Analizzare i dati relativi alle iscrizioni e alle prestazioni delle sequenze

Dopo aver creato le sequenze e registrato i contatti, puoi visualizzare un riepilogo delle prestazioni delle tue sequenze. Puoi analizzare le sequenze singolarmente o collettivamente. Puoi vedere a livello generale come i contatti interagiscono con le sequenze, come si sta comportando ogni fase, come si stanno comportando le tue e-mail e altro ancora.

Per analizzare ulteriormente la qualità e l'efficacia delle sequenze, scopri come interpretare il punteggio del mittente della sequenza.

Visualizza un riepilogo dei dati sulle prestazioni delle sequenze

Per monitorare le prestazioni delle singole sequenze:

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Vendite > Sequenze.
2. Nella scheda Gestisci, puoi confrontare le prestazioni delle tue sequenze (ad esempio, iscrizioni, tasso di risposta, ecc.) esaminando i dati nelle colonne.

Analizza i dati sulle prestazioni delle singole sequenze

Puoi analizzare le prestazioni di una sequenza specifica. Ogni report mostrerà solo i dati relativi a quella sequenza.

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Vendite > Sequenze.
2. Dalla scheda Gestisci, per visualizzare i dati relativi alle aperture e ai clic per una singola sequenza, fai clic sul nome della sequenza.
3. Nella scheda Prestazioni, utilizzare i menu a discesa per filtrare i dati della sequenza in base a specifiche aziende associate, utenti che hanno registrato contatti o date di registrazione.

Nota: nel menu a discesa Iscritto da, (Io) sarà selezionato per impostazione predefinita.

La scheda Performance include informazioni sulle prestazioni della sequenza specifica.

• Il report Approfondimenti consente di analizzare le seguenti metriche per una sequenza:
  • Iscrizioni totali: il numero totale di contatti unici iscritti a questa sequenza.
  • Tasso di incontri: la percentuale di contatti che hanno prenotato un incontro mentre erano iscritti e fino a sette giorni dopo aver completato la sequenza. Ciò include qualsiasi incontro programmato che causi la cancellazione automatica dell'iscrizione. Ciò include gli incontri prenotati tramite un link di pianificazione, da un record o sincronizzati da un calendario collegato.

Nota: per gli account con Sales Hub o Service Hub Starter creati prima del 3 marzo 2020, il tasso di incontri è calcolato come percentuale di contatti che hanno prenotato un incontro mentre erano iscritti alla sequenza. Ciò include qualsiasi incontro programmato che causi la cancellazione automatica dell'iscrizione. Ciò include gli incontri prenotati tramite un link di pianificazione, da un record o sincronizzati da un calendario collegato.

• • Tasso di risposta: la percentuale di contatti che hanno risposto almeno una volta a qualsiasi email inviata da questa sequenza.
  • Tasso di chiusura delle trattative ( soloSales Hub Enterprise ): a il numero totale di contatti che hanno creato una trattativa dopo essere stati iscritti a questa sequenza.
  • Entrate totali ( soloSales Hub Enterprise ): le entrate totali per le trattative nella fase Chiusa con esito positivo che sono state influenzate da questa sequenza.

• • Nessuna risposta: la percentuale di contatti iscritti la cui iscrizione si è conclusa senza alcuna risposta.

• Nel report Coinvolgimento e-mail, puoi visualizzare il tasso di apertura, il tasso di clic, il tasso di rimbalzo e il tasso di annullamento dell'iscrizione per le e-mail nella tua sequenza.
• Nella tabella Informazioni sull'azienda è possibile analizzare le seguenti metriche per la sequenza:
  • Aziende iscritte: aziende uniche che si sono iscritte a questa sequenza.
  • Tasso di coinvolgimento: aziende che hanno aperto o cliccato su un'e-mail della sequenza
  • Tasso di incontri: aziende che hanno prenotato un incontro durante o fino a sette giorni dopo il completamento della sequenza. Ciò include gli incontri prenotati tramite un link di pianificazione, da un record o sincronizzati da un calendario collegato.
• Il report sulle prestazioni dei passaggi mostra i progressi dei contatti nella sequenza.
  • In alto a destra, clicca su Tassi per visualizzare la percentuale di contatti che hanno completato ogni fase, oppure clicca su Conteggi per visualizzare il numero totale.
  • Fai clic sulla casella di controllo Nascondi passaggi non più in uso per nascondere i passaggi che hai eliminato dalla sequenza.
  • In questo report è possibile analizzare le seguenti metriche.
    • Email inviate: le email inviate in questo passaggio.
    • Attività create: le attività create in questo passaggio.
    • Riunioni: contatti che hanno prenotato una riunione mentre erano iscritti a questo passaggio. Ciò include tutte le riunioni pianificate che causano la cancellazione automatica dell'iscrizione. Ciò include le riunioni prenotate tramite un link di pianificazione, da un record o sincronizzate da un calendario collegato.
    • Aperture: contatti che hanno aperto l'email in questo passaggio.
    • Clic: contatti che hanno cliccato su un link in un'e-mail inviata in questa fase.
    • Risposte: contatti che hanno risposto a un'e-mail in questa fase.
    • Chiamate effettuate: chiamate effettuate in questa fase.
    • Chiamate connesse: chiamate con esito " Connesso".
    • Attività completate: attività completate in tempo in questa fase.
• • • Personalizzato: la percentuale dell'email che è stata personalizzata da un utente al momento dell'iscrizione di un contatto o dell'invio di un'email di attività manuale. Questo non include i token di personalizzazione.
• Il report Prestazioni nel tempo mostra il numero di iscrizioni o riunioni prenotate in un determinato periodo di tempo.
  • Fare clic sul menu a discesa a sinistra e selezionare un'opzione per alternare tra Iscrizioni e Riunioni prenotate.
  • Fai clic sul menu a discesa Frequenza a destra e seleziona Giornaliero, Settimanale, Mensile, Trimestrale o Annuale.
• 
• Il report Stato delle iscrizioni per fase mostra il numero di contatti in ciascuna fase, suddivisi in base al loro stato. Clicca su una barra per visualizzare ulteriori informazioni sui contatti.
• Per visualizzare ulteriori informazioni sulle iscrizioni della sequenza, clicca sulla scheda Iscrizioni.
  • A sinistra, clicca su uno stato per visualizzare i contatti in base al loro stato di iscrizione.
• • Per mettere in pausa, riprendere o terminare le iscrizioni di un contatto:
    • Seleziona le caselle di controllo accanto ai nomi dei contatti.
    • Nella parte superiore della tabella, seleziona Pausa, Riprendi o Annulla iscrizione.

Analizza i dati sulle prestazioni di tutte le sequenze

Puoi analizzare le prestazioni di tutte le tue sequenze. Ogni report mostra i dati combinati per tutte le sequenze.

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Vendite > Sequenze.
2. Passa alla scheda Analizza.
3. Nella parte superiore della pagina, utilizza i menu a discesa per filtrare i dati in base a società associate specifiche, sequenze, stato, cartella, utenti che hanno iscritto i contatti o date di iscrizione.

La scheda Analizza include informazioni sulle prestazioni di tutte le sequenze.

• Nel report Approfondimenti, puoi analizzare le seguenti metriche per le sequenze:
  • Iscrizioni totali: a il numero totale di contatti unici iscritti alle sequenze. Alcuni contatti potrebbero essere iscritti a più sequenze.
  • Tasso di incontri: la percentuale di contatti che hanno prenotato un incontro mentre erano iscritti e fino a sette giorni dopo aver completato la sequenza. Ciò include qualsiasi incontro programmato che causi la cancellazione automatica dell'iscrizione. Ciò include gli incontri prenotati tramite un link di pianificazione, da un record o sincronizzati da un calendario collegato.

Nota: per gli account con Sales Hub o Service Hub Starter creati prima del 3 marzo 2020, il tasso di incontri viene calcolato come percentuale di contatti che hanno prenotato un incontro mentre erano iscritti alla sequenza. Ciò include qualsiasi incontro programmato che causi la cancellazione automatica dell'iscrizione. Ciò include incontri prenotati tramite un link di pianificazione, da un record o sincronizzati da un calendario collegato.

• • Tasso di risposta: la percentuale di contatti che hanno risposto almeno una volta a qualsiasi e-mail inviata da una sequenza.
  • Tasso di chiusura delle trattative ( soloSales Hub Enterprise ): a il numero totale di contatti che hanno creato una trattativa dopo essere stati iscritti a una sequenza.
  • Entrate totali ( soloSales Hub Enterprise ): le entrate totali per le trattative nella fase Chiusa con esito positivo che sono state influenzate da una sequenza.
• Nel report sul coinvolgimento tramite e-mail, puoi visualizzare il tasso di apertura complessivo, il tasso di clic, il tasso di rimbalzo e il tasso di annullamento dell'iscrizione per le tue sequenze.
• Nella tabella Informazioni sull'azienda è possibile analizzare le seguenti metriche relative alle sequenze:
  • Aziende iscritte: aziende uniche che si sono iscritte alle tue sequenze.
  • Tasso di coinvolgimento: aziende che hanno aperto o cliccato su un'e-mail della sequenza.
  • Tasso di incontri: aziende che hanno prenotato un incontro durante o fino a sette giorni dopo il completamento della sequenza. Ciò include gli incontri prenotati tramite un link di pianificazione, da un record o sincronizzati da un calendario collegato.
• Il report "Performance nel tempo " mostra il numero di iscrizioni o incontri prenotati in un determinato periodo di tempo.
  • Fai clic sul menu a discesa a sinistra e seleziona un'opzione per alternare tra Iscrizioni e Incontri prenotati.
  • Fai clic sul menu a discesa Frequenza a destra e seleziona Giornaliero, Settimanale, Mensile, Trimestrale o Annuale.
• Il report Riunioni prenotate per tipo di fase mostra quali fasi portano al maggior numero di riunioni prenotate.
• Il report Riunioni prenotate per numero di contatti mostra quanti passaggi sono necessari per prenotare una riunione.
• Il report sulle prestazioni delle sequenze ti aiuta a confrontare le tue sequenze. Il report mostra un elenco delle tue sequenze, quando sono state create, quanti contatti sono iscritti, nonché quanti aperture, clic, risposte e incontri sono derivati dalla sequenza.

• La tabella "Prestazioni dei modelli" consente di analizzare le prestazioni dei modelli nelle sequenze. Questo report mostra i dettagli di ciascun modello, tra cui la data di creazione, l'aggiornamento, il numero di volte in cui il modello è stato inviato e il numero di aperture, clic e risposte del modello. Per navigare al modello, fare clic sul nome del modello.

• La tabella Contatti altamente coinvolti mostra un elenco di contatti, la loro azienda associata, lo stato della sequenza, gli ultimi e i prossimi passaggi nelle sequenze, il numero di email inviate e il numero di aperture e clic delle email. Per navigare verso un contatto, un'azienda o una sequenza, clicca sul nome nella rispettiva colonna.

Aggiungi i report delle sequenze alla tua dashboard dei report

Puoi esaminare i dati sulle prestazioni delle tue sequenze nelle tue dashboard di reporting. Se sei un utente Sales Hub Professional o Enterprise, puoi esaminare le prestazioni delle tue sequenze nello strumento di analisi dei contenuti di vendita. Puoi anche creare report utilizzando il generatore di report personalizzati.

Per aggiungere un report sulla sequenza alla tua dashboard di reporting:

1. Nel tuo account HubSpot, passa a Creazione di rapporti > Dashboard.
2. In alto a destra, fai clic su Aggiungi report, quindi seleziona Da libreria report.
3. Nella barra di ricerca in alto a destra, cerca le sequenze.
4. Analizza le prestazioni della tua sequenza utilizzando i seguenti report:
   • Iscrizioni, aperture e clic per mese: mostra il numero totale di contatti iscritti per il mese, nonché il tasso di aperture, clic, risposte, riunioni create e cancellazioni per iscrizione.
   • Totali delle iscrizioni alla sequenza e coinvolgimento: mostra il numero totale di contatti iscritti in ciascuna sequenza e il loro livello di coinvolgimento con la sequenza.
5. Per aggiungere il report alla tua dashboard, clicca su Salva report.