Analyser data om sekvenstilmelding og performance

Når du har oprettet sekvenser og tilmeldt kontakter, kan du se en oversigt over dine sekvensers resultater. Du kan se på et højt niveau, hvordan kontakterne engagerer sig i dine e-mails og se, hvilke kontakter der er mest engagerede.

Hvis du vil analysere kvaliteten og effektiviteten af dine sekvenser yderligere, kan du lære at forstå din sekvensafsender-score.

Se præstationsdata for en bestemt sekvens

For at overvåge dine individuelle sekvensers ydeevne:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Sekvenser.
• På fanen Manage kan du sammenligne, hvordan dine sekvenser klarer sig, ved at gennemgå dataene i kolonnerne Reply Rate og Meeting Rate.

• Klik på sekvensens navn for at se åbne- og klikdata for en individuel sekvens.

• På fanen Performance kan du bruge rullemenuerne til at filtrere sekvensdata efter specifikke tilknyttede virksomheder, brugere, der har tilmeldt kontakter, eller tilmeldingsdatoer.

Bemærk: I dropdown-menuen Indskrevet af er (Mig) valgt som standard.

• • Den første rapport viser en oversigt over sekvensens samlede open rate, click rate og reply rate. Dette gælder for automatiserede e-mails og e-mails, der er sendt som en del af en opgave i sekvensen. Du kan analysere følgende målinger:
    • Samlede tilmeldinger: Det samlede antal kontakter, der i øjeblikket er tilmeldt sekvensen (nedenfor er det samlede antal unikke kontakter, der i øjeblikket er tilmeldt). Hvis en kontakt er planlagt til at tilmelde sig, men ikke har startet sekvensen endnu, tælles de ikke med.
    • Open rate: procentdelen af kontakter, der har åbnet en af sekvensens e-mails mindst én gang.
    • Svarprocent: Procentdelen af kontakter, der svarede mindst én gang, mens de var tilmeldt sekvensen. Dette inkluderer alle e-mails modtaget fra en kontakt, der forårsager automatisk afmelding. Dette kan omfatte e-mails, der ikke var en del af sekvensen.
    • Mødefrekvens: Procentdelen af kontakter, der bookede et møde, mens de var tilmeldt sekvensen og op til syv dage efter, at de afsluttede sekvensen. Dette inkluderer alle planlagte møder, der forårsager automatisk afmelding. Dette kan omfatte engangsmøder, der er planlagt i HubSpot.

    Bemærk: For konti med Sales Hub eller Service Hub Starter, der blev oprettet før 3. marts 2020, beregnes mødefrekvensen som procentdelen af kontakter, der bookede et møde, mens de var tilmeldt sekvensen. Dette inkluderer alle planlagte møder, der forårsager automatisk afmelding. Dette kan omfatte engangsmøder, der er planlagt i HubSpot.
    

    • Intet svar: Procentdelen af kontakter, hvis tilmelding til sekvensen endte med intet svar.
    • Afvisningsrate: Procentdelen af kontakter, hvis e-mailadresser blev afvist, mens de var tilmeldt sekvensen.
    • Click rate: Procentdelen af kontakter, der har klikket på et link i en e-mail sendt fra denne sekvens mindst én gang.
    • Deal rate (kunSales Hub Enterprise): Procentdelen af kontakter, der var tilmeldt sekvensen, og som resulterede i, at der blev oprettet en aftale. Hvis en kontakt var tilmeldt flere sekvenser, før en aftale blev oprettet, vil aftalen blive forbundet med den seneste sekvens.
    • Samlet omsætning (kunSales Hub Enterprise): Den samlede værdi af alle tilknyttede aftaler i en lukket og vundet fase.

• • Rapporten Step performance viser, hvordan dine kontakter bevæger sig gennem sekvensen. Klik på Rates øverst til højre for at vise procentdelen af kontakter, der har gennemført hvert trin, eller klik på Counts for at vise det samlede antal. Klik på afkrydsningsfeltet Skjul trin, der ikke længere er i brug, for at skjule trin, du har slettet fra sekvensen. Klik på et tal eller en procentdel for at se flere oplysninger om kontakterne.
    • Udførte trin: kontakter, der fik tilsendt en e-mail, eller som der blev oprettet en opgave til.
    • Møder: Kontakter, der har booket et møde, mens de var tilmeldt dette trin. Dette inkluderer alle planlagte møder, der forårsager automatisk afmelding. Dette kan omfatte engangsmøder, der er planlagt i HubSpot.
    • Open rate: kontakter, der åbnede e-mailen i dette trin.
    • Klik: kontakter, der har klikket på et link i en e-mail, der er sendt i dette trin.
    • Svar: kontakter, der har svaret på en e-mail i dette trin.
    • Udførte opgaver: Alle opgaver, der er markeret som udført i dette trin.

• • Rapporten Performance over tid viser en optælling af dine tilmeldinger eller bookede møder over et bestemt tidsrum.
    • Klik på rullemenuen til venstre, og vælg en mulighed for at veksle mellem tilmeldinger og bookede møder.
    • Klik på rullemenuen Frekvens til højre, og vælg Daglig, Ugentlig, Månedlig, Kvartalsvis eller Årlig.
• 
  • Rapporten Tilmelding efter trin viser antallet af kontakter i hvert trin, adskilt af deres status. Klik på en bjælke for at se flere oplysninger om kontakterne.

• Klik på fanen Tilmeldinger for at se flere oplysninger om sekvensens tilmeldinger.
  • Klik på en status til venstre for at se kontakter baseret på deres tilmeldingsstatus.

• • For at sætte en kontakts tilmeldinger på pause, genoptage eller afslutte dem:
    • Marker afkrydsningsfelterne ved siden af kontaktnavnene.
    • Vælg Pause, Genoptag eller Afmeld øverst i tabellen.
      

Analysér engagement i sekvensen og de bedste tilmeldinger

På fanen Analyser kan du på et højt niveau se, hvordan kontakterne engagerer sig i dine sekvenser og se, hvilke kontakter der er mest engagerede.

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Sekvenser.
• Naviger til fanen Analyze.
• Øverst på siden kan du bruge rullemenuerne til at filtrere data efter specifikke tilknyttede virksomheder, sekvenser, status, mappe, brugere, der har tilmeldt kontakter, eller tilmeldingsdatoer.
• I den første rapport kan du analysere følgende metrikker for sekvenser:
  
  • Samlede tilmeldinger: Det samlede antal unikke kontakter, der er tilmeldt sekvenser. Nogle kontakter kan være tilmeldt flere sekvenser.
  • Open rate: procentdelen af kontakter, der har åbnet en sekvens-e-mail mindst én gang.
  • Svarprocent: Procentdelen af kontakter, der har svaret mindst én gang på en e-mail, der er sendt fra en sekvens.
  • Mødefrekvens: Procentdelen af kontakter, der har booket et møde, mens de var tilmeldt og op til syv dage efter, at de har afsluttet sekvensen. Dette inkluderer alle planlagte møder, der forårsager automatisk afmelding. Dette kan omfatte engangsmøder, der er planlagt i HubSpot.
  • Intet svar: Procentdelen af kontakter, hvis tilmelding sluttede uden svar.

• Hvis du vil sammenligne resultaterne af dine sekvenser, skal du rulle til tabellen Sequence performance. Tabellen viser en liste over dine sekvenser, hvornår de blev oprettet, hvor mange kontakter der er tilmeldt, samt hvor mange åbninger, klik, svar og møder, der kom fra sekvensen.

Bemærk: Kun brugere med en Sales Hub Professional- eller Enterprise-konto kan få adgang til kliksporingsmålinger for sekvenser.

• Hvis du vil se de mest engagerede kontakter i de filtrerede sekvenser, skal du rulle til tabellen Meget engagerede kontakter. Denne tabel viser en liste over kontakter, deres tilknyttede virksomhed, sekvensstatus, de seneste og næste trin i en sekvens, antallet af sendte e-mails og antallet af åbnede e-mails og klik. For at navigere til en kontakt, virksomhed eller sekvens skal du klikke på navnet i den respektive kolonne.

Tilføj sekvensrapporter til dit rapporteringsdashboard

Du kan se data om dine sekvensers resultater på dine rapporteringsdashboards. Hvis du er Sales Hub Professional- eller Enterprise-bruger, kan du gennemgå dine sekvensers resultater i værktøjet til analyse af salgsindhold. Du kan også oprette rapporter ved hjælp af den brugerdefinerede rapportbygger.

Sådan tilføjer du en sekvensrapport til dit rapporteringsdashboard:

• I din HubSpot-konto skal du navigere til Rapportering > Dashboards.
• Klik på Tilføj rapport øverst til højre, og vælg derefter Fra rapportbiblioteket .
• Søg efter sekvenser i søgefeltet øverst til højre.
• Analyser dine sekvensers ydeevne ved hjælp af følgende rapporter:
  • Sequence enroll, opens, and clicks by month: Den viser det samlede antal tilmeldte kontakter for måneden samt antallet af åbninger, klik, svar, oprettede møder og afmeldinger pr. tilmelding.
  • Sekvenstilmeldingstotaler og engagementer: Den viser det samlede antal tilmeldte kontakter i hver sekvens, og hvordan de engagerer sig i din sekvens.
• Klik på Gem rapport for at tilføje rapporten til dit dashboard.