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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Sequences

Aufnahme- und Performance-Daten von Sequenzen analysieren

Zuletzt aktualisiert am: September 9, 2021

Produkte/Lizenzen

Sales Hub Professional, Enterprise

Sobald Sie beginnen, Kontakte in Ihre Sequenzen zu aufzunehmen, können Sie eine Zusammenfassung aller Sequenzen anzeigen und die Performance der einzelnen Sequenzen überwachen. Die Analyse ihrer Performance zeigt Ihnen, welche Sequenzen mehr Antworten hervorrufen und mehr gebuchte Meetings veranlassen und welche Sequenzen möglicherweise weiter angepasst werden müssen.

Sequenzinteraktionen und Top-Aufnahmen analysieren

Auf der Registerkarte „Übersicht“ erhalten Sie einen allgemeinen Überblick darüber, wie Ihre Kontakte mit Ihren E-Mails interagieren und welche Kontakte am aktivsten sind.

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Automatisierung > Sequenzen.
  • Verwenden Sie oben auf der Seite die Dropdown-Menüs, um die Daten nach bestimmten Unternehmen, Sequenzen, Status, Benutzern, die Kontakte aufgenommen haben, oder Aufnahmedatumsangaben zu filtern.
  • Im ersten Bericht ganz oben können Sie die folgenden Kennzahlen für die gefilterten Sequenzen analysieren:
    • Aufnahmen insgesamt: Die Gesamtzahl an Aufnahmen. Darunter ist die Gesamtzahl an eindeutigen Kontakte aufgeführt, die in Sequenzen aufgenommen sind. Einige Kontakte sind möglicherweise in mehrere Sequenzen aufgenommen.
    • Hat E-Mail geöffnet: Die Gesamtzahl der Kontakte, die mindestens einmal eine Sequenz-E-Mail geöffnet haben.
    • Hat Link angeklickt: Die Gesamtzahl der Kontakte, die mindestens einmal auf einen Link in einer Sequenz-E-Mail geklickt haben.
    • Hat auf E-Mail geantwortet: Die Gesamtzahl der Kontakte, die mindestens einmal auf irgendeine über eine Sequenz gesendete E-Mail geantwortet haben
    • Hat Meeting vereinbart: Die Gesamtzahl der Kontakte, die Meeting gebucht haben, während sie aufgenommen waren.
    • E-Mail nicht zugestellt: Die Gesamtzahl der Kontakte, deren E-Mail-Adresse einen Bounce zurückgegeben haben, während sie aufgenommen waren.

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  • Um sich die am aktivsten Kontakte in den gefilterten Sequenzen anzusehen, scrollen Sie nach unten zur Tabelle „Top-Aufnahmen“. Diese Tabelle zeigt eine Liste der Kontakte mit ihrem Sequenzstatus und der Anzahl der geöffneten und angeklickten E-Mails.

top-enrollments

  • Um zu einem Kontakt, einem Unternehmen oder einer Sequenz zu gehen, klicken Sie auf den Namen in der entsprechenden Spalte.

Performance-Daten für eine bestimmte Sequenz anzeigen

So überwachen Sie die Performance Ihrer einzelnen Sequenzen:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Automatisierung > Sequenzen.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Verwalten“.
  • Sie können die Performance Ihrer Sequenzen vergleichen, indem Sie die Daten in den Spalten „Antwortrate“ und „Meeting-Rate“ überprüfen.

specific_sequence

  • Um Öffnungs- und Klickdaten für eine einzelne Sequenz anzuzeigen, klicken Sie auf den Namen der Sequenz.
  • Verwenden Sie oben auf der Übersichtsseite die Dropdown-Menüs, um Sequenzdaten nach einem bestimmten Zeitraum oder Aufnahmen nach einem bestimmten Benutzer zu filtern.
  • Der erste Bericht zeigt eine Übersicht der Gesamtwerte für Öffnungsrate, Klickrate und Antwortrate der Sequenz. Dies gilt für automatisierte E-Mails und für E-Mails, die als Teil einer Aufgabe in der Sequenz gesendet werden. Sie können insbesondere folgende Kennzahlen analysieren:
    • Aufgenommen insgesamt: die Gesamtanzahl der aufgenommenen Kontakte in der Sequenz.
    • Öffnungsrate: Prozentsatz der aufgenommenen Kontakte, die eine beliebige E-Mail in der Sequenz mindestens einmal geöffnet haben. 
    • Klickrate: Prozentsatz der aufgenommenen Kontakte, die mindestens einmal auf einen Link in einer über die Sequenz gesendeten E-Mail geklickt haben.
    • Antwortrate: Prozentsatz der aufgenommenen Kontakte, die mindestens einmal auf eine über die Sequenz gesendete E-Mail geantwortet haben. 
    • Sitzungsrate: Prozentsatz der aufgenommenen Kontakte, die eine Sitzung gebucht haben, während sie in die Sequenz aufgenommen waren. Um auf die Meeting-Rate angerechnet zu werden, muss der Kontakt ein Meeting über einen Meeting-Link buchen, der in einer der Sequenzen-E-Mails enthalten ist, die er erhalten hat.
    • Abmeldungsrate: Prozentsatz der aufgenommenen Kontakte, die sich von der Sequenz abgemeldet haben.
    • Bounce-Rate: Prozentsatz der aufgenommenen Kontakte, an deren E-Mail-Adresse bei der Aufnahme in die Sequenz keine E-Mail zugestellt werden konnte. sequence-summary-metric-totals
  • Die Tabelle unterhalb des Übersichtsberichts zeigt Kennzahlen für in der Sequenz gesendete individuelle E-Mail-Vorlagen. Wenn die E-Mail als Teil einer Aufgabe in der Sequenz gesendet wurde, wird der Sequenzschritt als E-Mail gekennzeichnet. 

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  • Die Tabelle am unteren Rand der Sequenz-Übersichtsseite zeigt Daten über die in die Sequenz aufgenommenen Empfänger an.
  • Klicken Sie oben links auf das Dropdown-Menü Status, um Ihre Kontakte anhand des Aufnahmestatus zu filtern.
  • Klicken Sie in der Spalte Status des Empfängers auf das Dropdown-Menü Aktionen,um dem Kontakt eine E-Mail zu schreiben, ihn anzurufen, eine Aufgabe für ihn zu erstellen oder ihn manuell abzumelden. sequences-recipients-enrollment-status

Sequenzberichte zu Ihrem Berichte-Dashboard hinzufügen

Sie können Daten über die Performance Ihrer Sequenzen in den Berichte-Dashboards einsehen.  

  • Gehen Sie zu Ihren Dashboards, indem Sie auf das HubSpot-Symbol oben links in der Navigationsleiste klicken.
  • Klicken Sie oben rechts auf „Berichtsbibliothek“.
  • Suchen Sie in der Suchleiste oben rechts nach Sequenzen
  • Analysieren Sie die Performance Ihrer Sequenz mithilfe des Berichts „Aufnahmen in die Sequenz insgesamt und Interaktionsraten“. Er zeigt die insgesamt aufgenommenen Kontakte in jeder Sequenz und wie sie mit Ihrer Sequenz interagieren.
  • Klicken Sie auf „Bericht speichern“, um den Bericht in Ihr Dashboard aufzunehmen.

 

Wenn Sie ein Sales Hub Professional oder Enterprise-Benutzer sind, können Sie im Sales-Content-Analytics-Tool die Performance Ihrer Sequenz überprüfen. Sie können auch Berichte mit dem benutzerdefinierten Berichtdesignererstellen.