วิเคราะห์การลงทะเบียนลำดับและข้อมูลประสิทธิภาพ

หลังจากสร้างลำดับและลงทะเบียนผู้ติดต่อแล้วคุณสามารถดูสรุปประสิทธิภาพของลำดับของคุณได้ ท่านสามารถวิเคราะห์ลำดับของท่านเป็นรายบุคคลหรือวิเคราะห์เป็นกลุ่ม คุณสามารถดูได้ในระดับสูงว่าผู้ติดต่อมีส่วนร่วมกับลำดับอย่างไรแต่ละขั้นตอนมีประสิทธิภาพอย่างไรอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพอย่างไรและอื่นๆอีกมากมาย 

หากต้องการวิเคราะห์คุณภาพและประสิทธิผลของลำดับของคุณเพิ่มเติมให้เรียนรู้วิธีทำความเข้าใจคะแนนผู้ส่งลำดับของคุณ 

ดูสรุปข้อมูลประสิทธิภาพของลำดับ

เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของลำดับแต่ละลำดับของท่าน:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การขาย > ลำดับ
• ในแท็บจัดการคุณสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพของลำดับของคุณได้โดยการตรวจสอบข้อมูลในคอลัมน์

วิเคราะห์ข้อมูลประสิทธิภาพสำหรับแต่ละลำดับ

คุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของลำดับที่เฉพาะเจาะจงได้ แต่ละรายงานจะแสดงเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลำดับนั้น

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การขาย > ลำดับ
• จากแท็บจัดการหากต้องการดูข้อมูลแบบเปิดและคลิกสำหรับแต่ละลำดับให้คลิกชื่อลำดับ

• ในแท็บประสิทธิภาพให้ใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อกรองข้อมูลลำดับตามบริษัทที่เกี่ยวข้องผู้ใช้ที่ลงทะเบียนผู้ติดต่อหรือวันที่ลงทะเบียน

โปรดทราบ: ในเมนูแบบเลื่อนลงที่ลงทะเบียนโดย (ฉัน) จะถูกเลือกตามค่าเริ่มต้น

• รายงานข้อมูลเชิงลึกจะช่วยให้คุณวิเคราะห์ตัวชี้วัดต่อไปนี้สำหรับลำดับ:
  
  • การลงทะเบียนทั้งหมด : จำนวนผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ำกันทั้งหมดที่ลงทะเบียนในลำดับนี้ 
  • อัตราการประชุม: เปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่จองการประชุมในขณะที่ลงทะเบียนและสูงสุดเจ็ดวันหลังจากเสร็จสิ้นลำดับ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่กำหนดเวลาทำให้ยกเลิกการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่จองผ่านลิงก์กำหนดเวลา จากบันทึกหรือซิงค์จากปฏิทินที่เชื่อมต่อ

โปรดทราบ: สำหรับบัญชีที่มี Sales Hub หรือ Service Hub Starter ที่สร้างขึ้นก่อนวันที่ 3 มีนาคม 2020 อัตราการประชุมจะคำนวณเป็นเปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่จองการประชุมในขณะที่ลงทะเบียนตามลำดับ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่กำหนดเวลาทำให้ยกเลิกการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่จองผ่านลิงก์กำหนดเวลา จากบันทึกหรือซิงค์จากปฏิทินที่เชื่อมต่อ

• • อัตราการตอบกลับ: เปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่ตอบกลับอย่างน้อยหนึ่งครั้งไปยังอีเมลใดๆที่ส่งจากลำดับนี้ 
  • อัตราดีล (เฉพาะ Sales Hub Enterprise): จำนวนผู้ติดต่อทั้งหมดที่สร้างข้อตกลงหลังจากลงทะเบียนในลำดับนี้
  • รายได้รวม (Sales Hub Enterprise เท่านั้น): รายได้รวมสำหรับการซื้อขายในระยะ Closed Won ที่ได้รับอิทธิพลจากลำดับนี้
    
    

• ในรายงานการมีส่วนร่วมคุณสามารถดูจำนวนการตอบกลับอีเมลการคลิกอีเมลและอีเมลทั้งหมดที่เปิดสำหรับลำดับของคุณ

• ในตารางการมีส่วนร่วมคุณสามารถวิเคราะห์เมตริกต่อไปนี้สำหรับลำดับ:
  • บริษัทที่ลงทะเบียน: บริษัทที่ไม่ซ้ำกันที่ลงทะเบียนในลำดับนี้
  • อัตราการมีส่วนร่วม: บริษัทที่เปิดหรือคลิกอีเมลลำดับ
   
  • อัตราการประชุม: บริษัทที่จองการประชุมในช่วงหรือไม่เกินเจ็ดวันหลังจากเสร็จสิ้นลำดับ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่จองผ่านลิงก์กำหนดเวลา จากบันทึกหรือซิงค์จากปฏิทินที่เชื่อมต่อ

• ในตารางคุณภาพการติดต่อคุณสามารถวิเคราะห์เมตริกต่อไปนี้สำหรับลำดับ:
  • อัตราตีกลับ: ผู้ติดต่อที่มีที่อยู่อีเมลถูกตีกลับในขณะที่อยู่ในลำดับนี้
  • อัตราการยกเลิกการสมัคร: ผู้ติดต่อที่คลิกลิงก์ในอีเมลที่ส่งจากลำดับนี้อย่างน้อยหนึ่งครั้ง

• รายงานประสิทธิภาพขั้นตอนแสดงให้เห็นว่าผู้ติดต่อของคุณมีความคืบหน้าอย่างไรผ่านลำดับ
  • ที่ด้านบนขวาให้คลิกอัตราเพื่อแสดงเปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่เสร็จสมบูรณ์ในแต่ละขั้นตอนหรือคลิกจำนวนเพื่อแสดงจำนวนรวม
  • คลิกช่องทำเครื่องหมายซ่อนขั้นตอนที่ไม่ได้ใช้งานอีกต่อไปเพื่อซ่อนขั้นตอนที่คุณลบออกจากลำดับ
  • คุณสามารถวิเคราะห์เมตริกต่อไปนี้ได้ในรายงานนี้
    • ส่งอีเมลแล้ว: อีเมลที่ถูกส่งในขั้นตอนนี้
    • งานที่สร้าง: งานที่สร้างในขั้นตอนนี้
    • การประชุม: ผู้ติดต่อที่จองการประชุมในขณะที่ลงทะเบียนในขั้นตอนนี้ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่กำหนดเวลาทำให้ยกเลิกการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่จองผ่านลิงก์กำหนดเวลา จากบันทึกหรือซิงค์จากปฏิทินที่เชื่อมต่อ
    • เปิด: ผู้ติดต่อที่เปิดอีเมลในขั้นตอนนี้
    • การคลิก: ผู้ติดต่อที่คลิกลิงก์ในอีเมลที่ส่งในขั้นตอนนี้
    • การตอบกลับ: ผู้ติดต่อที่ตอบกลับอีเมลในขั้นตอนนี้
    • การโทร (เบต้า): การโทรในขั้นตอนนี้
    • การโทรที่เชื่อมต่อ (เบต้า): การโทรที่มีผลลัพธ์การโทรของการเชื่อมต่อ
    • งานที่เสร็จสมบูรณ์ (เบต้า): งานที่เสร็จสมบูรณ์ตรงเวลาในขั้นตอนนี้

• • • ส่วนบุคคล (เบต้า): เปอร์เซ็นต์ของอีเมลที่ถูกปรับให้เป็นส่วนบุคคล (ไม่รวมโทเค็นการปรับให้เป็นส่วนบุคคล) โดยผู้ใช้เมื่อลงทะเบียนผู้ติดต่อหรือส่งอีเมลงานด้วยตนเอง 

• รายงานผลการดำเนินงานเมื่อเวลาผ่านไปจะแสดงจำนวนการลงทะเบียนหรือการประชุมของคุณที่จองในช่วงเวลาที่กำหนด
  • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงทางด้านซ้ายและเลือกตัวเลือกเพื่อสลับระหว่างการลงทะเบียนและการ ประชุมที่จอง
  • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงความถี่ทางด้านขวาและเลือกรายวันรายสัปดาห์ รายเดือนราย ไตร มาสหรือรายปี
• รายงาน
•  
การลงทะเบียนตามขั้นตอนจะแสดงจำนวนผู้ติดต่อในแต่ละขั้นตอนแยกตามสถานะ คลิกที่แถบเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ติดต่อ

• หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลงทะเบียนของลำดับให้คลิกแท็บการลงทะเบียน
  • ทางด้านซ้ายให้คลิกสถานะเพื่อดูผู้ติดต่อตามสถานะการลงทะเบียน

• • หากต้องการหยุดชั่วคราวดำเนินการต่อหรือยุติการลงทะเบียนของผู้ติดต่อ:
    • เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากชื่อผู้ติดต่อ
    • ที่ด้านบนของตารางให้เลือกหยุดชั่วคราว ดำเนินการต่อหรือยกเลิกการลงทะเบียน
      

วิเคราะห์ข้อมูลประสิทธิภาพสำหรับทุกลำดับ

ท่านสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของลำดับทั้งหมดของท่านได้ แต่ละรายงานแสดงข้อมูลที่รวมกันสำหรับลำดับทั้งหมด

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การขาย > ลำดับ
• ไปที่ แท็บวิเคราะห์
• ที่ด้านบนของหน้าใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อกรองข้อมูลตามบริษัทที่เกี่ยวข้องลำดับสถานะโฟลเดอร์ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนผู้ติดต่อหรือวันที่ลงทะเบียน
• ในรายงานข้อมูลเชิงลึกคุณสามารถวิเคราะห์เมตริกต่อไปนี้สำหรับลำดับ:
  • การลงทะเบียนทั้งหมด : จำนวนผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ำกันทั้งหมดที่ลงทะเบียนในลำดับ ผู้ติดต่อบางรายอาจถูกลงทะเบียนในหลายลำดับ
  • อัตราการประชุม: เปอร์เซ็นต์ ของผู้ติดต่อที่จองการประชุมในขณะที่ลงทะเบียนและสูงสุดเจ็ดวันหลังจากเสร็จสิ้นลำดับ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่กำหนดเวลาทำให้ยกเลิกการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่จองผ่านลิงก์กำหนดเวลา จากบันทึกหรือซิงค์จากปฏิทินที่เชื่อมต่อ

โปรดทราบ: สำหรับบัญชีที่มี Sales Hub หรือ Service Hub Starter ที่สร้างขึ้นก่อนวันที่ 3 มีนาคม 2020 อัตราการประชุมจะคำนวณเป็นเปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่จองการประชุมในขณะที่ลงทะเบียนตามลำดับ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่กำหนดเวลาทำให้ยกเลิกการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่จองผ่านลิงก์กำหนดเวลา จากบันทึกหรือซิงค์จากปฏิทินที่เชื่อมต่อ

• • อัตราการตอบกลับ: เปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่ตอบกลับอย่างน้อยหนึ่งครั้งไปยังอีเมลใดๆที่ส่งจากลำดับ 
  • อัตราดีล (เฉพาะ Sales Hub Enterprise): จำนวนผู้ติดต่อทั้งหมดที่สร้างข้อตกลงหลังจากลงทะเบียนตามลำดับ
  • รายได้รวม (Sales Hub Enterprise เท่านั้น): รายได้รวมสำหรับการซื้อขายในระยะ Closed Won ที่ได้รับอิทธิพลจากลำดับ

• ในรายงานการมีส่วนร่วมคุณสามารถดูจำนวนการตอบกลับอีเมลการคลิกอีเมลและอีเมลทั้งหมดที่เปิดสำหรับลำดับของคุณ

• ในตารางการมีส่วนร่วมคุณสามารถวิเคราะห์เมตริกต่อไปนี้สำหรับลำดับของคุณ:
  • บริษัทที่ลงทะเบียน: บริษัทที่ไม่ซ้ำกันที่ลงทะเบียนในลำดับของคุณ
  • อัตราการมีส่วนร่วม: บริษัทที่เปิดหรือคลิกอีเมลลำดับ
   
  • อัตราการประชุม: บริษัทที่จองการประชุมในช่วงหรือไม่เกินเจ็ดวันหลังจากเสร็จสิ้นลำดับ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่จองผ่านลิงก์กำหนดเวลา จากบันทึกหรือซิงค์จากปฏิทินที่เชื่อมต่อ

• ในตารางคุณภาพการติดต่อคุณสามารถวิเคราะห์เมตริกต่อไปนี้สำหรับลำดับของคุณ:
  • อัตราตีกลับ: ผู้ติดต่อที่อีเมลแอดเดรสถูกตีกลับในขณะที่อยู่ในลำดับของคุณ
  • อัตราการยกเลิกการสมัคร: ผู้ติดต่อที่คลิกลิงก์ในอีเมลที่ส่งจากลำดับของคุณอย่างน้อยหนึ่งครั้ง
  • ไม่มีการตอบกลับ: ผู้ติดต่อที่ตอบกลับอีเมลใดๆจากลำดับของคุณอย่างน้อยหนึ่งครั้ง
• รายงานประสิทธิภาพของลำดับช่วยให้คุณเปรียบเทียบลำดับของคุณ รายงานแสดงรายการลำดับของคุณเมื่อสร้างขึ้นจำนวนผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนรวมถึงจำนวนการเปิดการคลิกการตอบกลับและการประชุมมาจากลำดับ

• (เบต้า) ตารางประสิทธิภาพเทมเพลตช่วยให้คุณวิเคราะห์ว่าเทมเพลตของคุณทำงานอย่างไรตามลำดับ รายงานนี้แสดงรายละเอียดเกี่ยวกับเทมเพลตแต่ละแบบรวมถึงเวลาที่สร้างอัปเดตจำนวนครั้งที่ส่งเทมเพลตและจำนวนเทมเพลตที่เปิดการคลิกและการตอบกลับ หากต้องการไปที่เทมเพลตให้คลิกที่ชื่อเทมเพลต

• (เบต้า) การประชุมที่จองตามรายงานประเภทขั้นตอนแสดงให้เห็นว่าขั้นตอนใดที่นำไปสู่การประชุมที่จองมากที่สุด

• (เบต้า) รายงานการประชุมที่จองตามจำนวนการสัมผัสจะแสดงจำนวนขั้นตอนที่จำเป็นในการจองการประชุม

• รายงาน

  

  ผลการดำเนินงานเมื่อเวลาผ่านไปจะแสดงจำนวนการลงทะเบียนหรือการประชุมของคุณที่จองในช่วงเวลาที่กำหนด
  • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงด้านซ้ายและเลือกตัวเลือกเพื่อสลับระหว่างการลงทะเบียนและการ ประชุมที่จอง
  • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงความถี่ทางด้านขวาแล้วเลือกรายวันรายสัปดาห์ รายเดือนราย ไตร มาสหรือรายปี
  
• ตารางผู้ติดต่อที่มีส่วนร่วมสูงจะแสดงรายชื่อผู้ติดต่อบริษัทที่เกี่ยวข้องสถานะลำดับขั้นตอนล่าสุดและขั้นตอนถัดไปในลำดับของคุณจำนวนอีเมลที่ส่งและจำนวนอีเมลที่เปิดและคลิก หากต้องการไปยังรายชื่อติดต่อบริษัทหรือลำดับให้คลิกชื่อในคอลัมน์ที่เกี่ยวข้อง

เพิ่มรายงานลำดับงานไปยังแดชบอร์ดการรายงานของคุณ

คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของลำดับของคุณได้ในแดชบอร์ดการรายงานของคุณ หากคุณเป็นผู้ใช้ Sales Hub Professional หรือ Enterprise คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพลำดับของคุณได้ในเครื่องมือวิเคราะห์เนื้อหาการขาย นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างรายงานโดยใช้เครื่องมือสร้างรายงานที่กำหนดเอง 

วิธีเพิ่มรายงานลำดับขั้นตอนลงในแดชบอร์ดการรายงาน:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การรายงาน > แดชบอร์ด
• ที่มุมขวาบนให้คลิกเพิ่มรายงานจากนั้นเลือกจาก ไลบรารีรายงาน
• ในแถบค้นหาทางด้านขวาบนให้ค้นหา ลำดับ 
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพลำดับงานของคุณโดยใช้รายงานต่อไปนี้:
  • ลำดับการลงทะเบียนการเปิดและการคลิกตามเดือน: แสดงจำนวนผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนทั้งหมดสำหรับเดือนรวมถึงอัตราการเปิดการคลิกการตอบกลับการประชุมที่สร้างขึ้นและการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลต่อการลงทะเบียน
  • ผลรวมการลงทะเบียนลำดับและการมีส่วนร่วม: แสดงผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนทั้งหมดในแต่ละลำดับและวิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมกับลำดับของคุณ
• หากต้องการเพิ่มรายงานลงในแดชบอร์ดให้คลิกบันทึกรายงาน