Gå til innhold
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

E-postfeil: "Det oppstod et problem med å sende en e-post til denne kontakten

Sist oppdatert: oktober 30, 2024

Gjelder for:

Alle produkter og planer

Denne meldingen vises på en kontaktoppføring når en e-post ikke ble sendt til kontakten. En Ikke sendt e-post er forskjellig fra en e-post som spretter. I disse tilfellene blir e-posten aldri sendt fra HubSpot, slik at e-posten ikke kan sprette.

HubSpot bruker Ikke sendt e-post for å bevare omdømmet ditt som avsender. Systemet blokkerer bare e-postmeldinger fra å bli sendt hvis det er stor sannsynlighet for at e-posten ikke vil bli levert, eller hvis det ville være ulovlig å sende en e-post til den aktuelle kontakten. Du kan se Ikke sendt-e-poster for salgs- eller markedsførings-e-poster og tilleggsmeldinger avhengig av årsaken til Ikke sendt.

  • Denne mottakeren ser ugyldig ut - tidligere sendinger til denne adressen har blitt avvist: Denne meldingen vises når en e-post til mottakeren tidligere har blitt avvist.
  • En tidligere e-post til mottakeren ble merket som søppelpost: Denne meldingen vises når en e-post til mottakeren tidligere har blitt merket som søppelpost.
  • Mottakeren hartidligere meldtseg av denne abonnementstypen [spesifikk e-posttype]: Denne meldingen vises når mottakeren har meldt segav den aktuelle e-posttypen.
  • Mottakeren har tidligere meldtseg av alle abonnementstyper: Denne meldingen vises når mottakeren tidligere har meldt seg av alle e-postabonnementstypene dine.
  • E-postadressen i "til"-feltet ble ikke validert: Denne meldingen vises når HubSpots valideringsforsøk på mottakerens e-postadresse mislykkes på grunn av en syntaksfeil.
  • Denne "fra"-adressen ser ugyldig ut: Denne meldingen vises når avsenderens e-postadresse mislykkes i våre valideringsforsøk på grunn av en syntaksfeil.
  • Dette selskapet har valgt bort alle e-posttyper: Denne meldingen vises når selskapet eksplisitt har bedt om å ikke motta e-post fra noen HubSpot-kontoer.
  • Mottakeren har bedt om å ikke motta e-post via HubSpot: Denne meldingen vises når en individuell mottaker har rapportert en e-post fra HubSpot som søppelpost eller eksplisitt har bedt om å ikke motta e-post fra noen HubSpot-kontoer. Denne feilen kan også vises hvis en e-postadresse er en kjent søppelpostfelle. For å oppheve blokkeringen av denne adressen fra å motta e-post, må du fremlegge bevis på at kontakten er legitim og ønsker å motta e-post.
  • Denne mottakeren har blitt avvist: Denne meldingen vises når mottakerenhar blitt avvist globalt.
  • Mottakeren er ugyldig: Denne meldingen vises når mottakerens postkasse ikke kan nås. Mulige årsaker til denne feilen er:
    • Mottakerens konto eksisterer ikke lenger eller har blitt blokkert.
    • Domenet finnes ikke eller er feil konfigurert. Bekreft at e-postadressen er riktig før du prøver å sende til kontakten igjen.
    • Mottakerens adresse stammer fra et kjent engangsdomene som HubSpot automatisk blokkerer på grunn av den høye sannsynligheten for at e-posten vil bli avvist.
  • Mottakerens domene ble blokkert: Denne meldingen vises når det foreligger en eksplisitt forespørsel fra eierne av domenet om ikke å motta e-post sendt fra HubSpot-kontoer.
  • Mottakeren har ennå ikke bekreftet abonnementet sitt: Denne meldingen vises når e-posten ikke kan sendes fordi brukeren ikke har bekreftet dobbelt opt-in.
  • Denne e-postutsendelsenble kans ellert: Denne meldingen vises når brukeren kansellerer e-postutsendelsen.
  • Denne e-postenkunne ikke leveres: Denne meldingen vises når HubSpots Mail Transfer Agents (MTA-er) ikke klarer å levere e-posten av ulike årsaker.
  • Denne e-postenble ikke sendt: Denne meldingen vises når kontakten ikke kan få tilsendt en e-post, og HubSpot ikke kunne fastslå en spesifikk årsak til feilen.
  • Mottakeren ble undertrykt på grunn av taket for sendefrekvens: Denne meldingen vises hvis du allerede har sendt kontakten det maksimale antallet markedsførings-e-poster for måneden, som angitt i e-postinnstillingene dine. Denne funksjonen er kun tilgjengelig for Marketing Hub Enterprise-kontoer .
  • Kontoen din har overskredet den månedlige grensen for e-postutsendelser: Denne meldingen vises når du har overskredet e-postleverandørens tak for månedlige e-postutsendelser.
  • Kontoen din ble suspendert på grunn av manglende overholdelse eller leveringsproblemer: Denne meldingen vises hvis du tidligere har brutt retningslinjene for e-post.
  • E-postadressen i "til"-feltet ble ikke validert: Denne meldingen vises når du prøver å sende til en rollebasert e-postadresse, for eksempel support@mycompany.com eller sales@mycompany.com. Denne meldingen vises også hvis e-postadressen du har oppgitt, er feilstavet, ugyldig eller falsk.
  • Mottakeren ble undertrykt på grunn av lavt engasjement: HubSpot vil unngå å sende e-post til uengasjerte kontakter for å hjelpe deg med å opprettholde et godt omdømme for e-postutsendelser. Finn ut mer om gråpost og uengasjerte kontakter.
  • Brukeren som planla denne e-posten ble slettet: Denne meldingen vises når brukeren som opprinnelig planla én-til-én-e-posten, ble fjernet før det planlagte sendetidspunktet.
  • Du har nådd en sendingsgrense hos leverandøren din: Denne meldingen vises når leverandøren din rapporterer at du har sendt for mange e-poster i løpet av en gitt tidsperiode. Hver leverandør håndhever forskjellige sendegrenser, så det anbefales at du venter minst én dag før du sender igjen, eller du kan kontakte leverandøren for å øke grensen. Finn ut mer om grenser for sending av e-post.
  • Mottakerens post kasse er full: Denne meldingen vises når mottakerens postkasse er full og ikke kan ta imot nye meldinger.
  • Leverandøren din har suspendert innboksen din: Denne meldingen vises når e-postleverandøren din har suspendert muligheten din til å sende e-post fra kontoen din. Du må samarbeide med leverandøren eller bedriftens IT-administrator for å løse problemet.
  • Tilkoblingen til innboksen din mislyktes: Denne meldingen vises når HubSpot har mottatt en tilkoblingsfeil fra e-postserveren din. Hvis problemet vedvarer, må du samarbeide med e-postleverandøren din eller bedriftens IT-administrator for å løse det. Gå gjennom de tekniske kravene for å koble til innboksen din.
  • Innboksautentiseringen mislyktes: Denne meldingen vises når HubSpot mottok en autentiserings- eller tillatelsesfeil da du forsøkte å sende e-posten. Prøv å koble til innboksen på nytt og send e-posten på nytt. Hvis problemet vedvarer, må du samarbeide med e-postleverandøren din eller bedriftens IT-administrator for å løse det.
  • E-postenble klassifisert som søppelpost av mott akerens e-postserver: Denne meldingen vises når mottakerens e-postserver kategoriserer e-posten som sannsynlig søppelpost.
  • Du har fått en feil i sendetillatelsen hos leverandøren din: Denne meldingen kan vises etter at e-posten din er migrert fra en Microsoft 365-bruker til en annen. For å løse dette problemet må en administrator i Microsoft 365-tenanten e-posten din ble migrert fra, slette HubSpot Sales-appen som er oppført under Enterprise-applikasjoner i Azure Active Directory.
  • Forespørselen til Microsoft er tidsavbrutt. Prøv igjen senere: Denne meldingen vises når HubSpots forespørsler til Microsoft om å sende e-posten din er tidsavbrutt. Dette kan oppstå av ulike årsaker. Vennligst prøv igjen på et senere tidspunkt. Hvis problemet vedvarer, sjekk HubSpots og Microsofts statussider.
  • Forespørsel til e-postleverandør tidsavbrutt. Prøv igjen senere: Denne meldingen vises når HubSpots forespørsler til e-postleverandøren din om å sende e-posten din er tidsavbrutt. Dette kan oppstå av en rekke årsaker. Vennligst prøv igjen på et senere tidspunkt. Hvis problemet vedvarer, sjekk HubSpots statusside, sammen med statussiden til e-postleverandøren din.
  • E-post kan ikke sendes til den angitte mottakeren i en sandkasse eller testportal for utviklere: Denne feilen oppstår når du bruker API-et for enkeltsending, og du inkluderer en mottaker som ikke er en bruker i sandkassen eller testkontoen for utviklere.
    • E-postadressen du oppgir for en mottaker, skiller mellom store og små bokstaver. Bekreft at e-postadressen til mottakeren stemmer nøyaktig overens med adressen til en eksisterende bruker i sandkassen eller testkontoen for utviklere.
    • Om nødvendig kan du også løse problemet ved å fjerne den aktuelle brukeren fra mottakerlisten og prøve å sende på nytt.
  • Innboksen som planla denne e-posten er frakoblet: Denne meldingen oppstår når du opprinnelig planla at en e-post skulle sendes på en fremtidig dato fra en innboks som ble frakoblet.
Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.