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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Sequences

Analizar los datos de inscripción y rendimiento de las secuencias

Última actualización: septiembre 9, 2021

Requisitos

Sales Hub Professional, Enterprise

Cuando comiences a inscribir contactos en tus secuencias, puedes ver un resumen de todas las secuencias y monitorear el rendimiento de cada secuencia. Analizar su rendimiento te dirá qué secuencia obtiene más respuestas y genera más reservaciones de reuniones y cuáles secuencias podrían ser más personalizadas.

Analizar la interacción de la secuencia y las principales inscripciones

En la pestaña «Vista general», puedes revisar a alto nivel cómo los contactos están interactuando con tus correos electrónicos y revisar qué contactos son los que más interactúan.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatización > Secuencias.
  • En la parte superior de la página, utiliza los menús desplegables para filtrar los datos por empresas específicas, secuencias, estados, usuarios que inscribieron contactos o fechas de inscripción.
  • En el primer informe de la parte superior, puedes analizar las siguientes métricas para las secuencias filtradas
    • Total de inscripciones el número total de inscripciones. A continuación se muestra el número total de contactos únicos inscritos en secuencias. Algunos contactos pueden estar inscritos en varias secuencias.
    • Correo electrónico abierto: el número total de contactos que abrieron cualquier correo electrónico de la secuencia al menos una vez
    • Enlace al que se hizo clic: el número total de contactos que hicieron clic en cualquier enlace de un correo electrónico de secuencia al menos una vez.
    • Respondió al correo electrónico: el número total de contactos que respondieron por lo menos una vez a cualquier correo electrónico enviado desde una secuencia
    • Reunión programada: el número total de contactos que reservaron una reunión mientras estaban inscritos.
    • Correo rebotado: el número total de contactos cuya dirección de correo electrónico ha rebotado por lo menos una vez mientras estaban inscritos.

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  • Para revisar los contactos que más interactúan en las secuencias filtradas, desplázate hacia abajo hasta la tabla de Principales inscripciones. Esta tabla muestra una lista de contactos, con su estado de secuencia y el número de aperturas y clics del correo electrónico.

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  • Para navegar hasta un contacto, empresa o secuencia, haz clic en el nombre de la columna correspondiente.

Ver los datos de rendimiento de una secuencia específica

Para monitorear el rendimiento de tus secuencias individuales:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatización > Secuencias.
  • Haz clic en la pestaña Administrar.
  • Puedes comparar el rendimiento de tus secuencias revisando los datos de las columnas Tasa de respuestas y Tasa de reuniones

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  • Para ver los datos de aperturas y clics para una secuencia individual, haz clic en el nombre de la secuencia.
  • En la parte superior de la página de resumen, usa los menús desplegables para filtrar datos de secuencias por un intervalo de tiempo específico o inscripciones por un usuario específico.
  • El primer informe muestra un resumen de la tasa de apertura de la secuencia, la tasa de clics y la tasa de respuesta totales. Esto se aplica a correos automatizados y correos enviados como parte una tarea en la secuencia. Específicamente, puedes analizar las siguientes métricas:
    • Total registrado: el número total de contactos inscritos en la secuencia.
    • Tasa de aperturas: porcentaje de contactos inscritos que abrieron cualquier correo electrónico en la secuencia al menos una vez. 
    • Tasa de clics: porcentaje de contactos inscritos que hicieron clic en un enlace en un correo electrónico enviado desde la secuencia al menos una vez.
    • Tasa de respuesta: porcentaje de contactos inscritos que respondió al menos una vez a cualquier correo electrónico enviado desde la secuencia. 
    • Tasa de reuniones: porcentaje de contactos inscritos que programaron una reunión mientras se inscribieron en la secuencia. Para obtener la tasa de reunión, el contacto debe reservar una reunión usando un enlace de reunión incluido en uno de los correos electrónicos de secuencias que recibió.
    • Tasa de cancelación de suscripción: porcentaje de contactos inscritos que cancelaron su suscripción a la secuencia.
    • Tasa de rebote: porcentaje de contactos inscritos cuya dirección de correo electrónico rebotó mientras se inscribió en la secuencia. sequence-summary-metric-totals
  • La tabla que se encuentra debajo del informe de resumen muestra las métricas de las plantillas de correo electrónico individuales enviadas en la secuencia. Si el correo se envió como parte de una tarea de la secuencia, el paso de la secuencia se etiquetará como correo

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  • La tabla en la parte inferior de la página de resumen de la secuencia muestra datos sobre los destinatarios inscritos en la secuencia.
  • En la parte superior izquierda, haz clic en el menú desplegable Estado para filtrar el contacto por su estado de inscripción.
  • Junto a la columna Estado del destinatario, haz clic en el menú desplegable Acciones para enviar correos electrónicos, llamar, crear una tarea o cancelar la inscripción manualmente del contacto.sequences-recipients-enrollment-status

Agregar informes secuenciales a tu panel de informes

Puedes revisar los datos sobre el rendimiento de tus secuencias en el panel de informes.  

  • Dirígete a tus paneles de HubSpot haciendo clic en el símbolo del engranaje situado en la esquina superior izquierda de tu cuenta.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Biblioteca de informes.
  • En la barra de búsqueda en la parte superior derecha, busca secuencias
  • Analiza el rendimiento de tu secuencia usando los Totales de inscripción de secuencias y el informe de interacciones. Muestra el total de contactos inscritos en cada secuencia y cómo interactúan con tu secuencia.
  • Para agregar el informe a tu panel, haz clic en Guardar informe

 

Si eres usuario de Sales Hub Pro Enterprise puedes revisar resumen del rendimiento de tus secuencias en la herramienta de analíticas de contenido de ventas. También puedes crear informes utilizando el generador de informes personalizados