โปรดทราบ:: บทความนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณ

ส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อที่ถูกตีกลับก่อนหน้านี้

อัปเดตล่าสุด: กุมภาพันธ์ 27, 2025

สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:

การตลาด Hub Professional , Enterprise

เนื้อหา Hub Professional , Enterprise

การตีกลับทั้งหมดไม่ได้เป็นการตีกลับแบบถาวรขึ้นอยู่กับลักษณะของการตีกลับคุณสามารถลองส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ถูกตีกลับอีกครั้งตรวจสอบที่อยู่อีเมลที่ถูกตีกลับของคุณหรือยกเลิกการตีกลับที่อยู่อีเมล

โปรดทราบ: สาเหตุทั่วไปของการตีกลับอีเมลคือผู้ให้บริการกล่องจดหมายของผู้รับปฏิเสธอีเมลเนื่องจากไม่มีการตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการยืนยันตัวตนทางอีเมลใน HubSpot

วิธีที่ HubSpot จัดการกับผู้ติดต่อที่ถูกตีกลับ

HubSpot จะไม่ส่งไปยังผู้ติดต่อที่ถูกตีกลับก่อนหน้านี้โดยอัตโนมัติด้วยเหตุผลถาวร (เช่นผู้รับที่ไม่ถูกต้องไม่พบผู้รับฯลฯ) ในการส่งครั้งต่อไปเพื่อปกป้องชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ

ผู้ติดต่อเหล่านี้จะปรากฏในแท็บไม่ได้ส่งในหน้าจอหลังส่งอีเมลของคุณไม่จำเป็นต้องกรองหรือลบผู้ติดต่อเหล่านี้เพื่อป้องกันการส่งไปยังผู้ติดต่อเหล่านั้นอย่างไรก็ตามคุณอาจตัดสินใจว่ารายชื่อเหล่านี้เป็นที่อยู่ค้างและ/หรือที่อยู่ไม่ดีที่ไม่เกี่ยวข้องกับการเก็บไว้ในฐานข้อมูลของคุณอีกต่อไปสำหรับการส่งอีเมลในอนาคต

เนื่องจากการตีกลับเกี่ยวข้องกับที่อยู่อีเมลและไม่ใช่บันทึกการติดต่อคุณจึงอัพเดทที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อได้ การตีกลับใดๆที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลเดิมจะไม่ถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลใหม่ ในทำนองเดียวกันหากคุณอัปเดตที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อเป็นที่อยู่อีเมลที่ถูกตีกลับอย่างหนักมาก่อนผู้ติดต่อจะไม่มีสิทธิ์ได้รับอีเมล

การตรวจสอบที่อยู่อีเมลถูกตีกลับจากอีเมลการตลาด

หากต้องการดูรายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกตีกลับบนอีเมลและเหตุผลการตีกลับที่เกี่ยวข้อง:

ใน บัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > อีเมลการตลาด
ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้คลิกส่งแล้ว
คลิกชื่ออีเมล
ในหน้าหลังการส่งอีเมลให้คลิกแท็บผู้รับ
ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้คลิก Bounced
คลิก > เพื่อขยายรายชื่อติดต่อเฉพาะเพื่อดูเหตุผลการตีกลับ
หากต้องการดูเหตุผลการตีกลับเป็นจำนวนมากให้คลิกเมนูดร็อปดาวน์การดำเนินการรายการและเลือกส่งออกรายชื่อผู้รับ

ดูผู้ติดต่อทั้งหมดที่อีเมลถูกตีกลับอย่างหนัก

คุณสามารถกรองรายชื่อผู้ติดต่อของคุณในหน้าแรกของรายชื่อผู้ติดต่อของคุณโดยขึ้นอยู่กับว่าคุณสมบัติเหตุผลการตีกลับอย่างหนักของอีเมลเป็นที่รู้จักหรือไม่มิฉะนั้นคุณสามารถสร้างรายการได้เช่นกัน

ลบการตีกลับอย่างหนัก

หากคุณทราบว่าที่อยู่อีเมลถูกต้องผู้ใช้ที่ได้รับสิทธิ์ทางอี เมลสามารถยกเลิกการตีกลับผู้ติดต่อเพื่อกู้คืนสิทธิ์ทางอีเมลการตลาดได้

โปรดทราบว่า:

คุณควรยกเลิกการตีกลับผู้ติดต่อก็ต่อเมื่อคุณยืนยันว่าที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อนั้นถูกต้อง การส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้องจะส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณและสามารถป้องกันไม่ให้คุณส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อที่มีส่วนร่วมของคุณได้สำเร็จ
HubSpot บังคับใช้ขีดจำกัดรายเดือนสำหรับจำนวนการยกเลิกการตีกลับทั้งหมดที่คุณสามารถทำได้ในแต่ละเดือน คุณสามารถยกเลิกการตีกลับได้สูงสุด 2% ของผู้ติดต่อทั้งหมดในบัญชี HubSpot ของคุณโดยมีขั้นต่ำ 10 คนและสูงสุดไม่เกิน 1,000 ครั้งต่อเดือน ผู้ติดต่อแต่ละรายสามารถยกเลิกการแจ้งเตือนได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น

วิธียกเลิกการตีกลับผู้ติดต่อ:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีโดเมนการส่งอีเมลที่เชื่อมต่อกับ HubSpot
ยืนยันว่าที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อนั้นถูกต้อง (เช่นอีเมลติดต่อที่คุณแจ้งให้คุณทราบว่าพวกเขาต้องการรับอีเมลการตลาดของคุณหรือไม่)
หากคุณทราบว่ามีปัญหาเกี่ยวกับรายการที่อนุญาตเครือข่ายหรือเนื้อหาที่ระบุไว้ในเหตุผลการตีกลับโปรดตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว เรียนรู้วิธีที่ผู้ติดต่อของคุณสามารถรับประกันความสามารถในการส่งอีเมลการตลาดของคุณ
เมื่อตรวจสอบแล้วว่าที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อถูกต้องและคุณได้ดำเนินการเพื่อป้องกันการตีกลับในอนาคตแล้วให้ไปที่บันทึกของผู้ติดต่อ
ในแผงด้านซ้ายให้คลิก Unbounce

ในกล่องโต้ตอบให้ตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับการตีกลับของผู้ติดต่อ เลือกช่องทำเครื่องหมายฉันยืนยันได้ว่าที่อยู่อีเมลนี้ถูกต้องแล้วคลิกเลิกตีกลับผู้ติดต่อนี้