Analisar dados de registro de seqüência e desempenho

Assim que começar a inscrever contactos nas suas sequências, pode ver um resumo de todas as sequências e monitorizar o desempenho de cada sequência. Analisando o desempenho deles dirá o que suas sequências têm mais respostas e fornecerá mais reuniões agendadas e quais sequências podem precisar ser customizadas.

Nota: devido a alterações relacionadas com as funcionalidades de privacidade iOS 15recentemente anunciadas pela Apple, o seu e-mail sequencial abre e as tarifas abertas podem parecer mais altas do que o habitual. Saiba mais sobre como navegar nestas mudanças no HubSpot.

Analisar engajamento de sequência e inscrições de topo

Na guia Visão Geral, você pode rever em um alto nível como os contatos estão engajados com seus e-mails e rever quais contatos são os mais engajados.

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Sequências.
• Na parte superior da página, utilize os menus suspensos para filtrar dados por empresas específicas, seqüências, status, usuários que inscreveram contatos ou datas de inscrição.
• No primeiro relatório no topo, você pode analisar as seguintes métricas para as seqüências filtradas
  
  • Total de matrículas o número total de matrículas. Abaixo está o número total de contactos únicos inscritos em sequências. Alguns contactos podem ser inscritos em múltiplas sequências.
  • E-mail aberto o número total de contactos que abriram qualquer e-mail sequencial pelo menos uma vez
  • Clique no link: o número total de contatos que clicaram em qualquer link em um e-mail sequencial pelo menos uma vez.
  • Respondido ao e-mail o número total de contactos que responderam pelo menos uma vez a qualquer e-mail enviado a partir de uma sequência
  • Reunião agendada o número total de contactos que marcaram uma reunião enquanto se inscreveram.
  • O e-mail foi devolvido o número total de contactos cujo endereço de e-mail foi devolvido pelo menos uma vez durante a inscrição.

• Para rever os contactos mais envolvidos nas sequências filtradas, desça até à tabela de inscrições no topo. Esta tabela mostra uma lista de contactos, com o seu estado de sequência e número de e-mails abertos e cliques.

• Para navegar para um contacto, empresa ou sequência, clique no nome na respectiva coluna.

Ver dados de desempenho para uma sequência específica

Para monitorizar o desempenho das suas sequências individuais:

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Sequências.
• Clique na guia Gerenciar.
• Você pode comparar o desempenho de suas seqüências revendo os dados nas colunas Taxa de Resposta e Taxa de Reunião
  
  

• Para exibir os dados de cliques e aberturas para uma sequência individual, clique no nome da sequência.
• No canto superior da página de resumo, use os menus suspensos para filtrar os dados das sequências por um período específico ou as inscrições por um usuário específico.
• O primeiro relatório mostra uma visão geral dos totais das taxas de abertura, cliques e resposta da sequência. Isso se aplica a e-mails automatizados e e-mails enviados como parte de uma tarefa na sequência. Especificamente, você pode analisar as seguintes métricas:
  • Total de inscritos: o número total de contatos inscritos na sequência.
  • Taxa de abertura: a porcentagem de contatos inscritos que abriram qualquer e-mail na sequência pelo menos uma vez. 
  • Taxa de cliques: porcentagem de contatos inscritos que clicaram em um link em um e-mail enviado da sequência pelo menos uma vez.
  • Taxa de resposta: a porcentagem de contatos inscritos que responderam pelo menos uma vez a qualquer e-mail enviado da sequência. 
  • Taxa de reunião: a porcentagem de contatos inscritos que agendaram uma reunião enquanto estavam inscritos na sequência. Para contar para a taxa de reunião, o contato deve reservar uma reunião usando um link de reunião HubSpot que está incluído em uma das sequências de e-mails que receberam
  • Taxa de cancelamento de assinatura: a porcentagem de contatos inscritos que cancelaram a assinatura da sequência.
  • Taxa de rejeição: porcentagem de contatos inscritos cujo endereço de e-mail foi rejeitado enquanto estivava inscrito na sequência.
• A tabela abaixo do relatório de visão geral mostra métricas para os modelos de e-mail individuais enviados na sequência. Se o e-mail foi enviado como parte de uma tarefa na sequência, a etapa da sequência será rotulada como E-mail. 

• A tabela na parte inferior da página de resumo da sequência mostra os dados sobre os destinatários inscritos na sequência.
• No canto superior esquerdo, clique no menu suspenso Status para filtrar seus contatos pelo status de inscrição deles.
• Na coluna Status do destinatário, clique no menu suspenso Ações para enviar e-mail, ligar, criar uma tarefa ou cancelar a inscrição do contato manualmente.

Adicione relatórios de sequência ao seu painel de relatórios

Você pode revisar os dados sobre o desempenho das suas sequências nos painéis de relatórios.  

• Navegue até seus painéis da HubSpot clicando no ícone de engrenagem no canto superior esquerdo da sua conta.
• No canto superior direito, clique em Biblioteca de relatórios.
• Na barra de pesquisa no canto superior direito, pesquise sequências. 
• Analise o desempenho da sequência usando o relatórioTotal de inscrições e envolvimentos na sequência. Mostra o total de contatos inscritos em cada sequência e como eles se envolvem com sua sequência.
• Para adicionar um relatório ao painel, clique em Salvar relatório.

Se você é um usuário do Sales Hub Professional ou Enterprise, você pode revisar o desempenho da sua sequência na ferramenta de análise de conteúdo de vendas. Você também pode criar relatórios usando o criador de relatórios personalizado.