更新日時 2024年 6月 13日
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HubSpotでは、接続されたEメールアカウントから送信される1対1のEメールとシーケンスEメールの両方に、1日あたりの送信数制限が適用されます。送信数制限に近づくかまたは送信数制限に達すると、HubSpotから通知が送信されます。これらの制限は24時間周期で適用され、1日の中の特定の時点でリセットされることはありません。
| 制限 | 定義 |
| HubSpotの送信数制限 | HubSpotに接続している受信トレイから送信される1対1のEメールの1日あたりの送信数制限。この制限は、個人受信トレイから送信されたEメール、またはコミュニケーションツールに接続されたチームのEメールアドレスから送信されたEメールに適用されます。 |
| シーケンスの日次送信数制限 | シーケンス経由で送信される自動配信Eメールの1日あたりの送信数制限。これには、以前のシーケンス登録や新規シーケンス登録、一時停止中のシーケンス登録から送信予定のシーケンスEメールも含まれます。送信数制限はHubSpotサブスクリプションによって異なります。 |
Eメールプロバイダーの制限について
Eメールプロバイダーごとに、毎日送信できるEメールの数に独自の制限を設けています。ExchangeまたはIMAPで接続された受信トレイの制限は、メールクライアントによって異なります。GmailおよびOffice 365のレート制限について詳細を確認できます。
プロバイダーのレート制限には、追加の制限が含まれる場合があります（帯域幅制限など）。したがって、割り当てられているEメール送信数を超えていないとしても、プロバイダーの制限に到達する可能性があります。
注：同じOffice 365アカウントを複数回HubSpotアカウントに接続すると、すぐにレート制限に達してエラーが発生する可能性があります。Office 365のEメールアドレスは1ユーザーのアカウントに接続することをお勧めします。
レート制限
接続している受信トレイから送信される1対1のEメールには、1日あたりの送信数制限があります。この制限は、個人受信トレイまたはチーム受信トレイから送信されたEメールに適用されます。送信数制限が適用されるため、Eメールプロバイダーの送信レート制限を超えることはありません。HubSpotの送信数制限は、Eメールプロバイダーの制限によって異なります。
- Gmail無料：Eメール350通/日
- Google Apps：Eメール1000通／日
- Office 365：Eメール1000通／日
- Exchange受信トレイ：Eメール1000通／日
- 一般的な受信トレイ：Eメール1000通／日
- HubSpotのアカウントを無料で取得できます：Eメール500通/日
- 有料のHubSpotアカウント：5000Eメール/日
サイズ制限
Microsoft Graph APIの制限により、接続されたMicrosoft Outlookの受信トレイから送信される各Eメールには、最大4MBのサイズ制限があります。この制限を超えないようにするには、Eメール本文の余分な 文字を削除してサイズを小さくしたり、1つのスレッドのメール数を最小限にするなどの方法があります。
チーム受信トレイから送信されるメッセージの受信者数制限
チーム受信トレイをHubSpotに接続している場合、コミュニケーションの受信トレイまたはCRMレコードから送信される全てのメッセージについて、合計受信者数が50人までという制限が適用されます。これには、Eメールの［宛先］、［CC］、［BCC］フィールドに指定されている住所全てが含まれます。
シーケンスの日次送信数制限
Sales Hub ProfessionalまたはEnterprise、Service Hub ProfessionalまたはEnterpriseのいずれかのシートが割り当てられているユーザーの場合、シーケンスでの送信Eメール数の1日あたりの制限もあります。
- Sales HubまたはService Hub Professional：Eメール500通／日
- Sales HubまたはService Hub Enterprise：Eメール1000通／日
ご自分の送信数制限については、HubSpotの製品・サービスカタログをご確認ください。
シーケンスの送信数制限は、新しい登録の数ではなく、1日あたりのシーケンスEメールの送信数に基づいています。この制限には、コンタクトがシーケンスに新規登録される時点ですぐに送信されるEメールと、以前の登録によりスケジュール済みの送信がすべて含まれます。例えば、シーケンスの1日の送信数制限が500件であり、特定の日に既に450件のEメールの送信がスケジュール済みである場合、その日にさらに送信をスケジュールできる追加シーケンスEメールの数は50件となります。
HubSpotでは、制限に既に達している状態でその日に送信するEメールでシーケンスを開始しようとすると、その旨が通知されます。
シーケンスにコンタクトを登録するには、Eメール送信日付を更新する必要があります。
- 1日の制限に近づくと、その日に送信可能な残りのシーケンスEメール数を示す黄色のエラーメッセージが右下隅に表示されます。
- 送信数制限に達すると、右下に赤色のエラーメッセージが表示されます。更新する必要があるEメールを確認するには、左側のパネルで［すべてのコンタクト］を選択します。Eメールステップが上部に表示されます。Eメールステップに移動し、ドロップダウンメニューを使用して送信の日付を更新します。
また、シーケンスのスケジュール済みEメールをモニタリングすることで、送信のためにキューに追加されたEメールの数を判断することもできます。チームのシーケンスの送信動作をモニタリングするには、シーケンスの送信者スコアレポートを確認します。
