Hantera din e-postautentisering

Du kan ansluta din e-postdomän till HubSpot för att säkerställa att dina marknadsföringsmeddelanden uppfyller de autentiseringsstandarder och sändningspolicyer som tillämpas av stora leverantörer av e-postinkorgar.

Under anslutningsprocessen kommer du att ställa in tre separata DNS-posttyper: DKIM, SPF och DMARC. Läs mer om hur du förstår dessa autentiseringsmetoder för e-post och uppdaterar DNS-poster.

Innan du börjar

Innan du börjar arbeta med den här funktionen bör du se till att du förstår vilka steg som bör vidtas i förväg, samt funktionens begränsningar och potentiella konsekvenser av att använda den.

Förstå kraven

• För att ansluta din domän måste du uppdatera dina DNS-poster. Se till att du har inloggningsuppgifter till din DNS-leverantör och tillgång till de tillhörande DNS-posterna.
• Alla konton kan ansluta upp till 2000 domäner som skickar e-post. Du måste äga och ha tillgång till varje domän.
• Om du använder Cloudflare för att konfigurera din e-postdomän ska du se till att CNAME-flattening och proxyinställningar för hela domänen är avstängda.

Förstå begränsningar och överväganden

• Du kan bara autentisera en e-postdomän som för närvarande inte används för något annat ändamål, t.ex. som värd för din webbplats. Läs mer om hur du väljer en domän som skickar e-post.
• Du kan ansluta en underdomän, t.ex. info.domain.com, som din e-postdomän. Den underdomän du ansluter bör matcha domänen i From-e-postadressen som du använder för att skicka marknadsföringsmeddelanden i HubSpot.
• E-postdomäner kan anslutas till flera HubSpot-konton samtidigt.

Konfigurera autentisering för din e-postdomän

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.

• Navigera till Innehåll > Domäner och webbadresser i menyn till vänster i sidofältet.

• Klicka på Anslut en domän längst upp till höger.

• Välj E-postsändning i dialogrutan och klicka sedan på Anslut.

• På skärmen för domänanslutning anger du en e-postadress som du använder för att skicka marknadsföringsmeddelanden och klickar sedan på Nästa.
• Kontrollera att domänen för e-postsändning är korrekt och klicka sedan på Nästa.
• Klicka på Logga in med [leverantör] om det finns tillgängligt för din DNS-leverantör, eller klicka på Nej, jag konfigurerar det manuellt för att konfigurera DNS-posterna själv.

• När du har loggat in på din DNS-leverantör lägger du till de poster som krävs för autentisering. DKIM kräver två CNAME-poster, medan SPF-poster och DMARC kräver en TXT-post vardera. Läs mer om de olika autentiseringsmetoderna för e-post.
• För varje autentiseringsmetod klickar du på Kopiera bredvid värdet i kolumnerna Värd och Obligatoriska data och klistrar sedan in värdena i din DNS-leverantör.

• Lägg till strängen i kolumnen Obligatoriska data efter include: i slutet av den befintliga SPF-posten.
• Kontrollera att SPF-versionen och -all-flaggan bara inkluderas en gång.
• Granska följande exempel för hur en TXT-post ska konfigureras med flera SPF-poster:

Kontrollera autentiseringsstatus för posten

Det kan ta mellan 10 och 70 minuter innan DNS-poster är fullständigt verifierade. Du kan kontrollera statusen för dina autentiseringsmetoder DKIM, SPF och DMARC i domäninställningarna:

• I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.

• Gå till Innehåll > Domäner och webbadresser i menyn i vänster sidofält och bläddra sedan ned till avsnittet Domäner som skickar e-post .

• Varje domän som skickar e-post kommer att visa en av följande statusar:
  • Ej autentiserad: ingen av de tre autentiseringsmetoderna har konfigurerats fullständigt eller har ännu inte verifierats.
  • Delvis aut entiserad: DKIM har konfigurerats och verifierats korrekt, men SPF eller DMARC måste fortfarande verifieras fullständigt.
  • Autentiserad: DKIM, SPF och DMARC har alla konfigurerats och verifierats fullständigt.

Observera: en underdomän kommer att betraktas som autentiserad om det finns en DMARC-post konfigurerad på rotdomännivå, på grund av DMARC-policyarv.

Om det finns ett problem med en av dina DNS-poster kan du klicka på Fortsätt konfiguration för att granska de tillhörande DNS-postvärden som du måste lägga till i din DNS-leverantör.

Granska rekommendationer för att ändra din domän för e-postutskick

Om du planerar att byta domän som du använder för e-postmarknadsföring rekommenderar vi att du först går igenom dessa bästa metoder:

• Använd ett bekant Från-namn: när du anger avsändarinformationen för dina marknadsföringsmejl, välj ett kortfattat namn som är bekant för dina mottagare.
• Anslut flera underdomäner: om du har flera e-posttyper eller varumärken ska du använda flera underdomäner för att skilja dem åt. Läs mer om hur du väljer underdomäner för e-post.
• Informera prenumeranterna: innan du ändrar din e-postdomän ska du skicka ett e-postmeddelande till dina prenumeranter och informera dem om den kommande ändringen med följande information:
  
  • En rekommendation om att lägga till den nya avsändardomänen i sin allowlist.
  • En länk till en landningssida där du förklarar anledningen till ändringen.
• Överväg att acceptera svar: om du för närvarande använder en no-reply@domain.com e-postadress för att skicka dina marknadsföringsmeddelanden, överväg att byta till en inkorg där du kan läsa prenumeranternas svar på dina e-postmeddelanden och övervaka deras feedback.
• Meddelai faser: om du har ett stort antal prenumeranter kan du överväga att skicka e-postmeddelandet om ändringen till ett litet antal mycket engagerade prenumeranter först och sedan ändra det baserat på deras feedback.
• Använd de gamla och nya domänerna tillsammans: under övergången kan du använda båda domänerna för att se till att mottagarna förstår förändringen. Du kan till exempel hänvisa till "[nydomän].com, tidigare [gammaldomän].com. "
• Optimera din e-postlista: Se över rekommendationerna för att rensa upp i din prenumerantlista. Detta kommer att säkerställa att din nya domän har bästa möjliga avsändarrykte.
• Verifiera att DKIM, SPF och DMARC är korrekt inställda : se till att din nya domän är fullständigt autentiserad innan du skickar marknadsföringsmeddelanden. Om du använder en dedikerad IP-adress ska du se till att den är kopplad till din nya domän.
• Övervaka e-postdata: När du har gjort ändringen ska du övervaka öppnings-, klick- och avprenumerationsfrekvensen samt negativ feedback. En liten minskning av engagemanget är förväntad.
• Värm upp din domän: flytta över e-postvolymen från din gamla domän till din nya domän långsamt över tid. Det är också rekommenderat att börja med att endast kontakta högt engagerade kontakter på den nya domänen.