Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Zrozumienie wyniku nadawcy sekwencji

Data ostatniej aktualizacji: czerwca 21, 2024

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Sales Hub   Professional , Enterprise
Service Hub   Professional , Enterprise

Wynik nadawcy sekwencji mierzy jakość i skuteczność wiadomości e-mail w sekwencjach. Wynik nadawcy jest obliczany na podstawie współczynnika odpowiedzi i współczynnika odrzuceń wiadomości e-mail w sekwencji.

Skorzystaj z oceny nadawcy, aby monitorować zachowanie zespołu w zakresie wysyłania wiadomości i stopień zaangażowania kontaktów w wiadomości e-mail. Dobry wynik nadawcy pomaga również chronić reputację domeny firmy.

Analizuj wynik nadawcy swoich sekwencji

Wynik nadawcy można znaleźć w bibliotece raportów:

  • Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Raportowanie > Raporty..
  • W prawym górnym rogu kliknij opcję Utwórz raport.
  • W prawym górnym rogu użyj pola wyszukiwania, aby wyszukać wynik nadawcy sekwencji.
  • Znajdź raport Sequence sender score, a następnie kliknij go.
  • W oknie dialogowym Wyświetl i filtruj raport możesz dostosować filtry daty raportu. Po zakończeniu dostosowywania raportu kliknij przycisk Zapisz w lewym dolnym rogu.
  • W prawym panelu możesz edytować nazwę raportu i wybrać miejsce, do którego chcesz dodać raport:
    • Nie dodawaj do pulpitu nawigacyjnego: raport zostanie dodany do listy raportów.
    • Dodajdo istniejącego pulpitu nawigacyjnego: raport zostanie dodany do istniejącego pulpitu nawigacyjnego. Aby wybrać pulpit nawigacyjny, do którego ma zostać dodany raport, kliknij menu rozwijane.
    • Dodajdo nowego pulpitu nawigacyjnego: raport zostanie dodany do utworzonego pulpitu nawigacyjnego. Wprowadź nazwę pulpitu nawigacyjnego i wybierz jego widoczność.
  • Kliknij Zapisz, jeśli dodajesz go do listy raportów, lub Zapisz i dodaj, jeśli dodajesz go do pulpitu nawigacyjnego.
  • Przejdź do pulpitu nawigacyjnego lub listy raportów, aby wyświetlić raport oceny nadawców. Zobaczysz wynik nadawcy dla każdego użytkownika na Twoim koncie, w tym całkowitą liczbę zakończonych sekwencji, współczynnik odpowiedzi i współczynnik odrzuceń.
    • Zakończone sekwencje: liczba indywidualnych sekwencji, które zostały zakończone, z odpowiedzią lub bez.
    • Wskaźnik odpowiedzi: kontakty, które przynajmniej raz odpowiedziały na dowolną wiadomość e-mail w sekwencji (z wyłączeniem odrzuceń). Dobry wskaźnik odpowiedzi wynosi od 7% do 13%.
    • Współczynnik odrzuceń: kontakty, które nie otrzymały wiadomości e-mail w sekwencji, ponieważ zostały zwrócone przez serwer. Dobry współczynnik odrzuceń wynosi mniej niż 3%.

sequences-sender-score

Uwaga: aby wyświetlić swój wynik nadawcy, musisz mieć co najmniej 100 zakończonych rejestracji sek wencji i przypisane płatne miejsce w Sales Hub lub Service Hub.

  • Aby wyświetlić wynik nadawcy w rozbiciu na poszczególne sekwencje, kliknij metrykę obok wyniku nadawcy użytkownika. Następnie można wyświetlić wynik nadawcy użytkownika dla każdej określonej sekwencji, o ile istnieje ponad 100 zakończonych rejestracji sekwencji dla tej sekwencji.

sequence-sender-score-by-sequence

Poprawa wyniku nadawcy sekwencji

Wynik nadawcy jest obliczany na podstawie współczynnika odpowiedzi na wiadomości e-mail i współczynnika odrzuceń. HubSpot przypisuje wynik do współczynnika odpowiedzi i współczynnika odrzuceń, a następnie suma tych dwóch wyników jest równa wynikowi nadawcy. Istnieje szereg wyników, od niskiego do doskonałego.

Aby poprawić swój wynik nadawcy, musisz poprawić wskaźnik odpowiedzi na sekwencję wiadomości e-mail, współczynnik odrzuceń lub oba. Aby poprawić współczynnik odpowiedzi:

  • Dodaj tokeny personalizacji do szablonów e-maili sprzedażowych w sekwencjach. Podczas wysyłania sekwencyjnych wiadomości e-mail do kontaktu, tokeny te będą automatycznie wypełniane znanymi informacjami o kontakcie.
  • Podziel swoje kontakty na zapisane filtry, a następnie dostosuj wiadomości e-mail do kontaktów w każdym filtrze.
  • Dodawaj treści istotne dla firmy lub branży odbiorcy, takie jak najnowsze wpisy na blogu lub studia przypadków.

Aby poprawić współczynnik odrzuceń:

  • Utwórz zapisane filtry niezaangażowanych kontaktów, aby zidentyfikować kontakty, które prawdopodobnie nie zaangażują się w Twoje sekwencje e-maili.

  • Usuń kontakty, które zostały odrzucone z Twojego konta.

  • Nie wysyłaj wiadomości do kontaktów, które poprosiły Cię, abyś się z nimi nie kontaktował.

  • Upewnij się, że adresy e-mail kontaktów pochodzą ze zweryfikowanych źródeł i że osoby te wyraziły zgodę na otrzymywanie od Ciebie wiadomości e-mail.

Dowiedz się więcej o ulepszaniu treści e-maili sprzedażowych.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.