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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Sequences

Analizzare i dati relativi alle iscrizioni e alle prestazioni delle sequenze

Ultimo aggiornamento: giugno 28, 2022

Si applica a:

Sales Hub Professional, Enterprise

Una volta iniziata l'iscrizione dei contatti alle sequenze, è possibile visualizzare un riepilogo di tutte le sequenze e monitorare le prestazioni di ciascuna sequenza. L'analisi delle prestazioni vi dirà quali sono le sequenze che suscitano un maggior numero di risposte e di incontri prenotati e quali sequenze devono essere ulteriormente personalizzate.

Nota bene: questo articolo contiene informazioni sulle funzioni beta. Per gestire l'accesso a queste funzioni, fare clic su Opzioni beta di reporting delle sequenze nella parte inferiore sinistra della dashboard delle sequenze.

Visualizzare i dati sulle prestazioni di una sequenza specifica

Per monitorare le prestazioni delle singole sequenze:

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Automazione > Sequenze.
  • Nella scheda Gestisci, è possibile confrontare l'andamento delle sequenze esaminando i dati delle colonne Tasso di risposta e Tasso di riunione.

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  • Per visualizzare i dati di apertura e di clic di una singola sequenza, fare clic sul nome della sequenza.
  • Nella scheda Prestazioni, utilizzare i menu a discesa per filtrare i dati della sequenza in base a specifiche aziende associate, utenti che hanno iscritto i contatti o date di iscrizione.
    • Il primo report mostra una panoramica del tasso di apertura, del tasso di clic e del tasso di risposta della sequenza. Questo vale per le e-mail automatiche e per quelle inviate come parte di un'attività della sequenza. In particolare, èpossibile analizzare le seguenti metriche :
      • Iscrizioni totali: Il numero totale di contatti unici iscritti alla sequenza.
      • Tasso di apertura: la percentuale di contatti che hanno aperto una qualsiasi e-mail della sequenza almeno una volta.
      • Tassodi risposta: la percentuale di contatti che hanno risposto almeno una volta a qualsiasi email inviata dalla sequenza.
      • Tasso diincontro:la percentuale di contatti che hanno prenotato un incontro mentre erano iscritti alla sequenza.
      • Nessuna risposta: la percentuale di contatti la cui iscrizione alla sequenza si è conclusa con una mancata risposta.

Nota bene: a partire dall'11 luglio 2022 UTC i calcoli del tasso di risposta e del tasso di riunione cambieranno:

  • Iltasso di risposta includerà tutte le e-mail ricevute da un contatto che causano la disiscrizione automatica. Questo può includere email che non facevano parte della sequenza.
  • Iltasso di riunione includerà tutte le riunioni programmate che causano la disiscrizione automatica. Questo include le riunioni una tantum programmate in HubSpot.
    • Il rapporto sulle prestazioni delle e-mail mostra il numero di invii e i dati relativi ad aperture, clic, risposte e riunioni per ciascun modello utilizzato in una sequenza. Per impostazione predefinita, mostra le percentuali. Per passare al conteggio totale di ciascuno, fare clic su Conteggio in alto a destra del report.
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    • Il report Iscrizioni per fase mostra il numero di contatti in ogni fase, separati dal loro stato. Fare clic su una barra per visualizzare ulteriori informazioni sui contatti.

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  • Per visualizzare ulteriori informazioni sulle iscrizioni alla sequenza, fare clic sulla scheda Iscrizioni.
    • A sinistra, fare clic su uno stato per visualizzare i contatti in base al loro stato di iscrizione.
    • Nella tabella, è possibile visualizzare ogni contatto, l'azienda associata, la data di iscrizione alla sequenza, la data di completamento dell'ultima fase, lo stato del contatto e ulteriori dettagli sullo stato.
    • Per sospendere, riprendere o terminare l'iscrizione di un contatto, selezionare le caselle di controllo accanto ai nomi dei contatti. Nella parte superiore della tabella, selezionare Pausa, Riprendi o Disiscriviti.

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Analizzare l'impegno della sequenza e le iscrizioni principali

Nella scheda Analizza, è possibile esaminare ad alto livello il coinvolgimento dei contatti nelle sequenze e verificare quali sono i contatti più impegnati.

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Automazione > Sequenze.
  • Passare alla scheda Analizza.
  • Nella parte superiore della pagina, utilizzare i menu a discesa per filtrare i dati in base a specifiche aziende associate, sequenze, utenti che hanno iscritto i contatti o date di iscrizione.
  • Nel primo report in alto, è possibile analizzare le seguenti metriche per le sequenze:
    • Iscrizioni totali: il numero totale di contatti unici iscritti alle sequenze. Alcuni contatti possono essere iscritti a più sequenze.
    • Tasso di apertura: la percentuale di contatti che hanno aperto almeno una volta un'e-mail della sequenza.
    • Tassodi risposta: la percentuale di contatti che hanno risposto almeno una volta a qualsiasi e-mail inviata da una sequenza.
    • Tassodi incontro:la percentuale di contatti che hanno prenotato un incontro mentre erano iscritti.
    • Nessuna risposta: la percentuale di contatti la cui iscrizione si è conclusa con una mancata risposta.
  • Per confrontare le prestazioni delle sequenze, scorrere la tabella delle prestazioni delle sequenze. La tabella mostra l'elenco delle sequenze, la data di creazione, il numero di contatti iscritti, nonché il numero di aperture, clic, risposte e riunioni derivanti dalla sequenza.

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Nota bene: solo gli utenti diSales HubProfessional o Enterprisepossono accedere alle metriche di monitoraggio dei clic per le sequenze.


  • Per esaminare i contatti più impegnati nelle sequenze filtrate, scorrere fino alla tabella Contatti altamente impegnati.Questa tabella mostra un elenco di contatti, l'azienda associata, lo stato della sequenza, le fasi più recenti e successive di una sequenza, il numero di e-mail inviate e il numero di aperture e clic delle e-mail. Per navigare verso un contatto, un'azienda o una sequenza, fare clic sul nome nella rispettiva colonna.

Aggiungere i report delle sequenze alla dashboard di reporting

È possibile esaminare i dati relativi alle prestazioni delle sequenze nelle dashboard di reporting.

  • Nel tuo account HubSpot, vai a Rapporti > Dashboard.
  • In alto a destra, fare clic su Aggiungi rapporto, quindi selezionare Dalla libreria dei rapporti.
  • Nella barra di ricerca in alto a destra, cercare le sequenze.
  • Analizzare le prestazioni della sequenza utilizzando i seguenti report:
    • Sequenza iscrizioni, aperture e clic per mese: mostra il numero totale di contatti iscritti per il mese, nonché il tasso di aperture, clic, risposte, riunioni create e disiscrizioni per iscrizione.
    • Totali delle iscrizioni e degli impegni della sequenza: Mostra il totale dei contatti iscritti in ogni sequenza e il loro coinvolgimento nella sequenza.
  • Per aggiungere il report alla dashboard, fare clic su Salva report.

Se siete utenti di Sales Hub Professional o Enterprise , potete esaminare le prestazioni delle vostre sequenze nello strumento di analisi dei contenuti di vendita. Potete anche creare rapporti utilizzando il costruttore di rapporti personalizzati.

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