Zarządzanie uwierzytelnianiem poczty e-mail w HubSpot
Data ostatniej aktualizacji: listopada 28, 2024
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Marketing Hub Starter , Professional , Enterprise |
Sales Hub Starter , Professional , Enterprise |
Service Hub Starter , Professional , Enterprise |
Content Hub Starter , Professional , Enterprise |
Możesz połączyć swoją domenę wysyłającą wiadomości e-mail z HubSpot, aby upewnić się, że Twoje marketingowe wiadomości e-mail są zgodne ze standardami uwierzytelniania i zasadami wysyłania wymuszanymi przez głównych dostawców skrzynek e-mail.
HubSpot przeprowadzi Cię przez ten proces połączenia, pomagając skonfigurować trzy oddzielne typy rekordów DNS w ustawieniach dostawcy DNS: DKIM, SPF i DMARC.
Aby dowiedzieć się więcej o metodach uwierzytelniania DKIM, SPF i DMARC i dlaczego są one ważne dla utrzymania dobrej reputacji w zakresie wysyłania wiadomości e-mail, zapoznaj się z tym przeglądem uwierzytelniania poczty e-mail.
Jeśli potrzebujesz pomocy w dodawaniu rekordów u swojego dostawcy DNS, zapoznaj się z tym artykułem na temat aktualizacji rekordów DNS u kilku popularnych dostawców DNS, takich jak GoDaddy.
Uwaga: od lutego 2024 r. Google i Yahoo będą wymagać uwierzytelniania wiadomości e-mail od wszystkich nadawców masowych wiadomości e-mail. Wiadomości e-mail, które nie są prawidłowo uwierzytelnione, będą automatycznie blokowane lub kierowane do spamu. Dowiedz się więcej w tym poście Społeczności HubSpot.
Przed rozpoczęciem
- Aby podłączyć domenę, należy zaktualizować rekordy DNS. Upewnij się, że masz dane logowania do swojego dostawcy DNS i dostęp do powiązanych rekordów DNS.
- Po skonfigurowaniu rekordów DNS sprawdzenie ich poprawności przez HubSpot może zająć od 15 do 80 minut. Status rekordów DNS można sprawdzić w ustawieniach domeny po ich skonfigurowaniu.
- Wszystkie konta mogą łączyć nieograniczoną liczbę domen wysyłających wiadomości e-mail. Musisz być właścicielem każdej domeny i mieć do niej dostęp.
- Jeśli używasz Cloudflare do skonfigurowania domeny wysyłającej e-maile, upewnij się, że spłaszczanie CNAME w całej domenie i ustawienia proxy są wyłączone.
- Możesz podłączyć poddomenę, taką jak info.domain.com, jako domenę wysyłającą e-maile. Podłączona poddomena powinna być zgodna z domeną w adresie e-mail From, którego używasz do wysyłania e-maili marketingowych w HubSpot.
Konfiguracja uwierzytelniania dla domeny wysyłającej wiadomości e-mail
Aby w pełni uwierzytelnić domenę wysyłającą wiadomości e-mail, można przejść do ustawień domeny w HubSpot:-
Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
-
W menu lewego paska bocznego przejdź do sekcji Zawartość > Domeny i adresy URL.
-
W prawym górnym rogu kliknij Połącz domenę.
-
W oknie dialogowym wybierz Email Sending, a następnie kliknij Connect.
- Na ekranie połączenia z domeną wprowadź adres e-mail używany do wysyłania marketingowych wiadomości e-mail, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Uwaga: możesz uwierzytelnić tylko domenę wysyłającą wiadomości e-mail, która nie jest obecnie używana do innych celów, takich jak hosting witryny internetowej. Dowiedz się więcej o wyborze domeny do wysyłania wiadomości e-mail.
- Sprawdź, czy domena wysyłająca wiadomości e-mail jest poprawna, a następnie kliknij przycisk Dalej.
- W osobnej zakładce zaloguj się do swojego dostawcy DNS i znajdź ustawienia rekordów DNS. Dowiedz się więcej o dodawaniu rekordów DNS u określonych dostawców.
Dla każdej z trzech metod uwierzytelniania skopiuj wartości w kolumnach Host i Wymagane dane , a następnie wklej je do odpowiednich pól rekordów na kontach dostawców DNS. Zapoznaj się z poniższymi sekcjami, aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania każdego typu rekordu.
Konfiguracja rekordów DKIM
Skonfiguruj DKIM, dodając dwa rekordy CNAME w swoim dostawcy DNS. Kliknij Kopiuj pod kolumnami Host i Wymagane dane, a następnie wklej wartości do odpowiednich pól w swoim dostawcy DNS.
Dowiedz się więcej o tym, jak działa DKIM w tym artykule.
Konfiguracja rekordu SPF
Rekord SPF HubSpot można dodać jako rekord TXT u swojego dostawcy DNS. Rekord ten zapewni regularnie aktualizowaną listę adresów IP, których HubSpot będzie używał do wysyłania marketingowych wiadomości e-mail z Twojej domeny.
Kliknij Kopiuj pod kolumnami Host i Wymagane dane, a następnie wklej wartości do odpowiednich pól u dostawcy DNS.
Łączenie wielu rekordów SPF
Jeśli oprócz HubSpot wysyłasz również wiadomości e-mail za pośrednictwem innego dostawcy poczty e-mail, być może masz już istniejący rekord SPF skonfigurowany u swojego dostawcy DNS. W takim przypadku można dodać rekord SPF HubSpot po wszelkich istniejących oświadczeniach include:
do tego samego rekordu TXT.
Obserwujący przykład pokazuje, jak rekord TXT mógłby zostać skonfigurowany z wieloma wpisami SPF przy użyciu dostawcy takiego jak GoDaddy:
Typ rekordu | Host | Wymagane dane |
TXT | @ | v=spf1 include:anotherprovider.com include:123456.spf03.hubspotemail.net -all |
Obserwując łączenie rekordów SPF należy pamiętać o następujących kwestiach:
- Każda instrukcja
include:
powinna być oddzielona spacją. - Możesz mieć do 10 oświadczeń
include:
dla dowolnej domeny lub poddomeny. - Wersja SPF (
v=spf1
) musi być określona tylko raz, na początku rekordu. - Flaga
-all
powinna być podana tylko raz. Flaga ta wskazuje, że tylko serwery wymienione w rekordzie SPF są upoważnione do wysyłania wiadomości e-mail w imieniu domeny. Każda wiadomość e-mail z serwera niewymienionego na liście powinna zostać odrzucona.
Jeśli potrzebujesz pomocy w dodaniu rekordu SPF HubSpot, skontaktuj się z administratorem IT lub skorzystaj z zewnętrznej usługi konsultingowej.
Dowiedz się więcej o tym, jak działa polityka SPF w tym artykule.
Konfiguracja rekordu DMARC
Rekord DMARC daje dostawcom skrzynek odbiorczych możliwość potwierdzenia sposobu przetwarzania reklam wysyłanych z domeny, które nie przechodzą kontroli SPF i DKIM, a także mechanizmy raportowania, które pomagają analizować dane uwierzytelniające.
Skonfiguruj rekord DMARC, dodając rekord TXT u swojego dostawcy DNS. HubSpot zapewnia minimalną zalecaną politykę bez raportowania, ale możesz dostosować swoją politykę, włączając dodatkowe właściwości w polu Wartość rekordu DNS.
Kliknij Kopiuj pod kolumnami Host i Wymagane dane, a następnie wklej wartości do odpowiednich pól u dostawcy DNS.
Dowiedz się więcej o DMARC i różnych właściwościach, których możesz użyć w tym artykule.
Weryfikacja i rozwiązywanie problemów z rekordami DNS
Po skonfigurowaniu każdego z trzech powyższych typów rekordów DNS, możesz kliknąć przycisk Weryfikuj w prawym dolnym rogu, aby potwierdzić, że rekordy zostały dodane poprawnie.
Pełna weryfikacja rekordów DNS może potrwać kilka godzin. Możesz wyjść z konfiguracji domeny i sprawdzić status każdej metody uwierzytelniania w ustawieniach domeny.
Sprawdź status uwierzytelniania
Po dodaniu każdego typu rekordu DNS u dostawcy DNS można sprawdzić status każdej metody uwierzytelniania, aby potwierdzić, czy została ona poprawnie skonfigurowana lub czy konieczne są dalsze działania.
Każdy typ rekordu DNS będzie miał jeden z następujących statusów:
- Nieuwierzytelniony : żadna z trzech metod uwierzytelniania nie została w pełni skonfigurowana lub nie została jeszcze zweryfikowana.
- Częściowo uwierzytelniony: DKIM został poprawnie skonfigurowany i zweryfikowany, ale SPF lub DMARC nadal wymagają pełnej weryfikacji.
- Uwierzytelniony: DKIM, SPF i DMARC zostały w pełni skonfigurowane i zweryfikowane.
Uwaga: Poddomena zostanie uznana za uwierzytelnioną, jeśli istnieje rekord DMARC skonfigurowany na poziomie domeny głównej, ze względu na dziedziczenie polityki DMARC.
Jeśli wystąpił problem z jednym z rekordów DNS, możesz kliknąć Kontynuuj konfigurację, aby przejrzeć powiązane wartości rekordów DNS, które należy dodać u dostawcy DNS.
Nieuwierzytelnione wiadomości e-mail i zmienne domeny e-mail
Wszystkie marketingowe wiadomości e-mail i transakcyjne wiadomości e-mail wysyłane za pośrednictwem HubSpot, które nie korzystają z połączonej domeny wysyłania wiadomości e-mail, podlegają zmiennej domenie zarządzanej przez HubSpot. Umożliwia to automatyczne wykrywanie i usuwanie nieuwierzytelnionej domeny bez anulowania wysyłania. Proces ten może negatywnie wpłynąć na zaangażowanie odbiorców w wiadomości e-mail.
Na przykład, jeśli spróbujesz wysłać wiadomość e-mail z nieuwierzytelnionej domeny, takiej jak user@yourcompany.com
hubSpot zmodyfikuje adres e-mail tak, aby używał domeny zarządzanej przez HubSpot (np. hs-domain.com
), więc wynikowy adres wysyłania będzie wyglądał następująco: user=yourcompany.com@hs-domain.com
.
Jeśli masz dostęp do narzędzia Przepływy pracy, możesz obserwować instrukcje w tym artykule, aby sprawdzić, czy którekolwiek z Twoich automatycznych wiadomości e-mail wymagają uwierzytelnionego adresu From.