Aufnahme- und Performance-Daten von Sequenzen analysieren

Nachdem Sie Sequenzen erstellt und Kontakte aufgenommen haben, können Sie eine Zusammenfassung der Performance Ihrer Sequenz anzeigen. Sie können Ihre Sequenzen einzeln oder gemeinsam analysieren. Sie können auf hoher Ebene sehen, wie Kontakte mit Sequenzen interagieren, wie die einzelnen Schritte funktionieren, wie Ihre E-Mails funktionieren und vieles mehr. 

Um die Qualität und Effektivität Ihrer Sequenzen weiter zu analysieren, erfahren Sie, wie Sie Ihren Sequenzabsender-Score verstehenkönnen. 

Eine Zusammenfassung der Performance-Daten der Sequenz anzeigen

So überwachen Sie die Performance Ihrer einzelnen Sequenzen:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Sales und dann auf Sequenzen.
• Auf der Registerkarte Verwalten können Sie die Performance Ihrer Sequenzen vergleichen, indem Sie die Daten in den Spalten überprüfen.

Performance-Daten für einzelne Sequenzen analysieren

Sie können die Performance einer bestimmten Sequenz analysieren. Jeder Bericht zeigt nur Daten an, die sich auf diese Sequenz beziehen.

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Sales und dann auf Sequenzen.
• Klicken Sie auf der Registerkarte "Verwalten " auf den Namen der Sequenz, um offene Daten für eine einzelne Sequenz anzuzeigen und anzuklicken.

• Verwenden Sie auf der Registerkarte Leistung die Dropdown-Menüs , um Sequenzdaten nach bestimmten zugehörigen Unternehmen, Benutzern, die Kontakte angemeldet haben, oder Anmeldedaten zu filtern.

Bitte beachten Sie: im Dropdown-Menü " Eingeschrieben von " wird standardmäßig (Ich) ausgewählt.

• Der Insights-Bericht hilft Ihnen, die folgenden Kennzahlen für eine Sequenz zu analysieren:
  • Gesamtaufnahmen: Die Gesamtanzahl der einzigartigen Kontakte, die in diese Sequenz aufgenommen wurden. 
  • Meeting-Rate: Der Prozentsatz der Kontakte, die ein Meeting gebucht haben, während sie angemeldet waren, und bis zu sieben Tage, nachdem sie die Sequenz abgeschlossen haben. Dies gilt auch für alle geplanten Sitzungen, die zu einer automatischen Exmatrikulationführen. Dazu gehören Meetings, die über einen Terminplanungslink, von einem Eintrag aus gebucht oder von einem verknüpften Kalender synchronisiert wurden.

Bitte beachten Sie: für Accounts mit Sales Hub oder Service Hub Starter, die vor dem 3. März 2020 erstellt wurden, wird die Meetingrate als Prozentsatz der Kontakte berechnet, die ein Meeting gebucht haben, während sie in der Sequenz angemeldet waren. Dies gilt auch für alle geplanten Treffen, die zu einer automatischen Exmatrikulation führen . Dazu gehören Meetings, die über einen Terminplanungslink, von einem Eintrag aus gebucht oder von einem verknüpften Kalender synchronisiert wurden.

• • Antwortrate: Der Prozentsatz der Kontakte, die mindestens einmal auf eine aus dieser Sequenz gesendete E-Mail geantwortet haben. 
  • Deal-Rate (nur Sales Hub Enterprise ): Die Gesamtzahl der Kontakte, die einen Deal erstellt haben, nachdem sie in diese Sequenz aufgenommen wurden.
  • Gesamtumsatz (nur Sales Hub Enterprise ): Der Gesamtumsatz für Deals in der Phase "Erfolgreich abgeschlossen ", die von dieser Sequenz beeinflusst wurden.
    
    

• Im Bericht "Interaktion " können Sie die Gesamtanzahl der E-Mail-Antworten, E-Mail-Klicks und E-Mail-Öffnungen für Ihre Sequenz anzeigen.

• In der Tabelle " Interaktion" können Sie die folgenden Kennzahlen für die Sequenz analysieren:
  • Aufgenommene Unternehmen: Eindeutige Unternehmen, die in diese Sequenz aufgenommen wurden.  
  • Interaktionsrate: Unternehmen, die eine Sequenz-E-Mail geöffnet oder angeklickt haben
  • Meeting-Rate: Unternehmen, die ein Meeting während oder bis zu sieben Tagen nach Abschluss der Sequenz gebucht haben. Dazu gehören Meetings, die über einen Terminplanungslink, von einem Eintrag aus gebucht oder von einem verknüpften Kalender synchronisiert wurden.

• In der Tabelle Kontaktqualität können Sie die folgenden Kennzahlen für die Sequenz analysieren:
  • Bounce-Rate: Kontakte, deren E-Mail-Adresse in dieser Sequenz einen Bounce zurückgaben.
  • Abmelderate: Kontakte, die mindestens einmal auf einen Link in einer aus dieser Sequenz gesendeten E-Mail geklickt haben.

• Der Bericht Step performance zeigt, wie Ihre Kontakte durch die Sequenz vorankommen.
  • Klicken Sie oben rechts auf Rates, um den Prozentsatz der Kontakte anzuzeigen, die jeden Schritt abgeschlossen haben, oder klicken Sie auf Counts , um die Gesamtzahl anzuzeigen.
  • Klicken Sie auf das Kontrollkästchen Nicht mehr verwendete Schritte ausblenden, um Schritte auszublenden, die Sie aus der Sequenz gelöscht haben.
  • Sie können die folgenden Kennzahlen in diesem Bericht analysieren.
    • Gesendete E-Mails: die E-Mails, die in diesem Schritt gesendet wurden.
    • Erstellte Aufgaben: Die Aufgaben, die in diesem Schritt erstellt wurden.
    • Meetings: Kontakte, die ein Meeting gebucht haben, während sie in diesem Schritt angemeldet waren. Dies gilt auch für alle geplanten Sitzungen, die zu einer automatischen Exmatrikulationführen. Dazu gehören Meetings, die über einen Terminplanungslink, von einem Eintrag aus gebucht oder von einem verknüpften Kalender synchronisiert wurden.
    • Öffnungen: Kontakte, die die E-Mail in diesem Schritt geöffnet haben.
    • Klicks: Kontakte, die einen Link in einer in diesem Schritt gesendeten E-Mail angeklickt haben.
    • Antworten: Kontakte, die in diesem Schritt auf eine E-Mail geantwortet haben.
    • Getätigte Anrufe (BETA): Anrufe, die in diesem Schritt getätigt werden.
    • Anrufe mit erfolgreicher Kontaktaufnahme (BETA): Anrufe mit dem Anrufergebnis " Kontakt aufgenommen".
    • Abgeschlossene Aufgaben (BETA): Aufgaben, die in diesem Schritt pünktlich abgeschlossen wurden.

• • • Personalisiert (BETA): Der Prozentsatz der E-Mail, der von einem Benutzer beim Aufnehmen eines Kontakts oder Senden einer E-Mail für eine manuelle Aufgabe personalisiert wurde (ohne Personalisierungstoken). 

• Der Bericht Performance im Zeitverlauf zeigt die Anzahl Ihrer Aufnahmen oder Meetings an, die über einen bestimmten Betrag gebucht wurden. 
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü auf der linken Seite und wählen Sie eine Option aus, um zwischen "Aufnahmen " und "Gebuchte Meetings" zu wechseln.
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Häufigkeit auf der rechten Seite und wählen Sie Täglich, Wöchentlich, Monatlich, Vierteljährlich oder Jährlich aus.
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• Der Bericht " Einschreibung nach Schritten " zeigt die Anzahl der Kontakte in jedem Schritt, getrennt nach ihrem Status. Klicken Sie auf eine Leiste, um weitere Informationen zu den Kontakten anzuzeigen.

• Klicken Sie auf die Registerkarte " Einschreibungen ", um weitere Informationen über die Einschreibungen der Sequenz anzuzeigen.
  • Klicken Sie auf der linken Seite auf einen Status , um die Kontakte nach ihrem Anmeldestatus anzuzeigen.

• • Zum Anhalten, Fortsetzen oder Beenden der Einschreibungen eines Kontakts:
    • Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Kontaktnamen.
    • Wählen Sie oben in der Tabelle Pause, Fortsetzen oder Entfernen aus.
      

Performance-Daten für alle Sequenzen analysieren

Sie können die Performance aller Ihrer Sequenzen analysieren. Jeder Bericht enthält kombinierte Daten für alle Sequenzen.

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Sales und dann auf Sequenzen.
• Navigieren Sie zur Registerkarte Analysieren.
• Verwenden Sie oben auf der Seite die Dropdown-Menüs , um Daten nach bestimmten zugehörigen Unternehmen, Sequenzen, Status, Ordner, Benutzern, die Kontakte eingeschrieben haben, oder Einschreibungsdaten zu filtern.
• Im Insights-Bericht können Sie die folgenden Kennzahlen für Sequenzen analysieren:
  • Gesamtaufnahmen: Die Gesamtanzahl der einzigartigen Kontakte, die in Sequenzen aufgenommen wurden. Einige Kontakte können in mehreren Sequenzen eingeschrieben sein.
  • Meeting-Rate: Der Prozentsatz der Kontakte, die ein Meeting gebucht haben, während sie angemeldet waren, und bis zu sieben Tage, nachdem sie die Sequenz abgeschlossen haben. Dies gilt auch für alle geplanten Sitzungen, die zu einer automatischen Exmatrikulationführen. Dazu gehören Meetings, die über einen Terminplanungslink, von einem Eintrag aus gebucht oder von einem verknüpften Kalender synchronisiert wurden.

Bitte beachten Sie: für Accounts mit Sales Hub oder Service Hub Starter, die vor dem 3. März 2020 erstellt wurden, wird die Meetingrate als Prozentsatz der Kontakte berechnet, die ein Meeting gebucht haben, während sie in der Sequenz angemeldet waren. Dies gilt auch für alle geplanten Treffen, die zu einer automatischen Exmatrikulation führen . Dazu gehören Meetings, die über einen Terminplanungslink, von einem Eintrag aus gebucht oder von einem verknüpften Kalender synchronisiert wurden.

• • Antwortrate: der Prozentsatz der Kontakte, die mindestens einmal auf eine aus einer Sequenz gesendete E-Mail geantwortet haben. 
  • Deal-Rate (nur Sales Hub Enterprise): Die Gesamtzahl der Kontakte, die einen Deal erstellt haben, nachdem sie in eine Sequenz aufgenommen wurden.
  • Gesamtumsatz (nur Sales Hub Enterprise): Der Gesamtumsatz für Deals in der Phase "Erfolgreich abgeschlossen", die von einer Sequenz beeinflusst wurden.

• Im Bericht "Interaktion " können Sie die Gesamtanzahl der E-Mail-Antworten, E-Mail-Klicks und E-Mail-Öffnungen für Ihre Sequenzen anzeigen.

• In der Tabelle " Interaktionen" können Sie die folgenden Kennzahlen für Ihre Sequenzen analysieren:
  • Aufgenommene Unternehmen: Eindeutige Unternehmen, die in Ihre Sequenzen aufgenommen wurden.  
  • Interaktionsrate: Unternehmen, die eine Sequenz-E-Mail geöffnet oder angeklickt haben.
  • Meeting-Rate: Unternehmen, die ein Meeting während oder bis zu sieben Tagen nach Abschluss der Sequenz gebucht haben. Dazu gehören Meetings, die über einen Terminplanungslink, von einem Eintrag aus gebucht oder von einem verknüpften Kalender synchronisiert wurden.

• In der Tabelle Kontaktqualität können Sie die folgenden Kennzahlen für Ihre Sequenzen analysieren:
  • Bounce-Rate: Kontakte, deren E-Mail-Adresse in Ihren Sequenzen unzustellbar war.
  • Abmelderate: Kontakte, die mindestens einmal auf einen Link in einer E-Mail geklickt haben, die aus Ihren Sequenzen gesendet wurde.
  • Keine Antwort : Kontakte, die mindestens einmal auf eine E-Mail aus Ihren Sequenzen geantwortet haben.
• Der Bericht "Sequenz-Performance" hilft Ihnen, Ihre Sequenzen zu vergleichen. Der Bericht enthält eine Liste Ihrer Sequenzen, wann sie erstellt wurden, wie viele Kontakte aufgenommen wurden und wie viele Öffnungen, Klicks, Antworten und Meetings von der Sequenz stammen.

• (BETAVERSION) In der Tabelle Vorlagen-Performance können Sie analysieren, wie Ihre Vorlagen in verschiedenen Sequenzen abschneiden. Dieser Bericht enthält Details zu jeder Vorlage, einschließlich des Erstellungs- und Aktualisierungsdatums, der Anzahl der Versandvorgänge und der Anzahl der geöffneten, angeklickten und beantworteten Vorlagen. Um zur Vorlage zu gelangen, klicken Sie auf den Namen der Vorlage.

• (BETAVERSION) Der Bericht "Gebuchte Meetings nach Schritttyp" zeigt, welche Lead zu den meisten gebuchten Meetings führen.

• (BETAVERSION) Der Bericht "Gebuchte Meetings nach Anzahl der Berührungen " zeigt, wie viele Schritte zum Buchen eines Meetings erforderlich sind.

• Der Bericht Performance im Zeitverlauf zeigt die Anzahl Ihrer Aufnahmen oder Meetings an, die über einen bestimmten Betrag gebucht wurden. 
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü auf der linken Seite und wählen Sie eine Option aus, um zwischen "Aufnahmen " und "Gebuchte Meetings" zu wechseln.
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Häufigkeit auf der rechten Seite und wählen Sie Täglich, Wöchentlich, Monatlich, Vierteljährlich oder Jährlich aus.
  
• Die Tabelle "Kontakte mit hoher Interaktion " zeigt eine Liste der Kontakte, das ihnen zugeordnete Unternehmen, den Sequenzstatus, die letzten und nächsten Schritte in Ihren Sequenzen, die Anzahl der gesendeten E-Mails sowie die Anzahl der geöffneten und angeklickten E-Mails. Um zu einem Kontakt, einem Unternehmen oder einer Sequenz zu gehen, klicken Sie auf den Namen in der entsprechenden Spalte.

Hinzufügen von Sequenzberichten zu Ihrem Berichts-Dashboard

Sie können Daten über die Performance Ihrer Sequenzen in den Berichte-Dashboards einsehen. Wenn Sie Sales Hub Professional oder Enterprise nutzen, können Sie die Performance Ihrer Sequenzen im Analytics-Tool für Vertriebsinhalte überprüfen. Sie können auch Berichte mit dem benutzerdefinierten Berichtdesignererstellen. 

So fügen Sie einen Sequenzbericht zu Ihrem Berichts-Dashboard hinzu:

• Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Berichterstattung > Dashboards.
• Klicken Sie oben rechts auf Bericht hinzufügen und wählen Sie dann Aus der Berichtsbibliothek.
• Suchen Sie in der Suchleiste oben rechts nach Sequenzen. 
• Analysieren Sie Ihre Sequenzleistung anhand der folgenden Berichte:
  • Sequenz Anmeldung, Öffnungen und Klicks nach Monat: zeigt die Gesamtzahl der aufgenommenen Kontakte für den Monat sowie die Rate der Öffnungen, Klicks, Antworten, erstellten Meetings und Abmeldungen pro Aufnahme.
  • Aufnahmen in die Sequenz insgesamt und Interaktionen: Zeigt die insgesamt aufgenommenen Kontakte in jeder Sequenz an und wie sie mit Ihrer Sequenz interagieren.
• Klicken Sie auf „Bericht speichern“, um den Bericht in Ihr Dashboard aufzunehmen.