Analyser sekvensregistrering og ytelsesdata

Når du har opprettet sekvenser og registrert kontakter, kan du se et sammendrag av sekvensytelsen. Du kan se på et høyt nivå hvordan kontakter engasjerer seg i e-postene dine og se hvilke kontakter som er mest engasjerte.

Hvis du vil analysere kvaliteten og effektiviteten til sekvensene dine ytterligere, kan du finne ut hvordan du forstår sekvensavsenderpoengene dine. 

Vis ytelsesdata for en bestemt sekvens

Slik overvåker du ytelsen til de enkelte sekvensene:

• Gå til Automatiseringer > Sekvenser i HubSpot-kontoen din.
• På Administrer-fanen kan du sammenligne resultatene for sekvensene dine ved å se gjennom dataene i kolonnene Svarprosent og Møtefrekvens.

• Hvis du vil vise åpne og klikke på data for en enkelt sekvens, klikker du på sekvensnavnet.

• På fanen Ytelse bruker du rullegardinmenyene til å filtrere sekvensdata etter bestemte tilknyttede selskaper, brukere som registrerte kontakter eller registreringsdatoer.

Merk: I rullegardinmenyen Registrert av vil (Me) bli valgt som standard.

• • Den første rapporten viser en oversikt over sekvensens åpningsfrekvens, klikkfrekvens og total svarfrekvens. Dette gjelder automatiserte e-poster og e-poster som sendes som en del av en oppgave i sekvensen. Du kan analysere følgende beregninger:
    • Totalt antall påmeldinger: totalt antall kontakter som for øyeblikket er påmeldt i sekvensen (nedenfor er det totale antallet unike kontakter som for øyeblikket er påmeldt). Hvis en kontakt er planlagt å registrere seg, men ikke har startet sekvensen ennå, telles de ikke.
    • Åpningsfrekvens: prosentandelen av kontakter som åpnet noen av sekvensens e-poster minst én gang. 
    • Svarprosent: prosentandelen av kontakter som svarte minst én gang mens de var registrert i sekvens. Dette inkluderer alle e-poster mottatt fra en kontakt som forårsaker automatisk avmelding. Dette kan inkludere e-poster som ikke var en del av sekvensen.
    • Møtefrekvens: prosentandelen av kontakter som bestilte et møte mens de var registrert i sekvensen og opptil syv dager etter at de fullførte sekvensen. Dette inkluderer alle planlagte møter som fører til automatisk avmelding. Dette kan inkludere engangsmøter som er planlagt i HubSpot.

    Merk: For kontoer med Sales Hub eller Service Hub Starter som ble opprettet før 3. mars 2020, beregnes møtefrekvensen som prosentandelen av kontakter som bestilte et møte mens de var registrert i sekvensen. Dette inkluderer alle planlagte møter som fører til automatisk avmelding. Dette kan inkludere engangsmøter som er planlagt i HubSpot.
    

    • Ingen respons: prosentandelen av kontakter hvis registrering i sekvensen endte uten respons.
    • Avvisningsfrekvens: prosentandelen av kontakter hvis e-postadresser ble avvist mens de var registrert i sekvensen. 
    • Klikkfrekvens: prosentandelen av kontakter som klikket på en kobling i en e-post sendt fra denne sekvensen minst én gang.
    • Deal rate (kun Sales Hub Enterprise): prosentandelen kontakter som ble registrert i sekvensen som resulterte i at en avtale ble opprettet. Hvis en kontakt ble registrert i flere sekvenser før en avtale ble opprettet, vil avtalen bli knyttet til den nyeste sekvensen.
    • Totale inntekter (kun for Sales Hub Enterprise): det totale beløpet for eventuelle tilknyttede avtaler i en lukket vunnet fase.

• • Rapporten Trinnytelse viser hvordan kontaktene dine utvikler seg gjennom sekvensen. Øverst til høyre klikker du på Priser for å vise prosentandelen kontakter som fullførte hvert trinn, eller klikk på Antall for å vise det totale antallet. Klikk på avmerkingsboksen Skjul trinn som ikke lenger er i bruk for å skjule trinn du har slettet fra sekvensen. Klikk på et tall eller en prosentandel for å vise mer informasjon om kontaktene.
    • Utførte trinn: kontakter som ble sendt en e-postmelding eller som en oppgave ble opprettet for. 
    • Møter: kontakter som bestilte et møte mens de var registrert i dette trinnet. Dette inkluderer alle planlagte møter som fører til automatisk avmelding. Dette kan inkludere engangsmøter som er planlagt i HubSpot.
    • Åpningsfrekvens: kontakter som åpnet eposten i dette trinnet.
    • Klikk: kontakter som klikket på en kobling i en e-post som ble sendt i dette trinnet.
    • Svar: kontakter som svarte på en e-post i dette trinnet.
    • Oppgaver fullført: alle oppgaver merket som fullført i dette trinnet.

• • Rapporten Resultat over tid viser en telling av påmeldingene eller møtene dine som er bestilt over en spesifisert tidsperiode. 
    • Klikk på rullegardinmenyen til venstre og velg et alternativ for å veksle mellom påmeldinger og bestilte møter.
    • Klikk på rullegardinmenyen Frekvens til høyre, og velg Daglig, Ukentlig, Månedlig, Kvartalsvis eller Årlig.
• 
   
  • Rapporten Registrering etter trinn viser antall kontakter i hvert trinn, atskilt etter status. Klikk på en stolpe for å vise mer informasjon om kontaktene.

• Hvis du vil vise mer informasjon om sekvensens registreringer, klikker du på fanen Registreringer.
  • Klikk på en status til venstre for å vise kontakter basert på deres registreringsstatus.

• • For å sette på pause, gjenoppta eller avslutte en kontakts påmeldinger:
    • Merk av i avmerkingsboksene ved siden av kontaktnavnene.
    • Øverst i tabellen velger du Pause, Gjenoppta eller Avregistrer.
      

Analyser sekvensengasjement og toppregistreringer

På fanen Analyser kan du på et høyt nivå se gjennom hvordan kontakter engasjerer seg i sekvensene dine, og se gjennom hvilke kontakter som er mest engasjerte.

• Gå til Automatiseringer > Sekvenser i HubSpot-kontoen din.
• Gå til fanen Analyser.
• Øverst på siden bruker du rullegardinmenyene til å filtrere data etter spesifikke tilknyttede selskaper, sekvenser, status, mappe, brukere som registrerte kontakter eller registreringsdatoer.
• I den første rapporten kan du analysere følgende beregninger for sekvenser:
  
  • Totalt antall påmeldinger: totalt antall unike kontakter som er påmeldt i sekvenser. Noen kontakter kan registreres i flere sekvenser.
  • Åpningsfrekvens: prosentandelen av kontakter som har åpnet en sekvens-e-post minst én gang. 
  • Svarprosent: prosentandelen av kontakter som svarte minst én gang på en e-post sendt fra en sekvens. 
  • Møtefrekvens: prosentandelen av kontakter som bestilte et møte mens de var påmeldt og opptil syv dager etter at de fullførte sekvensen. Dette inkluderer alle planlagte møter som fører til automatisk avmelding. Dette kan inkludere engangsmøter som er planlagt i HubSpot.
  • Intet svar: prosentandelen av kontakter hvis registrering endte uten svar.

• Hvis du vil sammenligne ytelsen til sekvensene, blar du til tabellen Sekvensytelse. Tabellen viser en liste over sekvensene dine, når de ble opprettet, hvor mange kontakter som er registrert, samt hvor mange åpninger, klikk, svar og møter som kom fra sekvensen.

Merk: Bare brukere i Sales Hub Professional- eller Enterprise-kontoen har tilgang til klikksporingsberegninger for sekvenser.

• Hvis du vil se gjennom de mest engasjerte kontaktene i de filtrerte sekvensene, blar du til tabellen Kontakter med høy engasjement. Denne tabellen viser en liste over kontakter, deres tilknyttede selskap, sekvensstatus, de siste og neste trinnene i en sekvens, antall sendte e-poster og antall e-poster som åpnes og klikkes. Hvis du vil navigere til en kontakt, et firma eller en sekvens, klikker du på navnet i den respektive kolonnen.

Legg til sekvensrapporter i rapportoversikten

Du kan se gjennom data om sekvensenes ytelse på rapporteringspanelene. Hvis du er en Sales Hub Professional- eller Enterprise-bruker, kan du se gjennom sekvensresultatene i analyseverktøyet for salgsinnhold. Du kan også opprette rapporter ved hjelp av det egendefinerte rapportverktøyet. 

Slik legger du til en sekvensrapport i rapportoversikten:

• Gå til Rapportering > Instrumentpaneler i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Legg til rapport øverst til høyre, og velg deretter Fra rapportbiblioteket.
• Søk etter sekvenser i søkefeltet øverst til høyre. 
• Analyser sekvensytelsen ved hjelp av følgende rapporter:
  • Sekvensregistrering, åpning og klikk etter måned: den viser det totale antallet registrerte kontakter for måneden, i tillegg til frekvensen av åpninger, klikk, svar, møter som er opprettet og avregistreringer per registrering.
  • Totaler og engasjementer for sekvensregistrering: Den viser det totale antallet registrerte kontakter i hver sekvens og hvordan de engasjerer seg i sekvensen din.
• Hvis du vil legge til rapporten i kontrollpanelet, klikker du på Lagre rapport.