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接続されたEメールアカウントに適用される送信数制限

更新日時 2024年 8月 1日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

すべての製品とプラン

HubSpotでは、接続されたEメールアカウントから送信される1対1のEメールとシーケンスEメールの両方に、1日あたりの送信数制限が適用されます。送信数制限に近づくかまたは送信数制限に達すると、HubSpotから通知が送信されます。これらの制限は24時間周期で適用され、1日の中の特定の時点でリセットされることはありません。

制限 定義
HubSpotの送信数制限 1対1のEメール HubSpotに接続された受信トレイから送信されるEメールの1日あたりの送信上限。この制限は、個人の受信トレイまたはコミュニケーションツールに接続されたチームのEメールアドレスから送信されたEメールに適用されます。
シーケンスの日次送信数制限 シーケンス経由で送信される自動配信Eメールの1日あたりの送信数制限。これには、以前のシーケンス登録や新規シーケンス登録、一時停止中のシーケンス登録から送信予定のシーケンスEメールも含まれます。送信数制限はHubSpotサブスクリプションによって異なります。

Eメールプロバイダーの制限について

Eメールプロバイダーごとに、毎日送信できるEメールの数に独自の制限を設けています。ExchangeまたはIMAPで接続された受信トレイの制限は、メールクライアントによって異なります。GmailおよびOffice 365のレート制限について詳細を確認できます。

プロバイダーのレート制限には、追加の制限が含まれる場合があります(帯域幅制限など)。したがって、割り当てられているEメール送信数を超えていないとしても、プロバイダーの制限に到達する可能性があります

注:同じOffice 365アカウントを複数回HubSpotアカウントに接続すると、すぐにレート制限に達してエラーが発生する可能性があります。Office 365のEメールアドレスは1ユーザーのアカウントに接続することをお勧めします。

レート制限

受信トレイを接続して送信する1対1のEメールには、日次の送信制限があります。この日次送信制限は、個人の受信トレイまたはチームの受信トレイから送信されるEメールに適用されます。送信数制限が適用されるため、Eメールプロバイダーの送信レート制限を超えることはありません。HubSpotの送信数制限は、Eメールプロバイダーの制限によって異なります。

注:アカウントアクセス権限を持つユーザーは、カスタム日次送信制限を設定することができます。設定された場合、この制限はプロバイダの制限よりも優先される。 

  • Gmail無料:Eメール350通/日
  • Google Apps:Eメール1000通/日
  • Office 365:Eメール1000通/日
  • Exchange受信トレイ:Eメール1000通/日
  • 一般的な受信トレイ:Eメール1000通/日

チーム受信トレイから送信されるメッセージの受信者数制限

チーム受信トレイをHubSpotに接続している場合、コミュニケーションの受信トレイまたはCRMレコードから送信される全てのメッセージについて、合計受信者数が50人までという制限が適用されます。これには、Eメールの[宛先]、[CC]、[BCC]フィールドに指定されている住所全てが含まれます。

シーケンスの日次送信数制限

を割り当てられたユーザー Sales Hub Professional または Enterprise または Service Hub Professional Enterprise シートを割り当てられたユーザー の場合、シーケンスで送信されるEメールの1日あたりの送信制限もあります:

  • Sales HubまたはService Hub Professional:Eメール500通/日
  • Sales HubまたはService Hub Enterprise:Eメール1000通/日

ご自分の送信数制限については、HubSpotの製品・サービスカタログをご確認ください。

シーケンスの送信数制限は、新しい登録の数ではなく、1日あたりのシーケンスEメールの送信数に基づいています。この制限には、コンタクトがシーケンスに新規登録される時点ですぐに送信されるEメールと、以前の登録によりスケジュール済みの送信がすべて含まれます。例えば、シーケンスの1日の送信数制限が500件であり、特定の日に既に450件のEメールの送信がスケジュール済みである場合、その日にさらに送信をスケジュールできる追加シーケンスEメールの数は50件となります。

HubSpotでは、制限に既に達している状態でその日に送信するEメールでシーケンスを開始しようとすると、その旨が通知されます。

[シーケンス][コンタクト]にコンタクトを登録するには、Eメールの送信日を更新する必要があります。

  • 1日の制限に近づくと、その日に送信可能な残りのシーケンスEメール数を示す黄色のエラーメッセージが右下隅に表示されます。

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  • 送信数制限に達すると、右下に赤色のエラーメッセージが表示されます。更新する必要があるEメールを確認するには、左側のパネルで[すべてのコンタクト]を選択します。Eメールステップが上部に表示されます。Eメールステップに移動し、ドロップダウンメニューを使用して送信の日付を更新します。

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また、シーケンスのスケジュール済みEメールをモニタリングすることで、送信のためにキューに追加されたEメールの数を判断することもできます。チームのシーケンスの送信動作をモニタリングするには、シーケンスの送信者スコアレポートを確認します。

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