Forstå dine sekvensers afsenderscore

Sekvensernes afsenderscore måler kvaliteten og effektiviteten af dine sekvensers e-mails. Afsenderscoren beregnes ved hjælp af svar- og afvisningsprocenten for e-mails i sekvensen.

Brug afsenderscoren til at overvåge dit teams sendeadfærd, og hvor godt kontakterne engagerer sig i dine e-mails. En god afsenderscore hjælper også med at beskytte din virksomheds domæneomdømme.

Analysér dine sekvensers afsenderscore

Du kan finde afsenderscoren i dit rapportbibliotek:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Rapportering og data > Rapporter.
• Klik på Opret rapport øverst til højre.
• Brug søgefeltet øverst til højre til at søge efter sekvensafsenderscore.
• Find rapporten Sequence sender score, og klik derefter på rapporten.
• I dialogboksen Vis og filtrer rapport kan du tilpasse dine rapportdatofiltre. Når du er færdig med at tilpasse rapporten, skal du klikke på Gem nederst til venstre.
• I højre panel kan du redigere rapportens navn og vælge, hvor du vil føje rapporten til:
  • Føjikke til dashboard: rapporten føjes til din rapportliste.
  • Føj til eksisterende dashboard: rapporten føjes til et eksisterende dashboard. Klik på dropdown-menuen for at vælge det dashboard, rapporten skal føjes til.
  • Tilføj til nyt dashboard: rapporten føjes til et dashboard, du opretter. Indtast dashboardets navn, og vælg dets synlighed.
• Klik på Gem, hvis du vil føje den til din rapportliste, eller Gem og tilføj, hvis du vil føje den til et dashboard.
• Naviger til dit dashboard eller din rapportliste for at se afsenderscorerapporten. Du vil se en afsenderscore for hver bruger på din konto, herunder det samlede antal afsluttede sekvenser, svarprocent og afvisningsprocent.
  • Afsluttede sekvenser: antallet af individuelle sekvenser, der er afsluttet, med eller uden et svar.
  • Svarprocent: kontakter, der har svaret på en e-mail i en sekvens mindst én gang (ekskl. bounces). En god svarprocent ligger mellem 7% og 13%.
  • Bounce rate: kontakter, der ikke har modtaget en e-mail i din sekvens, fordi den blev returneret af serveren. En god bounce rate er mindre end 3%.
    
    

Bemærk: For at se din afsenderscore skal du have mindst 100 afsluttede sekvenstilmeldinger og have et tildelt betaltSales Hub- eller Service Hub-sæde.

• For at se en opdeling af afsenderscoren efter individuel sekvens skal du klikke på en metrik ved siden af en brugers afsenderscore. Derefter kan du se brugerens afsenderscore for hver specifik sekvens, så længe der er mere end 100 afsluttede sekvenstilmeldinger for den pågældende sekvens.
  
  

Forbedre dine sekvensers afsenderscore

Din afsenderscore beregnes ud fra e-mailens svarprocent og afvisningsprocent. HubSpot tildeler en score til din svarrate og afvisningsprocent, og summen af de to scores er lig med din afsenderscore. Der er en række scorer, fra lav til fremragende.

For at forbedre din afsenderscore er du nødt til at forbedre svarprocenten på din sekvens-e-mail, afvisningsprocenten eller begge dele. Sådan forbedrer du din svarprocent:

• Føj personaliseringstokens til salgsemailskabelonerne i dine sekvenser. Når du sender sekvens-e-mails til en kontakt, vil disse tokens automatisk blive udfyldt med kendte oplysninger om kontakten.
• Segmenter dine kontakter i gemte filtre, og skræddersy derefter dine e-mails til kontakterne i hvert filter.
• Tilføj relevant indhold til modtagerens virksomhed eller branche, f.eks. et nyligt blogindlæg eller et casestudie.

Sådan forbedrer du din afvisningsprocent:

• Opret gemte filtre med uengagerede kontakter for at identificere, hvilke kontakter der sandsynligvis ikke vil engagere sig i dine sekvenser af e-mails.

• Fjern kontakter, der har bouncet hårdt fra din konto.

• Send ikke til kontakter, der har bedt dig om ikke at kontakte dem.

• Sørg for, at kontakternes e-mailadresser kommer fra verificerede kilder, og at disse kontakter har valgt at modtage e-mailkommunikation fra dig.

Læs mere om, hvordan du forbedrer indholdet i dine salgsmails.