Sendingsgrenser for tilkoblede e-postkontoer

Det finnes daglige sendingsgrenser for både én-til-én-e-post og sekvenser som sendes fra de tilkoblede e-postkontoene dine i HubSpot. HubSpot varsler deg når du er i ferd med å nå en av disse grensene.

Før du kommer i gang

• Grensene for sending av e-post gjelder for en rullerende 24-timers periode og nullstilles ikke på et bestemt tidspunkt på dagen.
• Hvis du har et Sales Hub Professional eller Enterprise-abonnement , kan du angi en egendefinert daglig sendingsgrense. Denne grensen vil ha forrang over e-postleverandørens grenser og abonnementets sekvenser for daglige sendinger.
  

Forstå dine sendingsgrenser

Det finnes to forskjellige typer sendingsgrenser, en HubSpot-grense og en Sequences-grense for daglige sendinger.

• HubSpot-utsendingsgrense: en daglig utsendelsesgrense for én-til-én-e-post sendt fra en innboks som er koblet til HubSpot.
  • Denne grensen gjelder for e-poster som sendes fra en personlig innboks eller fra en team-e-postadresse som er koblet til samtaleverktøyet.
• Daglig sendegrense for sekvenser: en daglig sendegrense for automatiserte e-poster som sendes gjennom sekvenser.
  • Dette inkluderer alle e-poster som er planlagt å sendes fra tidligere eller nye sekvensregistreringer og sekvensregistreringer som er satt på pause.
  • Sendingsgrensen varierer avhengig av HubSpot-abonnementet ditt.

Grenser for e-postleverandører

Hver e-postleverandør har sine egne grenser for hvor mange e-poster du kan sende hver dag. Grensene for innbokser som er koblet til Exchange eller IMAP, varierer avhengig av e-postklienten du bruker. Les mer om hastighetsgrenser for Gmail og Office 365.

En leverandørs hastighetsgrense kan inkludere ytterligere begrensninger, for eksempel en båndbreddegrense. Dermed kan du nå leverandørens grense selv om du ikke har overskredet antall tildelte e-postutsendelser.

Merk: Hvis du kobler den samme Office 365-kontoen flere ganger til en HubSpot-konto, kan det føre til at du raskt får en feil i forbindelse med hastighetsgrensen. Det anbefales å koble Office 365-e-postadressen til én enkelt brukerkonto.

Hastighetsgrenser

Det er en daglig sendingsgrense for én-til-én-e-poster som sendes fra en tilkoblet innboks. Denne daglige sendingsgrensen gjelder for e-poster som sendes fra en personlig innboks eller en teaminnboks. Disse grensene hindrer deg i å overskride e-postleverandørens grense for sendehastighet. HubSpots sendegrenser varierer basert på hver e-postleverandørs grense:

• Gmail Free: 350 e-poster per dag
• Google Apps: 1000 e-poster per dag
• Office 365: 1000 e-poster per dag
• Exchange-innboks: 1000 e-poster per dag
• Generisk innboks: 1000 e-poster per dag

Mottakerbegrensning for meldinger sendt fra teaminnbokser

Hvis du kobler en teaminnboks til HubSpot, har alle meldinger som sendes fra samtaleinnboksen eller fra en CRM-post, en grense på 50 mottakere totalt. Dette inkluderer alle kombinasjoner av adresser som er angitt i Til-, CC- og BCC-feltene i e-posten.

Sekvenser med daglige sendingsgrenser (kunSales Hub eller Service Hub Professional eller Enterprise )

Hvis du sender e-poster gjennom sekvenser, kan du nå daglige sendingsgrenser basert på HubSpot-abonnementet ditt:

• Brukere med et -tildelt Sales Hub- eller Service Hub Professional-sete kansende opptil 500 e-poster per dag.
• Brukere med et tildelt Sales Hub- eller Service Hub Enterprise-sete kan sende opptil 1 000 e-poster per dag.

Merk: Sekvenser for daglige sendingsgrenser vil ikke øke hvis du har en prøvekonto hos HubSpot.

Vær også oppmerksom på følgende:

• Hvis du registrerer kontakter i sekvenser i bulk, er sekvenser begrenset til å sende maksimalt 3 e-poster per minutt.
• Hvis du har angitt en egendefinert daglig sendingsgrense. Denne grensen vil ha forrang over abonnementets grense for daglig sending av sekvenser.

Forstå hvordan grensene for daglig sending av sekvenser fungerer

• Den daglige sendingsgrensen gjelder for en rullerende 24-timers periode.
  • Denne grensen tilbakestilles ikke til et bestemt tidspunkt på døgnet.
  • Sekvenssendinger beregnes 24 timer fremover og 24 timer bakover for å sikre at grensen ikke overskrides.
• Grensen for sekvensutsendelser er basert på antall e-postutsendelser i sekvensen, ikke antall nye påmeldinger.
  • Dette inkluderer alle e-poster som sendes umiddelbart når en kontakt er nyinnmeldt i en sekvens, og alle planlagte utsendelser fra tidligere innmeldinger.
  • Hvis for eksempel den daglige grensen for sekvenser er 500 og du allerede har planlagt å sende 450 e-poster i løpet av en 24-timers periode, kan du sende opptil 50 e-poster i løpet av den samme tidsperioden.

Du kan også overvåke de planlagte e-postene dine for å se hvor mange e-poster du har i kø for å sende. Hvis du vil overvåke teamets sekvensutsendingsatferd, kan du gå gjennom rapporten for sekvensavsenderpoeng.

Administrer grensene for sekvensutsendelser

HubSpot vil varsle deg hvis du registrerer kontakter i en sekvens på en dag som nærmer seg eller har nådd den daglige grensen for sending.

Når du registrerer kontakter i sekvensen din mens du nærmer deg den daglige utsendelsesgrensen, vil du se en gul advarsel under rullegardinmenyen. Nederst på siden kan du også se den daglige e-postgrensen. Her ser du hvor mange e-poster du kan sende den aktuelle dagen før du når grensen.

Velg en annen dato for sending av e-post

Når du registrerer kontakter i sekvensen din etter at du har nådd den daglige sendingsgrensen, blir du bedt om å velge en annen dag for å sende e-posten. HubSpot viser en rød feilmelding under rullegardinmenyen og i den daglige e-postgrensen nederst til venstre.

For å fortsette med sekvensregistreringen må du velge en annen dato for sending av e-post.

1. Gå til Salg > Sekvenser i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på sekvensnavnet.
3. Klikk på Registrer kontakter øverst til høyre.
4. I høyre panel merker du av i avmerkingsboksene ved siden av navnet på kontaktene du vil registrere.
5. Klikk på Neste nederst i høyre panel.
6. Hvis du allerede har nådd den daglige sendingsgrensen, blir du bedt om å velge en annen dag å sende e-posten på.
   • Hvis du registrerer én enkelt kontakt, klikker du på rullegardinmenyen for å velge en ny sendedato.
   • Hvis du registrerer flere kontakter, klikker du på Alle kontakter øverst til venstre. Klikk deretter på rullegardinmenyen for å velge en ny sendedato.