Sidst opdateret: august 1, 2024
Gælder for:
Alle produkter og abonnementer
|
Der er daglige udsendelsesgrænser for både en-til-en e-mails og sekvenser af e-mails, der sendes fra dine forbundne e-mailkonti i HubSpot. HubSpot vil advare dig, når du er tæt på at nå en af disse grænser. Disse grænser gælder for en rullende 24-timers periode og nulstilles ikke på et bestemt tidspunkt af dagen.
| Grænse | Definition |
| HubSpot afsendelsesgrænse | En daglig afsendelsesgrænse for en-til-en-e-mails sendt fra en indbakke, der er forbundet til HubSpot. Denne grænse gælder for e-mails, der sendes fra en personlig indbakke eller fra en team-e-mailadresse, der er forbundet med samtaleværktøjet. |
| Daglig grænse for afsendelse af sekvenser | En daglig afsendelsesgrænse for automatiserede e-mails, der sendes via sekvenser. Dette omfatter alle sekvens-e-mails, der er planlagt til at blive sendt fra tidligere eller nye sekvenstilmeldinger og pausede sekvenstilmeldinger. Din afsendelsesgrænse varierer afhængigt af dit HubSpot-abonnement. |
Grænser for e-mailudbydere
Hver e-mailudbyder har sine egne grænser for, hvor mange e-mails du kan sende hver dag. Grænser for indbakker, der er forbundet med Exchange eller IMAP, varierer afhængigt af din mailklient; læs mere om hastighedsgrænser for Gmail og Office 365.
En udbyders hastighedsgrænse inkluderer nogle gange yderligere grænser, f.eks . enbåndbreddegrænse. Derfor er det muligt, at du kan nå din udbyders grænse, selv om du ikke har overskredet antallet af tildelte e-mailafsendelser.
Bemærk : Hvis du forbinder den samme Office 365-konto flere gange til en HubSpot-konto, kan du hurtigt komme ud for en fejl i forbindelse med hastighedsgrænsen. Det anbefales at forbinde Office 365-e-mailadressen til en enkelt brugers konto.
Hastighedsgrænser
Der er en daglig afsendelsesgrænse for én-til-én-e-mails, der sendes fra en forbundet indbakke. Denne daglige afsendelsesgrænse gælder for e-mails, der sendes fra en personlig indbakke eller en teamindbakke. Disse grænser forhindrer dig i at overskride din e-mailudbyders grænse for afsendelseshastighed. HubSpots sendegrænser varierer baseret på hver enkelt e-mailudbyders grænse:
Bemærk: Brugere med kontoadgangstilladelser kan indstille en brugerdefineret daglig afsendelsesgrænse. Hvis den er indstillet, har denne grænse forrang for udbyderens grænser.
- Gmail Free: 350 e-mails pr. dag
- Google Apps: 1000 e-mails pr. dag
- Office 365: 1000 e-mails pr. dag
- Exchange-indbakke: 1000 e-mails om dagen
- Generisk indbakke: 1000 e-mails om dagen
- Gratis HubSpot-konto: 500 e-mails om dagen
- Betalt HubSpot-konto: 5000 e-mails pr. dag
Grænser for størrelse
På grund af begrænsninger i Microsofts Graph API er hver e-mail, der sendes fra en tilsluttet Microsoft Outlook-indbakke, underlagt en maksimal størrelsesgrænse på 4 MB. For at undgå at overskride denne grænse kan du reducere størrelsen på dine e-mails ved at fjerne uvedkommende   -tegn i brødteksten i dine e-mails og minimere antallet af e-mails i en enkelt tråd.
Modtagergrænse for beskeder sendt fra teamindbakker
Hvis du har forbundet en teamindbakke med HubSpot, har enhver besked, der sendes fra samtaleindbakken eller fra en CRM-post, en grænse på 50 modtagere i alt, hvilket inkluderer enhver kombination af adresser, der er angivet i Til-, CC- og BCC-felterne i e-mailen.
Grænser for daglig afsendelse af sekvenser
Hvis du er en bruger med et tildelt Sales Hub Professional- eller Enterprise- eller Service Hub Professional- eller Enterprise-sæde , har du også en daglig afsendelsesgrænse for e-mails, der sendes i sekvenser:
- Sales Hub eller Service Hub Professional: 500 e-mails pr. dag
- Sales Hub eller Service Hub Enterprise: 1000 e-mails pr. dag
Få mere at vide om din afsendelsesgrænse i HubSpots produkt- og servicekatalog.
Grænsen for afsendelse af sekvenser er baseret på antallet af afsendte sekvenser på en given dag, ikke antallet af nye tilmeldinger. Grænsen omfatter alle e-mails, der sendes med det samme, når en kontakt er nytilmeldt en sekvens, og alle planlagte afsendelser fra tidligere tilmeldinger. Hvis din daglige grænse for afsendelse af sekvenser f.eks. er 500, og du allerede har 450 e-mails planlagt til afsendelse på en given dag, kan du kun planlægge yderligere 50 afsendelser af sekvenser den dag.
HubSpot giver dig besked, hvis du forsøger at starte en sekvens med e-mails, der skal sendes på en dag, hvor grænsen er nået.
Hvis du vil tilmelde kontakter til sekvenser, skal du opdatere datoen for e-mailafsendelsen.
- Hvis du er tæt på din daglige grænse, vil du se en gul fejlmeddelelse i nederste højre hjørne, der fortæller dig, hvor mange sekvensmails du har tilbage at sende den dag.
- Hvis du ser en rød fejlmeddelelse nederst til højre, har du nået din udsendelsesgrænse. For at se, hvilken e-mail du skal opdatere, skal du vælge Alle kontakter i venstre panel. E-mailtrinnet vises øverst på listen. Naviger til e-mailtrinnet, og brug derefter rullemenuerne til at opdatere datoen for afsendelsen.
Du kan også overvåge dine planlagte e-mailsekvenser for at se, hvor mange e-mails du har i kø til at sende. Hvis du vil overvåge dit teams adfærd med hensyn til at sende sekvenser, kan du gennemgå din rapport om sekvensafsenderens score.