シーケンス登録とパフォーマンスデータの分析

シーケンスを作成して コンタクトを登録すると、シーケンスパフォーマンスのサマリーを表示できます。シーケンスを個別に分析することも、まとめて分析することもできます。コンタクトとシーケンスの連携状況、各ステップのパフォーマンス、Eメールの送信状況などの概要を確認できます。 

シーケンスの品質と効果をさらに分析するために、シーケンスの送信者スコアを理解する方法を学びましょう。 

シーケンスパフォーマンスデータの概要を表示する

個々のシーケンスのパフォーマンスをモニタリングするには、次の手順を実行します。

• HubSpotアカウントにて、［営業］＞［シーケンス］の順に進みます。
• [ 管理 ]タブで、列のデータを確認することで、シーケンスのパフォーマンスを比較できます。

個々のシーケンスのパフォーマンスデータを分析します

特定のシーケンスのパフォーマンスを分析できます。各レポートには、そのシーケンスに関連するデータのみが表示されます。

• HubSpotアカウントにて、［営業］＞［シーケンス］の順に進みます。
• [ 管理 ]タブで、個々のシーケンス開封データとクリックデータを表示するには、シーケンス の名前をクリックします。

• パフォーマンスタブでは、ドロップダウンメニューを使用して、関連付けされた会社、コンタクトを登録したユーザー、登録日でシーケンスデータを絞り込むことができます。

ご注意ください。「登録者」のドロップダウンメニューでは、デフォルトで（Me）が選択されます。

• インサイトレポートは、シーケンスの次のメトリックを分析するのに役立ちます。
  • 登録数合計 :このシーケンスに登録されているユニークコンタクトの合計数。 
  • ミーティング率:登録中およびシーケンス完了後7日以内にミーティングを予約したコンタクトの割合。自動登録解除の原因となるミーティングが予定されている場合も含まれます。これには、スケジュール設定リンク、レコード、または接続されたカレンダーから同期されたミーティングが含まれます。

注：Sales Hub Service Hub Starterを持つアカウントで、2020年3月3日以前に作成されたアカウントについては、ミーティング率はシーケンス登録中にミーティングを予約したコンタクトの割合として計算されます。これには、自動登録解除の原因となるミーティングも含まれる。これには、スケジュール設定リンク、レコード、または接続されたカレンダーから同期されたミーティングが含まれます。

• • 返信率:このシーケンスから送信されたEメールに対して1回以上返信したコンタクトの割合。 
  • 取引率(Sales Hub Enterprise のみ):このシーケンスに登録された後に取引が作成されたコンタクトの合計数。
  • 売上高合計( Sales Hub Enterprise のみ):このシーケンスの影響を受けた 成約 ステージの取引の売上高合計。
    
    

• エンゲージメント レポートでは、シーケンスのEメール返信、Eメールクリック、Eメール開封の合計数を表示できます。

• [エンゲージメント] テーブルでは、シーケンスの次のメトリックを分析できます。
  • 登録された会社会社:このシーケンスに登録された一意の会社。  
  • エンゲージメント率:シーケンス Eメールを開封またはクリックした会社
  • ミーティング率:シーケンス完了中または完了後7日以内にミーティングを予約した会社。これには、 スケジュール設定リンク、 レコード、または 接続されたカレンダーから同期されたミーティングが含まれます。

• コンタクト品質 の表では、シーケンスの次の指標を分析できます。
  • バウンス率:このシーケンス中にEメールアドレスがバウンス(不達)になったコンタクト。
  • 配信配信停止する率:このシーケンスから送信されたEメールに記載されたリンクを1回以上クリックしたコンタクト。

• ステップパフォーマンスレポートは、コンタクトがどのようにシーケンスを進んでいるかを表示します。
  • 右上の「Rates」をクリックすると、各ステップを完了したコンタクトの割合が表示され、「Counts」をクリックすると、合計数が表示されます。
  • 「使用しなくなったステップを非表示」チェックボックスをクリックして、シーケンスから削除したステップを非表示にします。
  • このレポートでは、次の測定指標を分析できます。
    • 送信されたEメール:このステップで送信されたEメール。
    • タスクの作成:このステップで作成されたタスク。
    • ミーティング:このステップに登録中にミーティングを予約したコンタクト。自動登録解除の原因となるミーティングが予定されている場合も含まれます。これには、 スケジュール設定リンク、 レコード、または 接続されたカレンダーから同期されたミーティングが含まれます。
    • 開封済み:このステップでEメールを開封したコンタクト。
    • Clicks : このステップで送信されたEメールのリンクをクリックしたコンタクト。
    • Replies:このステップでEメールに返信したコンタクト。
    • 実施コール(ベータ):このステップで行われたコール。
    • コール接続済み(ベータ): コール結果 が[接続済み]のコール。
    • 完了タスク(ベータ):このステップのタスクは時間どおりに完了しました。

• • • パーソナライズされた(ベータ): コンタクト を登録するときまたは 手動タスクのEメールを送信するときに、ユーザーによってパーソナライズされた(パーソナライズトークンを除く)Eメールの割合。 

• [累計のパフォーマンス ]レポートには、指定した金額で予約された登録またはミーティングの数が表示されます。 
  • 左側の ドロップダウンメニュー をクリックし、[ 登録] と [予約済みミーティング]を切り替えるオプションを選択しました。
  • 右側の [頻度 ]ドロップダウンメニューをクリックし、[ 日次]、[ 週次]、[ 月次]、[ 四半期]、または [年次]を選択します。
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• Enrollment by stepレポートは、各ステップのコンタクト数をステータスごとに分けて表示します。コンタクトの詳細情報を表示するには、バーをクリックします。

• シーケンスの登録者数の詳細を表示するには、［登録者数］タブをクリックします。
  • 左側のステータスをクリックすると、登録状況に応じたコンタクトが表示されます。

• • コンタクトの登録の一時停止、再開、終了を行う。
    • コンタクト名の横にあるチェックボックスを選択します。
    • テーブルの一番上にある [一時停止]、[ 再開]、または [ 登録解除] を選択します。
      

すべてのシーケンスのパフォーマンスデータを分析

すべてのシーケンスのパフォーマンスを分析できます。各レポートには、すべてのシーケンスの結合データが表示されます。

• HubSpotアカウントにて、［営業］＞［シーケンス］の順に進みます。
• 「分析」」タブに移動します。
• ページ上部のドロップダウンメニュー（）を使用して、特定の関連付け会社、シーケンス、ステータス、フォルダー、コンタクトを登録したユーザー、または登録日によりデータを絞り込みします。
• インサイト レポートでは、シーケンスの次の指標を分析できます。
  • 登録数合計 :シーケンスに登録されているユニークコンタクトの合計数。コンタクトによっては、複数のシーケンスに登録されている場合があります。
  • ミーティング率: 在学中かつシーケンス完了後7日以内にミーティングを予約したコンタクトの割合。自動登録解除の原因となるミーティングが予定されている場合も含まれます。これには、 スケジュール設定リンク、 レコード、または 接続されたカレンダーから同期されたミーティングが含まれます。

注：Sales Hub Service Hub Starterを持つアカウントで、2020年3月3日以前に作成されたアカウントについては、ミーティング率はシーケンス登録中にミーティングを予約したコンタクトの割合として計算されます。これには、自動登録解除の原因となるミーティングも含まれる。これには、スケジュール設定リンク、レコード、または接続されたカレンダーから同期されたミーティングが含まれます。

• • 返信率:シーケンスから送信されたEメールに対して1回以上返信したコンタクトの割合。 
  • 取引率(Sales Hub Enterpriseのみ):シーケンスへの登録後に取引が作成されたコンタクトの合計数。
  • 売上高合計( Sales Hub Enterpriseのみ):シーケンスの影響を受けた成約ステージの取引の売上高合計。

• エンゲージメントレポートでは、シーケンスでのEメールの返信、Eメールのクリック数、Eメール開封の合計数を表示できます。

• [エンゲージメント]テーブルでは、シーケンスに関する以下の測定指標を分析できます:
  • 登録会社:シーケンスに登録された一意の会社。  
  • エンゲージメント率:シーケンス Eメールを開封またはクリックした会社。
  • ミーティング率:シーケンス完了中または完了後7日以内にミーティングを予約した会社。これには、 スケジュール設定リンク、 レコード、または 接続されたカレンダーから同期されたミーティングが含まれます。

• コンタクト品質 テーブルでは、シーケンスの次の測定指標を分析できます:
  • バウンス率:シーケンス中にEメールアドレスがバウンス(不達)になったコンタクト。
  • 配信配信停止する率:シーケンスから送信されたEメールに記載されたリンクを1回以上クリックしたコンタクト。
  • 応答なし:シーケンスからのEメールに1回以上返信したコンタクト。
• シーケンス掲載結果 レポートは、シーケンスの比較に役立ちます。このレポートには、リスト内のシーケンス、作成日時、登録されているコンタクト数、シーケンスからの開封、クリック、返信、ミーティング数が表示されます。

• (ベータ版) [テンプレートのパフォーマンス] テーブルを使用すると、 テンプレート が複数のシーケンスでどのように実行されているかを分析できます。このレポートには、作成日時、更新日時、テンプレートが送信された回数、テンプレートの開封、クリック、返信の数など、各テンプレートの詳細が表示されます。テンプレートに移動するには、テンプレート 名をクリックします。

• (ベータ版)ステップタイプ別の予約されたミーティングレポートには、どのステップが最も予約されたミーティングにリード(見込み客)であるかが表示されます。

• (ベータ版)[ タッチ数別の予約ミーティング ]レポートには、ミーティング予約に必要なステップ数が表示されます。

• [累計のパフォーマンス ]レポートには、指定した金額で予約された登録またはミーティングの数が表示されます。 
  • 左側の ドロップダウンメニュー をクリックし、[ 登録] と [予約済みミーティング]を切り替えるオプションを選択します。
  • 右側の [頻度 ]ドロップダウンメニューをクリックし、[ 日次]、[ 週次]、[ 月次]、[ 四半期]、または [年次]を選択します。
  
• エンゲージメント率が高いコンタクト テーブルには、コンタクトのリスト、関連付けられた会社、シーケンスステータス、シーケンスの最新および次のステップ、送信済みEメール数、Eメール開封数とクリック数が表示されます。コンタクト、会社、シーケンスに移動するには、該当する列で名前をクリックします。

レポーティングダッシュボードにシーケンスレポートを追加

レポートダッシュボードでシーケンスのパフォーマンスに関するデータを確認できます。 Sales Hub Professionalまたは Enterprise のユーザーは、 セールスコンテンツ分析ツールでシーケンスのパフォーマンスを確認できます。また、カスタムレポートビルダーを使用してレポートを作成することもできます。 

レポートダッシュボードにシーケンスレポートを追加するには、次のようにします。

• HubSpotアカウントで、［レポート］＞［ダッシュボード］の順に進みます。
• 右上の「レポートを追加」をクリックし、「レポートライブラリーから」を選択します。
• 右上の検索バーでシーケンスを検索します。 
• 以下のレポートを使って、シーケンス性能を分析します。
  • 月別の登録、開封、クリックシーケンス:その月の登録済みコンタクトの合計数と、登録ごとの開封数、クリック数、返信数、作成済みミーティング数、配信停止数の割合が表示されます。
  • シーケンス 登録の合計とエンゲージメント:各シーケンスに登録されたコンタクトの合計と、シーケンスとの関わり方が表示されます。
• ダッシュボードにレポートを追加するには、［レポートを保存］をクリックします。