Analizzare i dati relativi alle iscrizioni e alle prestazioni delle sequenze

Una volta iniziata l'iscrizione dei contatti alle sequenze, è possibile visualizzare un riepilogo di tutte le sequenze e monitorare le prestazioni di ciascuna sequenza.

L'analisi delle prestazioni vi dirà quali sequenze suscitano un maggior numero di risposte e di incontri prenotati e quali sequenze devono essere ulteriormente personalizzate.

Per analizzare ulteriormente la qualità e l'efficacia delle vostre sequenze, imparate a capire il punteggio del mittente della sequenza.

Nota bene: questo articolo contiene informazioni sulle funzionalità beta. Per gestire l'accesso a queste funzioni, fare clic su Opzioni beta di reporting delle sequenze nella parte inferiore sinistra della dashboard delle sequenze.

Visualizzare i dati sulle prestazioni di una sequenza specifica

Per monitorare le prestazioni delle singole sequenze:

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Automazione > Sequenze.
• Nella scheda Gestisci, è possibile confrontare l'andamento delle sequenze esaminando i dati delle colonne Tasso di risposta e Tasso di riunione.

• Per visualizzare i dati relativi alle aperture e ai clic di una singola sequenza, fare clic sul nome della sequenza.

• Nella scheda Prestazioni, utilizzare i menu a discesa per filtrare i dati delle sequenze in base a specifiche aziende associate, utenti che hanno iscritto i contatti o date di iscrizione.

Attenzione:nel menu a discesa Iscritti da, (Io) sarà selezionato per impostazione predefinita.

• • Il primo report mostra una panoramica dei totali del tasso di apertura, del tasso di clic e del tasso di risposta della sequenza. Questo vale per le e-mail automatiche e per quelle inviate come parte di un'attività della sequenza.È possibile analizzare le seguenti metriche :
    • Iscrizioni totali: il numero totale di contatti unici attualmente iscritti alla sequenza. Se un contatto è programmato per l'iscrizione ma non ha ancora iniziato la sequenza, non verrà conteggiato.
    • Tasso di apertura: la percentuale di contatti che hanno aperto almeno una volta una qualsiasi email della sequenza.
    • Tasso di risposta: la percentuale di contatti che hanno risposto almeno una volta mentre erano iscritti alla sequenza. Sono incluse le e-mail ricevute da un contatto che causano la disiscrizione automatica. Possono essere incluse anche le email che non facevano parte della sequenza.
    • Tasso di riunioni: la percentuale di contatti che hanno prenotato una riunione mentre erano iscritti alla sequenza. Include tutti i meeting programmati che causano la disiscrizione automatica. Possono essere inclusi i meeting una tantum programmati in HubSpot.
    • Nessuna risposta: la percentuale di contatti la cui iscrizione alla sequenza si è conclusa con una mancata risposta.
    • Tasso di rimbalzo: la percentuale di contatti i cui indirizzi e-mail sono stati respinti mentre erano iscritti alla sequenza.

• • Il rapporto sulle prestazioni delle e-mail mostra il numero di invii e i dati relativi ad aperture, clic, risposte e riunioni per ciascun modello utilizzato in una sequenza. Per impostazione predefinita, mostra le percentuali. Per passare al conteggio totale di ciascuno, fate clic su Conteggio in alto a destra del report.
    
    

• • Il rapporto Iscrizioni per fase mostra il numero di contatti in ogni fase, separati dal loro stato. Fare clic su una barra per visualizzare ulteriori informazioni sui contatti.
    
    

• Per visualizzare ulteriori informazioni sulle iscrizioni alla sequenza, fare clic sulla scheda Iscrizioni.
  • A sinistra, fare clic su uno stato per visualizzare i contatti in base al loro stato di iscrizione.

• • Per sospendere, riprendere o terminare le iscrizioni di un contatto:
    • Selezionare le caselle di controllo accanto ai nomi dei contatti.
    • Nella parte superiore della tabella, selezionare Pausa, Riprendi o Disiscriviti.
      
      

Analizzare il coinvolgimento nelle sequenze e le iscrizioni principali

Nella scheda Analizza, è possibile esaminare ad alto livello il coinvolgimento dei contatti nelle sequenze e verificare quali sono i contatti più impegnati.

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Automazione > Sequenze.
• Passare alla scheda Analizza.
• Nella parte superiore della pagina, utilizzare i menu a discesa per filtrare i dati in base a specifiche aziende associate, sequenze, utenti che hanno iscritto i contatti o date di iscrizione.
• Nel primo report, è possibile analizzare le seguenti metriche per le sequenze:
  
  • Iscrizioni totali: il numero totale di contatti unici iscritti alle sequenze. Alcuni contatti possono essere iscritti a più sequenze.
  • Tasso di apertura: la percentuale di contatti che hanno aperto almeno una volta un'email di una sequenza.
  • Tassodi risposta: la percentuale di contatti che hanno risposto almeno una volta a qualsiasi e-mail inviata da una sequenza.
  • Tassodi incontro: la percentuale di contatti che hanno prenotato un incontro mentre erano iscritti.
  • Nessuna risposta: la percentuale di contatti la cui iscrizione si è conclusa con una mancata risposta.
    
    

• Per confrontare le prestazioni delle sequenze, scorrere la tabella delle prestazioni delle sequenze. La tabella mostra l'elenco delle sequenze, la data di creazione, il numero di contatti iscritti, nonché il numero di aperture, clic, risposte e riunioni derivanti dalla sequenza.

Nota bene: solo gli utenti di Sales Hub Professional o Enterprise possono accedere alle metriche di monitoraggio dei clic per le sequenze.

• Per esaminare i contatti più impegnati nelle sequenze filtrate, scorrere fino alla tabella Contatti altamente impegnati.Questa tabella mostra un elenco di contatti, l'azienda associata, lo stato della sequenza, le fasi più recenti e successive di una sequenza, il numero di e-mail inviate e il numero di aperture e clic delle e-mail. Per navigare verso un contatto, un'azienda o una sequenza, fare clic sul nome nella rispettiva colonna.
  
  

Aggiungere i report delle sequenze alla dashboard di reporting

È possibile esaminare i dati relativi alle prestazioni delle sequenze sui cruscotti di reporting. Se si è utenti di Sales Hub Professional o Enterprise, è possibile esaminare le prestazioni delle sequenze nello strumento di analisi dei contenuti di vendita. È inoltre possibile creare report utilizzando il costruttore di report personalizzati.

Per aggiungere un report sulle sequenze alla propria dashboard di reportistica:

• Nel tuo account HubSpot, vai a Rapporti > Dashboard.
• In alto a destra, fare clic su Aggiungi rapporto, quindi selezionare Dalla libreria dei rapporti.
• Nella barra di ricerca in alto a destra, cercare le sequenze.
• Analizzare le prestazioni delle sequenze utilizzando i seguenti report:
  • Iscrizioni, aperture e clic della sequenza per mese: mostra il numero totale di contatti iscritti per il mese, nonché il tasso di aperture, clic, risposte, riunioni create e disiscrizioni per iscrizione.
  • Totali delle iscrizioni e degli impegni della sequenza: Mostra il totale dei contatti iscritti in ogni sequenza e il loro coinvolgimento nella sequenza.
• Per aggiungere il report alla dashboard, fare clic su Salva report.