Sidst opdateret: 13 august 2025
Gælder for:
Der er daglige udsendelsesgrænser for både en-til-en e-mails og sekvenser af e-mails, der sendes fra dine forbundne e-mailkonti i HubSpot. HubSpot vil advare dig, når du er tæt på at nå en af disse grænser.
Før du går i gang
- Dine grænser for afsendelse af e-mails gælder for en rullende 24-timers periode og nulstilles ikke på et bestemt tidspunkt af dagen.
- Hvis du har et Sales Hub Professional eller Enterprise-abonnement, kan du indstille en brugerdefineret daglig afsendelsesgrænse. Denne grænse vil have forrang for e-mailudbyderens grænser og dit abonnements sekvenser for daglig afsendelse.
Forstå dine afsendelsesgrænser
Der er to forskellige typer af udsendelsesgrænser, en HubSpot-udsendelsesgrænse og en daglig Sequences-udsendelsesgrænse.
- HubSpot-forsendelsesgrænse: en daglig forsendelsesgrænse for en-til-en-e-mails sendt fra en indbakke, der er forbundet med HubSpot.
- Denne grænse gælder for e-mails, der sendes fra en personlig indbakke eller fra en team-e-mailadresse, der er forbundet med samtaleværktøjet.
- Daglig afsendelsesgrænse for sekvenser : en daglig afsendelsesgrænse for automatiserede e-mails, der sendes gennem sekvenser.
- Dette omfatter alle sekvens-e-mails, der er planlagt til at blive sendt fra tidligere eller nye sekvenstilmeldinger og pausede sekvenstilmeldinger.
- Din afsendelsesgrænse varierer afhængigt af dit HubSpot-abonnement.
Grænser for e-mailudbydere
Hver e-mailudbyder har sine egne hastighedsgrænser for, hvor mange e-mails du kan sende hver dag. Grænser for indbakker, der er forbundet med Exchange eller IMAP, varierer afhængigt af din mailklient; læs mere om hastighedsgrænser for Gmail og Office 365.
En udbyders hastighedsgrænse kan omfatte yderligeregrænser , f.eks. en båndbreddegrænse. Derfor kan du nå din udbyders grænse, selv om du ikke har overskredet antallet af tildelte e-mailafsendelser.
Bemærk: Hvis du tilslutter den samme Office 365-konto flere gange til en HubSpot-konto, kan du hurtigt komme ud for en fejl med hensyn til hastighedsgrænsen. Det anbefales at forbinde Office 365-e-mailadressen til en enkelt brugers konto.
Hastighedsgrænser
Der er en daglig afsendelsesgrænse for én-til-én-e-mails, der sendes fra en forbundet indbakke. Denne daglige afsendelsesgrænse gælder for e-mails, der sendes fra en personlig indbakke eller en teamindbakke. Disse grænser forhindrer dig i at overskride din e-mailudbyders grænse for afsendelseshastighed. HubSpots sendegrænser varierer baseret på hver enkelt e-mailudbyders grænse:
- Gmail Free: 350 e-mails pr. dag
- Google Apps: 1000 e-mails pr. dag
- Office 365: 1000 e-mails pr. dag
- Exchange-indbakke: 1000 e-mails om dagen
- Generisk indbakke: 1000 e-mails om dagen
- Gratis HubSpot-konto: 500 e-mails om dagen
- Betalt HubSpot-konto: 5000 e-mails pr. dag
Grænser for størrelse
På grund af begrænsninger i Microsofts Graph API er hver e-mail, der sendes fra en tilsluttet Microsoft Outlook-indbakke, underlagt en maksimal størrelsesgrænse på 4 MB. For at undgå at overskride denne grænse kan du reducere størrelsen på dine e-mails ved at fjerne uvedkommende   -tegn i brødteksten i dine e-mails og minimere antallet af e-mails i en enkelt tråd.
Modtagergrænse for beskeder sendt fra teamindbakker
Hvis du forbinder en teamindbakke med HubSpot, har enhver besked, der sendes fra samtaleindbakken eller fra en CRM-post, en grænse på 50 modtagere i alt. Dette omfatter enhver kombination af adresser, der er angivet i Til-, CC- og BCC-felterne i e-mailen.
Grænser for daglig afsendelse af sekvenser (kunSales Hub eller Service Hub Professional eller Enterprise )
Hvis du sender e-mails gennem sekvenser, kan du nå grænser for daglig afsendelse baseret på dit HubSpot-abonnement:
- Brugere med et -tildelt Sales Hub- eller Service Hub Professional-sæde kansende op til 500 e-mails om dagen.
- Brugere med et tildelt Sales Hub- eller Service Hub Enterprise-sæde kan sende op til 1.000 e-mails om dagen.
Bemærk: De daglige afsendelsesgrænser for sekvenser øges ikke, hvis du har en HubSpot-prøvekonto.
Vær også opmærksom på følgende:
- Hvis du tilmelder kontakter til sekvenser i bulk, er sekvenser begrænset til at sende maksimalt 3 e-mails pr. minut.
- Hvis du har indstillet en brugerdefineret daglig afsendelsesgrænse. Denne grænse vil have forrang for dit abonnements grænse for daglig afsendelse af sekvenser.
Forstå, hvordan grænserne for daglig afsendelse af sekvenser fungerer
- Den daglige udsendelsesgrænse gælder for en rullende 24-timers periode.
- Denne grænse nulstilles ikke på et bestemt tidspunkt af dagen.
- Sekvenssendinger beregnes 24 timer frem og 24 timer tilbage for at sikre, at grænsen ikke overskrides.
- Grænsen for sekvensafsendelser er baseret på antallet af e-mailafsendelser i sekvensen, ikke antallet af nye tilmeldinger.
- Dette omfatter alle e-mails, der sendes med det samme, når en kontakt er nytilmeldt i en sekvens, og alle planlagte afsendelser fra tidligere tilmeldinger.
- Hvis din daglige udsendelsesgrænse for sekvenser f.eks. er 500, og du allerede har planlagt at sende 450 e-mails inden for en 24-timers periode, kan du sende op til 50 e-mails i den samme periode.
Hvis du vil overvåge dit teams sekvensafsendelsesadfærd, kan du gennemgå din rapport om sekvensafsenderens score.
Administrer dine grænser for sekvensafsendelse
HubSpot giver dig besked, hvis du tilmelder kontakter til en sekvens på en dag, der nærmer sig eller har nået den daglige afsendelsesgrænse.
Når du tilmelder kontakter til din sekvens, mens du er tæt på din daglige afsendelsesgrænse, vil du se en gul advarselsmeddelelse under dropdown-menuen. Nederst på siden kan du også se den daglige e-mailgrænse. Her kan du se, hvor mange sekvensmails du kan sende den pågældende dag, før du når grænsen.
Vælg en anden dato for afsendelse af e-mails
Når du tilmelder kontakter til din sekvens, efter at du har nået din daglige afsendelsesgrænse, bliver du bedt om at vælge en anden dag til at sende e-mailen. HubSpot viser en rød fejlmeddelelse under dropdown-menuen og i den daglige e-mailgrænse nederst til venstre.
Hvis du vil fortsætte med sekvensen, skal du vælge en anden dato for afsendelse af e-mailen.
- På din HubSpot-konto skal du gå til Salg > Sekvenser.
- Klik på sekvensens navn.
- Klik på Tilmeld kontakter øverst til højre.
- I det højre panel skal du markere afkrydsningsfelterne ud for navnet på de kontakter, du vil tilmelde.
- Klik på Næste nederst i højre panel.
- Hvis du allerede har nået din daglige afsendelsesgrænse, bliver du bedt om at vælge en anden dag at sende e-mailen på.
- Hvis du tilmelder en enkelt kontakt, skal du klikke på rullemenuen for at vælge en ny afsendelsesdato.
- Hvis du tilmelder flere kontakter, skal du klikke på Alle kontakter øverst til venstre. Klik derefter på rullemenuen for at vælge en ny afsendelsesdato.
