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Sequences

Analisar dados de registro de seqüência e desempenho

Ultima atualização: Julho 26, 2021

Disponível para

Sales Hub  Professional, Enterprise

Assim que começar a inscrever contactos nas suas sequências, pode ver um resumo de todas as sequências e monitorizar o desempenho de cada sequência. Analisando o desempenho deles dirá o que suas sequências têm mais respostas e fornecerá mais reuniões agendadas e quais sequências podem precisar ser customizadas.

Analisar engajamento de sequência e inscrições de topo

Na guia Visão Geral, você pode rever em um alto nível como os contatos estão engajados com seus e-mails e rever quais contatos são os mais engajados.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Sequências.
  • Na parte superior da página, utilize os menus suspensos para filtrar dados por empresas específicas, seqüências, status, usuários que inscreveram contatos ou datas de inscrição.
  • No primeiro relatório no topo, você pode analisar as seguintes métricas para as seqüências filtradas
    • Total de matrículas o número total de contactos inscritos.
    • E-mail aberto o número total de contactos que abriram qualquer e-mail sequencial pelo menos uma vez
    • Clique no link: o número total de contatos que clicaram em qualquer link em um e-mail sequencial pelo menos uma vez.
    • Respondido ao e-mail o número total de contactos que responderam pelo menos uma vez a qualquer e-mail enviado a partir de uma sequência
    • Reunião agendada o número total de contactos que marcaram uma reunião enquanto se inscreveram.
    • O e-mail foi devolvido o número total de contactos cujo endereço de e-mail foi devolvido pelo menos uma vez durante a inscrição.

sequência-visão-página

  • Para rever os contactos mais envolvidos nas sequências filtradas, desça até à tabela de inscrições no topo. Esta tabela mostra uma lista de contactos, com o seu estado de sequência e número de e-mails abertos e cliques.

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  • Para navegar para um contacto, empresa ou sequência, clique no nome na respectiva coluna.

Ver dados de desempenho para uma sequência específica

Para monitorizar o desempenho das suas sequências individuais:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Sequências.
  • Clique na guia Gerenciar.
  • Você pode comparar o desempenho de suas seqüências revendo os dados nas colunas Taxa de resposta e Taxa de reunião

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  • Para exibir os dados de cliques e aberturas para uma sequência individual, clique no nome da sequência.
  • No canto superior da página de resumo, use os menus suspensos para filtrar os dados das sequências por um período específico ou as inscrições por um usuário específico.
  • O primeiro relatório mostra uma visão geral dos totais das taxas de abertura, cliques e resposta da sequência. Isso se aplica a e-mails automatizados e e-mails enviados como parte de uma tarefa na sequência. Especificamente, você pode analisar as seguintes métricas:
    • Total de inscritos: o número total de contatos inscritos na sequência.
    • Taxa de abertura: a porcentagem de contatos inscritos que abriram qualquer e-mail na sequência pelo menos uma vez. 
    • Taxa de cliques: porcentagem de contatos inscritos que clicaram em um link em um e-mail enviado da sequência pelo menos uma vez.
    • Taxa de resposta: a porcentagem de contatos inscritos que responderam pelo menos uma vez a qualquer e-mail enviado da sequência. 
    • Taxa de reunião: a porcentagem de contatos inscritos que agendaram uma reunião enquanto estavam inscritos na sequência. Para ser contabilizado na taxa de reuniões, o contato deve agendar uma reunião usando um link de reunião incluído em um dos e-mails de sequências recebidos.
    • Taxa de cancelamento de assinatura: a porcentagem de contatos inscritos que cancelaram a assinatura da sequência.
    • Taxa de rejeição: porcentagem de contatos inscritos cujo endereço de e-mail foi rejeitado enquanto estivava inscrito na sequência.sequence-summary-metric-totals
  • A tabela abaixo do relatório de visão geral mostra métricas para os modelos de e-mail individuais enviados na sequência. Se o e-mail foi enviado como parte de uma tarefa na sequência, a etapa da sequência será rotulada como E-mail

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  • A tabela na parte inferior da página de resumo da sequência mostra os dados sobre os destinatários inscritos na sequência.
  • No canto superior esquerdo, clique no menu suspenso Status para filtrar seus contatos pelo status de inscrição deles.
  • Na coluna Status do destinatário, clique no menu suspenso Ações para enviar e-mail, ligar, criar uma tarefa ou cancelar a inscrição do contato manualmente.sequences-recipients-enrollment-status

Adicione relatórios de sequência ao seu painel de relatórios

Você pode revisar os dados sobre o desempenho das suas sequências nos painéis de relatórios.  

  • Navegue até seus painéis da HubSpot clicando no ícone de engrenagem no canto superior esquerdo da sua conta.
  • No canto superior direito, clique em Biblioteca de relatórios.
  • Na barra de pesquisa no canto superior direito, pesquise sequências
  • Analise o desempenho da sequência usando o relatórioTotal de inscrições e envolvimentos na sequência. Mostra o total de contatos inscritos em cada sequência e como eles se envolvem com sua sequência.
  • Para adicionar um relatório ao painel, clique em Salvar relatório.

 

Se você é um usuário do Sales Hub Professional ou Enterprise , você pode revisar o desempenho da sua sequência na ferramenta de análise de conteúdo de vendas. Você também pode criar relatórios usando o criador de relatórios personalizado