HubSpot에서 이메일 인증 관리하기

이메일 전송 도메인을 HubSpot에 연결하여 마케팅 이메일이 주요 이메일 받은 편지함 제공업체에서 시행하는 인증 표준 및 전송 정책을 준수하도록 할 수 있습니다.

HubSpot은 DNS 공급자 설정에서 세 가지 개별 DNS 레코드 유형을 설정할 수 있도록 도와주어 이 연결 프로세스를 안내합니다: DKIM, SPF, DMARC입니다.

DKIM, SPF 및 DMARC 인증 방법에 대해 자세히 알아보고 이메일 전송 평판을 유지하는 데 이러한 인증 방법이 중요한 이유를 알아보려면 이메일 인증 개요를 참조하세요.

DNS 공급업체에서 레코드를 추가하는 데 도움이 필요하면 GoDaddy와 같은 여러 유명 DNS 공급업체를 사용하여 DNS 레코드를 업데이트하는 방법에 대한 이 문서를 참조하세요.

참고: Google과 Yahoo는 모든 대량 이메일 발신자에 대해 이메일 인증을 요구합니다. 제대로 인증되지 않은 이메일은 자동으로 차단되거나 스팸으로 처리됩니다. 자세한 내용은 HubSpot 커뮤니티 게시물을 참조하세요.

시작하기 전에

• 도메인을 연결하려면 DNS 레코드를 업데이트해야 합니다. DNS 공급업체에 대한 로그인 세부 정보와 연결된 DNS 레코드에 대한 액세스 권한이 있는지 확인하세요.
• DNS 레코드를 구성한 후 HubSpot에서 올바르게 설정되었는지 확인하는 데 15분에서 80분 정도 걸릴 수 있습니다. 설정 후 도메인 설정에서 DNS 레코드의 상태를 검토할 수 있습니다.
• 모든 계정은 이메일 전송 도메인을 무제한으로 연결할 수 있습니다. 각 도메인을 소유하고 액세스 권한이 있어야 합니다.
• Cloudflare를 사용하여 이메일 전송 도메인을 구성하는 경우 도메인 전체 CNAME 평탄화 및 프록시 설정이 해제되어 있는지 확인하세요.
• Info.domain.com과 같은 하위 도메인을 이메일 전송 도메인으로 연결할 수 있습니다. 연결하는 하위 도메인은 HubSpot에서 마케팅 이메일을 보내는 데 사용하는 보낸 사람 이메일 주소의 도메인과 일치해야 합니다.

이메일 전송 도메인에 대한 인증 구성하기

• HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.

• 왼쪽 사이드바 메뉴에서 콘텐츠 > 도메인 및 URL로 이동합니다.

• 오른쪽 상단에서 도메인 연결을 클릭합니다.

• 대화 상자에서 이메일 보내기를 선택한 다음 연결을 클릭합니다.

• 도메인 연결 화면에서 마케팅 이메일을 보내는 데 사용하는 이메일 주소를 입력한 후 다음을 클릭합니다.

참고: 웹사이트 호스팅 등 현재 다른 용도로 사용하지 않는 이메일 전송 도메인만 인증할 수 있습니다. 이메일 전송 도메인 선택에 대해 자세히 알아보세요.

• 이메일 전송 도메인이 올바른지 확인한 후 다음을 클릭합니다.
• 많은 일반 DNS 공급업체는 HubSpot 내에서 직접 로그인하고 도메인에 연결하는 기능을 지원합니다. GoDaddy, AWS, IONOS, Namecheap 또는 Cloudflare와 같은 일반 공급업체를 사용하는 경우 [공급업체]로 로그인을 클릭하고 대화 상자의 맨 아래로 스크롤합니다.

• HubSpot 내에서 직접 서명을 지원하지 않는 도메인 공급업체를 사용하는 경우 DNS 구성을 수동으로 변경하려면 아니요, 수동으로 설정하겠습니다를 클릭합니다. 시간이 더 필요하다면 나중에 왼쪽 하단의 마침을 클릭할 수도 있습니다.
• DNS 공급업체에 로그인한 후 인증에 필요한 레코드를 계속 추가할 수 있습니다.
  • 세 가지 인증 방법 각각에 대해 호스트 및 필수 데이터 열의 값을 복사한다음 DNS 공급업체 계정의 해당 레코드 필드에 값을 붙여넣습니다.
  • 각 레코드 유형 추가에 대한 자세한 내용은 아래 섹션을 참조하세요.

DKIM 레코드 구성

DNS 공급업체에 CNAME 레코드 2개를 추가하여 DKIM을 설정합니다. 호스트 및 필수 데이터 열 아래에서 복사를 클릭한 다음 DNS 공급업체의 해당 필드에 값을 붙여넣습니다.

이 문서에서 DKIM의 작동 방식에 대해 자세히 알아보세요.

SPF 레코드 구성

DNS 공급업체에서 HubSpot의 SPF 레코드를 TXT 레코드로 추가할 수 있습니다. 이 레코드는 HubSpot이 도메인에서 마케팅 이메일을 보내는 데 사용할 정기적으로 업데이트되는 IP 주소 목록을 제공합니다.

호스트 및 필수 데이터 열 아래에서 복사를 클릭한 다음 DNS 공급업체의 해당 필드에 값을 붙여넣습니다.

여러 SPF 레코드 결합하기

HubSpot 외에 다른 이메일 제공업체를 통해서도 이메일을 보내는 경우, DNS 제공업체에 이미 기존 SPF 레코드가 설정되어 있을 수 있습니다. 이 경우 기존 include: 문 뒤에 HubSpot의 SPF 레코드를 동일한 TXT 레코드에 추가하면 됩니다.

다음 예에서는 GoDaddy와 같은 공급업체를 사용하여 여러 SPF 항목으로 TXT 레코드를 구성하는 방법을 보여 줍니다:

SPF 레코드를 결합할 때 다음 사항에 유의하세요:

• 각 include: 문은 공백으로 구분해야 합니다.
• 특정 도메인 또는 하위 도메인에 대해 최대 10개까지 include: 문을 사용할 수 있습니다.
• SPF 버전(v=spf1)은 레코드 시작 부분에 한 번만 지정하면 됩니다.
• -all 플래그는 한 번만 포함해야 합니다. 이 플래그는 SPF 레코드에 나열된 서버만 도메인을 대신하여 이메일을 보낼 수 있는 권한이 있음을 나타냅니다. 목록에 없는 서버에서 보낸 이메일은 모두 거부해야 합니다.

HubSpot의 SPF 레코드를 추가하는 데 도움이 필요한 경우 IT 관리자에게 문의하거나 타사 컨설팅 서비스를 이용할 수 있습니다.

이 문서에서 SPF 정책의 작동 방식에 대해 자세히 알아보세요.

DMARC 레코드 구성

DMARC 레코드를 추가하면 받은 편지함 제공업체가 도메인에서 보낸 이메일 중 SPF 및 DKIM 검사를 통과하지 못한 이메일을 처리하는 방법과 인증 데이터를 분석하는 데 도움이 되는 보고 메커니즘을 확인할 수 있습니다.

DNS 공급업체에 TXT 레코드를 추가하여 DMARC 레코드를 설정하세요. HubSpot은 보고가 없는 최소 권장 정책을 제공하지만 DNS 레코드의 값 필드에 추가 속성을 포함하여 정책을 사용자 지정할 수 있습니다.

호스트 및 필수 데이터 열 아래에서 복사를 클릭한 다음 DNS 공급업체의 해당 필드에 값을 붙여넣습니다.

이 문서에서 DMARC와 사용할 수 있는 다양한 속성에 대해 자세히 알아보세요.

DNS 레코드 확인 및 문제 해결

위의 세 가지 DNS 레코드 유형을 각각 구성할 때 오른쪽 하단의 확인을 클릭하여 레코드가 올바르게 추가되었는지 확인할 수 있습니다.

DNS 레코드가 완전히 확인되려면 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 도메인 설정을 종료하고 도메인 설정에서 각 인증 방법의 상태를 검토할 수 있습니다.

인증 상태 검토

DNS 공급업체에서 각 DNS 레코드 유형을 추가할 때 각 인증 방법의 상태를 확인하여 올바르게 설정되었는지 또는 추가 조치가 필요한지 확인할 수 있습니다.

각 DNS 레코드 유형은 다음 상태 중 하나를 갖습니다:

• 인증되지 않음: 세 가지 인증 방법 중 어느 것도 완전히 설정되지 않았거나 아직 확인되지 않았습니다.
• 부분적으로 인증됨: DKIM은 올바르게 설정 및 확인되었지만 SPF 또는 DMARC는 아직 완전히 확인해야 합니다.
• 인증됨: DKIM, SPF 및 DMARC가 모두 완전히 설정 및 확인되었습니다.

참고: DMARC 정책 상속으로 인해 루트 도메인 수준에서 구성된 DMARC 레코드가 있는 경우 하위 도메인은 인증된 것으로 간주됩니다.

DNS 레코드 중 하나에 문제가 있는 경우 설정 계속을 클릭하여 DNS 공급업체에서 추가해야 하는 관련 DNS 레코드 값을 검토할 수 있습니다.

인증되지 않은 이메일 및 이메일 가변 도메인

연결된 이메일 전송 도메인을 사용하지 않는 모든 마케팅 이메일 및 거래 이메일은 HubSpot에서 관리하는 가변 도메인의 적용을 받습니다. 이렇게 하면 전송을 취소하지 않고도 인증되지 않은 도메인을 자동으로 감지하고 제거할 수 있습니다. 이 프로세스는 수신자가 이메일에 참여하는 방식에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

예를 들어 다음과 같이 인증되지 않은 도메인에서 이메일을 보내려고 하는 경우 user@yourcompany.com와 같은 인증되지 않은 도메인에서 이메일을 보내려고 하면 HubSpot은 이메일 주소를 HubSpot 관리 도메인(예: hs-domain.com)을 사용하도록 수정하므로 결과 전송 주소는 user=yourcompany.com@hs-domain.com 과 같이 표시됩니다.

워크플로 도구에 액세스할 수 있는 경우 이 도움말의 안내에 따라 자동화된 이메일에 인증된 보낸 사람 주소가 필요한지 확인할 수 있습니다.