이메일 인증 관리하기

이메일 발송 도메인을 HubSpot에 연결하면, 마케팅 이메일이 주요 이메일 수신 서비스 제공업체에서 적용하는 인증 표준 및 발송 정책을 준수하도록 할 수 있습니다.

연결 과정에서 MX, DKIM, SPF, DMARC 등 네 가지 별도의 DNS 레코드 유형을 설정하게 됩니다. 이를 통해 HubSpot이 귀하를 대신하여 마케팅 이메일을 발송할 수 있는 권한이 부여됩니다. 이러한 이메일 인증 방법을 이해하고 DNS 레코드를 업데이트하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

시작하기 전에

이 기능을 사용하기 전에, 사전에 수행해야 할 단계와 기능의 제한 사항, 그리고 사용 시 발생할 수 있는 결과를 충분히 숙지하시기 바랍니다.

요구 사항 파악

• 도메인을 연결하려면 DNS 레코드를 업데이트해야 합니다. DNS 제공업체의 로그인 정보와 관련 DNS 레코드에 대한 접근 권한이 있는지 확인하십시오.
• 모든 계정은 최대 2,000개의 이메일 발송 도메인을 연결할 수 있습니다. 각 도메인의 소유권과 접근 권한이 있어야 합니다.
• Cloudflare를 사용하여 이메일 발송 도메인을 구성하는 경우, 도메인 전체에 대한 CNAME 플랫팅 및 프록시 설정이 비활성화되어 있는지 확인하십시오 .

제한 사항 및 고려 사항 이해

• 웹사이트 호스팅 등 다른 용도로 현재 사용 중인 이메일 발송 도메인은 인증할 수 없습니다. 이메일 발송 도메인 선택에 대해 자세히 알아보세요.
• info.domain.com과 같은 하위 도메인을 이메일 발송 도메인으로 연결할 수 있습니다. 연결하는 하위 도메인은 HubSpot에서 마케팅 이메일을 발송할 때 사용하는 '보낸 사람' 이메일 주소의 도메인과 일치해야 합니다.
• 이메일 발송 도메인은 여러 HubSpot 계정에 동시에 연결할 수 있습니다.

이메일 발송 도메인에 대한 인증 구성

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.

2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 ‘콘텐츠 > 도메인 및 URL’로 이동합니다.

3. '이메일 발송' 탭 을 클릭합니다.

4. 오른쪽 상단에서 '발신 도메인 연결'을 클릭합니다.

5. 도메인 연결 화면에서 마케팅 이메일을 발송하는 데 사용하는 이메일 주소를 입력한 후 ‘다음’을 클릭하세요.
6. 이메일 발송 도메인이 올바른지 확인한 후 ‘다음’을 클릭하세요.
7. DNS 제공업체에서 지원하는 경우 [제공업체]로 로그인을 클릭하거나, 아니요, 수동으로 설정하겠습니다를 클릭하여 DNS 레코드를 직접 설정하세요 .

8. DNS 공급자에 로그인한 후, 인증에 필요한 HubSpot에서 생성한 DNS 레코드를 추가하십시오. DKIM에는 두 개의 CNAME 레코드가 필요한 반면, SPF 레코드와 DMARC에는 각각 하나의 TXT 레코드가 필요합니다. 다양한 이메일 인증 방법에 대해 자세히 알아보세요.
9. 각 DNS 레코드에 대해 ‘호스트’ 및 ‘필수 데이터’ 열의 값 옆에 있는 ‘복사’를 클릭한 다음, 해당 값을 DNS 제공업체에 붙여넣으세요.

SPF를 업데이트하라는 메시지가 표시되고 이미 SPF 레코드가 있는 경우, 새 레코드를 생성하는 대신 기존 레코드에 HubSpot을 추가해야 합니다.

1. '필수 데이터' 열에 있는 'include:' 뒤의 문자열을 기존 SPF 레코드의 끝에 추가하십시오.
2. SPF 버전과 -all 플래그가 각각 한 번만 포함되어 있는지 확인하십시오.
3. 여러 SPF 항목이 포함된 TXT 레코드를 구성하는 방법에 대해서는 다음 예시를 참고하십시오:

레코드 인증 상태 확인

DNS 레코드는 일반적으로 10분에서 70분 정도 걸리지만, 경우에 따라 최대 48시간까지 소요될 수 있습니다. 레코드를 업데이트한 후 변경 사항이 적용되었는지 확인하기 전에는 최소 20분 정도 기다리는 것이 좋습니다.

도메인 설정에서 DKIM, SPF 및 DMARC 인증 방법의 상태를 확인할 수 있습니다:

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.

2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 ‘콘텐츠 > 도메인 및 URL’로 이동합니다 .

3. '이메일 발송' 탭 을 클릭하세요.
4. 각 이메일 발송 도메인에는 다음 상태 중 하나가 표시됩니다:
   • 인증되지 않음: 세 가지 인증 방법 중어느 것도 완전히 설정되지 않았거나 아직 검증되지 않은 상태입니다.
   • 부분 인증됨: DKIM은 올바르게 설정 및 검증되었으나, SPF 또는 DMARC는 아직 완전히 검증되지 않았습니다.
   • 인증됨: DKIM , SPF 및 DMARC가 모두 완전히 설정되고 검증되었습니다.

참고: DMARC 정책 상속 기능으로 인해 루트 도메인 수준에서 DMARC 레코드가 구성되어 있는 경우, 해당 하위 도메인도 인증된 것으로 간주됩니다.

DNS 레코드 중 하나에 문제가 있는 경우, ‘설정 계속’을 클릭하여 DNS 공급자에 추가해야 하는 관련 DNS 레코드 값을 확인할 수 있습니다.

이메일 발송 도메인 변경에 대한 권장 사항 검토

마케팅 이메일에 사용하는 도메인을 변경할 계획이라면, 먼저 다음 모범 사례를 검토하는 것이 좋습니다.

• 수신자에게친숙한 ‘보낸 사람’ 이름사용: 마케팅 이메일의 발신자 정보를 설정할 때, 수신자에게 친숙하고 간결한 이름을 선택하세요.
• 여러 하위 도메인 연결: 이메일 유형이나 브랜드가 여러 개인 경우, 이를 구분하기 위해 여러 하위 도메인을 사용하세요. 이메일 하위 도메인 선택에 대해 자세히 알아보세요.
• 구독자에게 알리기: 이메일 발송 도메인을 변경하기 전에 구독자에게 이메일을 보내 다음과 같은 정보를 포함하여 변경 예정임을 알리십시오:
  
  • 수신자들이 새로운 발신 도메인을 허용 목록에 추가하도록 권장하십시오.
  • 변경 사유를 설명하는 랜딩 페이지 링크.
• 답장 수신 고려: 현재 마케팅 이메일을 발송하기 위해 no-reply@domain.com과 같은 이메일 주소를 사용하고 있다면, 구독자의 답장을 확인하고 피드백을 모니터링할 수 있는 수신함으로 전환하는 것을 고려해 보십시오.
• 단계적으로 공지하세요: 구독자 수가 많은경우 , 먼저 참여도가 높은 소수의 구독자에게 변경 공지 이메일을 발송한 후, 그들의 피드백을 바탕으로 내용을 수정하는 것을 고려해 보세요.
• 기존 도메인과 새 도메인을 함께 사용하세요: 전환 기간 동안 수신자가 변경 사항을 확실히 이해할 수 있도록 두 도메인을 모두 사용하세요. 예를 들어, “[newdomain].com, 이전 [olddomain].com”과 같이 표기할 수 있습니다.
• 이메일 발송 대상 연락처 최적화: 구독자 목록 정리에 대한 권장 사항을 검토하세요. 이를 통해 새 도메인이 가능한 한 최상의 발신자 평판을 확보할 수 있습니다.
• DKIM, SPF 및 DMARC가 올바르게 설정되었는지 확인하세요: 마케팅 이메일을 발송하기 전에 새 도메인이 완전히 인증되었는지확인하십시오 . 전용 IP 주소를 사용하는 경우, 해당 IP 주소가 새 도메인과 연결되어 있는지 확인하십시오.
• 이메일 데이터 모니터링: 변경을 완료한후에는 열람률, 클릭률, 수신 거부율 및 부정적 피드백을 모니터링하십시오. 참여도가 소폭 감소할 수 있습니다.
• 도메인 워밍업: 기존 도메인의 이메일 발송량을 시간이 지남에 따라 서서히 새 도메인으로 전환하십시오. 또한 처음에는 새 도메인에서 참여도가 높은 연락처에게만 이메일을 보내는 것이 좋습니다.