Sendelimits für verknüpfte E-Mail-Konten
Zuletzt aktualisiert am: Januar 29, 2024
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In HubSpot bestehen sowohl für direkt gesendete-E-Mails als auch für Sequenz-E-Mails, die von Ihren verknüpften E-Mail-Konten gesendet werden, ein tägliches Sendelimit. HubSpot benachrichtigt Sie, wenn Sie in die Nähe eines Ihrer Sendelimits kommen. Diese Beschränkungen gelten für einen rollierenden 24-Stunden-Zeitraum und werden nicht zu einer bestimmten Tageszeit zurückgesetzt.
Limit | Definition |
HubSpot-Sendelimit | Eine tägliche Beschränkung für den Versand von Eins-zu-Eins-E-Mails, die von einem mit HubSpotverbundenen Posteingang gesendet werden. Diese Beschränkung gilt für E-Mails, die von einem persönlichen Posteingang oder von einer mit dem Conversations-Tool verbundenen Team-E-Mail-Adresse gesendet werden. |
Tägliches Sequenz-E-Mail-Limit | Ein tägliche Sendelimit für automatisierte E-Mails, die über Sequenzen gesendet werden. Dazu zählen alle Sequenz-E-Mails, die für einen Versand von vorherigen oder neuen Sequenzaufnahmen sowie pausierten Sequenzaufnahmen geplant sind. Ihr Sendelimit richtet sich nach Ihrem HubSpot-Abonnement. |
Beschränkungen von E-Mail-Anbietern
Jeder E-Mail-Anbieter hat seine eigenen Beschränkungen für die Anzahl der E-Mails, die Sie pro Tag versenden können. Die Beschränkungen für Posteingänge, die mit Exchange oder IMAP verbunden sind, hängen von Ihrem E-Mail-Client ab; erfahren Sie mehr über die Ratenbeschränkungen für Gmail und Office 365.
Die Tarifbeschränkung eines Anbieters umfasst manchmal zusätzliche Beschränkungen, wie z. B. eine Bandbreitenbeschränkung. Daher ist es möglich, dass Sie das Limit Ihres Providers erreichen, auch wenn Sie die Anzahl der zugewiesenen E-Mail-Sendungennicht überschritten haben.
Bitte beachten Sie: . Wenn Sie dasselbe Office 365-Konto mehrmals mit einem HubSpot-Konto verbinden, können Sie schnell den Fehler der Ratenbeschränkung erreichen. Es wird empfohlen, die Office 365-E-Mail-Adresse mit dem Account eines einzelnen Benutzers zu verbinden.
Ratenbeschränkungen
Es gibt eine tägliche Beschränkung für den Versand von Einzel-E-Mails aus einem verbundenen Posteingang. Diese täglichen Beschränkungen gelten für E-Mails, die von einem persönlichen Posteingang oder einem Team-Posteingang gesendet werden. Diese Limits verhindern, dass Sie die Beschränkung der Versandrate Ihres E-Mail-Anbieters überschreiten. Die HubSpot-Sendebeschränkungen hängen von den Beschränkungen der einzelnen E-Mail-Anbieter ab:
- Gmail Free: 350 E-Mails pro Tag
- Google Apps: 1000 E-Mails pro Tag
- Office 365: 1000 E-Mails pro Tag
- Exchange-Posteingang: 1000 E-Mails pro Tag
- Allgemeiner Posteingang: 1000 Mails pro Tag
- Kostenloser HubSpot-Account: 500 E-Mails pro Tag
- Kostenpflichtiger HubSpot-Account: 5.000 E-Mails pro Tag
Größenbeschränkungen
Aufgrund von Beschränkungen in Microsoft's Graph API unterliegt jede E-Mail, die von einem verbundenen Microsoft Outlook Posteingang gesendet wird, einer maximalen Größenbeschränkung von 4 MB. Um eine Überschreitung dieses Limits zu vermeiden, können Sie die Größe Ihrer E-Mails reduzieren, indem Sie überflüssige  
Zeichen im Textteil Ihrer E-Mails herausschneiden und die Anzahl der E-Mails in einem einzelnen Thread minimieren.
Empfängerbeschränkungen für Nachrichten aus dem Teameingangskorb
Wenn Sie einen Team-Eingangskorb mit HubSpot verbunden haben, gilt für jede Nachricht, die aus dem Conversations-Eingangskorb oder aus einem CRM-Datensatz gesendet wird, eine Beschränkung auf 50 Gesamtempfänger, die eine beliebige Kombination von Adressen umfasst, die in den Feldern An, CC und BCC der E-Mail angegeben sind.
Sequenzen tägliche Sendebeschränkungen
Wenn Sie ein Benutzer mit einer zugewiesenen Sales Hub Professional oder Enterprise oder Service Hub Professional oder Enterprise Benutzerlizenz sind, haben Sie auch eine tägliche Beschränkung für den Versand von E-Mails in Sequenzen. Sie können Ihre Sendebeschränkungen unter HubSpot's Product & Services Catalogüberprüfen.
Die Beschränkung für den Versand von Sequenzen basiert auf der Anzahl der an einem bestimmten Tag gesendeten E-Mail-Sequenzen, nicht die Anzahl der Neuanmeldungen. Das Limit umfasst alle E-Mails, die sofort gesendet werden, wenn ein Kontakt neu in eine Sequenz aufgenommen wird, sowie alle geplanten Sendevorgänge von vorherigen Aufnahmen. Wenn die tägliche Sendebeschränkung für Sequenzen beispielsweise 500 beträgt und Sie bereits 450 E-Mails für einen bestimmten Tag geplant haben, können Sie an diesem Tag nur 50 zusätzliche Sequenz-E-Mails senden.
HubSpot benachrichtigt Sie, wenn Sie versuchen, eine Sequenz mit zu versendenden E-Mails an einem Tag zu starten, an dem das Limit erreicht wurde.
Um Kontakte in Sequenzen einzutragen, müssen Sie das Datum des E-Mail-Versands aktualisieren.
- Wenn Sie Ihr Tageslimit fast erreicht haben, wird in der rechten unteren Ecke eine gelbe Fehlermeldung angezeigt, die Ihnen mitteilt, wie viele Sequenz-E-Mails Sie an diesem Tag noch versenden müssen.
- Wenn Sie eine rote Fehlermeldung in der unteren rechten Ecke sehen, haben Sie Ihr Sendelimit erreicht. Um zu sehen, welche E-Mail Sie aktualisieren müssen, wählen Sie im linken Bereich „Alle Kontakte“ aus. Der E-Mail-Schritt ist oben aufgeführt. Gehen Sie zum E-Mail-Schritt und aktualisieren Sie dann über die Dropdown-Menüs das Datum des Sendens.
Sie können auch Ihre geplanten E-Mail-Sequenzen überwachen, um festzustellen, wie viele E-Mails Sie in der Warteschlange haben, um sie zu versenden. Um das Sendeverhalten Ihres Teams zu überwachen, können Sie Ihren Sequenzabsenderberichteinsehen.