以前にバウンス（不達）になったコンタクトにEメールを送信する

全てのバウンスが恒久的に続くとは限りません。バウンスの性質によっては、バウンス（不達）になったEメールアドレスへの再送信、バウンス（不達）になったEメールアドレスの監査、Eメールアドレスのバウンスの解除を試みることができます。

バウンス（不達）になったコンタクトのHubspotでの処理方法

HubSpotは、不変的な理由（受信者が無効、受信者が見つからないなど）でバウンス（不達）になったコンタクトには、次回の送信で自動的にEメールの送信を停止し、送信者の評判を保護しようとします。

これらのコンタクトは、Eメール送信後の画面で［未送信］タブに表示されます。Eメールがこれらのコンタクトに送信されないように、フィルタリングまたは削除する必要はありません。ただし、今後Eメールを送信するためにデータベースに保存する必要がなくなった、古いまたは無効なコンタクトであると判断することができます。

マーケティングEメールからバウンス（不達）になったEメールアドレスを監査する

Eメールでバウンス（不達）になったコンタクト、およびそれに対応するバウンスの理由を確認するには、次の手順に従います。

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［マーケティングEメール］の順に進みます。
• 左サイドバーメニューで、［送信済み］をクリックします。
• Eメールの名前をクリックします。
• Eメール送信後のページで、［受信者］タブをクリックします。
• 左サイドバーメニューで、［バウンス］をクリックします。
• ［>］をクリックして特定のコンタクトの詳細を表示して、バウンスの理由を確認します。
• バウンスの理由を一括表示するには、［リストアクション］ドロップダウンメニューをクリックして、［受信者リストをエクスポート］を選択します。

Eメールがハードバウンス（不達）になった全てのコンタクトを表示する

［Eメールハードバウンス理由］プロパティーが既知かどうかに基づいて、コンタクトホームでコンタクトを絞り込むことができます。既知でない場合は、リストを作成することもできます。

ハードバウンスを削除する

Eメールアドレスが有効であることが分かっている場合、Eメール権限を持つユーザーは、コンタクトのバウンスを解除して、再度マーケティングEメールの対象とすることができます。

コンタクトのバウンスを解除するには、次の手順に従います。

• Eメール送信ドメインがHubSpotに接続されていることを確認します。
• コンタクトのEメールアドレスが有効であることを確認します（マーケティングEメールの受信を希望するEメールをコンタクトから受け取ったかどうかなど）。
• バウンスの理由で許可リスト、ネットワーク、またはコンテンツの問題が確認できている場合、その問題が解決されていることを確認してください。コンタクトがマーケティングEメールの配信可能性を確保できるようにする方法をご覧ください。
• コンタクトのEメールアドレスが有効であることを確認し、今後バウンスを防止する対策を講じたら、コンタクトのレコードに移動します。
• 左側のパネルで［バウンスを解除］をクリックします。

• ダイアログボックスで、コンタクトのバウンスに関する情報を確認します。［このメールアドレスが正しいことを確認しました］チェックボックスをオンにして、［このコンタクトのバウンスを解除］をクリックします。