จัดการการตรวจสอบสิทธิ์อีเมลของคุณใน HubSpot
อัปเดตล่าสุด: กุมภาพันธ์ 20, 2025
สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:
|
|
|
|
คุณสามารถเชื่อมต่อโดเมนการส่งอีเมลของคุณกับ HubSpot เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลการตลาดของคุณสอดคล้องกับมาตรฐานการตรวจสอบสิทธิ์และนโยบายการส่งที่บังคับใช้โดยผู้ให้บริการกล่องจดหมายอีเมลรายใหญ่ๆ
HubSpot จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการเชื่อมต่อนี้โดยช่วยคุณตั้งค่าประเภทระเบียน DNS แยกต่างหาก 3 ประเภทในการตั้งค่าผู้ให้บริการ DNS ของคุณ: DKIM, SPF และ DMARC
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบสิทธิ์ DKIM, SPF และ DMARC และเหตุผลที่การรักษาชื่อเสียงในการส่งอีเมลให้มีสุขภาพดีเป็นสิ่งสำคัญโปรดดูภาพรวมของการตรวจสอบสิทธิ์อีเมล
หากต้องการความช่วยเหลือในการเพิ่มระเบียนในผู้ให้บริการ DNS โปรดดูบทความนี้เกี่ยวกับวิธีอัพเดทระเบียน DNS โดยใช้ผู้ให้บริการ DNS ยอดนิยมหลายรายเช่น GoDaddy
โปรดทราบ: Google และ Yahoo ต้องการการตรวจสอบสิทธิ์ทางอีเมลสำหรับผู้ส่งอีเมลจำนวนมากทั้งหมดอีเมลที่ไม่ได้รับการตรวจสอบสิทธิ์อย่างถูกต้องจะถูกบล็อกหรือส่งไปยังสแปมโดยอัตโนมัติดูข้อมูลเพิ่มเติมในโพสต์ชุมชน HubSpot นี้
ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น
- หากต้องการเชื่อมต่อโดเมนคุณจะต้องอัพเดทระเบียน DNS ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีรายละเอียดการเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ให้บริการ DNS และการเข้าถึงระเบียน DNS ที่เกี่ยวข้อง
- หลังจากที่คุณกำหนดค่าระเบียน DNS ของคุณแล้ว HubSpot อาจใช้เวลาประมาณ 15 ถึง 80 นาทีในการตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าอย่างถูกต้อง คุณจะตรวจสอบสถานะระเบียน DNS ได้ในการตั้งค่าโดเมนหลังจากตั้งค่าแล้ว
- บัญชีทั้งหมดสามารถเชื่อมต่อโดเมนการส่งอีเมลได้ไม่จำกัดจำนวน คุณจะต้องเป็นเจ้าของและมีสิทธิ์เข้าถึงแต่ละโดเมน
- หากคุณใช้ Cloudflare เพื่อกำหนดค่าโดเมนการส่งอีเมลของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดการตั้งค่าแบน CNAME และพร็อกซีทั่วทั้งโดเมนแล้ว
- คุณสามารถเชื่อมต่อโดเมนย่อยเช่น info.domain.com เป็นโดเมนการส่งอีเมลของคุณได้ โดเมนย่อยที่คุณเชื่อมต่อควรตรงกับโดเมนในที่อยู่อีเมล From ที่คุณใช้ในการส่งอีเมลการตลาดใน HubSpot
กำหนดค่าการตรวจสอบสิทธิ์สำหรับโดเมนการส่งอีเมลของคุณ
ในการตรวจสอบความถูกต้องของโดเมนการส่งอีเมลของคุณอย่างสมบูรณ์คุณสามารถไปที่การตั้งค่าโดเมนของคุณใน HubSpot:-
ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก settings ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
-
ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่เนื้อหา > โดเมนและ URL
-
ที่ด้านบนขวาให้คลิกเชื่อมต่อโดเมน
-
ในกล่องโต้ตอบให้เลือกการส่งอีเมลจากนั้นคลิกเชื่อมต่อ
- บนหน้าจอการเชื่อมต่อโดเมนให้ป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ในการส่งอีเมลการตลาดจากนั้นคลิกถัดไป
โปรดทราบ: คุณสามารถตรวจสอบความถูกต้องของโดเมนการส่งอีเมลที่ไม่ได้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นเช่นการโฮสต์เว็บไซต์ของคุณเท่านั้นดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกโดเมนการส่งอีเมล
- ตรวจสอบว่าโดเมนการส่งอีเมลถูกต้องจากนั้นคลิกถัดไป
- ผู้ให้บริการ DNS ทั่วไปหลายรายรองรับการเข้าสู่ระบบและเชื่อมต่อโดเมนของคุณโดยตรงจากภายใน HubSpot หากคุณใช้ผู้ให้บริการทั่วไปเช่น GoDaddy, AWS, IONOS, Namecheap หรือ Cloudflare ให้คลิกเข้าสู่ระบบด้วย [ผู้ให้บริการ] และเลื่อนลงไปที่ด้านล่างของกล่องโต้ตอบ
- หากใช้ผู้ให้บริการโดเมนที่ไม่รองรับการลงชื่อโดยตรงภายใน HubSpot หากต้องการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า DNS ด้วยตนเองให้คลิกไม่ฉันจะตั้งค่าด้วยตนเอง หากคุณต้องการเวลามากขึ้นคุณยังสามารถคลิกเสร็จสิ้นในภายหลังที่ด้านล่างซ้าย
- หลังจากลงชื่อเข้าใช้ผู้ให้บริการ DNS แล้วก็เพิ่มระเบียนที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์ได้เลย
- สำหรับวิธีการตรวจสอบสิทธิ์ทั้ง 3 วิธีให้คัดลอกค่าในคอลัมน์โฮ สต์และข้อมูลที่จำเป็นจากนั้นวางค่าลงในฟิลด์บันทึกที่เหมาะสมในบัญชีผู้ให้บริการ DNS ของคุณ
- ตรวจสอบส่วนด้านล่างเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มประเภทระเบียนแต่ละประเภท
กำหนดค่าระเบียน DKIM ของคุณ
ตั้งค่า DKIM โดยเพิ่มระเบียน CNAME สองระเบียนในผู้ให้บริการ DNS ของคุณคลิกคัดลอกใต้คอลัมน์โฮ สต์และข้อมูลที่จำเป็นจากนั้นวางค่าลงในช่องที่เกี่ยวข้องในผู้ให้บริการ DNS ของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ DKIM ในบทความนี้
กำหนดค่าระเบียน SPF ของคุณ
คุณสามารถเพิ่มระเบียน SPF ของ HubSpot เป็นระเบียน TXT ในผู้ให้บริการ DNS ของคุณได้บันทึกนี้จะให้รายการที่อยู่ IP ที่อัพเดทเป็นประจำซึ่ง HubSpot จะใช้ในการส่งอีเมลการตลาดจากโดเมนของคุณ
คลิกคัดลอกใต้คอลัมน์โฮ สต์และข้อมูลที่จำเป็นจากนั้นวางค่าลงในช่องที่เกี่ยวข้องในผู้ให้บริการ DNS ของคุณ
การรวมระเบียน SPF หลายรายการ
หากคุณส่งอีเมลผ่านผู้ให้บริการอีเมลอื่นนอกเหนือจาก HubSpot คุณอาจมีการตั้งค่าระเบียน SPF ที่มีอยู่แล้วในผู้ให้บริการ DNS ของคุณหากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถเพิ่มระเบียน SPF ของ HubSpot หลังจากinclude:
ข้อความลงในระเบียน TXT เดียวกัน
ตัวอย่างต่อไปนี้แสดงให้เห็นว่าระเบียน TXT จะได้รับการกำหนดค่าด้วยรายการ SPF หลายรายการโดยใช้ผู้ให้บริการเช่น GoDaddy:
ประเภทเรคคอร์ด | เจ้าของที่พัก | ข้อมูลที่จำเป็น |
TXT | @ | v=spf1 include:anotherprovider.com include:123456.spf03.hubspotemail.net -all |
โปรดคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้เมื่อรวมระเบียน SPF:
- แต่ละรายการ
include:
ข้อความควรคั่นด้วยช่องว่าง - คุณสามารถมีได้สูงสุด 10 รายการ
include:
ข้อความสำหรับโดเมนหรือโดเมนย่อยที่กำหนด - รุ่น SPF (
v=spf1
) จะต้องระบุเพียงครั้งเดียวในตอนต้นของการบันทึก - ค่าสถานะ
-all
ควรรวมอยู่เพียงครั้งเดียว การตั้งค่าสถานะนี้บ่งชี้ว่าเฉพาะเซิร์ฟเวอร์ที่ระบุไว้ในระเบียน SPF เท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ส่งอีเมลในนามของโดเมน อีเมลใดๆจากเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่อยู่ในรายการควรถูกปฏิเสธ
ตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบไอทีของคุณหากต้องการความช่วยเหลือในการเพิ่มระเบียน SPF ของ HubSpot หรือคุณสามารถใช้บริการให้คำปรึกษาจากบุคคลที่สามได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานของนโยบาย SPF ได้ในบทความนี้
กำหนดค่าระเบียน DMARC ของคุณ
การเพิ่มระเบียน DMARC จะช่วยให้ผู้ให้บริการกล่องจดหมายเข้ามีวิธียืนยันวิธีประมวลผลอีเมลที่ส่งจากโดเมนของคุณที่ไม่ผ่านการตรวจสอบ SPF และ DKIM รวมถึงกลไกการรายงานเพื่อช่วยคุณวิเคราะห์ข้อมูลการตรวจสอบสิทธิ์
ตั้งค่าระเบียน DMARC ของคุณโดยเพิ่มระเบียน TXT ในผู้ให้บริการ DNS ของคุณ HubSpot มีนโยบายขั้นต่ำที่แนะนำโดยไม่มีการรายงานแต่คุณสามารถปรับแต่งนโยบายของคุณได้โดยรวมคุณสมบัติเพิ่มเติมไว้ในฟิลด์ Value ของระเบียน DNS ของคุณ
คลิกคัดลอกใต้คอลัมน์โฮ สต์และข้อมูลที่จำเป็นจากนั้นวางค่าลงในช่องที่เกี่ยวข้องในผู้ให้บริการ DNS ของคุณ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ DMARC และคุณสมบัติต่างๆที่คุณสามารถใช้ได้ในบทความนี้
ตรวจสอบและแก้ปัญหาระเบียน DNS ของคุณ
ในขณะที่คุณกำหนดค่าระเบียน DNS ทั้งสามประเภทข้างต้นคุณสามารถคลิกยืนยันที่ด้านล่างขวาเพื่อยืนยันว่าระเบียนของคุณถูกเพิ่มอย่างถูกต้อง
ระเบียน DNS อาจใช้เวลาหลายชั่วโมงกว่าจะได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์คุณสามารถออกจากการตั้งค่าโดเมนและตรวจสอบสถานะของแต่ละวิธีการตรวจสอบสิทธิ์ได้ในการตั้งค่าโดเมนของคุณ
ตรวจสอบสถานะการตรวจสอบสิทธิ์
ในขณะที่คุณเพิ่มประเภทระเบียน DNS แต่ละประเภทในผู้ให้บริการ DNS ของคุณคุณสามารถตรวจสอบสถานะของวิธีการตรวจสอบสิทธิ์แต่ละวิธีเพื่อยืนยันว่ามีการตั้งค่าอย่างถูกต้องหรือไม่หรือจำเป็นต้องดำเนินการเพิ่มเติมหรือไม่
ระเบียน DNS แต่ละประเภทจะมีสถานะใดสถานะหนึ่งต่อไปนี้:
- ยังไม่ได้ตรวจสอบความถูกต้อง: ยังไม่มีการตั้งค่าวิธีตรวจสอบความถูกต้องทั้ง 3 วิธีหรือยังไม่ได้รับการตรวจสอบความถูกต้อง
- ตรวจสอบความถูกต้องบางส่วน: DKIM ได้รับการตั้งค่าและตรวจสอบอย่างถูกต้องแล้วแต่ SPF หรือ DMARC ยังคงต้องได้รับการตรวจสอบอย่างสมบูรณ์
- รับรองความถูกต้อง: DKIM, SPF และ DMARC ทั้งหมดได้รับการตั้งค่าและตรวจสอบอย่างสมบูรณ์แล้ว
โปรดทราบ: โดเมนย่อยจะได้รับการพิจารณาตรวจสอบสิทธิ์หากมีการกำหนดค่าระเบียน DMARC ที่ระดับโดเมนรากเนื่องจากการสืบทอดนโยบาย DMARC
หากมีปัญหากับหนึ่งในระเบียน DNS ของคุณคุณสามารถคลิกดำเนินการตั้งค่าต่อเพื่อตรวจสอบค่าระเบียน DNS ที่เกี่ยวข้องที่คุณต้องเพิ่มในผู้ให้บริการ DNS ของคุณ
อีเมลและโดเมนตัวแปรอีเมลที่ไม่ได้รับการรับรองความถูกต้อง
อีเมลการตลาดและอีเมลธุรกิจทั้งหมดที่ส่งผ่าน HubSpot ที่ไม่ได้ใช้โดเมนการส่งอีเมลที่เชื่อมต่อจะอยู่ภายใต้โดเมนตัวแปรที่จัดการโดย HubSpot ซึ่งจะช่วยให้สามารถตรวจจับและลบโดเมนที่ไม่ได้รับการรับรองความถูกต้องของคุณได้โดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องยกเลิกการส่งกระบวนการนี้อาจส่งผลเสียต่อวิธีที่ผู้รับของคุณมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ
ตัวอย่างเช่นหากคุณพยายามส่งอีเมลจากโดเมนที่ไม่ได้รับการรับรองความถูกuser@yourcompany.com
เช่น user@yourcompany.com HubSpot จะแก้ไขที่อยู่อีเมลเพื่อใช้โดเมนที่มีการจัดการของ HubSpot (hs-domain.com
เช่น hs-domain.com) ดังนั้นที่อยู่การส่งที่ได้จะปรากฏเป็น: user=yourcompany.com@hs-domain.com
yourcompany.com@hs-domain.com
หากคุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือเวิร์กโฟลว์คุณสามารถทำตามคำแนะนำในบทความนี้เพื่อตรวจสอบว่าอีเมลอัตโนมัติของคุณต้องการที่อยู่ผู้ส่งที่ได้รับการรับรองความถูกต้องหรือไม่