วิเคราะห์การลงทะเบียนลำดับและข้อมูลประสิทธิภาพ

หลังจากสร้างลำดับและลงทะเบียนผู้ติดต่อแล้วคุณสามารถดูสรุปประสิทธิภาพของลำดับของคุณได้ ท่านสามารถวิเคราะห์ลำดับของท่านเป็นรายบุคคลหรือวิเคราะห์เป็นกลุ่ม คุณสามารถดูได้ในระดับสูงว่าผู้ติดต่อมีส่วนร่วมกับลำดับอย่างไรแต่ละขั้นตอนมีประสิทธิภาพอย่างไรอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพอย่างไรและอื่นๆอีกมากมาย 

หากต้องการวิเคราะห์คุณภาพและประสิทธิผลของลำดับของคุณเพิ่มเติมให้เรียนรู้วิธีทำความเข้าใจคะแนนผู้ส่งลำดับของคุณ 

ดูสรุปข้อมูลประสิทธิภาพของลำดับ

เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของลำดับแต่ละลำดับของท่าน:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การขาย > ลำดับ
2. ในแท็บจัดการคุณสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพของลำดับของคุณได้ (เช่นการลงทะเบียนอัตราการตอบกลับฯลฯ) โดยการตรวจสอบข้อมูลในคอลัมน์

วิเคราะห์ข้อมูลประสิทธิภาพสำหรับแต่ละลำดับ

คุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของลำดับที่เฉพาะเจาะจงได้ แต่ละรายงานจะแสดงเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลำดับนั้น

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การขาย > ลำดับ
2. จากแท็บจัดการหากต้องการดูข้อมูลแบบเปิดและคลิกสำหรับแต่ละลำดับให้คลิกชื่อลำดับ
3. ในแท็บประสิทธิภาพให้ใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อกรองข้อมูลลำดับตามบริษัทที่เกี่ยวข้องผู้ใช้ที่ลงทะเบียนผู้ติดต่อหรือวันที่ลงทะเบียน

โปรดทราบ: ในเมนูแบบเลื่อนลงที่ลงทะเบียนโดย (ฉัน) จะถูกเลือกตามค่าเริ่มต้น

แท็บประสิทธิภาพรวมถึงข้อมูลประสิทธิภาพสำหรับลำดับที่เฉพาะเจาะจง

• รายงานข้อมูลเชิงลึกช่วยให้คุณวิเคราะห์เมตริกต่อไปนี้สำหรับลำดับ:
  • การลงทะเบียนทั้งหมด: จำนวนผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ำกันทั้งหมดที่ลงทะเบียนในลำดับนี้ 
  • อัตราการประชุม: เปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่จองการประชุมในขณะที่ลงทะเบียนและสูงสุดเจ็ดวันหลังจากเสร็จสิ้นลำดับ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่กำหนดเวลาทำให้ยกเลิกการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่จองผ่านลิงก์กำหนดเวลา จากบันทึกหรือซิงค์จากปฏิทินที่เชื่อมต่อ

โปรดทราบ: สำหรับบัญชีที่มี Sales Hub หรือ Service Hub Starter ที่สร้างขึ้นก่อนวันที่ 3 มีนาคม 2020 อัตราการประชุมจะคำนวณเป็นเปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่จองการประชุมในขณะที่ลงทะเบียนตามลำดับ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่กำหนดเวลาทำให้ยกเลิกการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่จองผ่านลิงก์กำหนดเวลา จากบันทึกหรือซิงค์จากปฏิทินที่เชื่อมต่อ

• • อัตราการตอบกลับ: เปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่ตอบกลับอย่างน้อยหนึ่งครั้งไปยังอีเมลใดๆที่ส่งจากลำดับนี้ 
  • อัตราดีล (เฉพาะ Sales Hub Enterprise): จำนวนผู้ติดต่อทั้งหมดที่สร้างข้อตกลงหลังจากลงทะเบียนในลำดับนี้
  • รายได้รวม (Sales Hub Enterprise เท่านั้น): รายได้รวมสำหรับการซื้อขายในระยะ Closed Won ที่ได้รับอิทธิพลจากลำดับนี้

• • ไม่มีการตอบสนอง: เปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนซึ่งการลงทะเบียนสิ้นสุดลงโดยไม่มีการตอบสนอง

• ในรายงานการมีส่วนร่วมของอีเมลคุณสามารถดูอัตราการเปิดอัตราการคลิกอัตราตีกลับและอัตราการยกเลิกการสมัครรับอีเมลในลำดับของคุณ
• ในตารางข้อมูลเชิงลึกของบริษัทคุณสามารถวิเคราะห์เมตริกต่อไปนี้สำหรับลำดับ:
  • บริษัทที่ลงทะเบียน: บริษัทที่ไม่ซ้ำกันที่ลงทะเบียนในลำดับนี้
  • อัตราการมีส่วนร่วม: บริษัทที่เปิดหรือคลิกอีเมลลำดับ
  • อัตราการประชุม: บริษัทที่จองการประชุมในช่วงหรือไม่เกินเจ็ดวันหลังจากเสร็จสิ้นลำดับ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่จองผ่านลิงก์กำหนดเวลา จากบันทึกหรือซิงค์จากปฏิทินที่เชื่อมต่อ
• รายงานประสิทธิภาพขั้นตอนแสดงให้เห็นว่าผู้ติดต่อของคุณมีความคืบหน้าอย่างไรผ่านลำดับ
  • ที่ด้านบนขวาให้คลิกอัตราเพื่อแสดงเปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่เสร็จสมบูรณ์ในแต่ละขั้นตอนหรือคลิกจำนวนเพื่อแสดงจำนวนรวม
  • คลิกช่องทำเครื่องหมายซ่อนขั้นตอนที่ไม่ได้ใช้งานอีกต่อไปเพื่อซ่อนขั้นตอนที่คุณลบออกจากลำดับ
  • คุณสามารถวิเคราะห์เมตริกต่อไปนี้ได้ในรายงานนี้
    • ส่งอีเมลแล้ว: อีเมลที่ถูกส่งในขั้นตอนนี้
    • งานที่สร้าง: งานที่สร้างในขั้นตอนนี้
    • การประชุม: ผู้ติดต่อที่จองการประชุมในขณะที่ลงทะเบียนในขั้นตอนนี้ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่กำหนดเวลาทำให้ยกเลิกการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่จองผ่านลิงก์กำหนดเวลา จากบันทึกหรือซิงค์จากปฏิทินที่เชื่อมต่อ
    • เปิด: ผู้ติดต่อที่เปิดอีเมลในขั้นตอนนี้
    • การคลิก: ผู้ติดต่อที่คลิกลิงก์ในอีเมลที่ส่งในขั้นตอนนี้
    • การตอบกลับ: ผู้ติดต่อที่ตอบกลับอีเมลในขั้นตอนนี้
    • การโทร: การโทรในขั้นตอนนี้
    • การโทรที่เชื่อมต่อ: การโทรที่มีผลลัพธ์การโทรของการเชื่อมต่อ
    • งานที่เสร็จสมบูรณ์: งานที่เสร็จสมบูรณ์ตรงเวลาในขั้นตอนนี้
• • • ส่วนบุคคล: เปอร์เซ็นต์ของอีเมลที่ได้รับการปรับแต่งโดยผู้ใช้เมื่อลงทะเบียนผู้ติดต่อหรือส่งอีเมลงานด้วยตนเอง ซึ่งไม่รวมโทเค็นการตั้งค่าส่วนบุคคล 
• รายงานผลการดำเนินงานเมื่อเวลาผ่านไปจะแสดงจำนวนการลงทะเบียนหรือการประชุมของคุณที่จองในช่วงเวลาที่กำหนด
  • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงด้านซ้ายและเลือกตัวเลือกเพื่อสลับระหว่างการลงทะเบียนและการ ประชุมที่จอง
  • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงความถี่ทางด้านขวาแล้วเลือกรายวันรายสัปดาห์ รายเดือนราย ไตร มาสหรือรายปี
• รายงานสถานะการลงทะเบียนตามขั้นตอน
• 
จะแสดงจำนวนผู้ติดต่อในแต่ละขั้นตอนแยกตามสถานะ คลิกที่แถบเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ติดต่อ
• หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลงทะเบียนของลำดับให้คลิกแท็บการลงทะเบียน
  • ทางด้านซ้ายให้คลิกสถานะเพื่อดูผู้ติดต่อตามสถานะการลงทะเบียน
• • หากต้องการหยุดชั่วคราวดำเนินการต่อหรือยุติการลงทะเบียนของผู้ติดต่อ:
    • เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากชื่อผู้ติดต่อ
    • ที่ด้านบนของตารางให้เลือกหยุดชั่วคราว ดำเนินการต่อหรือยกเลิกการลงทะเบียน

วิเคราะห์ข้อมูลประสิทธิภาพสำหรับทุกลำดับ

ท่านสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของลำดับทั้งหมดของท่านได้ แต่ละรายงานแสดงข้อมูลที่รวมกันสำหรับลำดับทั้งหมด

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การขาย > ลำดับ
2. ไปที่ แท็บวิเคราะห์
3. ที่ด้านบนของหน้าใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อกรองข้อมูลตามบริษัทที่เกี่ยวข้องลำดับสถานะโฟลเดอร์ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนผู้ติดต่อหรือวันที่ลงทะเบียน

แท็บวิเคราะห์ประกอบด้วยข้อมูลประสิทธิภาพสำหรับลำดับทั้งหมดของคุณ

• ในรายงานข้อมูลเชิงลึกคุณสามารถวิเคราะห์เมตริกต่อไปนี้สำหรับลำดับ:
  • การลงทะเบียนทั้งหมด: จำนวนผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ำกันทั้งหมดที่ลงทะเบียนในลำดับ ผู้ติดต่อบางรายอาจถูกลงทะเบียนในหลายลำดับ
  • อัตราการประชุม: เปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่จองการประชุมในขณะที่ลงทะเบียนและสูงสุดเจ็ดวันหลังจากเสร็จสิ้นลำดับ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่กำหนดเวลาทำให้ยกเลิกการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่จองผ่านลิงก์กำหนดเวลา จากบันทึกหรือซิงค์จากปฏิทินที่เชื่อมต่อ

โปรดทราบ: สำหรับบัญชีที่มี Sales Hub หรือ Service Hub Starter ที่สร้างขึ้นก่อนวันที่ 3 มีนาคม 2020 อัตราการประชุมจะคำนวณเป็นเปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่จองการประชุมในขณะที่ลงทะเบียนตามลำดับ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่กำหนดเวลาทำให้ยกเลิกการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่จองผ่านลิงก์กำหนดเวลา จากบันทึกหรือซิงค์จากปฏิทินที่เชื่อมต่อ

• • อัตราการตอบกลับ: เปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่ตอบกลับอย่างน้อยหนึ่งครั้งไปยังอีเมลใดๆที่ส่งจากลำดับ 
  • อัตราดีล (เฉพาะ Sales Hub Enterprise): จำนวนผู้ติดต่อทั้งหมดที่สร้างข้อตกลงหลังจากลงทะเบียนตามลำดับ
  • รายได้รวม (Sales Hub Enterprise เท่านั้น): รายได้รวมสำหรับการซื้อขายในระยะ Closed Won ที่ได้รับอิทธิพลจากลำดับ
• ในรายงานการมีส่วนร่วมทางอีเมลคุณสามารถดูอัตราการเปิดโดยรวมอัตราการคลิกอัตราตีกลับและอัตราการยกเลิกการสมัครสำหรับลำดับของคุณ
• ในตารางข้อมูลเชิงลึกของบริษัทคุณสามารถวิเคราะห์เมตริกต่อไปนี้สำหรับลำดับของคุณ:
  • บริษัทที่ลงทะเบียน: บริษัทที่ไม่ซ้ำกันที่ลงทะเบียนในลำดับของคุณ
  • อัตราการมีส่วนร่วม: บริษัทที่เปิดหรือคลิกอีเมลลำดับ
   
  • อัตราการประชุม: บริษัทที่จองการประชุมในช่วงหรือไม่เกินเจ็ดวันหลังจากเสร็จสิ้นลำดับ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่จองผ่านลิงก์กำหนดเวลา จากบันทึกหรือซิงค์จากปฏิทินที่เชื่อมต่อ
• รายงานผลการดำเนินงานเมื่อเวลาผ่านไปจะแสดงจำนวนการลงทะเบียนหรือการประชุมของคุณที่จองในช่วงเวลาที่กำหนด
  • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงด้านซ้ายและเลือกตัวเลือกเพื่อสลับระหว่างการลงทะเบียนและการ ประชุมที่จอง
  • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงความถี่ทางด้านขวาและเลือกรายวันรายสัปดาห์ รายเดือนราย ไตร มาสหรือรายปี
• การประชุมที่จองตามรายงานประเภทขั้นตอนจะแสดงให้เห็นว่าขั้นตอนใดที่นำไปสู่การประชุมที่จองมากที่สุด
• รายงานการประชุมที่จองตามจำนวนการสัมผัสจะแสดงจำนวนขั้นตอนที่ต้องใช้ในการจองการประชุม
• รายงานประสิทธิภาพของลำดับช่วยให้คุณเปรียบเทียบลำดับของคุณ รายงานแสดงรายการลำดับของคุณเมื่อสร้างขึ้นจำนวนผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนรวมถึงจำนวนการเปิดการคลิกการตอบกลับและการประชุมมาจากลำดับ

• ตารางประสิทธิภาพเทมเพลตช่วยให้คุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพเทมเพลตของคุณในแต่ละลำดับได้ รายงานนี้แสดงรายละเอียดเกี่ยวกับเทมเพลตแต่ละแบบรวมถึงเวลาที่สร้างอัปเดตจำนวนครั้งที่ส่งเทมเพลตและจำนวนเทมเพลตที่เปิดการคลิกและการตอบกลับ หากต้องการไปที่เทมเพลตให้คลิกชื่อเทมเพลต

• ตารางผู้ติดต่อที่มีส่วนร่วมสูงจะแสดงรายชื่อผู้ติดต่อบริษัทที่เกี่ยวข้องสถานะลำดับขั้นตอนล่าสุดและขั้นตอนถัดไปในลำดับของคุณจำนวนอีเมลที่ส่งและจำนวนอีเมลที่เปิดและคลิก หากต้องการไปยังรายชื่อติดต่อบริษัทหรือลำดับให้คลิกชื่อในคอลัมน์ที่เกี่ยวข้อง

เพิ่มรายงานลำดับงานไปยังแดชบอร์ดการรายงานของคุณ

คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของลำดับของคุณได้ในแดชบอร์ดการรายงานของคุณ หากคุณเป็นผู้ใช้ Sales Hub Professional หรือ Enterprise คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพลำดับของคุณได้ในเครื่องมือวิเคราะห์เนื้อหาการขาย นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างรายงานโดยใช้เครื่องมือสร้างรายงานที่กำหนดเอง 

วิธีเพิ่มรายงานลำดับขั้นตอนลงในแดชบอร์ดการรายงาน:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การรายงาน > แดชบอร์ด
2. ที่มุมขวาบนให้คลิกเพิ่มรายงานจากนั้นเลือกจาก ไลบรารีรายงาน
3. ในแถบค้นหาทางด้านขวาบนให้ค้นหา ลำดับ 
4. วิเคราะห์ประสิทธิภาพลำดับงานของคุณโดยใช้รายงานต่อไปนี้:
   • ลำดับการลงทะเบียนการเปิดและการคลิกตามเดือน: แสดงจำนวนผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนทั้งหมดสำหรับเดือนรวมถึงอัตราการเปิดการคลิกการตอบกลับการประชุมที่สร้างขึ้นและการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลต่อการลงทะเบียน
   • ผลรวมการลงทะเบียนลำดับและการมีส่วนร่วม: แสดงผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนทั้งหมดในแต่ละลำดับและวิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมกับลำดับของคุณ
5. หากต้องการเพิ่มรายงานลงในแดชบอร์ดให้คลิกบันทึกรายงาน