Analiza danych dotyczących zapisów do sekwencji i wyników

Po rozpoczęciu zapisywania kontaktów do sekwencji można wyświetlić podsumowanie wszystkich sekwencji i monitorować wydajność każdej z nich.

Analizując ich wydajność dowiesz się, które sekwencje wywołują więcej odpowiedzi i powodują więcej zarezerwowanych spotkań, a które mogą wymagać dalszego dostosowania.

Aby dokładniej przeanalizować jakość i skuteczność Twoich sekwencji, dowiedz się, jak zrozumieć swój wynik dla nadawcy sekwencji.

Uwaga: ten artykuł zawiera informacje o funkcjach beta. Aby zarządzać dostępem do tych funkcji, kliknij opcję Sekwencje raportujące opcje beta w lewej dolnej części pulpitu nawigacyjnego sekwencji.

Wyświetlanie danych o wydajności dla określonej sekwencji

Aby monitorować wydajność poszczególnych sekwencji:

• W koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Sekwencje.
• Na karcie Zarządzaj można porównać wydajność sekwencji, przeglądając dane w kolumnach Szybkość odpowiedzi i Szybkość spotkań.

• Aby wyświetlić dane dotyczące otwarć i kliknięć dla pojedynczej sekwencji, należy kliknąć jej nazwę.

• Na karcie Wydajność użyj menu rozwijanych , aby filtrować dane sekwencji według określonych firm stowarzyszonych, użytkowników, którzy zapisali kontakty, lub dat zapisów.
  • Pierwszy raport pokazuje przegląd sumy współczynnika otwarć sekwencji, współczynnika kliknięć i współczynnika odpowiedzi. Dotyczy to automatycznych wiadomości e-mail oraz wiadomości e-mail wysyłanych w ramach zadania w sekwencji.Można analizować następujące metryki :
    • Łączne zapisy: całkowita liczba unikalnych kontaktów zapisanych do sekwencji.
    • Open rate: procent kontaktów, które przynajmniej raz otworzyły dowolną wiadomość z sekwencji.
    • Odsetekodpowiedzi: procent kontaktów, które odpowiedziały przynajmniej raz w czasie trwania sekwencji. Uwzględnia to wszelkie maile otrzymane od kontaktu powodujące automatyczne niezapisanie się do sekwencji. Może to obejmować maile, które nie były częścią sekwencji.
    • Wskaźnik spotkań: procent kontaktów, które zarezerwowały spotkanie w czasie, gdy były zapisane do sekwencji. Obejmujeto wszelkie spotkania zaplanowane, które spowodowały automatyczne wypisanie z sekwencji. Może to obejmować jednorazowe spotkania zaplanowane w HubSpot.
    • Brak odpowiedzi: odsetek kontaktów, których zapisy w sekwencji zakończyły się brakiem odpowiedzi.
      
      

• • Raport Wydajność poczty elektronicznej pokazuje liczbę wysyłek, a także dane dotyczące otwarć, kliknięć, odpowiedzi i spotkań dla każdego szablonu użytego w sekwencji. Domyślnie pokazuje on wartości procentowe. Aby przełączyć się na całkowite zliczenie każdego z nich, należy kliknąć przycisk Counts w prawym górnym rogu raportu.
    
    

• • Raporty Enrollment by step przedstawiają liczbę kontaktów w każdym kroku, z podziałem na ich status. Kliknij pasek, aby wyświetlić więcej informacji o kontaktach.
    
    

• Aby wyświetlić więcej informacji o zapisach do sekwencji, należy kliknąć zakładkę Zapisy.
  • Po lewej stronie kliknij status , aby wyświetlić kontakty w oparciu o ich status zapisania.

• • Aby wstrzymać, wznowić lub zakończyć zapisy kontaktu:
    • Zaznacz pola wyboru obok nazw kontaktów.
    • W górnej części tabeli wybierz opcję Wstrzymaj, Wznów lub Odznacz .
      
      

Analizowanie zaangażowania sekwencji i najlepszych zapisów

Na karcie Analyze możesz sprawdzić, jak kontakty angażują się w sekwencje i które z nich są najbardziej zaangażowane.

• W koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Sekwencje.
• Przejdź do karty Analizuj.
• W górnej części strony użyj menu rozwijanych, aby filtrować dane według określonych firm powiązanych, sekwencji, użytkowników, którzy zapisali kontakty, lub dat zapisów.
• W pierwszym raporcie można analizować następujące wskaźniki dla sekwencji:
  
  • Całkowita liczba zapisów: całkowita liczba unikatowych kontaktów zapisanych w sekwencjach. Niektóre kontakty mogą być zapisane do wielu sekwencji.
  • Open rate: procent kontaktów, które przynajmniej raz otworzyły dowolnego maila z sekwencji.
  • Reply rate: procent kontaktów, które odpowiedziały przynajmniej raz na dowolnego maila wysłanego z sekwencji.
  • Współczynnikspotkań: procent kontaktów, które zarezerwowały spotkanie w trakcie trwania sekwencji.
  • Brak odpowiedzi: procent kontaktów, których zapisy zakończyły się brakiem odpowiedzi.
    
    

• Aby porównać wydajność swoich sekwencji, przejdź do tabeli Wydajność sekwencji. Tabela pokazuje listę Twoich sekwencji, kiedy zostały utworzone, ile kontaktów jest zapisanych, a także ile otwarć, kliknięć, odpowiedzi i spotkań pochodzi z danej sekwencji.

Uwaga: tylko użytkownicy Sales Hub Professional lub Enterprise majądostęp do metryk śledzenia kliknięć dla sekwencji.

• Aby przejrzeć najbardziej zaangażowane kontakty w przefiltrowanych sekwencjach, przewiń do tabeli Bardzo zaangażowane kontakty.Tabela ta zawiera listę kontaktów, powiązaną z nimi firmę, status sekwencji, ostatni i kolejny krok w sekwencji, liczbę wysłanych maili oraz liczbę otwarć i kliknięć . Aby przejść do kontaktu, firmy lub sekwencji, kliknij nazwę w odpowiedniej kolumnie.
  
  

Dodawanie raportów z sekwencji do pulpitu raportowego

Dane dotyczące wydajności sekwencji można przeglądać na pulpitach raportowych. Jeśli jesteś użytkownikiem Sales Hub Professional lub Enterprise , możesz przeglądać wydajność sekwencji w narzędziu do analizy treści sprzedażowych. Możesz również tworzyć raporty za pomocą kreatora raportów niestandardowych.

Aby dodać raport sekwencji do pulpitu nawigacyjnego raportowania:

• W koncie HubSpot przejdź do Raporty > Pulpity.
• W prawym górnym rogu kliknij przycisk Dodaj raport, a następnie wybierz opcję Z biblioteki raportów.
• Na pasku wyszukiwania w prawym górnym rogu wyszukaj sekwencje.
• Analizuj wydajność sekwencji za pomocą następujących raportów:
  • Sequence enroll, opens, and clicks by month: pokazuje całkowitą liczbę zapisanych kontaktów w danym miesiącu, a także wskaźnik otwarć, kliknięć, odpowiedzi, utworzonych spotkań i rezygnacji z subskrypcji na zapisy.
  • Sumy zapisów i zaangażowania w sekwencje: Pokazuje łączne zapisane kontakty w każdej sekwencji i jak angażują się w Twoją sekwencję.
• Aby dodać raport do pulpitu nawigacyjnego, kliknij przycisk Zapisz raport.