Administrer din e-mail-godkendelse

Du kan kontakte dit e-maildomæne til HubSpot for at sikre, at dine marketingmails overholder de godkendelsesstandarder og afsendelsespolitikker, der håndhæves af de store udbydere af e-mailindbakker.

Under kontaktprocessen opretter du tre separate typer af DNS registre: DKIM, SPF og DMARC. Få mere at vide om, hvordan du forstår disse metoder til godkendelse af e-mail og opdatering af DNS registre.

Før du går i gang

Før du begynder at arbejde med denne funktion, skal du sørge for fuldt ud at forstå, hvilke skridt der skal tages i forvejen, samt funktionens begrænsninger og potentielle konsekvenser af at bruge den.

Forstå kravene

• For at tage kontakt til dit domæne skal du opdatere dine DNS registre. Sørg for, at du har login-oplysninger til din DNS-udbyder og adgang til de tilknyttede DNS-registre.
• Alle konti kan kontakte op til 2000 e-maildomæner. Du skal eje og have adgang til hvert domæne.
• Hvis du bruger Cloudflare til at konfigurere dit e-maildomæne, skal du sørge for, at CNAME-flattening og proxy-indstillinger for hele domænet er slået fra.
  

Forstå begrænsninger og overvejelser

• Du kan kun godkende et e-maildomæne, der ikke er i brug til et andet formål, f.eks. hosting af dit websted. Læs mere om at vælge et e-maildomæne.
• Du kan kontakte et underdomæne, f.eks. info.domain.com, som dit e-maildomæne. Det underdomæne, du kontakter, skal matche domænet i den Fra-e-mailadresse, du bruger til at sende marketingmails i HubSpot.
• E-maildomæner kan kontaktes til flere HubSpot-konti på samme tid.

Konfigurer godkendelse for dit e-maildomæne

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.

• Gå til Indhold > Domæner og URL'er i menuen i venstre side.

• Klik på Kontakt et domæne øverst til højre.

• Vælg E-mail Sending i dialogboksen, og klik derefter på Kontakt.

• På skærmen for domæneforbindelse skal du indtaste en e-mailadresse , som du bruger til at sende e-mailmarketing, og derefter klikke på Næste.
• Kontrollér, at e-maildomænet er korrekt, og klik derefter på Næste.
• Hvis din DNS-udbyder er tilgængelig, skal du klikke på Log på med [udbyder] eller klikke på Nej, jeg konfigurerer det manuelt for selv at konfigurere DNS-registrene.

• Når du har logget ind på din DNS-udbyder, skal du tilføje de registre, der kræves til godkendelse. DKIM kræver to CNAME-registre, mens SPF-registre og DMARC hver kræver et TXT-register. Få mere at vide om de forskellige metoder til godkendelse af e-mail.
• For hver godkendelsesmetode skal du klikke på Copy ved siden af værdien i kolonnerne Host og Required data og derefter indsætte værdierne i din DNS-udbyder.

• Tilføj strengen i kolonnen Required data efter include: til slutningen af det eksisterende SPF register.
• Kontrollér, at SPF-versionen og -all-flaget kun er inkluderet én gang.
• Anmeld følgende eksempel for at se, hvordan et TXT-register skal konfigureres med flere SPF-poster:

Tjek status for godkendelse af registre

Det kan tage mellem 10 og 70 minutter for DNS registre at blive fuldt verificeret. Du kan tjekke status for dine DKIM-, SPF- og DMARC-godkendelsesmetoder i indstillingerne for domænet:

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.

• Gå til Indhold > Domæner og URL'er i menuen i venstre side, og rul derefter ned til afsnittet E-maildomæner .

• Hvert e-maildomæne vil vise en af følgende statusser:
  • Ikke godkendt: Ingen af de tre godkendelsesmetoder er fuldt opsat eller mangler at blive verificeret.
  • Delvist godkendt: DKIM er sat korrekt op og verificeret, men SPF eller DMARC mangler stadig at blive verificeret fuldt ud.
  • Godkendt: DKIM: DKIM, SPF og DMARC er alle blevet fuldt opsat og verificeret.

Bemærk: Et underdomæne vil blive betragtet som godkendt, hvis der er konfigureret et DMARC register på roddomæneniveau, på grund af DMARC politik arv.

Hvis der er et problem med et af dine DNS-registre, kan du klikke på Fortsæt opsætning for at anmelde de(n) tilknyttede DNS-registerværdi(er), som du skal tilføje hos din DNS-udbyder.

Anmeldelse af anbefalinger til ændring af dit e-maildomæne

Hvis du planlægger at ændre det domæne, du bruger til marketingmail, anbefales det, at du først anmelder disse best practices:

• Brug et velkendt fra-navn: Når du indstiller afsenderoplysningerne for dine marketingmails, skal du vælge et kortfattet navn, som dine modtagere kender.
• Kontaktflere underdomæner: Hvis du har flere e-mail-typer eller brands, skal du bruge flere underdomæner til at differentiere dem. Læs mere om valg af e-mail-underdomæner.
• Informer abonnenter: Før du ændrer dit e-maildomæne, skal du sende en e-mail til dine abonnenter og informere dem om den kommende ændring med følgende oplysninger:
  
  • En anbefaling af, at de tilføjer dit nye domæne til deres tilladelsesliste.
  • Et link til en landingsside, hvor du forklarer årsagen til ændringen.
• Overvej at acceptere svar: Hvis du i øjeblikket bruger en no-reply@domain.com e-mailadresse til at sende dine e-mailmarketing, kan du overveje at skifte til en indbakke, hvor du kan læse abonnenternes svar på dine e-mails og overvåge deres feedback.
• Annoncer i faser: Hvis du har et stort antal abonnenter, kan du overveje at sende e-mailen med ændringen til et lille antal meget engagerede abonnenter først og derefter ændre den på baggrund af deres feedback.
• Brug det gamle og det nye domæne sammen: Brug begge domæner under overgangen for at sikre, at modtagerne forstår ændringen. Du kan f.eks. henvise til "[newdomain].com, tidligere [olddomain].com. "
• Optimer din e-mail-liste: Anmeld anbefalinger til at rydde op i din liste over abonnenter. Dette vil sikre, at dit nye domæne har det bedst mulige afsenderomdømme.
• Kontrollér, at DKIM, SPF og DMARC er sat korrekt op: Sørg for, at dit nye domæne er fuldt godkendt, før du sender e-mailmarketing. Hvis du bruger en dedikeret IP, skal du sørge for, at den er knyttet til dit nye domæne.
• Overvåg e-mail-data: Når du har foretaget ændringen, skal du overvåge dine open, click og afmeldingsrater samt negativ feedback. Et lille fald i engagement forventes.
• Varm dit domæne op: Overfør langsomt mængden af e-maildomæner fra dit gamle domæne til dit nye domæne over tid. Det anbefales også at starte med kun at kontakte meget engagerede kontakter på det nye domæne.