Analizowanie danych dotyczących zapisów na poszczególne sekwencje i ich wyników

Kiedy już zaczniesz zapisywać kontakty do swoich sekwencji, możesz przeglądać podsumowanie wszystkich sekwencji i monitorować wydajność każdej z nich. Analiza ich wydajności powie Ci, które sekwencje wywołują więcej odpowiedzi i skłaniają do rezerwowania większej liczby spotkań, a które sekwencje mogą wymagać dalszego dostosowania.

Uwaga: ze względu na zmiany związane z niedawno ogłoszonymi przez Apple funkcjami prywatności w systemie iOS 15, liczba otwarć i współczynnik otwarć wiadomości e-mail w sekwencji mogą być wyższe niż zwykle. Dowiedz się więcej o tym, jak poruszać się po tych zmianach w HubSpot.

Analizuj zaangażowanie w sekwencje i najlepsze zapisy

Na karcie Przegląd możesz sprawdzić na wysokim poziomie, w jaki sposób kontakty angażują się w Twoje e-maile i sprawdzić, które kontakty są najbardziej zaangażowane.

• W koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Sekwencje.
• W górnej części strony można użyć menu rozwijanych, aby filtrować dane według określonych firm, sekwencji, statusów, użytkowników, którzy zapisali kontakty, lub dat zapisów.
• W pierwszym raporcie na górze możesz analizować następujące metryki dla przefiltrowanych sekwencji:
  
  • Całkowita liczba zapisów: całkowita liczba zapisów. Poniżej znajduje się łączna liczba unikatowych kontaktów zapisanych do sekwencji. Niektóre kontakty mogą być zapisane do wielu sekwencji.
  • Otwarte wiadomości e-mail: całkowita liczba kontaktów, które przynajmniej raz otworzyły dowolną wiadomość e-mail z sekwencji.
  • Kliknięte łącze: Łączna liczba kontaktów, które przynajmniej raz kliknęły na dowolny link w wiadomości sekwencyjnej.
  • Odpowiedziało na email: łączna liczba kontaktów, które przynajmniej raz odpowiedziały na dowolny email wysłany z sekwencji.
  • Zaplanowane spotkanie: łączna liczba kontaktów, które zarezerwowały spotkanie podczas zapisywania się na listę.
  • Odrzucone wiadomości e-mail: łączna liczba kontaktów, których adres e-mail został odrzucony przynajmniej raz w czasie, gdy były zapisane na listę.

• Aby przejrzeć najbardziej zaangażowane kontakty w filtrowanych sekwencjach, przewiń w dół do tabeli Największe liczby zapisów.Tabela ta pokazuje listę kontaktów wraz z ich statusem sekwencji oraz liczbą otwarć i kliknięć wiadomości e-mail.

• Aby przejść do kontaktu, firmy lub sekwencji, należy kliknąć nazwę w odpowiedniej kolumnie.

Wyświetlanie danych wydajnościowych dla określonej sekwencji

Aby monitorować wydajność poszczególnych sekwencji:

• W koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Sekwencje.
• Kliknąć kartę Zarządzaj.
• Możesz porównać, jak radzą sobie Twoje sekwencje, przeglądając dane w kolumnach Reply Rate i Meeting Rate.
  
  

• Aby wyświetlić dane dotyczące otwarć i kliknięć dla poszczególnych sekwencji, należy kliknąć nazwę sekwencji.
• W górnej części strony podsumowania za pomocą menu rozwijanych można filtrować dane sekwencji według określonego zakresu czasu lub zapisów dokonanych przez określonego użytkownika.
• W pierwszym raporcie wyświetlane są sumy open rate, click rate i reply rate sekwencji. Raport ten dotyczy zarówno wiadomości automatycznych, jak i wysyłanych w ramach zadań w sekwencji. W szczególnościmożna analizować następujące wskaźniki:
  • Całkowita liczbazapisanych - łączna liczba kontaktów zapisanych do sekwencji.
  • Open rate - procent zapisanych kontaktów, które przynajmniej raz otworzyły dowolną wiadomość w sekwencji.
  • Wskaźnikkliknięć: procent zapisanych kontaktów, które przynajmniej raz kliknęły link w wiadomości wysłanej w ramach sekwencji.
  • Wskaźnik odpowiedzi: procent zapisanych kontaktów, które przynajmniej raz odpowiedziały na dowolny email wysłany w ramach sekwencji.
  • Wskaźnik spotkań: procent zapisanych kontaktów, które zarezerwowały spotkanie podczas zapisywania się do sekwencji. Aby liczyć się do wskaźnika spotkań, kontakt musi zarezerwować spotkanie za pomocą linku do spotkania HubSpot, który znajduje się w jednej z wiadomości e-mail otrzymanych w ramach sekwencji.
  • Wskaźnikrezygnacji z subskrypcji: procent zapisanych kontaktów, które zrezygnowały z subskrypcji danej sekwencji.
  • Współczynnikodrzuceń: procent zapisanych kontaktów, których adres e-mail został odrzucony podczas zapisywania się do sekwencji.
• W tabeli poniżej raportu przeglądowego znajdują się metryki dla poszczególnych szablonów emaili wysłanych w ramach sekwencji. Jeśli wiadomość e-mail została wysłana w ramach zadania w sekwencji, to krok sekwencji będzie oznaczony jako Email.

• W tabeli na dole strony podsumowania sekwencji znajdują się dane dotyczące odbiorców zapisanych do sekwencji.
• W lewym górnym rogu tabeli należy kliknąć menu rozwijane Status , aby filtrować kontakty według statusu zapisania.
• Obok kolumnyStatusodbiorcy kliknij menu rozwijaneAkcje, aby wysłać wiadomość e-mail, zadzwonić, utworzyć zadanie lub ręcznie wyrejestrować kontakt.

Dodawanie raportów sekwencji do pulpitu raportowania

Dane dotyczące wydajności sekwencji można przeglądać na pulpitach raportowania.

• W koncie HubSpot przejdź do Raporty > Pulpity.
• W prawym górnym rogu kliknij opcję Biblioteka raportów.
• Na pasku wyszukiwania w prawym górnym rogu wyszukać sekwencje.
• Przeanalizuj wydajność sekwencji, korzystając z raportu Sumy zapisów i zaangażowania w sekwencje. Pokazuje on łączną liczbę kontaktów zapisanych do każdej sekwencji oraz ich zaangażowanie w sekwencję.
• Aby dodać raport do pulpitu nawigacyjnego, kliknij przycisk Zapisz raport.

Jeśli jesteś użytkownikiem Sales Hub Professional lub Enterprise , możesz przeglądać wyniki sekwencji w narzędziu Sales Content Analytics. Możesz również tworzyć raporty za pomocą kreatora raportów niestandardowych.