Foutmelding e-mail: 'Er is een probleem opgetreden bij het verzenden van een e-mail naar deze contactpersoon'

Dit bericht wordt weergegeven bij een contactpersoonrecord als er geen e-mail naar de contactpersoon is verzonden. Een niet verzonden e-mail is iets anders dan een bounce e-mail. In deze gevallen wordt de e-mail nooit verzonden vanuit HubSpot, dus de e-mail kan niet bouncen.

HubSpot gebruikt Niet verzonden e-mails om je verzendreputatie te behouden. Het systeem blokkeert het verzenden van e-mails alleen als de kans groot is dat de e-mail niet wordt afgeleverd of als het illegaal zou zijn om een e-mail naar die specifieke contactpersoon te sturen. Je ziet mogelijk Niet verzonden e-mails voor verkoop- of marketinge-mails en aanvullende berichten, afhankelijk van de reden van Niet verzonden.

• Deze ontvanger lijkt ongeldig - eerdere verzendingen naar dit adres zijn afgeketst: dit bericht verschijnt wanneer een e-mail naar de ontvanger eerder is afgeketst. Als deze foutmelding verschijnt voor een één-op-één e-mail aan meerdere ontvangers, en één van de ontvangers is eerder afgewezen, dan zal HubSpot de e-mail niet versturen naar één van de ontvangers van de e-mail.
• Een vorige e-mail naar de ontvanger is gemarkeerd als spam: dit bericht wordt weergegeven als een e-mail naar de ontvanger eerder is gemarkeerd als spam.
• De ontvanger heeft zich eerder afgemeld voor dit abonnementstype [specifiek e-mailtype]: dit bericht wordt weergegeven als de ontvanger zich heeft afgemeld voor dat e-mailtype.
• Deze ontvanger heeft zich afgemeld voor alle soorten e-mailabonnementen of er is geen GDPR-conforme rechtsgrondslag voor verzending naar deze ontvanger: dit bericht wordt weergegeven als de ontvanger zich eerder heeft afgemeld voor al je soorten e-mailabonnementen. Het wordt ook weergegeven als:
  • Je de instellingen voor gegevensprivacy hebt ingeschakeld.
  • Je hebt geselecteerd om alleen te communiceren met contactpersonen met een wettelijke basis om te communiceren.
  • De contactpersoon geen wettelijke basis heeft om te communiceren.
• Het e-mailadres in het veld 'aan' is niet gevalideerd: dit bericht wordt weergegeven wanneer het e-mailadres van de ontvanger de validatiepogingen van HubSpot niet doorstaat vanwege een syntaxfout. Sommige rolgebaseerde e-mailadressen, zoals sales@company.com, kunnen deze fout ook veroorzaken.
• Dit 'van'-adres ziet er ongeldig uit: dit bericht verschijnt wanneer het e-mailadres van de afzender onze validatiepogingen niet doorstaat vanwege een syntaxfout.
• Dit bedrijf heeft zich afgemeld voor alle typen e-mails: dit bericht wordt weergegeven als het bedrijf expliciet heeft aangegeven geen e-mails te willen ontvangen van HubSpot-accounts.
• De ontvanger heeft verzocht geen e-mails via HubSpot te ontvangen: dit bericht verschijnt wanneer een individuele ontvanger een e-mail van HubSpot als spam heeft gemeld of expliciet heeft verzocht geen e-mails van HubSpot-accounts te ontvangen. Deze foutmelding kan ook verschijnen als een e-mailadres bekend staat als spamadres. Om dit adres te deblokkeren voor het ontvangen van e-mails, moet je bewijs leveren dat de contactpersoon legitiem is en e-mails wil ontvangen.
• Deze ontvanger is gebounced: dit bericht wordt weergegeven wanneer de ontvanger globaal is gebounced.
• De ontvanger is ongeldig: dit bericht verschijnt wanneer de mailbox van de ontvanger niet kan worden bereikt. Mogelijke redenen voor deze fout zijn:
  • De account van de ontvanger bestaat niet meer of is geblokkeerd.
  • Het domein bestaat niet of is onjuist geconfigureerd. Controleer of het e-mailadres correct is voordat u opnieuw probeert te verzenden naar de contactpersoon.
  • Het adres van de ontvanger is afkomstig van een bekend wegwerpdomein dat HubSpot automatisch blokkeert omdat de kans groot is dat de e-mail wordt geweigerd.
• Het domein van deze ontvanger is geblokkeerd: dit bericht wordt weergegeven wanneer er een expliciet verzoek is van de eigenaars van het domein om geen e-mails te ontvangen die zijn verzonden vanuit HubSpot-accounts.
  
• De ontvanger heeft zijn inschrijving nog niet bevestigd: dit bericht verschijnt als de e-mail niet kan worden verzonden omdat de gebruiker de dubbele opt-in nog niet heeft bevestigd.
• Deze e-mailverzending is geannuleerd: dit bericht verschijnt wanneer de gebruiker de e-mailverzending annuleert.
• Deze e-mail kon niet worden afgeleverd: dit bericht verschijnt wanneer HubSpot's Mail Transfer Agents (MTA's) de e-mail om verschillende redenen niet kunnen afleveren.
• Deze e-mail is niet verzonden: dit bericht verschijnt wanneer de contactpersoon geen e-mail kan worden verzonden en HubSpot niet in staat was om een specifieke reden voor de mislukking vast te stellen. Als een contactpersoon is ingesteld als niet-marketing of de e-mail bijlagen bevat die te groot zijn, is dit de fout die wordt weergegeven bij mislukte e-mailverzendingen.
• De ontvanger werd onderdrukt vanwege de maximale verzendfrequentie: dit bericht verschijnt als u de contactpersoon al het maximale aantal marketinge-mails voor de maand hebt gestuurd, zoals aangegeven in uw e-mailinstellingen. Deze functie is alleen beschikbaar voor Marketing Hub Enterprise-accounts .
• Je account heeft de maandelijkse limiet voor e-mailverzendingen overschreden: dit bericht verschijnt wanneer je de limiet van je e-mailprovider voor maandelijkse e-mails hebt overschreden.
• Je account is opgeschort vanwege non-compliance of deliverabilityproblemen: dit bericht wordt weergegeven als je eerder het e-mailbeleid hebt geschonden.
• Ontvanger werd onderdrukt vanwege lage betrokkenheid: HubSpot zal voorkomen dat e-mails worden verzonden naar contactpersonen die niet betrokken zijn om je te helpen een gezonde reputatie op het gebied van e-mailverzending te behouden. Meer informatie over graymail en niet-betrokken contactpersonen.
• De gebruiker die deze e-mail gepland had, is verwijderd: dit bericht verschijnt wanneer de gebruiker die de één-op-één e-mail oorspronkelijk gepland had, verwijderd is voor de geplande verzendtijd.
• Je hebt een verzendlimiet bereikt bij je provider: dit bericht verschijnt wanneer je provider meldt dat je te veel e-mails hebt verzonden in een bepaalde periode. Elke provider hanteert andere verzendlimieten, dus het is aan te raden om ten minste een dag te wachten voordat je opnieuw verstuurt, of je kunt contact opnemen met je provider om de limiet te verhogen. Meer informatie over e-mailverzendlimieten.
• De mailbox van de ontvanger is vol: dit bericht verschijnt wanneer de mailbox van de ontvanger vol is en geen nieuwe berichten kan accepteren.
• Uw provider heeft uw Postvak IN opgeschort: dit bericht wordt weergegeven wanneer uw e-mailprovider uw mogelijkheid om e-mails te verzenden vanuit uw account heeft opgeschort. Je moet contact opnemen met je provider of de IT-beheerder van je bedrijf om het probleem op te lossen.
• De verbinding met je inbox is mislukt: dit bericht verschijnt wanneer HubSpot een verbindingsfout heeft ontvangen van je mailserver. Als het probleem zich blijft voordoen, moet je contact opnemen met je e-mailprovider of de IT-beheerder van je bedrijf om het probleem op te lossen. Bekijk de technische vereisten voor het verbinden van je inbox.
• De verificatie van je inbox is mislukt: dit bericht verschijnt wanneer HubSpot een verificatie- of toestemmingsfout heeft ontvangen bij het proberen verzenden van de e-mail. Probeer je inbox opnieuw te verbinden en je e-mail opnieuw te verzenden. Als het probleem zich blijft voordoen, moet je contact opnemen met je e-mailprovider of de IT-beheerder van je bedrijf om het probleem op te lossen.
• De e-mail werd door de e-mailserver van de ontvanger als spam geclassificeerd: dit bericht wordt weergegeven wanneer de e-mailserver van de ontvanger de e-mail als waarschijnlijk spam classificeert.
• Er is een fout opgetreden in de verzendrechten van je provider: dit bericht kan verschijnen nadat je e-mail is gemigreerd van de ene Microsoft 365-tenant naar de andere. Om dit probleem op te lossen, moet een beheerder in de Microsoft 365-tenant van waaruit je e-mail is gemigreerd de HubSpot Sales-app verwijderen die wordt vermeld onder Enterprise-toepassingen in Azure Active Directory.
• Het verzoek aan Microsoft heeft een time-out. Probeer het later nog eens: dit bericht verschijnt wanneer de verzoeken van HubSpot aan Microsoft om je e-mail te verzenden zijn uitgelopen. Dit kan om verschillende redenen gebeuren. Probeer het later nog eens. Als het probleem zich blijft voordoen, controleer dan de statuspagina's van HubSpot en Microsoft.
• Verzoek aan e-mailprovider time-out. Probeer het later nog eens: dit bericht verschijnt wanneer HubSpot's verzoeken aan je e-mailprovider om je e-mail te versturen uitlopen. Dit kan om verschillende redenen gebeuren. Probeer het later nog eens. Als het probleem zich blijft voordoen, controleer dan de statuspagina van HubSpot en de statuspagina van je e-mailprovider.
• E-mail mag niet worden verzonden naar de opgegeven ontvanger in een sandbox of testportal voor ontwikkelaars: deze fout treedt op wanneer u de API voor enkelvoudige verzending gebruikt en een ontvanger toevoegt die geen gebruiker is in de sandbox of testportal voor ontwikkelaars.
  • Het e-mailadres dat u invoert voor een ontvanger is hoofdlettergevoelig. Controleer of het e-mailadres van je ontvanger exact overeenkomt met het adres van een bestaande gebruiker in je sandbox of ontwikkelaar-testaccount.
  • Indien nodig kunt u dit probleem ook oplossen door die gebruiker uit uw lijst met ontvangers te verwijderen en het verzenden opnieuw te proberen.
• De inbox die deze e-mail heeft gepland, is losgekoppeld: dit bericht verschijnt wanneer je oorspronkelijk een e-mail hebt gepland om op een toekomstige datum te verzenden vanuit een inbox die is losgekoppeld.