การส่งขีดจำกัดสำหรับบัญชีอีเมลที่เชื่อมต่อ

มีขีดจำกัดการส่งรายวันสำหรับทั้งอีเมลแบบตัวต่อตัวและอีเมลลำดับที่ส่งจากบัญชีอีเมลที่เชื่อมต่อของคุณใน HubSpot HubSpot จะแจ้งเตือนเมื่อคุณใกล้ถึงขีดจำกัดการส่ง 

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น 

• ขีดจำกัดการส่งอีเมลของคุณใช้กับช่วงเวลา 24 ชั่วโมงและไม่ได้รีเซ็ตในช่วงเวลาที่กำหนดของวัน
• หากคุณมีการสมัครสมาชิก Sales Hub Professional หรือ Enterprise คุณสามารถกำหนดขีดจำกัดการส่งรายวันที่กำหนดเองได้ ขีดจำกัดนี้จะมีความสำคัญมากกว่าขีดจำกัดของผู้ให้บริการอีเมลและลำดับการส่งรายวันของการสมัครใช้งานของคุณ

ทำความเข้าใจขีดจำกัดการส่งของคุณ

ขีดจำกัดการส่งมีสองประเภทที่แตกต่างกันขีดจำกัดการส่ง HubSpot และขีดจำกัดการส่งรายวันของลำดับ 

• ขีดจำกัดการส่งของ HubSpot: ขีดจำกัดการส่งรายวันสำหรับอีเมลแบบตัวต่อตัวที่ส่งจากกล่องจดหมายที่เชื่อมต่อกับ HubSpot
  • ข้อจำกัดนี้มีผลกับอีเมลที่ส่งจากกล่องจดหมายส่วนบุคคลหรือจากอีเมลแอดเดรสของทีมที่เชื่อมต่อกับเครื่องมือการสนทนา
• ขีดจำกัดการส่งรายวันของลำดับ: ขีดจำกัดการส่งรายวันของอีเมลอัตโนมัติที่ส่งผ่านลำดับ
  • ซึ่งรวมถึงอีเมลลำดับใดๆที่มีกำหนดการส่งจากการลงทะเบียนลำดับก่อนหน้าหรือใหม่และการลงทะเบียนลำดับที่หยุดชั่วคราว
  • ขีดจำกัดการส่งของคุณจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการสมัครใช้งาน HubSpot ของคุณ

ขีดจำกัดของผู้ให้บริการอีเมล

ผู้ให้บริการอีเมลแต่ละรายมีขีดจำกัดอัตราของตัวเองเกี่ยวกับจำนวนอีเมลที่คุณสามารถส่งได้ในแต่ละวัน ขีดจำกัดสำหรับกล่องจดหมายที่เชื่อมต่อกับ Exchange หรือ IMAP จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับไคลเอนต์อีเมลของคุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจำกัดอัตราสำหรับ Gmail และ Office 365

ขีดจำกัดอัตราของผู้ให้บริการอาจรวมถึงขีดจำกัดเพิ่มเติมเช่นขีดจำกัดแบนด์วิดธ์ ด้วยเหตุนี้คุณอาจส่งอีเมลถึงขีดจำกัดของผู้ให้บริการแม้ว่าคุณจะส่งอีเมลไม่เกินจำนวนที่กำหนดก็ตาม

โปรดทราบ: การเชื่อมต่อบัญชี Office 365 เดียวกันหลายครั้งกับบัญชี HubSpot อาจทำให้คุณเกิดข้อผิดพลาดในการจำกัดอัตราได้อย่างรวดเร็ว ขอแนะนำให้เชื่อมต่อที่อยู่อีเมล Office 365 กับบัญชีของผู้ใช้รายเดียว

ขีดจำกัดอัตรา

มีขีดจำกัดการส่งอีเมลแบบตัวต่อตัวที่ส่งจากกล่องจดหมายที่เชื่อมต่อทุกวัน ขีดจำกัดการส่งรายวันนี้ใช้กับอีเมลที่ส่งจากกล่องจดหมายส่วนตัวหรือกล่องจดหมายของทีม ขีดจำกัดเหล่านี้ทำให้คุณไม่สามารถส่งเกินขีดจำกัดอัตราการส่งของผู้ให้บริการอีเมลของคุณได้ ขีดจำกัดการส่งของ HubSpot แตกต่างกันไปตามขีดจำกัดของผู้ให้บริการอีเมลแต่ละราย:

• Gmail ฟรี: 350 อีเมลต่อวัน
• Google Apps: 1,000 อีเมลต่อวัน
• Office 365: 1,000 อีเมลต่อวัน
• กล่องข้อความแลกเปลี่ยน: 1,000 อีเมลต่อวัน
• กล่องข้อความทั่วไป: 1,000 อีเมลต่อวัน

ขีดจำกัดของผู้รับสำหรับข้อความที่ส่งจากกล่องจดหมายของทีม

หากคุณเชื่อมต่อกล่องจดหมายของทีมกับ HubSpot ข้อความใดๆที่ส่งจากกล่องจดหมายของการสนทนาหรือจากบันทึก CRM จะมีผู้รับทั้งหมด 50 คน ซึ่งรวมถึงการรวมกันของที่อยู่ที่ระบุไว้ในฟิลด์ To, CC และ BCC ของอีเมล

ลำดับขีดจำกัดการส่งรายวัน (Sales Hub หรือ Service Hub Professional หรือ Enterprise เท่านั้น)

หากคุณกำลังส่งอีเมลผ่านลำดับคุณอาจถึงขีดจำกัดการส่งรายวันตามการสมัครสมาชิก HubSpot ของคุณ:

• ผู้ใช้ที่มี Sales Hub หรือ Service Hub Professional ที่ได้รับมอบหมาย จะส่งอีเมลได้สูงสุด 500 ฉบับต่อวัน
• ผู้ใช้ที่มี Sales Hub หรือที่นั่ง Service Hub Enterprise ที่กำหนดสามารถส่งอีเมลได้สูงสุด 1,000 ฉบับต่อวัน

โปรดทราบ: ข้อจำกัดการส่งรายวันของลำดับจะไม่เพิ่มขึ้นหากคุณอยู่ในบัญชีทดลองใช้ HubSpot

โปรดทราบว่า: 

• หากคุณลงทะเบียนผู้ติดต่อเป็นลำดับจำนวนมากลำดับจะถูกจำกัดไว้ที่การส่งอีเมลสูงสุด 3 ฉบับต่อนาที 
• หากตั้งค่าขีดจำกัดการส่งรายวันแบบกำหนดเองแล้ว ขีดจำกัดนี้จะมีความสำคัญมากกว่าขีดจำกัดการส่งรายวันของลำดับการสมัครสมาชิกของคุณ

ทำความเข้าใจว่าลำดับขีดจำกัดการส่งรายวันทำงานอย่างไร

• ขีดจำกัดการส่งรายวันจะใช้กับช่วงเวลา 24 ชั่วโมงที่ต่อเนื่องกัน
  • ขีดจำกัดนี้จะไม่รีเซ็ตในช่วงเวลาที่กำหนดของวัน
  • การส่งตามลำดับจะถูกคำนวณ 24 ชั่วโมงไปข้างหน้าและ 24 ชั่วโมงย้อนหลังเพื่อให้แน่ใจว่าไม่เกินขีดจำกัด 
• ลำดับการส่งขีดจำกัดขึ้นอยู่กับจำนวนการส่งอีเมลในลำดับไม่ใช่จำนวนการลงทะเบียนใหม่
  • ซึ่งรวมถึงอีเมลทั้งหมดที่ส่งทันทีเมื่อผู้ติดต่อลงทะเบียนใหม่ในลำดับและส่งตามกำหนดเวลาใดๆจากการลงทะเบียนก่อนหน้านี้ 
  • ตัวอย่างเช่นหากขีดจำกัดการส่งรายวันของลำดับของคุณคือ 500 และคุณมีอีเมลจำนวน 450 ฉบับที่กำหนดให้ส่งภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมงคุณสามารถส่งอีเมลได้สูงสุด 50 ฉบับในช่วงเวลาเดียวกันนั้น

หากต้องการตรวจสอบพฤติกรรมการส่งลำดับของทีมให้ตรวจสอบรายงานคะแนนผู้ส่งลำดับของคุณ

จัดการขีดจำกัดการส่งลำดับของคุณ

HubSpot จะแจ้งให้คุณทราบหากคุณกำลังลงทะเบียนผู้ติดต่อเป็นลำดับในวันที่ใกล้เข้ามาหรือถึงขีดจำกัดที่ส่งในแต่ละวัน

เมื่อคุณลงทะเบียนผู้ติดต่อในลำดับของคุณในขณะที่ใกล้ถึงขีดจำกัดการส่งรายวันของคุณคุณจะเห็นข้อความเตือนสีเหลืองใต้เมนูแบบเลื่อนลง ที่ด้านล่างของหน้าคุณยังสามารถดูขีดจำกัดอีเมลรายวันได้ ซึ่งจะบอกคุณว่าคุณสามารถส่งอีเมลตามลำดับได้กี่ฉบับในวันนั้นก่อนที่จะถึงขีดจำกัด

เลือกวันที่ส่งอีเมลอื่น

เมื่อคุณลงทะเบียนผู้ติดต่อในลำดับหลังจากถึงขีดจำกัดการส่งรายวันแล้วคุณจะได้รับแจ้งให้เลือกวันอื่นเพื่อส่งอีเมล HubSpot แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดสีแดงใต้เมนูแบบเลื่อนลงและ ในขีดจำกัดอีเมลประจำวันที่ด้านล่างซ้าย

หากต้องการลงทะเบียนลำดับต่อไปคุณจะต้องเลือกวันที่ส่งอีเมลอื่น

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การขาย > ลำดับ
2. คลิกที่ชื่อลำดับ
3. ที่ด้านบนขวาให้คลิกลงทะเบียนผู้ติดต่อ
4. ในแผงด้านขวาให้เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากชื่อของผู้ติดต่อที่คุณต้องการลงทะเบียน
5. ที่ด้านล่างของแผงด้านขวาให้คลิกถัดไป 
6. หากถึงขีดจำกัดการส่งรายวันแล้วคุณจะได้รับแจ้งให้เลือกวันอื่นเพื่อส่งอีเมล
   • หากลงทะเบียนผู้ติดต่อเพียงรายเดียวให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกวันที่ส่งใหม่ 
   • หากคุณกำลังลงทะเบียนผู้ติดต่อหลายรายที่มุมซ้ายบนให้คลิกผู้ติดต่อทั้งหมด จากนั้นคลิกเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกวันที่ส่งใหม่