วิเคราะห์การลงทะเบียนลำดับและข้อมูลประสิทธิภาพ

หลังจากสร้างลำดับและลงทะเบียนผู้ติดต่อแล้วคุณสามารถดูสรุปประสิทธิภาพของลำดับของคุณได้คุณสามารถดูได้ในระดับสูงว่ารายชื่อติดต่อมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณอย่างไรและดูว่ารายชื่อติดต่อใดมีส่วนร่วมมากที่สุด

หากต้องการวิเคราะห์คุณภาพและประสิทธิผลของลำดับของคุณเพิ่มเติมให้เรียนรู้วิธีทำความเข้าใจคะแนนผู้ส่งลำดับของคุณ 

ดูข้อมูลประสิทธิภาพสำหรับลำดับเฉพาะ

เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของลำดับแต่ละลำดับของท่าน:

• ในแท็บจัดการคุณสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพของลำดับของคุณได้โดยการตรวจสอบข้อมูลในคอลัมน์อัตราการตอบกลับและอัตราการประชุม

• หากต้องการดูข้อมูลแบบเปิดและคลิกสำหรับแต่ละลำดับให้คลิกชื่อลำดับ

• ในแท็บประสิทธิภาพให้ใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อกรองข้อมูลลำดับตามบริษัทที่เกี่ยวข้องผู้ใช้ที่ลงทะเบียนผู้ติดต่อหรือวันที่ลงทะเบียน

โปรดทราบ: ในเมนูแบบเลื่อนลงที่ลงทะเบียนโดย (ฉัน) จะถูกเลือกตามค่าเริ่มต้น

• • รายงานแรกแสดงภาพรวมของอัตราการเปิดอัตราการคลิกและผลรวมอัตราการตอบกลับของลำดับ สิ่งนี้ใช้กับอีเมลและอีเมลอัตโนมัติที่ส่งเป็นส่วนหนึ่งของงานในลำดับ คุณสามารถวิเคราะห์ตัวชี้วัดต่อไปนี้:
    • การลงทะเบียนทั้งหมด: จำนวนผู้ติดต่อทั้งหมดที่ลงทะเบียนในลำดับปัจจุบัน (ด้านล่างคือจำนวนผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ำกันทั้งหมดที่ลงทะเบียนในปัจจุบัน) หากผู้ติดต่อถูกกำหนดให้ลงทะเบียนแต่ยังไม่ได้เริ่มต้นลำดับพวกเขาจะไม่ถูกนับ
    • อัตราการเปิด: เปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่เปิดอีเมลของลำดับใดๆอย่างน้อยหนึ่งครั้ง 
    • อัตราการตอบกลับ: เปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่ตอบกลับอย่างน้อยหนึ่งครั้งในขณะที่ลงทะเบียนตามลำดับ ซึ่งรวมถึงอีเมลใดๆที่ได้รับจากผู้ติดต่อที่ทำให้ยกเลิกการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจรวมถึงอีเมลที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของลำดับ
    • อัตราการประชุม: เปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่จองการประชุมในขณะที่ลงทะเบียนตามลำดับและสูงสุดเจ็ดวันหลังจากเสร็จสิ้นลำดับ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่กำหนดเวลาทำให้ยกเลิกการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจรวมถึงการประชุมแบบครั้งเดียวที่กำหนดไว้ใน HubSpot

    โปรดทราบ: สำหรับบัญชีที่มี Sales Hub หรือ Service Hub Starter ที่สร้างขึ้นก่อนวันที่ 3 มีนาคม 2020 อัตราการประชุมจะคำนวณเป็นเปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่จองการประชุมในขณะที่ลงทะเบียนตามลำดับ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่กำหนดเวลาทำให้ยกเลิกการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจรวมถึงการประชุมแบบครั้งเดียวที่กำหนดไว้ใน HubSpot
    

    • ไม่มีการตอบสนอง: เปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่การลงทะเบียนในลำดับสิ้นสุดลงโดยไม่มีการตอบสนอง
    • อัตราตีกลับ: เปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่มีที่อยู่อีเมลเด้งขณะลงทะเบียนตามลำดับ 
    • อัตราการคลิก: เปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่คลิกลิงก์ในอีเมลที่ส่งจากลำดับนี้อย่างน้อยหนึ่งครั้ง
    • อัตราการซื้อขาย (Sales Hub Enterprise เท่านั้น): เปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนในลำดับที่ส่งผลให้เกิดการสร้างข้อตกลง หากผู้ติดต่อถูกลงทะเบียนในหลายลำดับก่อนที่จะสร้างข้อตกลงข้อตกลงจะเกี่ยวข้องกับลำดับล่าสุด
    • รายได้รวม (เฉพาะ Sales Hub Enterprise): จำนวนทั้งหมดของข้อเสนอที่เกี่ยวข้องในระยะปิดที่ชนะ

• • รายงานประสิทธิภาพขั้นตอนแสดงให้เห็นว่าผู้ติดต่อของคุณมีความคืบหน้าอย่างไรผ่านลำดับ ที่ด้านบนขวาให้คลิกอัตราเพื่อแสดงเปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่เสร็จสมบูรณ์ในแต่ละขั้นตอนหรือคลิกจำนวนเพื่อแสดงจำนวนรวม คลิกช่องทำเครื่องหมายซ่อนขั้นตอนที่ไม่ได้ใช้งานอีกต่อไปเพื่อซ่อนขั้นตอนที่คุณลบออกจากลำดับ คลิกที่ตัวเลขหรือเปอร์เซ็นต์เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ติดต่อ
    • ขั้นตอนที่ดำเนินการ: ผู้ติดต่อที่ถูกส่งอีเมลหรือผู้ที่สร้างงานให้ 
    • การประชุม: ผู้ติดต่อที่จองการประชุมในขณะที่ลงทะเบียนในขั้นตอนนี้ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่กำหนดเวลาทำให้ยกเลิกการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจรวมถึงการประชุมแบบครั้งเดียวที่กำหนดไว้ใน HubSpot
    • อัตราการเปิด: ผู้ติดต่อที่เปิดอีเมลในขั้นตอนนี้
    • การคลิก: ผู้ติดต่อที่คลิกลิงก์ในอีเมลที่ส่งในขั้นตอนนี้
    • การตอบกลับ: ผู้ติดต่อที่ตอบกลับอีเมลในขั้นตอนนี้
    • งานที่เสร็จสมบูรณ์: งานทั้งหมดที่ทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์ในขั้นตอนนี้

• • รายงานผลการดำเนินงานเมื่อเวลาผ่านไปจะแสดงจำนวนการลงทะเบียนหรือการประชุมของคุณที่จองในช่วงเวลาที่กำหนด 
    • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงทางด้านซ้ายและเลือกตัวเลือกเพื่อสลับระหว่างการลงทะเบียนและการ ประชุมที่จองไว้
    • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงความถี่ทางด้านขวาและเลือกรายวันรายสัปดาห์ รายเดือนราย ไตร มาสหรือรายปี
• 
   
  • รายงานการลงทะเบียนตามขั้นตอนจะแสดงจำนวนผู้ติดต่อในแต่ละขั้นตอนแยกตามสถานะ คลิกที่แถบเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ติดต่อ

• หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลงทะเบียนของลำดับให้คลิกแท็บการลงทะเบียน
  • ทางด้านซ้ายให้คลิกสถานะเพื่อดูผู้ติดต่อตามสถานะการลงทะเบียน

• • หากต้องการหยุดชั่วคราวดำเนินการต่อหรือยุติการลงทะเบียนของผู้ติดต่อ:
    • เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากชื่อผู้ติดต่อ
    • ที่ด้านบนของตารางให้เลือกหยุดชั่วคราว ดำเนินการต่อหรือยกเลิกการลง
      ทะเบียน

วิเคราะห์การมีส่วนร่วมของลำดับและการลงทะเบียนสูงสุด

ในแท็บวิเคราะห์คุณสามารถตรวจสอบได้ในระดับสูงว่าผู้ติดต่อมีส่วนร่วมกับลำดับของคุณอย่างไรและตรวจสอบว่าผู้ติดต่อรายใดมีส่วนร่วมมากที่สุด

• ไปที่ แท็บวิเคราะห์
• ที่ด้านบนของหน้าใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อกรองข้อมูลตามบริษัทที่เกี่ยวข้องลำดับสถานะโฟลเดอร์ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนผู้ติดต่อหรือวันที่ลงทะเบียน
• ในรายงานฉบับแรกคุณสามารถวิเคราะห์เมตริกต่อไปนี้สำหรับลำดับ:
  
  • การลงทะเบียนทั้งหมด: จำนวนผู้ติดต่อที่ไม่ซ้ำกันทั้งหมดที่ลงทะเบียนในลำดับ ผู้ติดต่อบางรายอาจถูกลงทะเบียนในหลายลำดับ
  • อัตราการเปิด: เปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่เปิดอีเมลลำดับใดๆอย่างน้อยหนึ่งครั้ง 
  • อัตราการตอบกลับ: เปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่ตอบกลับอย่างน้อยหนึ่งครั้งไปยังอีเมลใดๆที่ส่งจากลำดับ 
  • อัตราการประชุม: เปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่จองการประชุมในขณะที่ลงทะเบียนและสูงสุดเจ็ดวันหลังจากเสร็จสิ้นลำดับ ซึ่งรวมถึงการประชุมที่กำหนดเวลาทำให้ยกเลิกการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจรวมถึงการประชุมแบบครั้งเดียวที่กำหนดไว้ใน HubSpot
  • ไม่มีการตอบกลับ: เปอร์เซ็นต์ของผู้ติดต่อที่การลงทะเบียนสิ้นสุดลงโดยไม่มีการตอบกลับ

• หากต้องการเปรียบเทียบประสิทธิภาพของลำดับของท่านให้เลื่อนไปที่ตารางประสิทธิภาพของลำดับ ตารางแสดงรายการลำดับของคุณเมื่อสร้างขึ้นจำนวนผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนรวมถึงจำนวนการเปิดการคลิกการตอบกลับและการประชุมมาจากลำดับ

โปรดทราบ: เฉพาะผู้ใช้ในบัญชี Sales Hub Professional หรือ Enterprise เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงเมตริกการติดตามการคลิกสำหรับลำดับได้

• หากต้องการตรวจสอบการสัมผัสที่มีส่วนร่วมมากที่สุดในลำดับที่ถูกกรองให้เลื่อนไปที่ตารางการสัมผัสที่มีส่วนร่วมสูง ตารางนี้แสดงรายชื่อผู้ติดต่อบริษัทที่เกี่ยวข้องสถานะลำดับขั้นตอนล่าสุดและถัดไปในลำดับจำนวนอีเมลที่ส่งและจำนวนอีเมลที่เปิดและคลิก หากต้องการไปยังรายชื่อติดต่อบริษัทหรือลำดับให้คลิกชื่อในคอลัมน์ที่เกี่ยวข้อง

เพิ่มรายงานลำดับงานไปยังแดชบอร์ดการรายงานของคุณ

คุณสามารถตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของลำดับของคุณได้ในแดชบอร์ดการรายงานของคุณหากคุณเป็นผู้ใช้ Sales Hub Professional หรือ Enterprise คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพลำดับของคุณได้ในเครื่องมือวิเคราะห์เนื้อหาการขายนอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างรายงานโดยใช้เครื่องมือสร้างรายงานที่กำหนดเอง 

วิธีเพิ่มรายงานลำดับขั้นตอนลงในแดชบอร์ดการรายงาน:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การรายงาน > แดชบอร์ด
• ที่มุมขวาบนให้คลิกเพิ่มรายงานจากนั้นเลือกจาก ไลบรารีรายงาน
• ในแถบค้นหาทางด้านขวาบนให้ค้นหา ลำดับ 
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพลำดับงานของคุณโดยใช้รายงานต่อไปนี้:
  • การลงทะเบียนลำดับการเปิดและการคลิกตามเดือน: จะแสดงจำนวนผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนทั้งหมดสำหรับเดือนรวมถึงอัตราการเปิดการคลิกการตอบกลับการประชุมที่สร้างขึ้นและการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลต่อการลงทะเบียน
  • ผลรวมการลงทะเบียนลำดับและการมีส่วนร่วม: จะแสดงผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนทั้งหมดในแต่ละลำดับและวิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมกับลำดับของคุณ
• หากต้องการเพิ่มรายงานลงในแดชบอร์ดให้คลิกบันทึกรายงาน