Entender tu puntuación de remitente de secuencias

La Calificación del remitente de secuencias mide la calidad y eficacia de tus correos electrónicos de secuencias. La puntuación del remitente se calcula utilizando la tasa de respuesta y la tasa de rebote de los correos electrónicos de la secuencia. Usa la puntuación de remitente para monitorizar el comportamiento de envío de tu equipo y cómo interactúan los contactos con tus correos electrónicos. Una buena Calificación de remitente también ayuda a proteger la reputación de dominio de tu empresa.

Nota: para que se calcule la puntuación del remitente, debe tener al menos 100 inscripciones de secuencias finalizadas.

Analiza la puntuación de tus secuencias remitentes

Puedes encontrar la Calificación del remitente en tu Biblioteca de informes:

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Informes.
2. En la parte superior derecha, haz clic en Crear informe.
3. En la parte superior izquierda, en Inicio con ayuda, haga clic en Biblioteca de informes de plantillas. A continuación, en el centro, haga clic en Siguiente.
4. Utilice el cuadro de búsqueda de la parte superior izquierda para buscar la puntuación del remitente de la secuencia.
5. Localiza el informe Calificación del remitente de secuencias y, a continuación, haz clic en el informe .
6. Desde el cuadro de diálogo, puede personalizar los filtros de fechas de los informes. Cuando hayas terminado de personalizar el informe, haz clic en Guardar informe en la parte inferior izquierda.
7. En el panel derecho, puede editar el Nombre del informe, añadir una Descripción y seleccionar dónde desea añadir el informe:
   • No lo añada a un cuadro de mandos: el informe se añadirá a su lista de informes.
   • Añadir al panel de control existente: el informe se añadirá a un panel de control existente. Para seleccionar el cuadro de mandos, haga clic en el menú desplegable.
   • Añadir a nuevo cuadro de mando: el informe se añadirá a un nuevo cuadro de mando creado por usted. En la parte inferior derecha, haga clic en Siguiente e introduzca un nombre para el panel de control y seleccione su visibilidad.
8. Haz clic en Guardar si vas a añadirlo a tu lista de informes, o en Guardar & añadir si vas a añadirlo a un panel de control.
9. Navegue hasta su panel de control o lista de informes para ver el informe de puntuación del remitente. Verás una clasificación de remitente en una lista para cada usuario de tu cuenta, incluyendo el número total de secuencias finalizadas, la Tasa de respuesta y la Tasa de rebote.
   • Secuencias terminadas: número de secuencias individuales que han terminado, con o sin respuesta.
   • Tasa de respuesta: contactos que respondieron al menos una vez a cualquier correo electrónico de una secuencia (excluye los rebotes). Una buena Tasa de respuesta está entre el 7% y el 13%.
   • Tasa de rebote: contactos que no recibieron un correo de tu secuencia porque fue devuelto por el servidor. Una buena tasa de rebote es inferior al 3%.
10. Para ver un desglose de la puntuación de remitente por secuencia individual, haga clic en una métrica junto a la puntuación de remitente de un usuario. A continuación, puede ver la puntuación de remitente del usuario para cada secuencia específica, siempre que haya más de 100 inscripciones de secuencias finalizadas para esa secuencia.

Mejora tu Calificación de remitente de secuencias 

Tu clasificación de remitente se calcula en función de la Tasa de respuesta y la Tasa de rebote del correo electrónico. HubSpot asigna una puntuación a tu tasa de respuesta y de rebote, y luego suma esas dos puntuaciones para obtener tu puntuación de remitente. Existe una gama de puntuaciones, de Baja a Excelente.

Para mejorar tu puntuación de remitente, tienes que mejorar la tasa de respuesta de tu secuencia de correo electrónico, la tasa de rebote, o ambas. Para mejorar tu Tasa de respuesta:

• Agregar fichas de personalización a las plantillas de correo de ventas de tus secuencias. Cuando envíes secuencias de correos electrónicos a un contacto, estos tokens se rellenarán automáticamente con información conocida sobre el contacto.
• Segmente sus contactos en filtros guardados y, a continuación, adapte sus correos electrónicos a los contactos de cada filtro.
• Añada contenido relevante para la empresa o el sector del destinatario, como una entrada reciente del blog o un caso de éxito.

Para mejorar tu tasa de rebote:

• Cree filtros guardados de contactos no comprometidos para identificar qué contactos no son propensos a interactuar con sus correos electrónicos de secuencias.
• Elimina los contactos que han recibido un rebote duro de tu cuenta.
• No hagas envíos a los contactos que solicitaron que no los contactes.
• Asegúrese de que las direcciones de correo electrónico de los contactos proceden de fuentes verificadas y de que han aceptado recibir comunicaciones suyas por correo electrónico.

Más información sobre para mejorar el contenido de tus correos electrónicos de ventas.