Analiza danych dotyczących zapisów do sekwencji i wyników

Kiedy już zaczniesz zapisywać kontakty do swoich sekwencji, możesz zobaczyć podsumowanie wszystkich sekwencji i monitorować ich wydajność.

Analizując ich wydajność, dowiesz się, które sekwencje wywołują więcej odpowiedzi i powodują większą liczbę zarezerwowanych spotkań, a które mogą wymagać dalszego dostosowania.

Aby dokładniej przeanalizować jakość i skuteczność Twoich sekwencji, dowiedz się, jak zrozumieć swój wynik dla nadawcy sekwencji.

Uwaga: ten artykuł zawiera informacje o funkcjach w wersji beta. Aby zarządzać dostępem do tych funkcji, kliknij opcję beta raportowania sekwencji w lewym dolnym rogu pulpitu nawigacyjnego sekwencji.

Wyświetlanie danych o wydajności dla określonej sekwencji

Aby monitorować wydajność poszczególnych sekwencji:

• W koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Sekwencje.
• Na karcie Zarządzaj można porównać wydajność sekwencji, przeglądając dane w kolumnach Szybkość odpowiedzi i Szybkość spotkań.

• Aby wyświetlić dane dotyczące otwarć i kliknięć dla pojedynczej sekwencji, należy kliknąć jej nazwę.

• Na karcie Wydajność można użyć menu rozwijanych , aby filtrować dane sekwencji według określonych firm stowarzyszonych, użytkowników, którzy zapisali kontakty, lub dat zapisów.

Uwaga:w menu rozwijanym Enrolled by, (Me) będzie domyślnie wybrane.

• • Pierwszy raport pokazuje przegląd współczynnika otwarć, kliknięć i odpowiedzi w sekwencji. Dotyczy to zarówno maili automatycznych, jak i wysyłanych w ramach zadania w sekwencji.Można analizować następujące metryki :
    • Łączne zapisy: całkowita liczba unikalnych kontaktów aktualnie zapisanych do sekwencji. Jeśli kontakt jest zaplanowany do zapisania, ale nie rozpoczął jeszcze sekwencji, nie zostanie zliczony.
    • Open rate: procent kontaktów, które przynajmniej raz otworzyły którąś z wiadomości w sekwencji.
    • Wskaźnikodpowiedzi: procent kontaktów, które odpowiedziały przynajmniej raz podczas zapisów do sekwencji. Uwzględnia to wszelkie maile otrzymane od kontaktu powodujące automatyczne niezapisanie się do sekwencji. Może to obejmować maile, które nie były częścią sekwencji.
    • Wskaźnik spotkań: procent kontaktów, które zarezerwowały spotkanie w czasie, gdy były zapisane do sekwencji. Obejmujeto wszelkie spotkania zaplanowane, które spowodowały automatyczne wypisanie z sekwencji. Może to obejmować jednorazowe spotkania zaplanowane w HubSpot.
    • Brak odpowiedzi: procent kontaktów, których zapisanie się do sekwencji zakończyło się brakiem odpowiedzi.
    • Wskaźnik odrzuceń: procent kontaktów, których adresy e-mail zostały odrzucone podczas zapisów do sekwencji.

• • Raport Wydajność email i pokazuje liczbę wysłanych wiadomości, a także dane dotyczące otwarć, kliknięć, odpowiedzi i spotkań dla każdego szablonu użytego w sekwencji. Domyślnie raport pokazuje wartości procentowe. Aby przełączyć się na całkowite zliczenie każdego z nich, należy kliknąć przycisk Counts w prawym górnym rogu raportu.
    
    

• • Raport Zapisy według kroków pokazuje liczbę kontaktów w każdym kroku, rozdzielonych według ich statusu. Kliknąć pasek, aby wyświetlić więcej informacji o kontaktach.
    
    

• Aby wyświetlić więcej informacji na temat zapisów w sekwencji, należy kliknąć kartę Zapisy.
  • Po lewej stronie kliknąć status , aby wyświetlić kontakty na podstawie ich statusu zapisu.

• • Aby wstrzymać, wznowić lub zakończyć zapisy kontaktu:
    • Zaznacz pola wyboru obok nazw kontaktów.
    • W górnej części tabeli wybierz opcję Pause, Resume lub Unenroll.
      
      

Analizuj zaangażowanie w sekwencje i najlepsze zapisy

Na karcie Analizuj można przejrzeć na wysokim poziomie, jak kontakty angażują się w sekwencje, i sprawdzić, które kontakty są najbardziej zaangażowane.

• W koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Sekwencje.
• Przejdź do karty Analizuj.
• W górnej części strony użyj menu rozwijanych, aby filtrować dane według określonych firm stowarzyszonych, sekwencji, użytkowników, którzy zapisali kontakty lub dat zapisów.
• W pierwszym raporcie można przeanalizować następujące metryki dla sekwencji:
  
  • Total enrolments: całkowita liczba unikalnych kontaktów zapisanych do sekwencji. Niektóre kontakty mogą być zapisane do wielu sekwencji.
  • Open rate: procent kontaktów, które przynajmniej raz otworzyły dowolnego maila z sekwencji.
  • Reply rate: procent kontaktów, które odpowiedziały przynajmniej raz na dowolnego maila wysłanego z sekwencji.
  • Współczynnikspotkań: procent kontaktów, które zarezerwowały spotkanie w trakcie trwania sekwencji.
  • Brak odpowiedzi: procent kontaktów, których zapisy zakończyły się brakiem odpowiedzi.
    
    

• Aby porównać wydajność swoich sekwencji, przewiń do tabeli Wydajność sek wencji. Tabela przedstawia listę Twoich sekwencji, kiedy zostały utworzone, ile kontaktów jest zapisanych, a także ile otwarć, kliknięć, odpowiedzi i spotkań pochodzi z danej sekwencji.

Uwaga: tylko użytkownicy Sales Hub Professional lub Enterprise majądostęp do metryk śledzenia kliknięć dla sekwencji.

• Aby przejrzeć najbardziej zaangażowane kontakty w przefiltrowanych sekwencjach, należy przewinąć do tabeli Bardzo zaangażowane kontakty. Tabelata zawiera listę kontaktów, powiązaną z nimi firmę, status sekwencji, ostatni i kolejny krok w sekwencji, liczbę wysłanych wiadomości e-mail oraz liczbę otwarć i kliknięć wiadomości e-mail. Aby przejść do kontaktu, firmy lub sekwencji, kliknij nazwę w odpowiedniej kolumnie.
  
  

Dodawanie raportów z sekwencji do pulpitu raportowego

Dane dotyczące wydajności sekwencji można przeglądać na pulpitach raportowych. Jeśli jesteś użytkownikiem Sales Hub Professional lub Enterprise , możesz przeglądać wydajność sekwencji w narzędziu do analizy treści sprzedażowych. Możesz także tworzyć raporty za pomocą kreatora raportów niestandardowych.

Aby dodać raport sekwencji do pulpitu nawigacyjnego raportowania:

• W koncie HubSpot przejdź do Raporty > Pulpity.
• W prawym górnym rogu kliknij przycisk Dodaj raport, a następnie wybierz opcję Z biblioteki raportów.
• Na pasku wyszukiwania w prawym górnym rogu wyszukaj sekwencje.
• Przeanalizuj wydajność sekwencji za pomocą następujących raportów:
  • Sekwencjazapisy, otwarcia i kliknięcia według miesiąca: pokazuje całkowitą liczbę zapisanych kontaktów w danym miesiącu, a także wskaźnik otwarć, kliknięć, odpowiedzi, utworzonych spotkań i rezygnacji z subskrypcji na zapisy.
  • Sumy zapisów sekwencji i zaangażowania.: Pokazuje całkowitą liczbę zapisanych kontaktów w każdej sekwencji i jak angażują się w Twoją sekwencję.
• Aby dodać raport do pulpitu nawigacyjnego, kliknij przycisk Zapisz raport.