Administrer e-postgodkjenningen din

Du kan koble e-postavsenderdomenet ditt til HubSpot for å sikre at markedsførings-e-postene dine overholder autentiseringsstandardene og retningslinjene for sending som håndheves av de største leverandørene av e-postinnbokser.

Under tilkoblingsprosessen vil du sette opp tre separate DNS-posttyper: DKIM, SPF og DMARC. Finn ut mer om hvordan du forstår disse e-postautentiseringsmetodene og oppdaterer DNS-oppføringer.

Før du kommer i gang

Før du begynner å jobbe med denne funksjonen, må du sørge for å forstå hvilke tiltak som bør iverksettes på forhånd, samt begrensningene ved funksjonen og de potensielle konsekvensene av å bruke den.

Forstå kravene

• For å koble til domenet ditt må du oppdatere DNS-postene dine. Sørg for at du har påloggingsinformasjon til DNS-leverandøren din og tilgang til de tilknyttede DNS-postene.
• Alle kontoer kan koble til opptil 2000 e-postavsenderdomener. Du må eie og ha tilgang til hvert domene.
• Hvis du bruker Cloudflare til å konfigurere e-postavsenderdomenet ditt, må du sørge for at CNAME-utflating og proxy-innstillinger for hele domenet er slått av.

Forstå begrensninger og hensyn

• Du kan bare autentisere et e-postavsenderdomene som ikke er i bruk til andre formål, for eksempel å være vert for nettstedet ditt. Finn ut mer om hvordan du velger et domene som sender e-post.
• Du kan koble til et underdomene, for eksempel info.domain.com, som e-postavsenderdomene. Underdomenet du kobler til, bør samsvare med domenet i Fra-e-postadressen du bruker til å sende markedsførings-e-post i HubSpot.
• E-postavsenderdomener kan kobles til flere HubSpot-kontoer samtidig.

Konfigurer autentisering for e-postavsenderdomenet ditt

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.

• Gå til Innhold > Domener og URL-adresser i menyen i venstre sidefelt.

• Klikk på Koble til et domene øverst til høyre.

• I dialogboksen velger du E-postsending, og klikker deretter på Koble til.

• På skjermbildet for domenetilkobling angir du en e-postadresse du bruker til å sende markedsførings-e-post, og klikker deretter på Neste.
• Kontroller at domenet som skal sende e-post, er riktig, og klikk deretter på Neste.
• Hvis DNS-leverandøren din er tilgjengelig, klikker du på Logg på med [leverandør], eller klikk på Nei, jeg konfigurerer det manuelt for å konfigurere DNS-postene selv.

• Når du har logget på DNS-leverandøren, legger du til oppføringene som kreves for autentisering. DKIM krever to CNAME-poster, mens SPF-poster og DMARC krever en TXT-post hver. Finn ut mer om de ulike autentiseringsmetodene for e-post.
• For hver autentiseringsmetode klikker du på Kopier ved siden av verdien i kolonnene Host og Nødvendige data, og limer deretter inn verdiene i DNS-leverandøren din.

• Legg til strengen i kolonnen Nødvendige data etter include: på slutten av den eksisterende SPF-posten.
• Kontroller at SPF-versjonen og -all-flagget bare er inkludert én gang.
• Se følgende eksempel for hvordan en TXT-post skal konfigureres med flere SPF-oppføringer:

Sjekk autentiseringsstatus for posten

Det kan ta mellom 10 og 70 minutter før DNS-oppføringer er fullstendig verifisert. Du kan sjekke statusen for DKIM-, SPF- og DMARC-autentiseringsmetodene i domeneinnstillingene:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.

• Gå til Innhold > Domener og URL-adresser i menyen i venstre sidefelt, og bla deretter ned til delen E-postavsenderdomener .

• Hvert domene som sender e-post, vil vise én av følgende statuser:
  • Ikke godkjent: Ingen av de tre godkjenningsmetodene er fullstendig konfigurert eller har ennå ikke blitt verifisert.
  • Delvis godkjent: DKIM er riktig konfigurert og verifisert, men SPF eller DMARC må fortsatt verifiseres fullt ut.
  • Autentiserte: DKIM, SPF og DMARC er alle fullstendig konfigurert og verifisert.

Merk: Et underdomene vil bli ansett som autentisert hvis det er konfigurert en DMARC-post på rotdomenenivå, på grunn av DMARC-policyarven.

Hvis det er et problem med en av DNS-oppføringene dine, kan du klikke på Fortsett oppsett for å se de tilknyttede DNS-oppføringsverdiene som du må legge til i DNS-leverandøren din.

Se anbefalinger for endring av e-postavsenderdomenet

Hvis du planlegger å endre domenet du bruker til e-postmarkedsføring, anbefales det at du først går gjennom disse beste fremgangsmåtene:

• Bruk et kjent fra-navn: Når du angir avsenderinformasjonen for markedsførings-e-postene dine, bør du velge et kortfattet navn som mottakerne kjenner til.
• Koble til flere underdomener: Hvis du har flere e-posttyper eller merkevarer, bør du bruke flere underdomener for å skille dem fra hverandre. Les mer om hvordan du velger underdomener for e-post.
• Informer abonnentene: Før du endrer e-postdomenet, bør du sende en e-post til abonnentene dine og informere dem om den kommende endringen med følgende informasjon:
  
  • En anbefaling om at de legger til det nye avsenderdomenet i tillatelseslisten sin.
  • En lenke til en landingsside der du forklarer årsaken til endringen.
• Vurder å godta svar: Hvis du for øyeblikket bruker e-postadressen no-reply@domain.com til å sende markedsførings-e-post, bør du vurdere å bytte til en innboks der du kan lese abonnentenes svar på e-postene dine og overvåke tilbakemeldingene deres.
• Kunngjør i faser: Hvis du har et stort antall abonnenter, bør du vurdere å sende e-postmeldingen om endringen til et lite antall svært engasjerte abonnenter først, og deretter endre den basert på tilbakemeldingene deres.
• Bruk det gamle og det nye domenet sammen: I overgangsfasen bør du bruke begge domenene for å sikre at mottakerne forstår endringen. Du kan for eksempel henvise til "[nyttdomene].com, tidligere [gammeltdomene].com ".
• Optimaliser e-postlisten din: Se gjennom anbefalingene for å rydde opp i abonnentlisten din. Dette vil sikre at det nye domenet ditt har et best mulig avsenderrykte.
• Kontroller atDKIM, SPF og DMARC er riktig konfigurert : Sørg for at det nye domenet ditt er fullstendig autentisert før du sender markedsførings-e-post. Hvis du bruker en dedikert IP-adresse, må du sørge for at den er knyttet til det nye domenet.
• Overvåk e-postdata: Når du har gjort endringen, bør du overvåke åpnings-, klikk- og avmeldingsfrekvensen, samt negative tilbakemeldinger. En liten nedgang i engasjementet er forventet.
• Varm opp domenet: Overfør e-postvolumet fra det gamle domenet til det nye domenet sakte over tid. Det anbefales også å starte med å kontakte kun de mest engasjerte kontaktene på det nye domenet.