Analizar los datos de inscripción y rendimiento de las secuencias

Una vez que empiece a inscribir contactos en sus secuencias, podrá ver un resumen de todas las secuencias y supervisar el rendimiento de cada una de ellas.

Analizar su rendimiento le dirá qué secuencias suscitan más respuestas y hacen que se reserven más reuniones, y qué secuencias pueden necesitar una mayor personalización.

Para analizar más a fondo la calidad y eficacia de sus secuencias, aprenda a conocer la puntuación del remitente de su secuencia. 

Nota: este artículo incluye información sobre funciones beta. Para gestionar su acceso a estas funciones, haga clic en Opciones beta de informes de secuencias en la parte inferior izquierda del panel de secuencias.

Ver los datos de rendimiento de una secuencia específica

Para monitorear el rendimiento de tus secuencias individuales:

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatización > Secuencias.
• En la pestaña Gestionar, puede comparar el rendimiento de sus secuencias revisando los datos de las columnas Porcentaje de respuestas y Porcentaje de reuniones.

• Para ver los datos de aperturas y clics para una secuencia individual, haz clic en el nombre de la secuencia.

• En la pestaña Rendimiento, utilice los menús desplegables para filtrar los datos de la secuencia por empresas asociadas específicas, usuarios que inscribieron contactos o fechas de inscripción.

Tenga en cuenta que en el menú desplegable Inscrito por, se seleccionará por defecto (Yo).

• • El primer informe muestra un resumen de la tasa de apertura de la secuencia, la tasa de clics y la tasa de respuesta totales. Esto se aplica a correos automatizados y correos enviados como parte una tarea en la secuencia. Puede analizar las siguientes métricas :
    • Total de inscripciones: el número total de contactos únicos inscritos actualmente en la secuencia. Si un contacto está programado para inscribirse pero aún no ha iniciado la secuencia, no se contabilizará.
    • Tasa de apertura: el porcentaje de contactos que abrieron algún correo de la secuencia al menos una vez.
    • Tasa de respuesta: porcentaje de contactos que respondieron al menos una vez mientras estaban inscritos en la secuencia. Esto incluye cualquier correo electrónico recibido de un contacto que provoque la baja automática. Esto puede incluir correos electrónicos que no formaban parte de la secuencia.
    • Tasa de reuniones: el porcentaje de contactos que reservaron una reunión mientras estaban inscritos en la secuencia. Esto incluye cualquier reunión programada que provoque la anulación automática de la inscripción. Esto puede incluir reuniones puntuales programadas en HubSpot.
    • Sin respuesta: porcentaje de contactos cuya inscripción en la secuencia finalizó sin respuesta.
    • Tasa de rebote: porcentaje de contactos cuyas direcciones de correo electrónico rebotaron mientras estaban inscritos en la secuencia. 

• • El informe Rendimiento del correo electrónico muestra el número de envíos, así como los datos de aperturas, clics, respuestas y reuniones de cada plantilla utilizada en una secuencia. Por defecto, muestra porcentajes. Para pasar al recuento total de cada uno, haga clic en Recuentos en la parte superior derecha del informe.
    
    

• • El informe Inscripción por pasos muestra el número de contactos en cada paso, separados por su estado. Haz clic en una barra para ver más información sobre los contactos.
    
    

• Para ver más información sobre las inscripciones de la secuencia, haga clic en la pestaña Inscripciones.
  • A la izquierda, haga clic en un estado para ver los contactos en función de su estado de inscripción.

• • Para pausar, reanudar o finalizar las inscripciones de un contacto:
    • Seleccione las casillas situadas junto a los nombres de los contactos.
    • En la parte superior de la tabla, seleccione Pausar, Reanudar o Anular inscripción.
      
      

Analizar la interacción de la secuencia y las principales inscripciones

En la pestaña Analizar, puede revisar a alto nivel cómo los contactos están interactuando con sus secuencias y revisar qué contactos son los más comprometidos.

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatización > Secuencias.
• Vaya a la pestaña Analizar.
• En la parte superior de la página, utilice los menús desplegables para filtrar los datos por empresas asociadas específicas, secuencias, usuarios que inscribieron contactos o fechas de inscripción.
• En el primer informe, puede analizar las siguientes métricas para las secuencias:
  
  • Inscripciones totales: el número total de contactos únicos inscritos en secuencias. Algunos contactos pueden estar inscritos en varias secuencias.
  • Tasa de apertura: el porcentaje de contactos que abrieron algún correo electrónico de la secuencia al menos una vez.
  • Tasa de respuesta: el porcentaje de contactos que respondieron al menos una vez a cualquier correo electrónico enviado desde una secuencia.
  • Tasa de reuniones: el porcentaje de contactos que reservaron una reunión mientras estaban inscritos.
  • Sin respuesta: porcentaje de contactos cuya inscripción finalizó sin respuesta.
    
    

• Para comparar el rendimiento de sus secuencias, desplácese hasta la tabla de rendimiento de secuencias. La tabla muestra una lista de sus secuencias, cuándo se crearon, cuántos contactos están inscritos, así como cuántas aperturas, clics, respuestas y reuniones proceden de la secuencia.

Nota: sólo los usuarios de Sales Hub Pro o Enterprise pueden acceder a las métricas de seguimiento de las secuencias.

• Para revisar los contactos más comprometidos en las secuencias filtradas, desplácese hasta la tabla Contactos muy comprometidos. Tsta tabla muestra una lista de contactos, su empresa asociada, el estado de la secuencia, los últimos y siguientes pasos de una secuencia, el número de correos electrónicos enviados y el número de aperturas y clics de correos electrónicos. Para navegar hasta un contacto, empresa o secuencia, haga clic en el nombre de la columna correspondiente.
  
  

Agregar informes secuenciales a tu panel de informes

Puedes revisar los datos sobre el rendimiento de tus secuencias en el panel de informes.  Si eres usuario de Sales Hub Pro o Enterprise puedes revisar resumen del rendimiento de tus secuencias en la herramienta de analíticas de contenido de ventas. También puedes crear informes utilizando el generador de informes personalizados. 

Para añadir un informe de secuencia a su panel de informes:

• Dirígete a tus paneles de HubSpot haciendo clic en el símbolo del engranaje situado en la esquina superior izquierda de tu cuenta.
• En la parte superior derecha, haga clic en Añadir informe y, a continuación, seleccione Desde la biblioteca de informes.
• En la barra de búsqueda en la parte superior derecha, busca secuencias. 
• Analice el rendimiento de su secuencia utilizando los siguientes informes:
  • Secuencia de inscripciones, aperturas y clics por mes: muestra el número total de contactos inscritos durante el mes, así como la tasa de aperturas, clics, respuestas, reuniones creadas y bajas por inscripción.
  • Secuencia de totales de inscripción y compromisos: Muestra el total de contactos inscritos en cada secuencia y cómo están interactuando con su secuencia.
• Para añadir el informe a su panel de control, haga clic en Guardar informe.