Analizuj dane dotyczące zapisów na poszczególne sekwencje i ich wyników.

Po rozpoczęciu zapisywania kontaktów w sekwencjach można wyświetlić podsumowanie wszystkich sekwencji i monitorować wydajność każdej z nich. Analizując ich wydajność, dowiesz się, które sekwencje wywołują więcej odpowiedzi i powodują rezerwację większej liczby spotkań, a które mogą wymagać dalszego dostosowania.

Uwaga: ten artykuł zawiera informacje o funkcjach w wersji beta. Aby przejść na stronę zarządzać dostępem do tych funkcji, kliknij opcję Sekwencje raportujące opcje beta w lewym dolnym rogu pulpitu nawigacyjnego sekwencji.

Wyświetlanie danych dotyczących wydajności dla określonej sekwencji

Aby monitorować wydajność poszczególnych sekwencji:

• W koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Sekwencje.
• Na karcie Zarządzanie można porównać wyniki sekwencji, przeglądając dane w kolumnach Szybkość odpowiedzi i Szybkość spotkań.

• Aby wyświetlić dane dotyczące otwarć i kliknięć dla poszczególnych sekwencji, należy kliknąć nazwę sekwencji.

• Na karcie Wyniki, korzystając z menu rozwijanych , można filtrować dane sekwencji według określonych firm stowarzyszonych, użytkowników, którzy zapisali kontakty, lub dat zapisów.
  • Pierwszy raport zawiera przegląd wartości współczynnika otwarć, kliknięć i odpowiedzi dla danej sekwencji. Dotyczy to zarówno automatycznych wiadomości e-mail, jak i tych wysyłanych w ramach zadań w sekwencji. W szczególnościmożna analizować następujące wskaźniki:
    • Łączna liczba zapisów: łączna liczba unikalnych kontaktów zapisanych do sekwencji.
    • Wskaźnik otwarć: odsetek kontaktów, które otworzyły dowolną wiadomość z sekwencji przynajmniej raz.
    • Odsetekodpowiedzi: odsetek kontaktów, które przynajmniej raz odpowiedziały na dowolną wiadomość wysłaną w ramach sekwencji.
    • Odsetekspotkań: odsetek kontaktów, które zarezerwowały spotkanie, gdy były zapisane do sekwencji.
    • Brak odpowiedzi: odsetek kontaktów, których udział w sekwencji zakończył się brakiem odpowiedzi.

• • Raport Wydajność wysyłek e-mail pokazuje liczbę wysłanych wiadomości, a także dane dotyczące otwarć, kliknięć, odpowiedzi i spotkań dla każdego szablonu użytego w sekwencji. Domyślnie raport pokazuje wartości procentowe. Aby przełączyć się na całkowitą liczbę każdego z nich, kliknij przycisk Liczby w prawym górnym rogu raportu.

• • Raporty Zapisywanie według kroków przedstawiają liczbę kontaktów w każdym kroku, z podziałem na ich statusy. Kliknij pasek, aby wyświetlić więcej informacji o kontaktach.

• Aby wyświetlić więcej informacji o zapisach na zajęcia w sekwencji, kliknij kartę Zapisy.
  • Po lewej stronie kliknij status , aby wyświetlić kontakty w oparciu o ich status zapisania.
  • W tabeli można wyświetlić każdy kontakt, powiązaną z nim firmę, datę zapisania do sekwencji, datę ukończenia ostatniego kroku, status kontaktu oraz więcej szczegółów na temat statusu.
  • Aby wstrzymać, wznowić lub zakończyć zapisywanie kontaktów, zaznacz pola wyboru obok nazw kontaktów. W górnej części tabeli wybierz opcję Wstrzymaj, Wznów lub Anuluj zapisy.

Analizuj zaangażowanie w sekwencje i najlepsze zapisy

Na karcie Analizuj można przejrzeć na wysokim poziomie, w jaki sposób kontakty angażują się w sekwencje i które kontakty są najbardziej zaangażowane.

• W koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Sekwencje.
• Przejdź do karty Analizuj.
• W górnej części strony użyj menu rozwijanych, aby filtrować dane według określonych powiązanych firm, sekwencji, użytkowników, którzy zapisali kontakty, lub dat zapisów.
• W pierwszym raporcie u góry można analizować następujące wskaźniki dla sekwencji:
  
  • Całkowita liczba zapisów: łączna liczba unikatowych kontaktów zapisanych do sekwencji. Niektóre kontakty mogą być zapisane do wielu sekwencji.
  • Wskaźnik otwarć: procent kontaktów, które przynajmniej raz otworzyły wiadomość e-mail wysłaną w ramach sekwencji.
  • Wskaźnikodpowiedzi: odsetek kontaktów, które przynajmniej raz odpowiedziały na wiadomość wysłaną w ramach sekwencji.
  • Wskaźnikspotkań: odsetek kontaktów, które zarezerwowały spotkanie w trakcie trwania sekwencji.
  • Brak odpowiedzi: odsetek kontaktów, których zapisy zakończyły się brakiem odpowiedzi.

• Aby porównać skuteczność sekwencji, należy przewinąć do tabeli Skuteczność sekwencji. Tabela zawiera listę sekwencji, daty ich utworzenia, liczbę zapisanych kontaktów, a także liczbę otwarć, kliknięć, odpowiedzi i spotkań pochodzących z sekwencji.

Uwaga: tylko użytkownicySales HubProfessional lub Enterprisemajądostęp do metryk śledzenia kliknięć w sekwencjach.

• Aby przejrzeć najbardziej zaangażowane kontakty w przefiltrowanych sekwencjach, przewiń do tabeli Najbardziej zaangażowane kontakty.Tabela ta zawiera listę kontaktów, powiązanych z nimi firm, status sekwencji, ostatnie i kolejne kroki w sekwencji, liczbę wysłanych wiadomości e-mail oraz liczbę otwarć i kliknięć wiadomości e-mail. Aby przejść do kontaktu, firmy lub sekwencji, należy kliknąć nazwę w odpowiedniej kolumnie.

Dodawanie raportów sekwencji do pulpitu raportowania

Dane o wynikach sekwencji można przeglądać na pulpitach raportowania.

• W koncie HubSpot przejdź do Raporty > Pulpity.
• W prawym górnym rogu ekranu kliknij przycisk Dodaj raport, a następnie wybierz opcję Z biblioteki raportów.
• Na pasku wyszukiwania w prawym górnym rogu wyszukaj sekwencje.
• Analizuj wyniki sekwencji, korzystając z następujących raportów:
  • Sekwencja zapisów, otwarć i kliknięć według miesięcy: pokazuje całkowitą liczbę zapisanych kontaktów w danym miesiącu, a także liczbę otwarć, kliknięć, odpowiedzi, utworzonych spotkań i rezygnacji z subskrypcji w przeliczeniu na zapisy.
  • Sumy zapisów i zaangażowania w sekwencje: Raport pokazuje łączną liczbę zapisanych kontaktów w każdej sekwencji oraz ich zaangażowanie w sekwencję.
• Aby dodać raport do pulpitu nawigacyjnego, należy kliknąć przycisk Zapisz raport.

Jeśli jesteś użytkownikiem Sales Hub Professional lub Enterprise , możesz przeglądać wyniki sekwencji w narzędziu do analizy treści sprzedaży. Możesz również tworzyć raporty za pomocą kreatora raportów niestandardowych.