シーケンス送信者スコアを理解する

シーケンス送信者スコアは、シーケンスEメールの品質と効果を測定します。送信者スコアは、シーケンス内のEメール の返信率とバウンス率 を使用して計算されます。送信者スコアを使用して、チームの送信動作、およびコンタクトが E メールにどの程度エンゲージしているかをモニタリングします。優れた送信者スコアは、会社のドメイン評価の保護にも役立ちます。

注: 送信者スコアを算出するには、少なくとも100件の終了済み シーケンス登録が必要です。

シーケンス送信者スコアの分析

送信者スコアはレポートライブラリーで確認できます：

1. HubSpotアカウントで、［レポート］＞［レポート］の順に進みます。
2. 右上の［レポートを作成］をクリックします。
3. 左上の[ ヘルプを開始]で、[ テンプレート レポート ライブラリー]をクリックします。中央の[ 次へ]をクリックします。
4. 左上の検索ボックスを使用して 、シーケンス送信者スコアを検索します。
5. Sequence sender scoreレポートを探し、reportをクリックする。
6. ダイアログボックスで、レポートの日付フィルターをカスタマイズできます。レポートのカスタマイズが完了したら、左下の[ レポートを保存]をクリックします。
7. 右側のパネルで、 レポート名を編集し、[ 説明]を追加して、レポートを追加する場所を選択できます。
   • ダッシュボードに追加しない: レポートは レポートリストに追加されます。
   • ［既存のダッシュボードに追加］：レポートを既存のダッシュボードに追加できます。ダッシュボードを選択するには、 ドロップダウンメニューをクリックします。
   • [新規ダッシュボードに追加]: レポートは、作成した新しいダッシュボードに追加されます。右下の[ 次へ ]をクリックしてから、ダッシュボード名を入力し、 その可視性を選択します。
8. レポートリストに追加する場合は[ 保存 ]を、ダッシュボードに追加する場合は[ 保存 & add ]をクリックします。
9. ダッシュボード またはレポートリストに移動して、送信者スコアレポートを表示します。アカウントのユーザー別に、終了したシーケンスの合計数、返信率、直帰率などの送信者スコアが表示されます。
   • 終了したシーケンス: 応答の有無に関係なく、終了した個別のシーケンスの数。
   • 返信率: シーケンス内のEメールに1回以上返信したコンタクト(バウンスを除く)。良い返信率は次の値の範囲内7％から13％です。
   • バウンスになったシーケンスEメール:サーバーから返送され、Eメールを受信できなかったコンタクト。良好なバウンス率は3%未満です。
10. 個別のシーケンス別に送信者スコアの内訳を表示するには、ユーザーの送信者スコアの横にある 測定指標 をクリックします。その後、特定のシーケンスの終了済みシーケンス登録が100件を超える場合に、そのシーケンスのユーザーの送信者スコアを表示できます。

シーケンス送信者スコアの向上 

送信者スコアは、Eメールの返信率と直帰率に基づいて計算されます。HubSpotにより、返信率とバウンス率にスコアが割り当てられ、これら2つのスコアが合わされて送信者スコアが算出されます。スコアには、「 低」 から 「優」までの範囲があります。

送信者スコアを向上させるには、シーケンスEメールの返信率、バウンスになったシーケンスEメールの直帰率、またはその両方を向上させる必要があります。返信率を上げるために：

• パーソナライズトークンをシーケンス内のセールスEメールテンプレートに追加します。コンタクトにシーケンスEメールを送信すると、これらのトークンにコンタクトに関する既知の情報が自動的に入力されます。
• コンタクトを保存済みフィルターにセグメント化し、それぞれのフィルターでコンタクトに合わせてEメールをカスタマイズします。
• 最近のブログ記事や導入事例など、受信者のビジネスまたは業界に関連するコンテンツを追加します。

バウンス率を向上させるには、次のようにします。

• 反応がないコンタクトの保存済みフィルター を作成して、シーケンスEメールにエンゲージメントしそうにないコンタクトを識別します。
• アカウントから ハードバウンス(不達 )になったコンタクトを削除します。
• 連絡しないよう意思表明しているコンタクトには送信しないでください。
• コンタクトのEメールアドレスが確認済みのソースから取得されたものであり、これらのコンタクトがあなたからのEメールコミュニケーションの受信にオプトインしていることを確認してください。

詳しくはこちらセールスEメールコンテンツの改善 .