Zrozumienie wyniku nadawcy sekwencji
Data ostatniej aktualizacji: czerwca 21, 2024
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Sales Hub Professional , Enterprise |
Service Hub Professional , Enterprise |
Wynik nadawcy sekwencji mierzy jakość i skuteczność wiadomości e-mail w sekwencjach. Wynik nadawcy jest obliczany na podstawie współczynnika odpowiedzi i współczynnika odrzuceń wiadomości e-mail w sekwencji.
Skorzystaj z oceny nadawcy, aby monitorować zachowanie zespołu w zakresie wysyłania wiadomości i stopień zaangażowania kontaktów w wiadomości e-mail. Dobry wynik nadawcy pomaga również chronić reputację domeny firmy.
Analizuj wynik nadawcy swoich sekwencji
Wynik nadawcy można znaleźć w bibliotece raportów:
- Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Raportowanie > Raporty..
- W prawym górnym rogu kliknij opcję Utwórz raport.
- W prawym górnym rogu użyj pola wyszukiwania, aby wyszukać wynik nadawcy sekwencji.
- Znajdź raport Sequence sender score, a następnie kliknij go.
- W oknie dialogowym Wyświetl i filtruj raport możesz dostosować filtry daty raportu. Po zakończeniu dostosowywania raportu kliknij przycisk Zapisz w lewym dolnym rogu.
- W prawym panelu możesz edytować nazwę raportu i wybrać miejsce, do którego chcesz dodać raport:
- Nie dodawaj do pulpitu nawigacyjnego: raport zostanie dodany do listy raportów.
- Dodajdo istniejącego pulpitu nawigacyjnego: raport zostanie dodany do istniejącego pulpitu nawigacyjnego. Aby wybrać pulpit nawigacyjny, do którego ma zostać dodany raport, kliknij menu rozwijane.
- Dodajdo nowego pulpitu nawigacyjnego: raport zostanie dodany do utworzonego pulpitu nawigacyjnego. Wprowadź nazwę pulpitu nawigacyjnego i wybierz jego widoczność.
- Kliknij Zapisz, jeśli dodajesz go do listy raportów, lub Zapisz i dodaj, jeśli dodajesz go do pulpitu nawigacyjnego.
- Przejdź do pulpitu nawigacyjnego lub listy raportów, aby wyświetlić raport oceny nadawców. Zobaczysz wynik nadawcy dla każdego użytkownika na Twoim koncie, w tym całkowitą liczbę zakończonych sekwencji, współczynnik odpowiedzi i współczynnik odrzuceń.
- Zakończone sekwencje: liczba indywidualnych sekwencji, które zostały zakończone, z odpowiedzią lub bez.
- Wskaźnik odpowiedzi: kontakty, które przynajmniej raz odpowiedziały na dowolną wiadomość e-mail w sekwencji (z wyłączeniem odrzuceń). Dobry wskaźnik odpowiedzi wynosi od 7% do 13%.
- Współczynnik odrzuceń: kontakty, które nie otrzymały wiadomości e-mail w sekwencji, ponieważ zostały zwrócone przez serwer. Dobry współczynnik odrzuceń wynosi mniej niż 3%.
Uwaga: aby wyświetlić swój wynik nadawcy, musisz mieć co najmniej 100 zakończonych rejestracji sek wencji i przypisane płatne miejsce w Sales Hub lub Service Hub.
- Aby wyświetlić wynik nadawcy w rozbiciu na poszczególne sekwencje, kliknij metrykę obok wyniku nadawcy użytkownika. Następnie można wyświetlić wynik nadawcy użytkownika dla każdej określonej sekwencji, o ile istnieje ponad 100 zakończonych rejestracji sekwencji dla tej sekwencji.
Poprawa wyniku nadawcy sekwencji
Wynik nadawcy jest obliczany na podstawie współczynnika odpowiedzi na wiadomości e-mail i współczynnika odrzuceń. HubSpot przypisuje wynik do współczynnika odpowiedzi i współczynnika odrzuceń, a następnie suma tych dwóch wyników jest równa wynikowi nadawcy. Istnieje szereg wyników, od niskiego do doskonałego.
Aby poprawić swój wynik nadawcy, musisz poprawić wskaźnik odpowiedzi na sekwencję wiadomości e-mail, współczynnik odrzuceń lub oba. Aby poprawić współczynnik odpowiedzi:
- Dodaj tokeny personalizacji do szablonów e-maili sprzedażowych w sekwencjach. Podczas wysyłania sekwencyjnych wiadomości e-mail do kontaktu, tokeny te będą automatycznie wypełniane znanymi informacjami o kontakcie.
- Podziel swoje kontakty na zapisane filtry, a następnie dostosuj wiadomości e-mail do kontaktów w każdym filtrze.
- Dodawaj treści istotne dla firmy lub branży odbiorcy, takie jak najnowsze wpisy na blogu lub studia przypadków.
Aby poprawić współczynnik odrzuceń:
-
Utwórz zapisane filtry niezaangażowanych kontaktów, aby zidentyfikować kontakty, które prawdopodobnie nie zaangażują się w Twoje sekwencje e-maili.
-
Usuń kontakty, które zostały odrzucone z Twojego konta.
-
Nie wysyłaj wiadomości do kontaktów, które poprosiły Cię, abyś się z nimi nie kontaktował.
-
Upewnij się, że adresy e-mail kontaktów pochodzą ze zweryfikowanych źródeł i że osoby te wyraziły zgodę na otrzymywanie od Ciebie wiadomości e-mail.
Dowiedz się więcej o ulepszaniu treści e-maili sprzedażowych.