瞭解您的序列寄件者評分

序列寄件者評分可衡量您的序列電子郵件的品質和成效。寄件者分數是使用序列中電子郵件的回覆率和退件率計算出來的。使用寄件者評分可監控您團隊的寄件行為，以及聯絡人對您電子郵件的參與程度。良好的寄件者評分也有助於保護您公司的網域聲譽。

請注意：要計算寄件者分數，您必須至少有 100 封已結束的序列註冊。

分析您的序列寄件者評分

您可以在報告庫中找到寄件者評分：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「報告」>「報告」。
2. 在右上方，按一下建立報告。
3. 在左上方的Start with help 下，按一下Template report library。然後在中間，按一下下一步。
4. 使用左上方的搜尋方塊搜尋序列寄件者得分。
5. 找到Sequence sender score 報告，然後按一下該報告。
6. 從對話方塊中，您可自訂報告日期篩選器。完成自訂報告後，按一下左下方的「儲存報告」。
7. 在右側面板中，您可以編輯報告名稱、新增說明，並選擇要新增報告的位置：
   • 不新增至儀表板：報表將新增至您的報表清單。
   • 新增至現有儀表板：報告將新增至現有儀表板。若要選擇儀表板，請按一下下拉式功能表。
   • 新增至新儀表板：報表將新增至您建立的新儀表板。在右下方，按一下下一步，然後輸入儀表板名稱，並選擇其可見度。
8. 如果要新增至報告清單，請按一下儲存；如果要新增至儀表板，請按一下儲存並新增。
9. 導覽到您的儀表板或報告清單，以檢視寄件者評分報告。您會看到帳戶中每位使用者的寄件者得分，包括已結束序列的總數、回覆率和跳出率。
   • 結束序列：已結束的個別序列數量，無論是否有回覆。
   • 回覆率：至少回覆一次序列中任何電子郵件的聯絡人（不包括退件）。良好的回覆率介於 7% 到 13% 之間。
   • 退件率：因伺服器退件而未收到序列中電子郵件的聯絡人。良好的退件率應該低於 3%。
10. 若要檢視個別序列的寄件者分數明細，請按一下使用者寄件者分數旁邊的指標。然後，只要該序列有超過 100 個結束序列註冊，您就可以檢視每個特定序列的使用者寄件者得分。

改善您的序列寄件者評分

您的寄件者分數是根據電子郵件回覆率和退件率計算出來的。HubSpot 會為您的回覆率和退件率指定一個分數，然後將這兩個分數相加，得出您的寄件者分數。分數範圍從低到優。

若要改善您的寄件者評分，您需要改善您的順序電子郵件回覆率、退件率或兩者皆改善。要提高回覆率

• 在序列中的銷售電子郵件範本中加入個人化標記。當您傳送序列電子郵件給聯絡人時，這些標記會自動填入該聯絡人的已知資訊。
• 將您的聯絡人區分為已儲存的篩選條件，然後針對每個篩選條件中的聯絡人量身打造您的電子郵件。
• 加入與收件人業務或行業相關的內容，例如最近的部落格文章或案例研究。

改善跳出率：

• 建立未接觸聯絡人的儲存篩選條件，以辨識哪些聯絡人不可能接觸您的順序電子郵件。
• 從您的帳戶中移除硬退件的聯絡人。
• 不要發送給要求您不要聯絡的聯絡人。
• 確保聯繫人的電子郵件地址來自經驗證的來源，並且這些聯繫人已經選擇接收您的電子郵件通訊。

進一步瞭解如何改善您的銷售電子郵件內容。