Gestione la autenticación de su correo electrónico

Puedes conectar tu dominio de envío de correo electrónico a HubSpot para asegurarte de que tus correos electrónicos de marketing de cumplen las normas de autenticación y las políticas de envío aplicadas por los principales proveedores de bandejas de entrada de correo electrónico. 

Durante el proceso de conexión, se ajustarán tres tipos de registros DNS distintos: DKIM, SPF y DMARC. Obtenga más información sobre cómo comprender estos métodos de autenticación de correo electrónico y cómo actualizar los registros DNS.

Antes de comenzar

Antes de empezar a trabajar con esta función, asegúrate de comprender bien qué pasos hay que dar de antemano, así como las limitaciones de la característica y las posibles consecuencias de su uso. 

Requisitos a tener en cuenta

• Para conectar tu dominio, deberás actualizar tus registros de DNS. Asegúrate de tener los datos de inicio de sesión de tu proveedor de DNS y de tener acceso a los registros DNS asociados.
• Todas las cuentas pueden conectar hasta 2000 dominios de correo electrónico. Deberás poseer y tener acceso a cada dominio. 
• Si utiliza Cloudflare para configurar su dominio de envío de correo electrónico, asegúrese de que los ajustes de aplanamiento CNAME y proxy de todo el dominio estén desactivados.
  

Comprender las limitaciones y consideraciones

• Sólo puedes autenticar un dominio de correo electrónico que no esté siendo utilizado para otro fin, como alojar tu sitio web. Más información sobre cómo elegir un dominio de envío de correo electrónico.
• Puedes conectar un subdominio, como info.domain.com, como tu dominio de correo electrónico. El subdominio que conectes debería coincidir con el dominio de la dirección de Remitente de correo electrónico que estás usando para enviar correos electrónicos de marketing en HubSpot.
• Los dominios de envío de correo electrónico se pueden conectar a varias cuentas de HubSpot simultáneamente. 

Configurar la autenticación del dominio de correo electrónico

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.

• En el menú de la barra lateral izquierda, vaya a Contenido > Dominios & URLs.

• En la parte superior derecha, haz clic en Conectar un dominio.

• En el cuadro de diálogo, selecciona Envío de correo electrónico y luego haz clic en Conectar. 

• En la pantalla conexión del dominio, introduce una dirección de correo electrónico que usas para enviar correos y luego haz clic en Siguiente.
• Verifica que el dominio de correo electrónico sea el correcto y luego haz clic en Siguiente. 
• Si está disponible para su proveedor de DNS, haga clic en Iniciar sesión con [proveedor], o haga clic en No, lo configuraré manualmente para configurar los registros DNS usted mismo. 

• Una vez que haya iniciado sesión en su proveedor de DNS, añada los registros necesarios para la autenticación. DKIM requiere dos registros CNAME, mientras que los registros SPF y DMARC requieren un registro TXT cada uno. Más información sobre los distintos métodos de autenticación de correo electrónico. 
• Para cada método de autenticación, haga clic en Copiar junto al valor de las columnas Host y Datos requeridos y, a continuación, pegue los valores en su proveedor de DNS. 

• Añada la cadena de la columna Datos obligatorios después de include: al final del registro SPF existente. 
• Compruebe que la versión SPF y el indicador -all sólo se incluyen una vez.
• Revise el siguiente ejemplo para ver cómo debe configurarse un registro TXT con varias entradas SPF:

Comprobar el estado de autenticación de los registros

Los registros DNS pueden tardar entre 10 y 70 minutos en verificarse por completo. Puede comprobar el estado de sus métodos de autenticación DKIM, SPF y DMARC en los ajustes del dominio: 

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.

• En el menú de la barra lateral izquierda, vaya a Contenido > Dominios & URLs, y desplácese hacia abajo hasta la sección Dominios de envío de correo electrónico .

• Cada dominio de correo electrónico mostrará uno de los siguientes estados: 
  • No autenticado: no se ha configurado completamente ninguno de los tres métodos de autenticación o aún no se han verificado.
  • Parcialmente autenticado: DKIM se ha configurado y verificado correctamente, pero SPF o DMARC aún deben verificarse por completo.
  • Autenticado: DKIM, SPF y DMARC han sido completamente configurados y verificados.

Nota: un subdominio se considerará autenticado si hay un registro DMARC configurado a nivel del dominio raíz, debido a la herencia de la política DMARC.

Si hay algún problema con uno de tus registros DNS, puedes hacer clic en Continuar configuración para revisar los valores de registro DNS asociados que necesitas agregar en tu proveedor de DNS.

Revise las recomendaciones para cambiar su dominio de correo electrónico

Si está pensando en cambiar el dominio que utiliza para el email marketing, se recomienda revisar primero estas prácticas recomendadas: 

• Utilice un nombre de remitente conocido : cuando ajuste la información del remitente de sus correos electrónicos de marketing, seleccione un nombre conciso que resulte familiar a sus destinatarios. 
• Conecte varios subdominios: si tiene varios tipos de correo electrónico o marcas, utilice varios subdominios para diferenciarlos. Más información sobre la selección de subdominios de correo electrónico. 
• Informe a sus suscriptores: antes de cambiar su dominio de correo electrónico, envíe un correo electrónico a sus suscriptores informándoles del próximo cambio con la siguiente información:
  
  • Una recomendación para que añadan tu nuevo dominio de envío a su lista de permitidos. 
  • Un enlace a una landing page donde explique el motivo del cambio. 
• Considere la posibilidad de aceptar respuestas: si actualmente utiliza una dirección de correo electrónico no-reply@domain.com para enviar sus correos electrónicos de marketing, considere la posibilidad de cambiar a una bandeja de entrada en la que pueda leer las respuestas de los suscriptores a sus correos electrónicos y controlar sus comentarios. 
• Anúncielo por fases: si tiene un gran número de suscriptores, considere la posibilidad de enviar primero el correo electrónico de anuncio del cambio a un pequeño número de suscriptores muy interactuantes y, a continuación, modifíquelo en función de su feedback. 
• Utilice los dominios antiguo y nuevo a la vez: durante la transición, utilice ambos dominios para asegurarse de que los destinatarios entienden el cambio. Por ejemplo, podría hacer referencia a "[nuevodominio].com, antes [antiguodominio].com"
• Optimice su lista de correo electrónico: revise las recomendaciones para depurar su lista de suscriptores. Esto garantizará que su nuevo dominio tenga la mejor reputación de remitente posible. 
• Compruebe que DKIM, SPF y DMARC están configurados correctamente: asegúrese de que su nuevo dominio está totalmente autenticado antes de enviar correos electrónicos de marketing. Si utiliza una dirección IP dedicada, asegúrese de que está vinculada a su nuevo dominio. 
• Seguimiento de los datos de correo electrónico: una vez realizado el cambio, controle las tasas de apertura, clics y cancelación de suscripciones, así como los comentarios negativos. Se espera una pequeña disminución de la interacción.
• Calienta tu dominio: transfiere el volumen de correo electrónico de tu antiguo dominio al nuevo poco a poco. También se recomienda empezar contactando sólo con contactos muy interactuados en el nuevo dominio.