Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.

Hantera din e-postautentisering i HubSpot

Senast uppdaterad: februari 28, 2024

Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise
CMS Hub Starter, Professional, Enterprise

Du kan ansluta din e-postdomän till HubSpot för att säkerställa att dina marknadsföringsmeddelanden uppfyller de autentiseringsstandarder och sändningspolicyer som tillämpas av stora leverantörer av e-postinkorgar.

HubSpot guidar dig genom denna anslutningsprocess genom att hjälpa dig att konfigurera tre separata DNS-posttyper i inställningarna för din DNS-leverantör: DKIM, SPF och DMARC.

Läs mer om autentiseringsmetoderna DKIM, SPF och DMARC och varför de är viktiga för att upprätthålla ett gott rykte när du skickar e-post i den här översikten över autentisering av e-post.

Om du behöver hjälp med att lägga till poster i din DNS-leverantör kan du läsa den här artikeln om hur du uppdaterar DNS -poster med hjälp av flera populära DNS-leverantörer, t.ex. GoDaddy.

Observera: Från och med februari 2024 kommer Google och Yahoo att kräva autentisering av e-post för alla avsändare av massmeddelanden. E-postmeddelanden som inte är korrekt autentiserade kommer automatiskt att blockeras eller skickas till skräppost. Läs mer i detta inlägg från HubSpot Community.

Innan du kommer igång

  • För att ansluta din domän måste du uppdatera dina DNS-poster. Se till att du har inloggningsuppgifter för din DNS-leverantör och åtkomst till de associerade DNS-posterna.
  • När du har konfigurerat DNS-posterna kan det ta mellan 15 och 80 minuter för HubSpot att verifiera att de är korrekt konfigurerade. Du kan granska statusen för dina DNS-poster i dina domäninställningar efter att du har konfigurerat dem.
  • Alla konton kan ansluta ett obegränsat antal domäner för e-postutskick. Du måste äga och ha åtkomst till varje domän.
  • Om du använder Cloudflare för att konfigurera din domän för e-postutskick ska du se till att CNAME-flattning och proxyinställningar för hela domänen är avstängda.
  • Du kan ansluta en underdomän, som info.domain.com, som din domän för e-postutskick. Den underdomän du ansluter bör matcha domänen i den Från-e-postadress som du använder för att skicka marknadsföringsmeddelanden i HubSpot.

Konfigurera autentisering för din domän för e-postutskick

För att fullständigt autentisera din e-postdomän kan du navigera till dina domäninställningar i HubSpot:
  • I ditt HubSpot-konto, klicka på settings inställningsikonen i huvudnavigationsfältet.

  • I den vänstra sidomenyn navigerar du till Webbplats > Domäner och webbadresser.

  • Klicka på Anslut en domän längst upp till höger.

  • Välj E-postutskick i dialogrutan och klicka sedan på Anslut.

connect-email-sending-domain
  • Ange en e-postadress som du använder för att skicka marknadsföringsmejl på skärmen för domänanslutning och klicka sedan på Nästa.
  • Kontrollera att domänen för e-postutskick är korrekt och klicka sedan på Nästa.
  • Logga in på DNS-leverantören på en separat flik och leta reda på inställningarna för DNS-poster. Läs mer om hur du lägger till DNS-poster till specifika leverantörer.

För var och en av de tre autentiseringsmetoderna kopierar du värdena i kolumnerna Värd och Obligatoriska data och klistrar sedan in värdena i lämpliga postfält i dina DNS-leverantörskonton. I avsnitten nedan finns mer information om hur du lägger till varje posttyp.

Konfigurera dina DKIM-poster

Konfigurera DKIM genom att lägga till två CNAME-poster i DNS-leverantören. Klicka på Kopiera i kolumnerna Värd och Obligatoriska data och klistra sedan in värdena i motsvarande fält i DNS-leverantören.

dkim-configuration-new-setup-flow-0

Läs mer om hur DKIM fungerar i den här artikeln.

Konfigurera din SPF-post

Du kan lägga till HubSpots SPF-post som en TXT-post i din DNS-leverantör. Den här posten innehåller en regelbundet uppdaterad lista över IP-adresser som HubSpot kommer att använda för att skicka marknadsföringsmejl från din domän.

Klicka på Kopiera under kolumnerna Värd och Obligatoriska data och klistra sedan in värdena i motsvarande fält i din DNS-leverantör.

spf-setup-flow-example-with-all-flag

Kombinera flera SPF-poster

Om du också skickar e-post via en annan e-postleverantör än HubSpot, kanske du redan har en befintlig SPF-post konfigurerad i din DNS-leverantör. Om så är fallet kan du lägga till HubSpots SPF-post efter alla befintliga include: statements till samma TXT-post.

Följande exempel visar hur en TXT-post skulle konfigureras med flera SPF-poster med hjälp av en leverantör som GoDaddy:

Typ av post Värd Obligatoriska data
TXT @ v=spf1 include:anotherprovider.com include:123456.spf03.hubspotemail.net -all

Tänk på följande när du kombinerar SPF-poster:

  • Varje include: -uttalande ska separeras med ett mellanslag.
  • Du kan ha upp till 10 include: för en viss domän eller underdomän.
  • SPF-versionen (v=spf1) behöver bara anges en gång, i början av posten.
  • Flaggan -all behöver bara inkluderas en gång. Denna flagga anger att endast de servrar som anges i SPF-posten är behöriga att skicka e-post för domänens räkning. E-post från en server som inte finns med i listan ska avvisas.

Kontakta din IT-administratör om du behöver hjälp med att lägga till HubSpots SPF-post, eller så kan du använda en tredjeparts konsulttjänst.

Läs mer om hur en SPF-policy fungerar i den här artikeln.

Konfigurera din DMARC-post

Om du lägger till en DMARC-post får inkorgsleverantörerna ett sätt att bekräfta hur de ska behandla e-postmeddelanden som skickas från din domän och som inte klarar SPF- och DKIM-kontroller, samt rapporteringsmekanismer som hjälper dig att analysera autentiseringsdata.

Konfigurera din DMARC-post genom att lägga till en TXT-post i din DNS-leverantör. HubSpot tillhandahåller den minsta rekommenderade policyn utan rapportering, men du kan anpassa din policy genom att inkludera ytterligare egenskaper i fältet Value i din DNS-post.

Klicka på Kopiera under kolumnerna Värd och Obligatoriska data och klistra sedan in värdena i motsvarande fält i DNS-leverantören.

dmarc-configuration-new-setup-flow-0

Läs mer om DMARC och de olika egenskaper du kan använda i den här artikeln.

Verifiera och felsöka dina DNS-poster

När du konfigurerar var och en av de tre DNS-posttyperna ovan kan du klicka på Verifiera längst ned till höger för att bekräfta att posterna har lagts till på rätt sätt.

Det kan ta flera timmar innan DNS-posterna är fullständigt verifierade. Du kan avsluta domänkonfigurationen och granska statusen för varje autentiseringsmetod i domäninställningarna.

Granska autentiseringsstatus

När du lägger till varje DNS-posttyp i DNS-leverantören kan du kontrollera status för varje autentiseringsmetod för att bekräfta om den har konfigurerats korrekt eller om ytterligare åtgärder behövs.

Varje DNS-posttyp har en av följande statusar:

  • Inte autentiserad: ingen av de tre autentiseringsmetoderna har konfigurerats fullständigt eller har ännu inte verifierats.
  • Delvis autentiserad: DKIM har konfigurerats korrekt och verifierats, men SPF eller DMARC måste fortfarande verifieras fullständigt.
  • Autentiserad: DKIM, SPF och DMARC har alla konfigurerats och verifierats fullständigt.

email-sending-authentication-statuses

Om det är något problem med en av dina DNS-poster kan du klicka på Fortsätt konfigurationen för att granska de associerade DNS-postvärden som du behöver lägga till i din DNS-leverantör.

Oautentiserade e-postmeddelanden och domäner med e-postvariabler

Alla marknadsföringsmeddelanden och transaktionsmeddelanden som skickas via HubSpot och som inte använder en ansluten domän för e-postsändning omfattas av en variabel domän som hanteras av HubSpot. Detta möjliggör automatisk upptäckt och borttagning av din oautentiserade domän utan att avbryta sändningen. Denna process kan negativt påverka hur dina mottagare interagerar med dina e-postmeddelanden.

Om du till exempel försöker skicka ett e-postmeddelande från en oautentiserad domän, t.ex. user@yourcompany.comkommer HubSpot att ändra e-postadressen så att den använder en HubSpot-hanterad domän (t.ex. hs-domain.com), så att den resulterande sändningsadressen ser ut som: user=yourcompany.com@hs-domain.com.

Hjälpte artikeln?
Detta formulär används endast för dokumentationsfeedback. Få reda på hur du får hjälp med HubSpot.