Analyser resultatene av e-postmarkedsføring

Etter at du har sendt e-postmarkedsføring fra HubSpot, kan du gjennomgå kampanjens resultater for å forstå hvordan kontaktene engasjerer seg i innholdet ditt og identifisere muligheter for å forbedre fremtidige utsendelser. Analyser beregninger som åpninger, klikk, bouncer og avmeldinger for å evaluere individuelle e-poster, sammenligne resultater på tvers av kampanjer og spore trender over tid. 

Du kan også analysere e-postmarkedsføringen din i HubSpots mobilapp eller ved å opprette e-postmarkedsføringsrapporter i den egendefinerte rapportbyggeren.

Analyser en individuell e-postmarkedsføring

Du kan analysere den enkelte e-postens utsendelsesinformasjon, ytelse og mottakere på siden med detaljer etter utsendelse. 

Analyser informasjon om sending av e-post

1. Gå til Markedsføring > E-post i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på navnet på en sendt e-post eller publisert automatisert e-post.
3. Klikk på Se detaljer øverst på siden.

5. I det høyre panelet kan du se sendeinformasjon som abonnement, opprettelsesdato og innstillinger for lavt engasjement ikategorien Detaljer .
6. For å se tilknyttede kampanjer, kontakter, segmenter og arbeidsflyter, klikker du på fanen Eiendeler .
7. Klikk på fanen Innsikt for å se hvordan denne e-posten fungerer sammenlignet med lignende e-poster på kontoen din. Innsikt er tilgjengelig i kontoer med et Marketing Hub Starter, Professional eller Enterprise abonnement. Lær mer om hvordan du analyserer innsikt i e-postmarkedsføring.

Analyser e-postytelsen

Abonnement påkrevd

• Et Marketing Hub Starter-, Professional- eller Enterprise-abonnement er nødvendig for å få tilgang til innsikt, avmeldingsårsak, tid brukt på å se e-post, engasjement over tid og åpninger etter e-postklient. 

• Et Marketing Hub Enterprise abonnement er nødvendig for å få tilgang til attribusjon av inntekter og omstilling fra e-postlevering til bestilling.

1. Gå til Markedsføring > E-post i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på navnet på en sendt e-post eller publisert automatisert e-post.
3. For e-poster som sendes til flere segmenter, klikker du på rullegardinmenyen Segment øverst på siden og velger et segment for å se resultatene for kun det segmentet. Slettede segmenter vises ikke i denne menyen. 
4. For automatiserte e-poster klikker du på rullegardinmenyen Arbeidsflyt øverst på siden og velger en arbeidsflyt for å vise resultatene for kun denne arbeidsflyten. 

 I kategorien Ytelse kan du analysere e-postytelsen ved hjelp av disse rapportene:

• E-postsammendrag: AI-generert sammendrag av e-posten, inkludert sammenligninger av referanseytelse og anbefalinger. Finn ut mer om hvordan du arbeider med e-postsammendraget.

• Innsikt: Sammenligning av denne e-postens ytelse med andre e-poster på kontoen din eller referanseindekser.
• Åpningsrate: prosentandel av mottakerne som åpnet e-posten av det antallet som mottok den. En e-post åpnesnår bildene i e-posten lastes inn, eller når en mottaker klikker på en lenke i e-posten. Hvis du ikke ser åpninger i e-poster, må du kontrollere at sporing av åpninger og klikk er slått på.
• Klikkrate: prosentandel av mottakerne som klikket på en lenke i e-posten av det antallet som mottok den. Hvis du ikke ser klikk på e-post, må du kontrollere at sporing av åpninger og klikk er slått på.
• Klikkrate: prosentandel av mottakerne som klikket på en lenke i e-posten, av det antallet som åpnet den.
• Svarprosent: prosentandel av mottakerne som svarte på e-posten din, av det antallet som mottok den.
• Levering: informasjon om hvor mange kontakter som fikk e-posten levert, samt de som meldte seg av, bouncet eller rapporterte den som søppelpost.
• Inntekt Attribusjon: hvor mye lukking av salg i boks som kan tilskrives en spesifikk e-postmarkedsføring. Lær mer om attribusjon av inntekter.
• HTML-klikk-kart: Visuell oversikt over-lenkene i e-posten, sammen med hvor mange klikk hver av dem fikk. For å veksle mellom klikk på desktop og mobil klikker du på knappene Desktop og Mobile øverst til høyre i rapporten.
  • Hver lenke vil vise sin rangering blant lenkene i e-posten, samt hvor stor prosentandel av det totale antallet klikk den har mottatt.
  • Lenker til samme URL blir gruppert sammen, selv om de har forskjellige UTM-parametere.
  • Lenker som bare finnes i smart innhold eller som det klikkes på i klartekstversjonen av e-posten, vil ikke bli representert.

• Antall mottakere som harklikket på hver lenke i e-posten. Hvis du vil vise klikk for bare HTML- eller ren tekst-versjonen av e-posten, klikker du på HTML- eller ren tekst -knappen øverst til høyre i rapporten.
  
• De mest engasjerte kontaktene: Mottakere som hadde flest åpninger og klikk.
  • For å veksle mellom åpninger og klikk klikker du på knappene Åpninger og Klikk øverst til høyre i rapporten.
  • Hvis du vil opprette et segment fra de mest engasjerte kontaktene, klikker du påikonet verticalMenumed tre vertikale prikker øverst til høyre i rapporten og velger Opprett nytt segment eller Legg til i eksisterende segment.
• Avmeldingsårsak: Hvis du har slått på avmeldingsundersøkelser , vises den valgte årsaken for alle mottakere som har meldt seg av denne e-posten og deretter fullført undersøkelsen.
• Tid brukt på å se e-post: hvor lang tid mottakerne brukte på å lese e-posten i e-postklienten sin. Noen klienter, for eksempel Gmail, oppgir ikke disse dataene. Kontakter som åpnet e-posten, er delt inn i følgende kategorier:
  • Les: kontakter som så på e-posten i minst åtte sekunder.
  • Skummet: Kontakter som så på e-posten i to til åtte sekunder.
  • Glimt: kontakter som så på e-posten i mindre enn to sekunder.
• Engasjement over tid: e-poståpninger, klikk og svar over tid. Hvis du vil endre tidsfrekvensen, klikker du på rullegardinmenyen øverst til høyre i rapporten og velger en frekvens. For automatiserte e-poster eller tilbakemeldingsundersøkelser kan du i stedet velge en start- og sluttdato.
  

• Åpninger etter e-post klient: åpninger og klikk, fordelt etter e-postklient og enhetstype. For å veksle mellom åpninger og klikk klikker du på knappene Åpninger og Klikk øverst til høyre i rapporten. Data fra e-postklienter som ikke rapporterer enhetstype, vil ha enhetstypen Annet.
• Omstilling fra e-postlevering til bestilling: For kontoer som har tilkoblet Shopify med Data Sync, viser denne rapporten data om kundeforløpet fra interaksjon med en e-postmarkedsføring til bestilling av e-handel. Finn ut mer om hvordan duoppretter rapporter om inntekter på linjeelementer.

Analyser e-postmottakere

På fanen Mottakere kan du se en detaljert oversikt over leveringsdyktigheten og engasjementet for hver enkelt kontakt. Finn ut mer om hvordan du analyserer mottakerdata.

Analyser den samlede ytelsen

Du kan også analysere resultatene på tvers av alle e-postmarkedsføringer som sendes fra HubSpot for å identifisere viktige trender. 

Sammenlign ytelsen til spesifikke e-poster

1. Gå til Markedsføring > E-post i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på navnet på e-posten du vil sammenligne.
3. Klikk på rullegardinmenyen Handlinger øverst til høyre, og velg Sammenlign. 
4. For å sammenligne e-postene over en bestemt tidsperiode: 
   • I delen Datointervall klikker du på den første datovelgeren og velger en generell tidsramme eller en startdato. 
   • Hvis du ikke bruker en generell tidsramme, klikker du på den andre datovelgeren og velger en sluttdato. 
5. Klikk på nedtrekksmenyen E-post , og velg en sendt eller automatisert e-post. 
6. Hvis du vil sammenligne flere e-poster, klikker du på Legg til e-post og velger deretter en ekstra e-post. Du kan sammenligne opptil 10 e-poster om gangen. 
7. Hvis du har valgt mer enn to e-poster, klikker du på Fjern e-post over en e-post for å fjerne den fra sammenligningen. 
8. Slik eksporterer du sammenligningen:
   • Klikk på rullegardinmenyen Eksport øverst til høyre, og velg Regneark eller PDF.
   • I dialogboksen klikker du på Filformat og velger et format.
   • Gjennomgå e-postadressen som skal motta eksporten, og klikk deretter på Eksport. 

Analyser rapporter om den samlede e-postytelsen

1. For å analysere e-poster tilknyttet et bestemt varemerke med tillegget Varemerkeprofilering: 
   • Klikk på profilbildet ditt øverst til høyre på HubSpot-kontoen din.
   • Hold markøren over Varemerkeprofilering og velg et varemerke. 
2. Gå til Markedsføring > E-post i HubSpot-kontoen din.
3. Klikk på fanen Analyser . 
4. Øverst på siden kan du bruke rullegardinmenyene og datovelgerne til å filtrere e-postdataene dine:
   • Kampanje: kampanje tilknyttet e-posten. 
   • Team: Team som er tilordnet e-posten. Dataene vil inkludere e-poster som ikke er tilordnet noe team. 
   • E-posttype: type e-post, for eksempel automatisert, blogg eller oppfølging.
   • Datointervall: tidsperiode hvor engasjementet i e-posten fant sted. Tidsperioder som vil gi for mye data, kan ikke velges. 

5. Gjennomgå ytelsesdata for e-post i følgende rapporter: 

• • Mottakerengasjement: viktige beregninger av engasjement, inkludert antall sendte e-poster, åpningsrate, klikkrate, klikkrate og svarrate. Data om engasjement sammenlignes også med de samme dataene fra forrige periode. Finn ut mer om beregninger av engasjement i e-post. 
  • Levering: prosentandel av e-poster som ble levert, samt de som forårsaket avmeldinger, rapporter om søppelpost og bouncer. 
  • Ytelse etter enhetstype: totalt antall åpninger og klikk, fordelt på engasjement på datamaskin og mobil. Åpninger og klikk fra leverandører som Gmail, som ikke oppgir enhetsdata, vises under Annet. 
  • Ytelse over tid: sammenligning av to ulike beregninger over en valgt tidsperiode. 
    • Klikk på rullegardinmenyene øverst til venstre i rapporten, og velg en beregning. Hver beregning vises i rapporten. Klikk på switcher for å reversere rekkefølgen og fargen på beregningene. 
    • Klikk på den første rullegardinmenyen øverst til høyre i rapporten, og velg en diagramtype. Dette angir hvordan dataene vises i diagrammet. Finn ut mer om ulike diagramtyper.
    • Klikk på den andre rullegardinmenyen øverst til høyre i rapporten, og velg en frekvens, for eksempel Ukentlig eller Månedlig. Dette angir hvordan dataene grupperes i diagrammet. 

5. • Instrumentpanel: alle e-poster som er sendt i løpet av den angitte tidsperioden, sammen med viktige beregninger som leveringsrate og avmeldingsrate. 
6. Hvis du vil eksportere en PDF-fil av rapportene, klikker du på Eksporter diagrammer øverst til høyre. Klikk på Eksport i dialogboksen. 

Lagre rapporter om e-postytelse

1. Klikk påikonet med de tre vertikale prikkene øverst til høyre i rapporten, og velg Lagre rapport.
2. Rediger om nødvendig rapportens automatisk genererte navn og beskrivelse i feltene Navn på rapport og Beskrivelse . 
3. Slik lagrer du rapporten uten å legge den til i et instrumentpanel:
   • I delen Legg til denne rapporten i et instrumentpanel velger du Ikke legg til i et instrumentpanel, og klikker deretter på Neste. 
   •  Velg hvem som skal ha tilgang til rapporten, og klikk deretter på Lagre. Hvis du velger Bare bestemte brukere og team, må du klikke på Neste og velge brukere før du klikker på Lagre. 
4. Slik lagrer du rapporten i et eksisterende instrumentpanel: 
   • I delen Legg til denne rapporten i et instrumentpanel velger du Legg til i eksisterende instrumentpanel.
   • Klikk på rullegardinmenyen og velg et instrumentpanel, og klikk deretter på Save & add. 
5. Slik lagrer du rapporten i et nytt instrumentpanel:
   
   • I delen Legg til denne rapporten i et instrumentpanel velger du Legg til i nytt instrumentpanel, og klikker deretter på Neste.
   • Skriv inn et navn på det nye instrumentpanelet i feltet Instrumentpanelets navn . 
   • Velg hvem som skal ha tilgang til rapporten, og klikk deretter på Lagre & add. Hvis du velger Bare bestemte brukere og team, må du klikke på Neste og velge brukere før du klikker på Lagre & add.