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Limites de envio de contas de e-mail conectadas

Ultima atualização: Maio 30, 2024

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

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Há limites de envio diário para e-mails individuais e sequenciais enviados de suas contas de e-mail conectadas ao HubSpot. O HubSpot alertará quando você estiver próximo de atingir o limite de envio. Esses limites se aplicam a um período contínuo de 24 horas e não são redefinidos em um horário específico do dia.

Limite Definição
Limites de envio da HubSpot Um limite de envio diário em e-mails individuais enviado de uma caixa de entrada conectado ao HubSpot. Este limite se aplica a e-mails enviados de um caixa de entrada pessoal ou de um endereço de e-mail da equipe conectado à ferramenta de conversas.
Limite de envio diário de sequências Um limite de envio diário para e-mails automatizados enviados através de sequências. Isso inclui todos os e-mails de sequências programados para envio nas inscrições de sequência anteriores ou novas e inscrições de sequência pausadas. Seu limite de envio varia de acordo com a assinatura da HubSpot.

Limites de provedor de e-mail

Cada provedor de e-mail tem seus próprios limites de taxa para o número de e-mails que você pode enviar por dia. Os limites para caixas de entrada conectadas ao Exchange ou IMAP variam dependendo do seu cliente de e-mail; saiba mais sobre limites de taxas para Gmail e Escritório 365.

O limite de taxa de um provedor às vezes inclui adicional limites, como limite de banda larga. Portanto , é possível que você atinja o limite do seu provedor mesmo que não tenha excedido o número de envios de e-mail atribuídos.

Observe: conectar a mesma conta do Office 365 várias vezes a uma conta HubSpot pode fazer com que você atinja rapidamente o erro de limite de taxa. Recomenda-se conectar o endereço de email do Office 365 à conta de um único usuário.

Limites de taxa

Há um limite diário de envio de e-mails individuais enviados de uma caixa de entrada conectada. Este limite de envio diário se aplica a e-mails enviados de um caixa de entrada pessoal ou um caixa de entrada da equipe. Esses limites impedem que você exceda o limite de envio do seu provedor de e-mail. Os limites de envio da HubSpot variam de acordo com o limite de cada provedor de e-mail:

  • Gmail Gratuito: 350 e-mails por dia
  • Google Apps: 1.000 e-mails por dia
  • Office 365: 1.000 e-mails por dia
  • Caixa de entrada do Exchange: 1.000 e-mails por dia
  • Caixa de entrada genérica: 1.000 e-mails por dia

Limite de destinatários para mensagens enviadas das caixas de entrada da equipe

Se você conectou uma caixa de entrada de equipe ao HubSpot , qualquer mensagem enviada da caixa de entrada de conversas ou de um registro do CRM tem um limite de 50 total de destinatários, que inclui qualquer combinação de endereços especificados no ParaCC , e CCO campos do e-mail.

Limites de envio diário de sequências

Se você é um usuário com um atribuído Centro de vendas Profissional ou Empreendimento ou Centro de serviços Profissional ou Empreendimento assento , você também tem um limite diário de envio de e-mails enviados em sequência:

  • Centro de vendas ou Centro de serviços Profissional : 500 e-mails por dia
  • Centro de vendas ou Centro de serviços Empreendimento : 1000 e-mails por dia

Saiba mais sobre seu limite de envio em Catálogo de produtos e serviços da HubSpot.

O limite de envio de sequências é baseado no número de sequências enviadas por e-mail em um determinado dia, não o número de novas matrículas. O limite inclui todos os e-mails enviados imediatamente quando um contato é recém-inscrito em uma sequência e para os envios programados em inscrições anteriores. Por exemplo, se o limite de envio diário de sequências for 500 e você já tiver 450 e-mails programados para envio em um determinado dia, poderá agendar apenas 50 envios de e-mail de sequências adicionais naquele dia.

A HubSpot irá notificá-lo se você tentar iniciar uma sequência com e-mails para enviar em um dia em que o limite for atingido.

Para inscrever contatos em sequências , você precisará atualizar a data de envio do e-mail.

  • Se você estiver perto do seu limite diário, verá uma mensagem de erro amarela no canto inferior direito informando quantos e-mails sequenciais ainda faltam para enviar naquele dia.

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  • Uma mensagem de erro será exibida em vermelho no canto inferior direito quando você atingir seu limite de envio. Para ver qual e-mail você precisa atualizar, selecione Todos os contatos no painel esquerdo. A etapa do e-mail será listada no canto superior. Navegue até a etapa de e-mail e use os menus suspensos para atualizar a data de envio.

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Você também pode monitore suas sequências de e-mails agendados para avaliar quantos e-mails você está na fila para enviar. Para monitorar o comportamento de envio de sequência da sua equipe, revise seu relatório de pontuação do remetente de sequência.

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