Zrozumienie wyniku nadawcy sekwencji

Wynik nadawcy sekwencji mierzy jakość i skuteczność wiadomości e-mail z sekwencji. Wynik nadawcy jest obliczany na podstawie współczynnika odpowiedzi i współczynnika odrzuceń wiadomości e-mail w sekwencji. Skorzystaj z oceny nadawcy, aby monitorować zachowanie zespołu w zakresie wysyłania wiadomości i stopień zaangażowania kontaktów w wiadomości e-mail. Dobry wynik nadawcy pomaga również chronić reputację domeny firmy.

Uwaga: aby wynik nadawcy został obliczony, musisz mieć co najmniej 100 zakończonych rejestracji sekwencji.

Analizuj wynik nadawcy swoich sekwencji

Wynik nadawcy można znaleźć w bibliotece raportów:

1. Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Raportowanie > Raporty..
2. W prawym górnym rogu kliknij opcję Utwórz raport.
3. W lewym górnym rogu w obszarze Rozpocznij od pomocy kliknij opcję Szablon biblioteki raportów. Następnie na środku kliknij przycisk Dalej.
4. Użyj pola wyszukiwania w lewym górnym rogu, aby wyszukać wynik nadawcy sekwencji.
5. Zlokalizuj raport Sequence sender score , a następnie kliknij raport.
6. W oknie dialogowym można dostosować filtry daty raportu. Po zakończeniu dostosowywania raportu kliknij przycisk Zapisz raport w lewym dolnym rogu.
7. W prawym panelu możesz edytować nazwę raportu, dodać opis i wybrać miejsce, w którym chcesz dodać raport:
   • Nie dodawaj do pulpitu nawigacyjnego: raport zostanie dodany do listy raportów.
   • Dodaj do istniejącego pulpitu nawigacyjnego: raport zostanie dodany do istniejącego pulpitu nawigacyjnego. Aby wybrać pulpit nawigacyjny, kliknij menu rozwijane.
   • Dodaj do nowego pulpitu nawigacyjnego: raport zostanie dodany do nowo utworzonego pulpitu nawigacyjnego. W prawym dolnym rogu kliknij przycisk Dalej, a następnie wprowadź nazwę pulpitu nawigacyjnego i wybierz jego widoczność.
8. Kliknij Zapisz, jeśli dodajesz go do listy raportów, lub Zapisz i dodaj, jeśli dodajesz go do pulpitu nawigacyjnego.
9. Przejdź do pulpitu nawigacyjnego lub listy raportów, aby wyświetlić raport oceny nadawców. Zobaczysz wynik nadawcy dla każdego użytkownika na Twoim koncie, w tym całkowitą liczbę zakończonych sekwencji, współczynnik odpowiedzi i współczynnik odrzuceń.
   • Zakończone sekwencje: liczba indywidualnych sekwencji, które zostały zakończone, z odpowiedzią lub bez.
   • Wskaźnik odpowiedzi: kontakty, które przynajmniej raz odpowiedziały na dowolną wiadomość e-mail w sekwencji (z wyłączeniem odrzuceń). Dobry wskaźnik odpowiedzi wynosi od 7% do 13%.
   • Współczynnik odrzuceń: kontakty, które nie otrzymały wiadomości e-mail w sekwencji, ponieważ zostały zwrócone przez serwer. Dobry współczynnik odrzuceń wynosi mniej niż 3%.
10. Aby wyświetlić podział wyniku nadawcy według poszczególnych sekwencji, kliknij metrykę obok wyniku nadawcy użytkownika. Następnie można wyświetlić wynik nadawcy użytkownika dla każdej określonej sekwencji, o ile istnieje więcej niż 100 zakończonych rejestracji sekwencji dla tej sekwencji.

Poprawa wyniku nadawcy sekwencji

Wynik nadawcy jest obliczany na podstawie współczynnika odpowiedzi na wiadomości e-mail i współczynnika odrzuceń. HubSpot przypisuje wynik do współczynnika odpowiedzi i współczynnika odrzuceń, a następnie dodaje te dwa wyniki razem, aby uzyskać wynik nadawcy. Istnieje szereg wyników, od niskiego do doskonałego.

Aby poprawić swój wynik nadawcy, musisz poprawić wskaźnik odpowiedzi na sekwencję wiadomości e-mail, współczynnik odrzuceń lub oba. Aby poprawić współczynnik odpowiedzi:

• Dodaj tokeny personalizacji do szablonów e-maili sprzedażowych w sekwencjach. Podczas wysyłania sekwencyjnych wiadomości e-mail do kontaktu, tokeny te będą automatycznie wypełniane znanymi informacjami o kontakcie.
• Podziel swoje kontakty na zapisane filtry, a następnie dostosuj wiadomości e-mail do kontaktów w każdym filtrze.
• Dodaj treści istotne dla firmy lub branży odbiorcy, takie jak najnowszy wpis na blogu lub studium przypadku.

Aby poprawić współczynnik odrzuceń:

• Utwórz zapisane filtry niezaangażowanych kontaktów, aby zidentyfikować kontakty, które prawdopodobnie nie zaangażują się w Twoje sekwencje e-maili.
• Usuń kontakty, które zostały odrzucone z Twojego konta.
• Nie wysyłaj wiadomości do kontaktów, które poprosiły Cię, abyś się z nimi nie kontaktował.
• Upewnij się, że adresy e-mail kontaktów pochodzą ze zweryfikowanych źródeł i że osoby te wyraziły zgodę na otrzymywanie od Ciebie wiadomości e-mail.

Dowiedz się więcej o ulepszaniu treści e-maili sprzedażowych.