了解您的序列發送者分數

序列寄件者分數衡量您的序列電子郵件的質量和有效性。 寄件者分數是根據順序中電子郵件的回覆率和跳出率計算得出。

使用寄件者分數來監控團隊的發送行為，以及聯絡人與電子郵件的互動程度。 良好的寄件者分數也有助於保護貴公司的網域聲譽。

分析您的序列發送者分數 

您可以在報告庫中找到寄件人分數：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「分析報告和資料」>「報告」。
• 按一下右上角的「建立報告」。
• 在右上角，使用搜索框搜索序列發送者分數。
• 找到序列寄件者分數報告，然後按一下報告。 
• 在「檢視與篩選報告」對話方塊中，您可以自訂報告日期篩選條件。 完成自訂報告後，請按一下左下角的「儲存」。 
• 在右側面板中，您可以編輯報告名稱，並選擇要將報告新增到的位置：
  • 請勿新增至控制面板：報告會新增至你的報告清單。
  • 新增至現有儀表板：報告將新增至現有儀表板。 若要選取要新增報告的控制臺，請按一下下拉式選單。
  • 新增至控制面板：報告會新增至你建立的控制面板。 輸入控制臺名稱，然後選擇可見度。
• 如果要新增至報告清單，請點擊「儲 存」；如果要新增至管理中心，請點擊「儲存並新增」。
• 前往控制臺或報告清單，即可查看寄件人分數報告。 您會看到帳戶中每位使用者的寄件者分數，包括結束序列的總數、回覆率和跳出率。
  • 結束序列：已結束的單個序列的數量，無論有無反應。 
  • 回覆率：連續回覆任何電子郵件至少一次的聯絡人(不包括退回)。 良好的回覆率介於7%至13%之間。
  • 跳出率：由於伺服器傳回電子郵件，因此沒有收到您序列中的電子郵件的聯絡人。 良好的跳出率低於3%。
    
    

請注意：要查看您的寄件人分數，您必須至少有100個結束序列註冊，並指定 Sales Hub或Service Hub付費座位。

• 若要按個別順序檢視寄件者分數的細項，請按一下使用者寄件者分數旁邊的指標 。 然後，只要該序列有超過100個結束序列註冊，您就可以查看每個特定序列的使用者發送者分數。 
  
  

提高您的序列發送者分數 

您的寄件人分數是根據電子郵件回覆率和跳出率計算的。 HubSpot為您的回覆率和跳出率分配分數，然後這兩個分數的總和等於您的發件人分數。 有一系列分數，從低到優秀。

若要提高寄件者分數，您需要提高序列電子郵件回覆率、跳出率或兩者兼而有之。 若要提高回覆率，請按照以下步驟操作 

• 將個人化權杖新增至序列中的銷售電子郵件範本。 當您向聯絡人發送序列電子郵件時，這些權杖將自動填入有關聯絡人的已知資訊。
• 將聯絡人分成已儲存的篩選器，然後根據每個篩選器中的聯絡人調整電子郵件。
• 將相關內容新增至收件人的業務或產業，例如最近的部落格文章或案例研究。 

若要提高跳出率，請按照以下步驟操作：

• 為未參與的客服案件建立已儲存的篩選條件，以識別哪些客服案件不太可能參與您的序列電子郵件。

• 移除已從帳戶強制退回的聯絡人。

• 請勿傳送訊息給要求您不要聯絡他們的聯絡人。

• 請確保聯絡人的電子郵件地址來自已驗證的來源，並確保這些聯絡人已選擇接收您的電子郵件通訊。

深入瞭解如何改善銷售電子郵件內容。