이메일 인증 관리

이메일 전송 도메인을 HubSpot에 연결하여 마케팅 이메일이 주요 이메일 받은 편지함 제공업체에서 시행하는 인증 표준 및 전송 정책을 준수하도록 할 수 있습니다.

연결 과정에서 세 가지 개별 DNS 레코드 유형을 설정하게 됩니다: DKIM, SPF, DMARC입니다. 이러한 이메일 인증 방법의 이해와 DNS 레코드 업데이트에 대해 자세히 알아보세요.

시작하기 전에

이 기능으로 작업을 시작하기 전에 미리 어떤 단계를 거쳐야 하는지, 이 기능의 제한 사항과 사용 시 발생할 수 있는 결과를 완전히 이해해야 합니다.

요구 사항 이해

• 도메인을 연결하려면 DNS 레코드를 업데이트해야 합니다. DNS 공급업체의 로그인 정보 및 연결된 DNS 레코드에 대한 액세스 권한이 있는지 확인하세요.
• 모든 계정은 최대 2000개의 이메일 전송 도메인을 연결할 수 있습니다. 각 도메인을 소유하고 액세스 권한이 있어야 합니다.
• Cloudflare를 사용하여 이메일 전송 도메인을 구성하는 경우 도메인 전체 CNAME 플랫화 및 프록시 설정이 해제되어 있는지 확인하세요.
  

제한 사항 및 고려 사항 이해

• 웹사이트 호스팅 등 현재 다른 용도로 사용하지 않는 이메일 전송 도메인만 인증할 수 있습니다. 이메일 전송 도메인 선택에 대해 자세히 알아보세요.
• Info.domain.com과 같은 하위 도메인을 이메일 전송 도메인으로 연결할 수 있습니다. 연결하는 하위 도메인은 HubSpot에서 마케팅 이메일을 보내는 데 사용하는 보낸 사람 이메일 주소의 도메인과 일치해야 합니다.
• 이메일 전송 도메인은 여러 HubSpot 계정에 동시에 연결할 수 있습니다.

이메일 전송 도메인에 대한 인증 구성하기

• HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.

• 왼쪽 사이드바 메뉴에서 콘텐츠 > 도메인 및 URL로 이동합니다.

• 오른쪽 상단에서 도메인 연결을 클릭합니다.

• 대화 상자에서 이메일 보내기를 선택한 다음 연결을 클릭합니다.

• 도메인 연결 화면에서 마케팅 이메일을 보내는 데 사용할 이메일 주소를 입력한 후 다음을 클릭합니다.
• 이메일 전송 도메인이 올바른지 확인한 후 다음을 클릭합니다.
• DNS 공급업체를 사용할 수 있는 경우 [공급업체]로 로그인을 클릭하거나 아니요, 수동으로 설정하겠습니다를 클릭하여 DNS 레코드를 직접 설정합니다.

• DNS 공급업체에 로그인한 후 인증에 필요한 레코드를 추가합니다. DKIM에는 두 개의 CNAME 레코드가 필요하고, SPF 레코드와 DMARC에는 각각 TXT 레코드가 필요합니다. 다양한 이메일 인증 방법에 대해 자세히 알아보세요.
• 각 인증 방법에 대해 호스트 및 필수 데이터 열의 값 옆에 있는 복사를 클릭한 다음 DNS 공급업체에 해당 값을 붙여넣습니다.

• 포함: 뒤에 있는 필수 데이터 열의 문자열을 기존 SPF 레코드 끝에 추가합니다.
• SPF 버전과 -all 플래그가 한 번만 포함되는지 확인합니다.
• 다음 예제에서 여러 SPF 항목으로 TXT 레코드를 구성하는 방법을 검토하세요:

기록 인증 상태 확인

DNS 레코드가 완전히 확인되려면 10분에서 70분 정도 걸릴 수 있습니다. 도메인 설정에서 DKIM, SPF 및 DMARC 인증 방법의 상태를 확인할 수 있습니다:

• HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.

• 왼쪽 사이드바 메뉴에서 콘텐츠 > 도메인 및 URL로 이동한 다음 아래로 스크롤하여 이메일 전송 도메인 섹션으로 이동합니다.

• 각 이메일 전송 도메인은 다음 상태 중 하나를 표시합니다:
  • 인증되지 않음: 세 가지 인증 방법 중 어느 것도 완전히 설정되지 않았거나 아직 확인되지 않았습니다.
  • 부분적으로 인증됨: DKIM은 올바르게 설정 및 확인되었지만 SPF 또는 DMARC는 아직 완전히 확인해야 합니다.
  • 인증됨: DKIM, SPF 및 DMARC가 모두 완전히 설정 및 확인되었습니다.

참고: DMARC 정책 상속으로 인해 루트 도메인 수준에서 구성된 DMARC 레코드가 있는 경우 하위 도메인은 인증된 것으로 간주됩니다.

DNS 레코드 중 하나에 문제가 있는 경우 설정 계속을 클릭하여 DNS 공급업체에서 추가해야 하는 관련 DNS 레코드 값을 검토할 수 있습니다.

이메일 전송 도메인 변경을 위한 권장 사항 검토

마케팅 이메일에 사용하는 도메인을 변경할 계획이라면 먼저 이러한 모범 사례를 검토하는 것이 좋습니다:

• 익숙한 발신자 이름사용: 마케팅 이메일의 발신자 정보를 설정할 때 수신자에게 친숙한 간결한 이름을 선택하세요.
• 여러하위 도메인 연결: 이메일 유형이나 브랜드가 여러 개 있는 경우 여러 하위 도메인을 사용하여 구분하세요. 이메일 하위 도메인 선택에 대해 자세히 알아보세요.
• 구독자에게 알리기: 이메일 전송 도메인을 변경하기 전에 다음 정보가 포함된 변경 사항을 알리는 이메일을 구독자에게 보내세요:
  
  • 새 전송 도메인을 허용 목록에 추가하라는 권장 사항.
  • 변경 이유를 설명하는 랜딩 페이지 링크.
• 회신 수락 고려: 현재 no-reply@domain.com 이메일 주소를 사용하여 마케팅 이메일을 보내는 경우 이메일에 대한 구독자의 회신을 읽고 피드백을 모니터링할 수 있는 받은 편지함으로 전환하는 것을 고려하세요.
• 단계적 공지: 구독자 수가 많은 경우에는 참여도가 높은 소수의 구독자에게 먼저 변경 공지 이메일을 보낸 다음 피드백에 따라 수정하는 것이 좋습니다.
• 이전 도메인과 새 도메인을 함께 사용: 전환하는 동안 두 도메인을 모두 사용하여 수신자가 변경 사항을 이해할 수 있도록 하세요. 예를 들어 "[새 도메인].com, 이전 [구 도메인].com"이라고 참조할 수 있습니다
• 이메일 목록 최적화: 구독자 목록 정리를 위한 권장 사항을 검토하세요. 이렇게 하면 새 도메인이 최상의 발신자 평판을 유지할 수 있습니다.
• DKIM, SPF 및 DMARC가 올바르게 설정되었는지 확인: 마케팅 이메일을 보내기 전에 새 도메인이 완전히 인증되었는지 확인하세요. 전용 IP 주소를 사용하는 경우 새 도메인과 연결되어 있는지 확인하세요.
• 이메일 데이터 모니터링: 변경을 완료한 후에는 열람률, 클릭률, 수신 거부율과 부정적인 피드백을 모니터링하세요. 참여도가 약간 감소할 것으로 예상됩니다.
• 도메인 준비하기: 시간이 지남에 따라 이전 도메인에서 새 도메인으로 이메일 양을 천천히 전환하세요. 또한 새 도메인에서 참여도가 높은 연락처에만 연락하는 것부터 시작하는 것이 좋습니다.