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Sequences

Analisar dados de inscrição de sequência e de desempenho

Ultima atualização: Abril 25, 2022

Disponível para

Sales Hub Professional, Enterprise

Assim que começar a inscrever contactos nas suas sequências, pode ver um resumo de todas as sequências e monitorizar o desempenho de cada sequência. Analisando o desempenho deles dirá o que suas sequências têm mais respostas e fornecerá mais reuniões agendadas e quais sequências podem precisar ser customizadas.

Por favor note este artigo inclui informação sobre características beta. Para gerir o seu acesso a estas características, clique em Sequências reportando opções beta na parte inferior esquerda do tablier de sequências.

Ver dados de desempenho para uma sequência específica

Para monitorizar o desempenho das suas sequências individuais:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Sequências.
  • No separador Gerir, pode comparar o desempenho das suas sequências revendo os dados nas colunas Taxa de Resposta e Taxa de Reunião.

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  • Para exibir os dados de cliques e aberturas para uma sequência individual, clique no nome da sequência.
  • No separador Desempenho, utilizar os menus pendentes para filtrar dados de sequência por empresas associadas específicas, utilizadores que inscreveram contactos, ou datas de inscrição.
    • O primeiro relatório mostra uma visão geral dos totais das taxas de abertura, cliques e resposta da sequência. Isso se aplica a e-mails automatizados e e-mails enviados como parte de uma tarefa na sequência. Especificamente, você pode analisar as seguintes métricas:
      • Total de matrículas o número total de contactos únicos inscritos na sequência.
      • Taxa aberta a percentagem de contactos que abriram qualquer um dos emails da sequência pelo menos uma vez
      • Taxa de resposta: a percentagem de contactos que responderam pelo menos uma vez a qualquer e-mail enviado a partir da sequência
      • Taxa de reunião: a percentagem de contactos que marcaram uma reunião enquanto inscritos na sequência.
      • Sem resposta: a percentagem de contactos cuja inscrição na sequência terminou sem resposta.
    • O relatório de desempenho por e-mail mostra o número de envios, bem como dados para aberturas, cliques, respostas, e reuniões para cada modelo utilizado numa sequência. Por defeito, mostra percentagens. Para mudar para a contagem total de cada um, clique em Contagens no canto superior direito do relatório.
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    • Os relatórios de inscrição por etapas mostram o número de contactos em cada etapa, separados pelo seu estado. Clique numa barra para ver mais informações sobre os contactos.

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  • Para ver mais informações sobre as inscrições da sequência, clique no separador Inscrições.
    • À esquerda, clique num estado para ver os contactos com base no seu estado de inscrição.
    • Na tabela, ver cada contacto, a sua empresa associada, quando foi inscrito na sequência, quando a última etapa foi concluída, o estado do contacto, e mais detalhes sobre o estado.
    • Para fazer uma pausa, retomar, ou terminar a inscrição de um contacto, seleccione as caixas de verificação ao lado dos nomes dos contactos. No topo da tabela, seleccionar Pausa, Retomar, ou Desenrollar.

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Analisar a sequência de engajamento e inscrições de topo

No separador Analyze, pode rever a alto nível como os contactos estão envolvidos com as suas sequências e rever quais são os contactos mais envolvidos.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Sequências.
  • Navegue até ao separador Analyze.
  • Na parte superior da página, utilizar os menus desdobráveis para filtrar dados por empresas associadas específicas, sequências, utilizadores que inscreveram contactos, ou datas de inscrição.
  • No primeiro relatório no topo, é possível analisar as seguintes métricas para sequências:
    • Total de matrículas o número total de contactos únicos inscritos em sequências. Alguns contactos podem ser inscritos em múltiplas sequências.
    • Taxa aberta a percentagem de contactos que abriram qualquer sequência de correio electrónico pelo menos uma vez
    • Taxa de resposta: a percentagem de contactos que responderam pelo menos uma vez a qualquer e-mail enviado a partir de uma sequência
    • Taxa de reunião: a percentagem de contactos que marcaram uma reunião enquanto se inscreveram.
    • Sem resposta: a percentagem de contactos cuja matrícula terminou sem resposta.
  • Para comparar o desempenho das suas sequências, desloque-se para a tabela Sequência de desempenho. A tabela mostra uma lista das suas sequências, quando foram criadas, quantos contactos estão inscritos, assim como quantos abertos, cliques, respostas, e reuniões vieram da sequência.

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Por favor note: apenas utilizadores em Centro de Vendas Contaprofissional ou empresarialpode aceder a métricas de seguimento de cliques para sequências.


  • Para rever os contactos mais envolvidos nas sequências filtradas, desloque-se para a tabela de contactos Altamente envolvidos. Esta tabela mostra uma lista de contactos, a sua empresa associada, o estado da sequência, os últimos e próximos passos de uma sequência, o número de emails enviados, e o número de emails abertos e cliques. Para navegar para um contacto, empresa, ou sequência, clique no nome na respectiva coluna.

Adicionar relatórios de sequência ao seu painel de relatórios

Você pode revisar os dados sobre o desempenho das suas sequências nos painéis de relatórios.  

  • Navegue até seus painéis da HubSpot clicando no ícone de engrenagem no canto superior esquerdo da sua conta.
  • No canto superior direito, clicar em Adicionar relatório, depois seleccionar A partir da biblioteca de relatórios
  • Na barra de pesquisa no canto superior direito, pesquise sequências
  • Analise o seu desempenho sequencial utilizando os seguintes relatórios:
    • Sequência de inscrição, abertura, e cliques por mês: mostra o número total de contactos inscritos para o mês, bem como a taxa de abertura, cliques, respostas, reuniões criadas, e cancelamento de inscrições por inscrição.
    • Totais e compromissos de inscrição sequencial: Mostra o total de contactos inscritos em cada sequência e como eles estão envolvidos com a sua sequência.
  • Para adicionar um relatório ao painel, clique em Salvar relatório.

Se for um utilizador do Sales Hub Professional ou Enterprise , pode rever o seu desempenho sequencial na ferramenta de análise de conteúdo de vendas. Também é possível criar relatórios utilizando o construtor de relatórios personalizado

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