Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Send e-post til kontakter som tidligere har fått avslag

Sist oppdatert: 5 september 2025

Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:

Markedsføring Hub Professional, Enterprise
Content Hub Professional, Enterprise

En e-post som ikke kan leveres til mottakerens e-postserver, er en e-post som har blitt avvist. Når en e-post som sendes til en kontakt, blir avvist, kan HubSpot hindre deg i å sende fremtidige e-poster til den kontakten. Dette bidrar til å beskytte avsenderomdømmet ditt.

Ikke alle avvisninger er permanente. Avhengig av hva slags type avvisning det er snakk om, kan du prøve å sende e-post på nytt til en avvist e-postadresse, revidere de avviste e-postadressene dine eller oppheve avvisningen av en e-postadresse.

Hvordan HubSpot håndterer avviste kontakter

HubSpot sender automatisk ikke til kontakter som tidligere har blitt avvist av en permanent årsak (f.eks. ugyldig mottaker, mottaker ikke funnet osv.) i neste utsendelse for å beskytte avsenderomdømmet ditt.

Disse kontaktene vises på fanen Ikke sendt i skjermbildet etter sending av e-posten. Det er ikke nødvendig å filtrere eller slette disse kontaktene for å forhindre at du sender til dem. Du kan imidlertid bestemme deg for at disse kontaktene er uaktuelle og/eller dårlige adresser som ikke lenger er relevante å beholde i databasen for fremtidige e-postutsendelser.

Ettersom bounces er knyttet til e-postadresser og ikke til kontaktoppføringen, kan du oppdatere kontaktens e-postadresse. Eventuelle bounces knyttet til den gamle e-postadressen overføres ikke til den nye e-postadressen. Hvis du oppdaterer en kontakts e-postadresse til en adresse som tidligere har fått en hard bouncing, vil kontakten heller ikke lenger være kvalifisert for e-post.

Revidere e-postadresser som har blitt avvist fra en markedsførings-e-post

Slik ser du kontaktene som har avvist en e-post, og de tilhørende avvisningsårsakene:

Gå til Markedsføring > E-post i HubSpot-kontoen din.
Klikk på Sendt i menyen til venstre.
Klikk på navnet på en e-post.
Klikk på fanen Mottakere på siden etter at e-posten er sendt.
Klikk på Avvist i menyen til venstre.
Klikk på > for å utvide en bestemt kontakt og se årsaken til at e-posten ble avvist.
Hvis du vil vise avvisningsårsaker i bulk, klikker du på rullegardinmenyen Segmenthandlinger og velger Eksporter mottakersegment.

Vis alle kontakter som har fått e-poster som har blitt avvist

Du kan filtrere kontakt ene dine i kontakthjemmet basert på om egenskapen E-post med hard avvisningsårsak er kjent. Ellers kan du også opprette et segment.

Fjern en hard avvisning

Hvis du vet at en e-postadresse er gyldig, kan en bruker med e-posttillatelse oppheve avvisningen av kontakten for å gjenopprette kvalifiseringen for markedsføring via e-post.

Vær oppmerksom på dette:

Du bør bare oppheve en avvisning av en kontakt hvis du har bekreftet at kontaktens e-postadresse er gyldig. Hvis du sender til ugyldige e-postadresser, vil det ha en negativ innvirkning på avsenderomdømmet ditt og kan hindre deg i å levere e-post til dine engasjerte kontakter.
HubSpot har en månedlig grense for det totale antallet unbounces du kan utføre hver måned. Du kan oppheve avvisning av opptil 2 % av det totale antallet kontakter i HubSpot-kontoen din, med et minimum på 10 og et maksimum på 1 000 avvisninger per måned. En individuell kontakt kan bare avbestilles én gang.

Slik opphever du avvisning av en kontakt:

Sørg for at du har et e-postavsenderdomene som er koblet til HubSpot.
Bekreft at kontaktens e-postadresse er gyldig (har kontakten sendt deg en e-post for å fortelle deg at de ønsker å motta markedsførings-e-postene dine?)
Hvis du er klar over et problem med tillatelseslisten, nettverket eller innholdet som er angitt i avvisningsårsaken, må du bekrefte at problemet er løst. Finn ut hvordan kontaktene dine kan sikre at markedsførings-e-postene dine blir levert.
Når du har bekreftet at kontaktens e-postadresse er gyldig, og du har iverksatt tiltak for å forhindre fremtidige avvisninger, kan du navigere til kontaktens post.
Klikk på Unbounce i panelet til venstre.

Unbounce-contact

I dialogboksen går du gjennom informasjonen om kontaktens avvisning. Merk av for Jeg kan bekrefte at denne e-postadressen er korrekt, og klikk deretter på Opphev avvisning av denne kontakten.