Zrozumienie wyniku nadawcy sekwencji

Wynik nadawcy sekwencji mierzy jakość i skuteczność wiadomości e-mail w sekwencjach. Wynik nadawcy jest obliczany na podstawie współczynnika odpowiedzi i współczynnika odrzuceń wiadomości e-mail w sekwencji.

Skorzystaj z oceny nadawcy, aby monitorować zachowanie zespołu w zakresie wysyłania wiadomości i stopień zaangażowania kontaktów w wiadomości e-mail. Dobry wynik nadawcy pomaga również chronić reputację domeny firmy.

Analizuj wynik nadawcy swoich sekwencji

Wynik nadawcy można znaleźć w bibliotece raportów:

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Raportowanie i dane > Raporty..
• W prawym górnym rogu kliknij opcję Utwórz raport.
• W prawym górnym rogu użyj pola wyszukiwania, aby wyszukać wynik nadawcy sekwencji.
• Znajdź raport Sequence sender score, a następnie kliknij go.
• W oknie dialogowym Wyświetl i filtruj raport możesz dostosować filtry daty raportu. Po zakończeniu dostosowywania raportu kliknij przycisk Zapisz w lewym dolnym rogu.
• W prawym panelu możesz edytować nazwę raportu i wybrać miejsce, do którego chcesz dodać raport:
  • Nie dodawaj do pulpitu nawigacyjnego: raport zostanie dodany do listy raportów.
  • Dodajdo istniejącego pulpitu nawigacyjnego: raport zostanie dodany do istniejącego pulpitu nawigacyjnego. Aby wybrać pulpit nawigacyjny, do którego ma zostać dodany raport, kliknij menu rozwijane.
  • Dodajdo nowego pulpitu nawigacyjnego: raport zostanie dodany do utworzonego pulpitu nawigacyjnego. Wprowadź nazwę pulpitu nawigacyjnego i wybierz jego widoczność.
• Kliknij Zapisz, jeśli dodajesz go do listy raportów, lub Zapisz i dodaj, jeśli dodajesz go do pulpitu nawigacyjnego.
• Przejdź do pulpitu nawigacyjnego lub listy raportów, aby wyświetlić raport oceny nadawców. Zobaczysz wynik nadawcy dla każdego użytkownika na Twoim koncie, w tym całkowitą liczbę zakończonych sekwencji, współczynnik odpowiedzi i współczynnik odrzuceń.
  • Zakończone sekwencje: liczba indywidualnych sekwencji, które zostały zakończone, z odpowiedzią lub bez.
  • Wskaźnik odpowiedzi: kontakty, które przynajmniej raz odpowiedziały na dowolną wiadomość e-mail w sekwencji (z wyłączeniem odrzuceń). Dobry wskaźnik odpowiedzi wynosi od 7% do 13%.
  • Współczynnik odrzuceń: kontakty, które nie otrzymały wiadomości e-mail w sekwencji, ponieważ zostały zwrócone przez serwer. Dobry współczynnik odrzuceń wynosi mniej niż 3%.
    
    

Uwaga: aby wyświetlić swój wynik nadawcy, musisz mieć co najmniej 100 zakończonych rejestracji sek wencji i przypisane płatne miejsce w Sales Hub lub Service Hub.

• Aby wyświetlić wynik nadawcy w rozbiciu na poszczególne sekwencje, kliknij metrykę obok wyniku nadawcy użytkownika. Następnie można wyświetlić wynik nadawcy użytkownika dla każdej określonej sekwencji, o ile istnieje ponad 100 zakończonych rejestracji sekwencji dla tej sekwencji.
  
  

Poprawa wyniku nadawcy sekwencji

Wynik nadawcy jest obliczany na podstawie współczynnika odpowiedzi na wiadomości e-mail i współczynnika odrzuceń. HubSpot przypisuje wynik do współczynnika odpowiedzi i współczynnika odrzuceń, a następnie suma tych dwóch wyników jest równa wynikowi nadawcy. Istnieje szereg wyników, od niskiego do doskonałego.

Aby poprawić swój wynik nadawcy, musisz poprawić wskaźnik odpowiedzi na sekwencję wiadomości e-mail, współczynnik odrzuceń lub oba. Aby poprawić współczynnik odpowiedzi:

• Dodaj tokeny personalizacji do szablonów e-maili sprzedażowych w sekwencjach. Podczas wysyłania sekwencyjnych wiadomości e-mail do kontaktu, tokeny te będą automatycznie wypełniane znanymi informacjami o kontakcie.
• Podziel swoje kontakty na zapisane filtry, a następnie dostosuj wiadomości e-mail do kontaktów w każdym filtrze.
• Dodawaj treści istotne dla firmy lub branży odbiorcy, takie jak najnowsze wpisy na blogu lub studia przypadków.

Aby poprawić współczynnik odrzuceń:

• Utwórz zapisane filtry niezaangażowanych kontaktów, aby zidentyfikować kontakty, które prawdopodobnie nie zaangażują się w Twoje sekwencje e-maili.

• Usuń kontakty, które zostały odrzucone z Twojego konta.

• Nie wysyłaj wiadomości do kontaktów, które poprosiły Cię, abyś się z nimi nie kontaktował.

• Upewnij się, że adresy e-mail kontaktów pochodzą ze zweryfikowanych źródeł i że osoby te wyraziły zgodę na otrzymywanie od Ciebie wiadomości e-mail.

Dowiedz się więcej o ulepszaniu treści e-maili sprzedażowych.