Zum Hauptinhalt
Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.

Ihre E-Mail-Authentifizierung in HubSpot verwalten

Zuletzt aktualisiert am: Februar 28, 2024

Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise
CMS Hub Starter, Professional, Enterprise

Sie können Ihre Domain für den E-Mail-Versand mit HubSpot verbinden, um sicherzustellen, dass Ihre Marketing-E-Mails den Authentifizierungsstandards und Versandrichtlinien der großen E-Mail-Postfachanbieter entsprechen.

HubSpot führt Sie durch diesen Verknüpfungsprozess, indem es Ihnen hilft, drei verschiedene Arten von DNS-Einträgen in den Einstellungen Ihres DNS-Anbieters einzurichten: DKIM, SPF und DMARC.

Um mehr über die Methoden der DKIM-, SPF- und DMARC-Authentifizierung zu erfahren und warum sie für die Aufrechterhaltung einer gesunden Reputation beim E-Mail-Versand wichtig sind, lesen Sie diesen Überblick über die E-Mail-Authentifizierung.

Wenn Sie Hilfe beim Hinzufügen von Datensätzen in Ihrem DNS-Anbieter benötigen, lesen Sie diesen Artikel über die Aktualisierung von DNS-Datensätzen mit mehreren beliebten DNS-Anbietern, wie z. B. GoDaddy.

Bitte beachten: Ab Februar 2024 verlangen Google und Yahoo eine E-Mail-Authentifizierung für alle Versender von Massen-E-Mails. E-Mails, die nicht ordnungsgemäß authentifiziert sind, werden automatisch blockiert oder an Spam weitergeleitet. Erfahren Sie mehr in diesem Beitrag der HubSpot Community.

Bevor Sie loslegen

  • Um Ihre Domain zu verknüpfen, müssen Sie Ihre DNS-Einträge aktualisieren. Vergewissern Sie sich, dass Sie über Anmeldedaten für Ihren DNS-Anbieter und Zugriff auf die zugehörigen CNAME-Einträge verfügen.
  • Nachdem Sie Ihre DNS-Einträge konfiguriert haben, kann es zwischen 15 und 80 Minuten dauern, bis HubSpot verifiziert hat, ob sie korrekt eingerichtet sind. Sie können den Status Ihrer DNS-Einträge unter in Ihren Domain-Einstellungen überprüfen, nachdem Sie sie eingerichtet haben.
  • Alle Accounts können eine unbegrenzte Anzahl von E-Mail-Versanddomains verknüpfen. Sie müssen Inhaber jeder Domain sein und Zugang zu ihr haben. 
  • Wenn Sie Cloudflare verwenden, um Ihre E-Mail-Versanddomain zu konfigurieren, vergewissern Sie sich, dass domainweites CNAME Flattening und die Proxy-Einstellungen deaktiviert sind.
  • Sie können eine Subdomain wie info.domain.com als E-Mail-Versanddomain verknüpfen. Die Subdomain, die Sie verknüpfen, sollte der Domain in der Absender-E-Mail-Adresse entsprechen, mit der Sie Marketing-E-Mails in HubSpot versenden.

Authentifizierung für Ihre E-Mail-Versanddomain konfigurieren

Um Ihre Domain für den E-Mail-Versand vollständig zu authentifizieren, müssen Sie zu Ihren Domain-Einstellungen in HubSpot wechseln:
  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.

  • Gehen Sie im linken Seitenleistenmenü zu Website > Domains & URLs.

  • Klicken Sie oben rechts auf Eine Domain verknüpfen.

  • Wählen Sie im Dialogfeld die Option E-Mail-Versand aus und klicken Sie auf Verknüpfen

connect-email-sending-domain
  • Geben Sie auf dem Bildschirm der Domainverknüpfung eine der E-Mail-Adressen ein, die Sie zum Senden von Marketing-E-Mails verwenden, und klicken Sie dann auf Weiter
  • Verifizieren Sie im nächsten Bildschirm, ob die E-Mail-Versanddomain korrekt ist, und klicken Sie auf Weiter
  • Melden Sie sich in einer separaten Registerkarte bei Ihrem DNS-Anbieter an und suchen Sie Ihre DNS-Eintragseinstellungen. Erfahren Sie mehr über und das Hinzufügen von DNS-Datensätzen zu bestimmten Anbietern.

Kopieren Sie für jede der drei Authentifizierungsmethoden die Werte in den Spalten Host und Erforderliche Daten und fügen Sie die Werte in die entsprechenden Einträge in den Konten Ihrer DNS-Anbieter ein. In den folgenden Abschnitten finden Sie weitere Einzelheiten zum Hinzufügen der einzelnen Einträge.

Ihre DKIM Einträge konfigurieren

Richten Sie DKIM ein, indem Sie zwei CNAME-Einträge in Ihrem DNS-Anbieter hinzufügen. Klicken Sie unter den Spalten Host und Erforderliche Daten auf Kopieren und fügen Sie die Werte in die entsprechenden Felder Ihres DNS-Anbieters ein.

dkim-configuration-new-setup-flow-0

Erfahren Sie mehr über die Funktionsweise von DKIM in diesem Artikel.

Ihren SPF Eintrag konfigurieren

Sie können den SPF-Eintrag von HubSpot als TXT-Eintrag in Ihrem DNS-Anbieter hinzufügen. Dieser Eintrag enthält eine regelmäßig aktualisierte Liste der IP-Adressen, die HubSpot zum Versenden von Marketing-E-Mails von Ihrer Domain aus verwendet.

Klicken Sie unter den Spalten Host und Erforderliche Daten auf Kopieren und fügen Sie die Werte in die entsprechenden Felder Ihres DNS-Anbieters ein.

spf-setup-flow-example-with-all-flag

Kombinieren mehrerer SPF-Einträge

Wenn Sie neben HubSpot auch E-Mails über einen anderen E-Mail-Anbieter versenden, haben Sie möglicherweise bereits einen SPF-Eintrag bei Ihrem DNS-Anbieter eingerichtet. Wenn dies der Fall ist, können Sie den SPF-Datensatz von HubSpot nach allen Vorhandenen include: Anweisungen zu demselben TXT-Datensatz hinzufügen.

Das folgende Beispiel zeigt, wie ein TXT-Eintrag mit mehreren SPF-Einträgen bei einem Anbieter wie GoDaddy konfiguriert werden kann:

Eintragstyp Host Erforderliche Daten
TXT @ v=spf1 include:anotherprovider.com include:123456.spf03.hubspotemail.net -all

Beachten Sie beim Kombinieren von SPF-Einträgen Folgendes:

  • Jede include: Anweisung sollte durch ein Leerzeichen getrennt werden.
  • Sie können bis zu 10 include: Anweisungen für eine bestimmte Domain oder Subdomain haben.
  • Die SPF Version (v=spf1 ) muss nur einmal, am Anfang des Datensatzes, angegeben werden.
  • Das Kennzeichen -all muss nur einmal gesetzt werden. Dieses Kennzeichen zeigt an, dass nur die im SPF-Datensatz aufgeführten Server berechtigt sind, E-Mails im Namen der Domain zu senden. Jede E-Mail von einem nicht aufgeführten Server sollte zurückgewiesen werden.

Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, wenn Sie Hilfe beim Hinzufügen des SPF-Eintrags von HubSpot benötigen, oder wenden Sie sich an einen externen Beratungsdienst.

Weitere Informationen über die Funktionsweise einer SPF-Richtlinie finden Sie unter in diesem Artikel.

Ihre DMARC Eintrag konfigurieren

Durch das Hinzufügen eines DMARC-Eintrags können Postfachanbieter bestätigen, wie sie die von Ihrer Domain gesendeten E-Mails verarbeiten sollen, die die SPF- und DKIM-Prüfungen nicht bestehen, und sie erhalten Berichterstattungsmechanismen zur Analyse der Authentifizierungsdaten.

Richten Sie Ihren DMARC-Eintrag ein, indem Sie einen TXT-Eintrag bei Ihrem DNS-Anbieter hinzufügen. HubSpot bietet die empfohlene Mindestrichtlinie ohne Berichterstattung, aber Sie können Ihre Richtlinie anpassen, indem Sie zusätzliche Eigenschaften im Feld Wert Ihres DNS-Eintrags aufnehmen.

Klicken Sie unter den Spalten Host und Erforderliche Daten auf Kopieren und fügen Sie die Werte in die entsprechenden Felder Ihres DNS-Anbieters ein.

dmarc-configuration-new-setup-flow-0

Weitere Informationen über DMARC und die verschiedenen Eigenschaften, die Sie verwenden können, finden Sie in diesem Artikel unter .

Ihre DNS-Einträge verifizieren und Probleme beheben

Während Sie jeden der drei oben genannten DNS-Einträge konfigurieren, können Sie unten rechts auf Verifizieren klicken, um zu bestätigen, dass Ihre Einträge korrekt hinzugefügt wurden.

Es kann mehrere Stunden dauern, bis DNS-Einträge vollständig verifiziert sind. Sie können die Domain-Einrichtung beenden und den Status jeder Methode zur Authentifizierung in Ihren Domain-Einstellungen überprüfen.

Authentifizierungsstatus überprüfen

Während Sie jeden Typ von DNS-Einträgen in Ihrem DNS-Anbieter hinzufügen, können Sie den Status jeder Authentifizierungsmethode überprüfen, um festzustellen, ob sie korrekt eingerichtet wurde oder ob weitere Maßnahmen erforderlich sind.

Jeder DNS-Eintragstyp hat einen der folgenden Status:

  • Nicht authentifiziert: Keine der drei Methoden zur Authentifizierung wurde vollständig eingerichtet oder muss noch verifiziert werden.
  • Teilweise authentifiziert: DKIM wurde korrekt eingerichtet und verifiziert, aber SPF oder DMARC müssen noch vollständig verifiziert werden.
  • Authentifiziert: DKIM, SPF und DMARC wurden vollständig eingerichtet und verifiziert.

email-sending-authentication-statuses

Wenn es ein Problem mit einem Ihrer DNS-Einträge gibt, können Sie auf Setup fortsetzen klicken, um den oder die zugehörigen DNS-Eintragswerte verifizieren, den oder die Sie bei Ihrem DNS-Anbieter hinzufügen müssen.

Nicht authentifizierte E-Mails und variable E-Mail-Domains

Alle Marketing-E-Mails und transaktionsbezogenen E-Mails, die über HubSpot versendet werden und keine verknüpfte Domain für den E-Mail-Versand verwenden, unterliegen einer von HubSpot verwalteten variablen Domain. Dies ermöglicht die automatische Erkennung und Entfernung Ihrer nicht authentifizierten Domain, ohne den Sendevorgang abzubrechen. Dieser Prozess kann sich negativ darauf auswirken, wie Ihre Empfänger mit Ihren E-Mails interagieren.

Wenn Sie beispielsweise versuchen, eine E-Mail von einer nicht authentifizierten Domain wie user@yourcompany.com zu versenden, ändert HubSpot die E-Mail-Adresse so, dass eine von HubSpot verwaltete Domain (z. B. hs-domain.com) verwendet wird, sodass die resultierende Versandadresse wie folgt aussieht: user=yourcompany.com@hs-domain.com.

War dieser Artikel hilfreich?
Dieses Formular wird nur verwendet, um Feedback zur Dokumentation zu sammeln. Erfahren Sie, wie Sie Hilfe bei Fragen zu HubSpot erhalten können.