Errore e-mail: 'Si è verificato un problema nell'invio di un'e-mail a questo contatto'

Questo messaggio viene visualizzato sul record del contatto quando un'e-mail non è stata inviata al contatto. Un'email non inviata è diversa da un'email di rimbalzo. In questi casi l'email non viene mai inviata da HubSpot, quindi non può essere rimbalzata.

HubSpot utilizza le email non inviate per preservare la reputazione di invio. Il sistema blocca l'invio di email solo se c'è un'alta probabilità che l'email non venga consegnata o se sarebbe illegale inviare un'email a quel particolare contatto. È possibile che vengano visualizzate e-mail non inviate per le e-mail di vendita o di marketing e messaggi aggiuntivi a seconda del motivo del non invio.

• Questo destinatario non sembra valido - precedenti invii a questo indirizzo sono stati respinti: questo messaggio appare quando un'email al destinatario è stata precedentemente respinta. Se questo errore compare per un'e-mail individuale indirizzata a più destinatari e uno dei destinatari è stato precedentemente respinto, HubSpot non invierà l'e-mail a nessuno dei destinatari dell'e-mail.
• Una precedente e-mail al destinatario è stata contrassegnata come spam: questo messaggio appare quando un'e-mail al destinatario è stata precedentemente contrassegnata come spam.
• Il destinatario si è precedentemente cancellato da questo tipo di abbonamento [tipo di e-mail specifico]: questo messaggio appare quando il destinatario ha scelto di cancellarsi da quel tipo di e-mail.
• Il destinatario si è precedentemente cancellato da tutti i tipi di abbonamento: questo messaggio appare quando il destinatario si è precedentemente cancellato da tutti i tipi di abbonamento e-mail.
• L'indirizzo e-mail nel campo "a" non è stato convalidato: questo messaggio appare quando l'indirizzo e-mail del destinatario non supera i tentativi di convalida di HubSpot a causa di un errore di sintassi.
• Questo indirizzo "da" non sembra valido: questo messaggio appare quando l'indirizzo e-mail del mittente non supera i nostri tentativi di convalida a causa di un errore di sintassi.
• Questa azienda ha rinunciato a tutti i tipi di e-mail: questo messaggio appare quando l'azienda ha richiesto esplicitamente di non ricevere e-mail da nessun account HubSpot.
• Il destinatario ha richiesto di non ricevere e-mail da HubSpot: questo messaggio appare quando un singolo destinatario ha segnalato un'e-mail di HubSpot come spam o ha richiesto esplicitamente di non ricevere e-mail da alcun account HubSpot. Questo errore può essere visualizzato anche se un indirizzo e-mail è una trappola spam nota. Per sbloccare questo indirizzo dalla ricezione di e-mail, è necessario fornire la prova che il contatto è legittimo e desidera ricevere e-mail.
• Questo destinatario è stato respinto: questo messaggio appare quando il destinatario è stato respinto a livello globale.
• Il destinatario non è valido: questo messaggio appare quando non è possibile raggiungere la casella e-mail del destinatario. I possibili motivi di questo errore sono:
  • L'account del destinatario non esiste più o è stato bloccato.
  • Il dominio non esiste o è stato configurato in modo errato. Confermare la correttezza dell'indirizzo e-mail prima di tentare nuovamente l'invio al contatto.
  • L'indirizzo del destinatario proviene da un dominio noto usa e getta che HubSpot blocca automaticamente a causa dell'elevata probabilità di rimbalzo del dominio e-mail.
• Il dominio di questo destinatario è stato bloccato: questo messaggio appare quando i proprietari del dominio hanno richiesto esplicitamente di non ricevere alcun dominio e-mail inviato dagli account HubSpot.
  
• Il destinatario non ha ancora confermato l'abbonamento: questo messaggio appare quando l'e-mail non può essere inviata perché l'utente non ha confermato l'iscrizione doppia.
• Questo invio di e-mail è stato annullato: questo messaggio appare quando l'utente annulla l'invio di un'e-mail.
• Non è stato possibile consegnare questa e-mail: questo messaggio appare quando gli agenti di trasferimento della posta (MTA) di HubSpot non riescono a consegnare l'e-mail per una serie di motivi.
• Questa e-mail non è stata inviata: questo messaggio appare quando non è possibile inviare un'e-mail al contatto e HubSpot non è stato in grado di determinare un motivo specifico per il fallimento.
• Il destinatario è stato soppresso a causa del limite di frequenza di invio: questo messaggio appare se il contatto ha già inviato il numero massimo di e-mail di marketing per il mese, come indicato nelle impostazioni e-mail. Questa funzione è disponibile solo per gli account Marketing Hub Enterprise .
• Il vostro account ha superato il limite mensile di invio di e-mail: questo messaggio appare quando avete superato il limite mensile di invio di e-mail del vostro provider.
• Il vostro account è stato sospeso per problemi di non conformità o di deliverability: questo messaggio appare se in precedenza avete violato le politiche di posta elettronica.
• L'indirizzo e-mail nel campo "a" non è stato convalidato: questo messaggio appare quando si tenta di inviare a un indirizzo e-mail basato su un ruolo, come support@mycompany.com o sales@mycompany.com. Questo messaggio appare anche se l'indirizzo e-mail inserito è errato, non valido o falso.
• Il destinatario è stato soppresso a causa del basso coinvolgimento: HubSpot eviterà l'invio di e-mail a contatti non impegnati per aiutarvi a mantenere una sana reputazione di invio di e-mail. Per saperne di più su graymail e contatti non impegnati.
• L'utente che ha pianificato questa e-mail è stato eliminato: questo messaggio appare quando l'utente che aveva originariamente pianificato l'e-mail one-to-one è stato rimosso prima dell'orario di invio previsto.
• È stato raggiunto un limite di invio con il vostro provider: questo messaggio appare quando il vostro provider segnala che avete inviato troppe e-mail in un determinato periodo di tempo. Ogni provider applica limiti di invio diversi, quindi si consiglia di aspettare almeno un giorno prima di inviare di nuovo, oppure di contattare il provider per aumentare il limite. Per saperne di più sui limiti di invio delle e-mail.
• La casella di posta del destinatario è piena: questo messaggio appare quando la casella di posta del destinatario è piena e non può accettare nuovi messaggi.
• Il provider ha sospeso la casella di posta: questo messaggio appare quando il provider di posta elettronica ha sospeso la possibilità di inviare e-mail dal proprio account. Dovrete collaborare con il vostro provider o con l'amministratore IT della vostra azienda per risolvere il problema.
• La connessione alla casella di posta non è riuscita: questo messaggio appare quando HubSpot ha ricevuto un errore di connessione dal server di posta. Se il problema persiste, dovrete collaborare con il vostro provider di posta elettronica o con l'amministratore IT della vostra azienda per risolverlo. Esaminate i requisiti tecnici per la connessione della casella di posta.
• L'autenticazione della casella di posta non è riuscita: questo messaggio appare quando HubSpot ha ricevuto un errore di autenticazione o di autorizzazione durante il tentativo di inviare l'e-mail. Provate a ricollegare la casella di posta e a inviare nuovamente l'e-mail. Se il problema persiste, dovrete collaborare con il vostro provider di posta elettronica o con l'amministratore IT della vostra azienda per risolverlo.
• L'e-mail è stata classificata come spam dal server di posta elettronica del destinatario: questo messaggio appare quando il server di posta del destinatario classifica l'e-mail come probabile spam.
• Si è verificato un errore di autorizzazione all'invio con il proprio provider: questo messaggio può comparire dopo la migrazione delle e-mail da un tenant Microsoft 365 a un altro. Per risolvere questo problema, un amministratore del tenant Microsoft 365 da cui è stata migrata l'e-mail dovrà eliminare l'app HubSpot Sales elencata tra le applicazioni Enterprise in Azure Active Directory.
• La richiesta a Microsoft è scaduta. Riprova più tardi: questo messaggio appare quando le richieste di HubSpot a Microsoft per l'invio dell'e-mail scadono. Questo può accadere per una serie di motivi. Riprovare in un secondo momento. Se il problema persiste, controllate le pagine di stato di HubSpot e Microsoft.
• La richiesta al provider di posta elettronica è scaduta. Riprova più tardi: questo messaggio appare quando le richieste di HubSpot al provider di posta elettronica per l'invio dell'e-mail scadono. Questo può accadere per una serie di motivi. Riprovare in un secondo momento. Se il problema persiste, controllate la pagina di stato di HubSpot e quella del vostro provider di posta elettronica.
• L'invio di un'e-mail al destinatario specificato non è consentito in un portale sandbox o di prova per sviluppatori: questo errore si verifica quando si utilizza l'API di invio singolo e si include un destinatario che non è un utente del sandbox o dell'account di prova per sviluppatori.
  • L'indirizzo e-mail inserito per un destinatario è sensibile alle maiuscole e alle minuscole. Verificare che l'indirizzo e-mail del destinatario corrisponda esattamente all'indirizzo di un utente esistente nella sandbox o nell'account di prova per sviluppatori.
  • Se necessario, è possibile risolvere il problema rimuovendo l'utente dall'elenco dei destinatari e riprovare l'invio.
• La casella di posta che ha programmato questa e-mail è scollegata: questo messaggio si verifica quando si è originariamente programmato l'invio di un'e-mail in una data futura da una casella di posta che è stata scollegata.