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Sequences

Analisar dados de registro e desempenho de sequência

Ultima atualização: Julho 26, 2022

Disponível para

Sales Hub Professional, Enterprise

Depois de começar a inscrever contatos em suas sequências, você poderá visualizar um resumo de todas as sequências e monitorar o desempenho de cada sequência.

Analisando o desempenho deles dirá o que suas sequências têm mais respostas e fornecerá mais reuniões agendadas e quais sequências podem precisar ser customizadas.

Para analisar melhor a qualidade e a eficácia das sequências, aprenda a entender a pontuação de remetente da sequência

Observação: este artigo inclui informações sobre recursos beta. Para gerenciar seu acesso a esses recursos, clique em Seqüências relatando opções beta na parte inferior esquerda do painel de sequências.

Visualize dados de desempenho para uma sequência específica.

Para monitorar o desempenho das suas sequências individuais:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Sequências.
  • No separador Gerir, pode comparar o desempenho das suas sequências analisando os dados nas colunas Taxa de resposta e Taxa de reunião.


  • Para exibir os dados de cliques e aberturas para uma sequência individual, clique no nome da sequência.
  • Na guia Desempenho, use os menus suspensos para filtrar dados de sequência por empresas associadas específicas, usuários que inscreveram contatos ou datas de inscrição.
    • O primeiro relatório mostra uma visão geral dos totais das taxas de abertura, cliques e resposta da sequência. Isso se aplica a e-mails automatizados e e-mails enviados como parte de uma tarefa na sequência. Você pode analisar as seguintes métricas:
      • Total de inscrições: o número total de contatos exclusivos inscritos na sequência.
      • Taxa de abertura: a porcentagem de contatos que abriram qualquer um dos e-mails da sequência pelo menos uma vez. 
      • Taxa de resposta: a porcentagem de contatos que responderam pelo menos uma vez enquanto estavam inscritos na sequência. Isso inclui todos os e-mails recebidos de um contato que causam o cancelamento automático da inscrição. Isso pode incluir e-mails que não faziam parte da sequência.
      • Taxa de reunião: a porcentagem de contatos que agendaram uma reunião enquanto estavam inscritos na sequência. Isso inclui quaisquer reuniões agendadas que causem o cancelamento automático da inscrição. Isso pode incluir reuniões únicas agendadas no HubSpot.
      • Sem resposta: a porcentagem de contatos cuja inscrição na sequência terminou sem resposta. 

 

    • O relatório de desempenho de e-mail mostra o número de envios, bem como dados para aberturas, cliques, respostas e reuniões para cada modelo usado em uma sequência. Por padrão, ele mostra porcentagens. Para alternar para a contagem total de cada um, clique em Contagens no canto superior direito do relatório.


    • Os relatórios de Inscrição por etapa mostram o número de contatos em cada etapa, separados por seu status. Clique numa barra para ver mais informações sobre os contactos.

  • Para exibir mais informações sobre as matrículas da sequência, clique na guia Matrículas.
    • No canto esquerdo, clique em um status para visualizar os contatos com base no status da inscrição.
    • Para pausar, retomar ou encerrar as inscrições de um contato:
      • Marque as caixas de seleção ao lado dos nomes de contato.
      • No canto superior da tabela, selecione Pausar, Continuar ou Cancelar inscrição.


Analisar o envolvimento da sequência e as principais inscrições

Na guia Analisar, você pode analisar em alto nível como os contatos se envolvem com suas sequências e analisar quais contatos são mais envolvidos.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Sequências.
  • Navegue até a guia Analisar.
  • No canto superior da página, use os menus suspensos para filtrar os dados por empresas associadas específicas, sequências, usuários que inscreveram contatos ou datas de inscrição.
  • No primeiro relatório, você pode analisar as seguintes métricas para sequências:
    • Total de matrículas: o número total de contatos exclusivos inscritos em sequências. Alguns contatos podem ser inscritos em múltiplas sequências.
    • Taxa de abertura: a porcentagem de contatos que abriram qualquer e-mail de sequência pelo menos uma vez. 
    • Taxa de resposta: a porcentagem de contatos que responderam pelo menos uma vez a qualquer e-mail enviado de uma sequência. 
    • Taxa de reunião: a porcentagem de contatos que agendaram uma reunião enquanto estavam inscritos.
    • Sem resposta: a porcentagem de contatos cuja inscrição terminou sem resposta.


  • Para comparar o desempenho das suas sequências, role até a tabela de desempenho Sequence. A tabela mostra uma lista de suas sequências, quando foram criadas, quantos contatos estão inscritos, bem como quantas aberturas, cliques, respostas e reuniões vieram da sequência.

Atenção: apenas os utilizadores na conta Sales Hub Professional ou Enterprise podem aceder a métricas de controlo de cliques para sequências.





  • Para revisar os contatos mais engajados nas sequências filtradas, role até a tabela Contatos altamente engajados. Esta tabela mostra uma lista de contatos, sua empresa associada, status da sequência, as etapas mais recentes e próximas de uma sequência, o número de e-mails enviados e o número de e-mails abertos e cliques. Para navegar até um contato, empresa ou sequência, clique no nome na respectiva coluna.

Adicionar relatórios de sequência ao seu painel de relatórios

Você pode revisar os dados sobre o desempenho das suas sequências nos painéis de relatórios.  Se for um utilizador do Sales Hub Professional ou Enterprise, pode analisar o seu desempenho de sequência na ferramenta de análise de conteúdo de vendas. Você também pode criar relatórios usando o construtor de relatórios personalizados

Para adicionar um relatório de sequência ao seu painel de relatórios:

  • Navegue até seus painéis da HubSpot clicando no ícone de engrenagem no canto superior esquerdo da sua conta.
  • No canto superior direito, clique em Adicionar relatório e selecione A partir da biblioteca de relatórios.
  • Na barra de pesquisa no canto superior direito, pesquise sequências
  • Analise o desempenho da sequência usando os seguintes relatórios:
    • A sequência se inscreve, abre e clica por mês: mostra o número total de contatos inscritos no mês, bem como a taxa de aberturas, cliques, respostas, reuniões criadas e cancelamentos por inscrição.
    • Total de inscrições e envolvimentos da sequência: mostra os contatos totais inscritos em cada sequência e como eles se envolvem com sua sequência.
  • Para adicionar um relatório ao painel, clique em Salvar relatório.

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