Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Zarządzanie uwierzytelnianiem poczty e-mail w HubSpot

Data ostatniej aktualizacji: lutego 28, 2024

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise
CMS Hub Starter, Professional, Enterprise

Możesz połączyć swoją domenę wysyłania wiadomości e-mail z HubSpot, aby upewnić się, że Twoje marketingowe wiadomości e-mail są zgodne ze standardami uwierzytelniania i zasadami wysyłania wymuszanymi przez głównych dostawców skrzynek pocztowych.

HubSpot poprowadzi Cię przez ten proces połączenia, pomagając Ci skonfigurować trzy oddzielne typy rekordów DNS w ustawieniach dostawcy DNS: DKIM, SPF i DMARC.

Aby dowiedzieć się więcej o metodach uwierzytelniania DKIM, SPF i DMARC i dlaczego są one ważne dla utrzymania dobrej reputacji wysyłania wiadomości e-mail, zapoznaj się z tym przeglądem uwierzytelniania poczty e-mail.

Jeśli potrzebujesz pomocy w dodawaniu rekordów u swojego dostawcy DNS, zapoznaj się z tym artykułem na temat aktualizacji rekordów DNS przy użyciu kilku popularnych dostawców DNS, takich jak GoDaddy.

Uwaga: od lutego 2024 r. Google i Yahoo będą wymagać uwierzytelniania poczty e-mail od wszystkich nadawców masowych wiadomości e-mail. Wiadomości e-mail, które nie są prawidłowo uwierzytelnione, będą automatycznie blokowane lub kierowane do spamu. Dowiedz się więcej w tym poście HubSpot Community.

Zanim zaczniesz

  • Aby podłączyć domenę, należy zaktualizować rekordy DNS. Upewnij się, że masz dane logowania do swojego dostawcy DNS i dostęp do powiązanych rekordów DNS.
  • Po skonfigurowaniu rekordów DNS może upłynąć od 15 do 80 minut, zanim HubSpot zweryfikuje ich poprawność. Status rekordów DNS można sprawdzić w ustawieniach domeny po ich skonfigurowaniu.
  • Wszystkie konta mogą łączyć nieograniczoną liczbę domen wysyłających wiadomości e-mail. Musisz być właścicielem każdej domeny i mieć do niej dostęp.
  • Jeśli używasz Cloudflare do skonfigurowania domeny wysyłającej wiadomości e-mail, upewnij się, że spłaszczanie CNAME w całej domenie i ustawienia proxy są wyłączone.
  • Możesz podłączyć subdomenę, taką jak info.domain.com, jako domenę wysyłającą wiadomości e-mail. Podłączona subdomena powinna być zgodna z domeną w adresie e-mail From, którego używasz do wysyłania marketingowych wiadomości e-mail w HubSpot.

Skonfiguruj uwierzytelnianie dla domeny wysyłającej wiadomości e-mail

Aby w pełni uwierzytelnić domenę wysyłającą wiadomości e-mail, możesz przejść do ustawień domeny w HubSpot:
  • Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w głównym pasku nawigacyjnym..

  • W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Website > Domains & URLs.

  • W prawym górnym rogu kliknij Połącz domenę.

  • W oknie dialogowym wybierz Email Sending, a następnie kliknij Connect.

connect-email-sending-domain
  • Na ekranie połączenia domeny wprowadź adres e-mail używany do wysyłania marketingowych wiadomości e-mail, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  • Sprawdź, czy domena wysyłania wiadomości e-mail jest poprawna, a następnie kliknij Dalej.
  • W osobnej zakładce zaloguj się do swojego dostawcy DNS i znajdź ustawienia rekordów DNS. Dowiedz się więcej o dodawaniu rekordów DNS do określonych dostawców.

Dla każdej z trzech metod uwierzytelniania skopiuj wartości w kolumnach Host i Wymagane dane , a następnie wklej je do odpowiednich pól rekordów na kontach dostawców DNS. Zapoznaj się z poniższymi sekcjami, aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania każdego typu rekordu.

Konfiguracja rekordów DKIM

Skonfiguruj DKIM, dodając dwa rekordy CNAME u swojego dostawcy DNS. Kliknij Kopiuj pod kolumnami Host i Wymagane dane, a następnie wklej wartości do odpowiednich pól w swoim dostawcy DNS.

dkim-configuration-new-setup-flow-0

Dowiedz się więcej o tym, jak działa DKIM w tym artykule.

Konfiguracja rekordu SPF

Możesz dodać rekord SPF HubSpot jako rekord TXT u swojego dostawcy DNS. Rekord ten zapewni regularnie aktualizowaną listę adresów IP, których HubSpot będzie używał do wysyłania marketingowych wiadomości e-mail z Twojej domeny.

Kliknij Kopiuj w kolumnach Host i Wymagane dane, a następnie wklej wartości do odpowiednich pól u swojego dostawcy DNS.

spf-setup-flow-example-with-all-flag

Łączenie wielu rekordów SPF

Jeśli oprócz HubSpot wysyłasz również wiadomości e-mail za pośrednictwem innego dostawcy poczty e-mail, być może masz już istniejący rekord SPF skonfigurowany u swojego dostawcy DNS. W takim przypadku można dodać rekord SPF HubSpot po wszelkich istniejących oświadczeniach include: do tego samego rekordu TXT.

Poniższy przykład pokazuje, jak rekord TXT zostałby skonfigurowany z wieloma wpisami SPF przy użyciu dostawcy takiego jak GoDaddy:

Typ rekordu Host Wymagane dane
TXT @ v=spf1 include:anotherprovider.com include:123456.spf03.hubspotemail.net -all

Podczas łączenia rekordów SPF należy pamiętać o następujących kwestiach:

  • Każde oświadczenie include: powinno być oddzielone spacją.
  • Możesz mieć do 10 oświadczeń include: dla danej domeny lub subdomeny.
  • Wersja SPF (v=spf1) musi być określona tylko raz, na początku rekordu.
  • Flaga -all musi być podana tylko raz. Flaga ta wskazuje, że tylko serwery wymienione w rekordzie SPF są upoważnione do wysyłania wiadomości e-mail w imieniu domeny. Każda wiadomość e-mail z serwera, który nie znajduje się na liście, powinna zostać odrzucona.

Jeśli potrzebujesz pomocy w dodaniu rekordu SPF HubSpot, skontaktuj się z administratorem IT lub skorzystaj z usługi konsultingowej innej firmy.

Dowiedz się więcej o tym, jak działa polityka SPF w tym artykule.

Skonfiguruj swój rekord DMARC

Dodanie rekordu DMARC da dostawcom skrzynek odbiorczych sposób na potwierdzenie sposobu przetwarzania wiadomości e-mail wysyłanych z Twojej domeny, które nie przechodzą kontroli SPF i DKIM, a także mechanizmy raportowania, które pomogą Ci analizować dane uwierzytelniające.

Skonfiguruj rekord DMARC, dodając rekord TXT u swojego dostawcy DNS. HubSpot zapewnia minimalną zalecaną politykę bez raportowania, ale możesz dostosować swoją politykę, włączając dodatkowe właściwości w polu Wartość rekordu DNS.

Kliknij Kopiuj w kolumnach Host i Wymagane dane, a następnie wklej wartości do odpowiednich pól w swoim dostawcy DNS.

dmarc-configuration-new-setup-flow-0

Dowiedz się więcej o DMARC i różnych właściwościach, których możesz użyć w tym artykule.

Weryfikacja i rozwiązywanie problemów z rekordami DNS

Po skonfigurowaniu każdego z trzech powyższych typów rekordów DNS, możesz kliknąć przycisk Weryfikuj w prawym dolnym rogu, aby potwierdzić, że rekordy zostały dodane poprawnie.

Pełna weryfikacja rekordów DNS może potrwać kilka godzin. Możesz wyjść z konfiguracji domeny i sprawdzić stan każdej metody uwierzytelniania w ustawieniach domeny.

Sprawdź status uwierzytelniania

Po dodaniu każdego typu rekordu DNS u dostawcy DNS można sprawdzić stan każdej metody uwierzytelniania, aby potwierdzić, czy została ona skonfigurowana poprawnie, czy też konieczne są dalsze działania.

Każdy typ rekordu DNS będzie miał jeden z następujących statusów:

  • Nieuwierzytelniony : żadna z trzech metod uwierzytelniania nie została w pełni skonfigurowana lub nie została jeszcze zweryfikowana.
  • Częściowo uwierzytelniony: DKIM został poprawnie skonfigurowany i zweryfikowany, ale SPF lub DMARC nadal wymagają pełnej weryfikacji.
  • Uwierzytelniony: DKIM, SPF i DMARC zostały w pełni skonfigurowane i zweryfikowane.

email-sending-authentication-statuses

Jeśli wystąpił problem z jednym z rekordów DNS, możesz kliknąć Kontynuuj konfigurację, aby przejrzeć powiązane wartości rekordów DNS, które musisz dodać u swojego dostawcy DNS.

Nieuwierzytelnione wiadomości e-mail i zmienne domeny e-mail

Wszystkie marketingowe wiadomości e-mail i transakcyjne wiadomości e-mail wysyłane za pośrednictwem HubSpot, które nie korzystają z połączonej domeny wysyłającej wiadomości e-mail, podlegają zmiennej domenie zarządzanej przez HubSpot. Umożliwia to automatyczne wykrywanie i usuwanie nieuwierzytelnionej domeny bez anulowania wysyłania. Proces ten może negatywnie wpłynąć na sposób, w jaki odbiorcy korzystają z wiadomości e-mail.

Na przykład, jeśli spróbujesz wysłać wiadomość e-mail z nieuwierzytelnionej domeny, takiej jak user@yourcompany.comHubSpot zmodyfikuje adres e-mail tak, aby korzystał z domeny zarządzanej przez HubSpot (np. hs-domain.com), więc wynikowy adres wysyłkowy będzie wyglądał następująco: user=yourcompany.com@hs-domain.com.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.