Ultimo aggiornamento: agosto 1, 2024
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Esistono limiti di invio giornalieri sia per le e-mail one-to-one che per le sequenze di e-mail inviate dagli account e-mail collegati in HubSpot. HubSpot vi avvisa quando state per raggiungere uno dei due limiti di invio. Questi limiti si applicano a un periodo mobile di 24 ore e non si azzerano a un'ora specifica del giorno.
| Limite | Definizione |
| Limite di invio di HubSpot | Limite di invio giornaliero di e-mail one-to-one inviate da una casella di posta connessa a HubSpot. Questo limite si applica alle e-mail inviate da una casella di posta personale o da un indirizzo e-mail di un team collegato allo strumento di conversazione. |
| Limite di invio giornaliero delle sequenze | Un limite di invio giornaliero per le e-mail automatizzate inviate tramite sequenze. Questo include tutte le email di sequenze il cui invio è programmato da iscrizioni di sequenze precedenti o nuove e iscrizioni di sequenze in pausa. Il limite di invio varia a seconda dell'abbonamento a HubSpot. |
Limiti del provider di e-mail
Ogni provider di posta elettronica ha i propri limiti di velocità per quanto riguarda il numero di e-mail che è possibile inviare ogni giorno. I limiti per le caselle di posta connesse con Exchange o IMAP variano a seconda del client di posta in uso; per saperne di più sui limiti di velocità per Gmail e Office 365.
Ilimiti di velocità di un provider a volte includono limiti aggiuntivi, come illimite di larghezza di banda. Pertanto, è possibile che si raggiunga il limite del provider anche se non si è superato il numero di invii di e-mail assegnati.
Attenzione: collegare più volte lo stesso account Office 365 a un account HubSpot può causare un rapido errore nel limite di velocità. Si consiglia di collegare l'indirizzo e-mail di Office 365 all'account di un singolo utente.
Limiti di velocità
Esiste un limite di invio giornaliero per le e-mail one-to-one inviate da una casella di posta collegata. Questo limite di invio giornaliero si applica alle e-mail inviate da una casella di posta personale o da una casella di posta del team. Questi limiti impediscono di superare il limite di velocità di invio del provider di posta elettronica. I limiti di invio di HubSpot variano in base ai limiti di ciascun provider di posta elettronica:
Nota bene: gli utenti con i permessi di accesso all'account possono impostare un limite di invio giornaliero personalizzato. Se impostato, questo limite ha la precedenza sui limiti del provider.
- Gmail Free: 350 e-mail al giorno
- Google Apps: 1000 e-mail al giorno
- Office 365: 1000 e-mail al giorno
- Posta in arrivo di Exchange: 1000 e-mail al giorno
- Posta in arrivo generica: 1000 e-mail al giorno
- Account HubSpot gratuito: 500 e-mail al giorno
- Account HubSpot a pagamento: 5000 email al giorno
Limiti di dimensione
A causa delle limitazioni dell'API Graph di Microsoft, ogni e-mail inviata da una casella di posta collegata a Microsoft Outlook è soggetta a un limite massimo di 4 MB. Per evitare di superare questo limite, è possibile ridurre le dimensioni delle e-mail eliminando i caratteri estranei   nel corpo delle e-mail e riducendo al minimo il numero di e-mail in un singolo thread.
Limite dei destinatari per i messaggi inviati dalle caselle di posta del team
Se si è collegata una casella di posta del team a HubSpot, qualsiasi messaggio inviato dalla casella di posta delle conversazioni o da un record CRM ha un limite di 50 destinatari totali, che comprende qualsiasi combinazione di indirizzi specificati nei campi A, CC e BCC dell'e-mail.
Limiti di invio giornaliero delle sequenze
Se siete un utente a cui è stata assegnata una sede Sales Hub Professional o Enterprise o Service Hub Professional o Enterprise , avete anche un limite di invio giornaliero per le e-mail inviate in sequenze:
- Sales Hub o Service Hub Professional: 500 e-mail al giorno
- Sales Hub o Service Hub Enterprise: 1000 e-mail al giorno
Per saperne di più sul limite di invio, consultate il Catalogo dei prodotti e servizi di HubSpot.
Il limite di invio delle sequenze si basa sul numero di sequenze inviate in un determinato giorno, non sul numero di nuove iscrizioni. Il limite comprende tutte le email inviate immediatamente quando un contatto viene iscritto di recente a una sequenza e tutti gli invii programmati di iscrizioni precedenti. Ad esempio, se il limite di invio giornaliero delle sequenze è 500 e in un determinato giorno sono già programmati 450 invii di e-mail, è possibile programmare solo altri 50 invii di e-mail di sequenze in quel giorno.
HubSpot vi avviserà se tentate di avviare una sequenza di e-mail da inviare in un giorno in cui il limite è stato raggiunto.
Per iscrivere i contatti alle sequenze, è necessario aggiornare la data di invio delle e-mail.
- Se si è vicini al limite giornaliero, nell'angolo in basso a destra comparirà un messaggio di errore giallo che indica il numero di e-mail di sequenza da inviare quel giorno.
- Se viene visualizzato un messaggio di errore rosso in basso a destra, significa che è stato raggiunto il limite di invio. Per vedere quale email è necessario aggiornare, selezionare Tutti i contatti dal pannello di sinistra. La fase e-mail sarà elencata in alto. Passare alla fase dell'e-mail, quindi utilizzare i menu a discesa per aggiornare la data di invio.
È anche possibile monitorare le sequenze di e-mail programmate per valutare quante e-mail sono in coda per l'invio. Per monitorare il comportamento del vostro team nell'invio delle sequenze, esaminate il rapporto sul punteggio del mittente della sequenza.
