Analiza danych dotyczących zapisów i wyników sekwencji

Po utworzeniu sekwencji i zarejestrowaniu kontaktów można wyświetlić podsumowanie wydajności sekwencji. Możesz analizować swoje sekwencje indywidualnie lub zbiorczo. Możesz zobaczyć na wysokim poziomie, jak kontakty angażują się w sekwencje, jak działa każdy krok, jak działają twoje e-maile i nie tylko.

Aby dokładniej przeanalizować jakość i skuteczność swoich sekwencji, dowiedz się, jak zrozumieć wynik nadawcy sekwencji.

Wyświetl podsumowanie danych dotyczących wydajności sekwencji

Aby monitorować wydajność poszczególnych sekwencji:

• Na koncie HubSpot przejdź do Sprzedaż > Sekwencje..
• Na karcie Zarządzaj można porównać wydajność sekwencji, przeglądając dane w kolumnach.

Analiza danych dotyczących wydajności poszczególnych sekwencji

Można analizować wydajność określonej sekwencji. Każdy raport będzie zawierał tylko dane związane z daną sekwencją.

• Na koncie HubSpot przejdź do Sprzedaż > Sekwencje.
• Na karcie Zarządzaj, aby wyświetlić dane otwarcia i kliknięcia dla pojedynczej sekwencji, kliknij nazwę sekwencji.

• Na karcie Wydajność użyj menu rozwijanych , aby filtrować dane sekwencji według określonych powiązanych firm, użytkowników, którzy zarejestrowali kontakty, lub dat rejestracji.

Uwaga: w menu rozwijanym Zarejestrowany przez domyślnie wybrana będzie opcja (Ja).

• Raport Insights pomaga analizować następujące wskaźniki dla sekwencji:
  
  • Łączna liczba rejestracji: łączna liczba unikalnych kontaktów zarejestrowanych w tej sekwencji.
  • Wskaźnik spotkań: odsetek kontaktów, które zarezerwowały spotkanie podczas rejestracji i do siedmiu dni po zakończeniu sekwencji. Obejmuje to wszelkie zaplanowane spotkania powodujące automatyczne wyrejestrowanie. Obejmuje to spotkania zarezerwowane za pośrednictwem łącza do planowania, z rekordu lub zsynchronizowane z połączonego kalendarza.

Uwaga: w przypadku kont Sales Hub lub Service Hub Starter, które zostały utworzone przed 3 marca 2020 r., wskaźnik spotkań jest obliczany jako odsetek kontaktów, które zarezerwowały spotkanie podczas rejestracji w sekwencji. Obejmuje to wszelkie zaplanowane spotkania powodujące automatyczne wyrejestrowanie. Obejmuje to spotkania zarezerwowane za pośrednictwem linku do planowania, z rekordu lub zsynchronizowane z połączonego kalendarza.

• • Wskaźnik odpowiedzi: procent kontaktów, które odpowiedziały przynajmniej raz na dowolną wiadomość e-mail wysłaną z tej sekwencji.
  • Wskaźnik transakcji ( tylkoSales Hub Enterprise ): łączna liczba kontaktów, które zawarły transakcję po zarejestrowaniu w tej sekwencji.
  • Całkowity przych ód( tylkoSales Hub Enterprise ): całkowity przychód dla transakcji na etapie Zamknięta wygrana, na które wpłynęła ta sekwencja.
    
    

• W raporcie Zaangażowanie można wyświetlić całkowitą liczbę odpowiedzi na wiadomości e-mail, kliknięć wiadomości e-mail i otwarć wiadomości e-mail dla danej sekwencji.

• W tabeli Zaangażowanie można analizować następujące wskaźniki dla sekwencji:
  • Zaangażowane firmy: unikalne firmy, które zarejestrowały się w tej sekwencji .
  • Wskaźnik zaangażowania: firmy, które otworzyły lub kliknęły wiadomość e-mail dotyczącą sekwencji.
  • Wskaźnik spotkań: firmy, które zarezerwowały spotkanie w trakcie lub do siedmiu dni po zakończeniu sekwencji. Obejmuje to spotkania zarezerwowane za pośrednictwem linku do planowania, z rekordu lub zsynchronizowane z połączonego kalendarza.

• W tabeli jakości kontaktów można analizować następujące wskaźniki dla sekwencji:
  • Współczynnik odrzuceń: kontakty, których adres e-mail został odrzucony w tej sekwencji.
  • Wskaźnik rezygnacji z subskrypcji: kontakty, które przynajmniej raz kliknęły link w wiadomości e-mail wysłanej z tej sekwencji.

• Raport Step performance pokazuje, w jaki sposób kontakty przechodzą przez sekwencję.
  • W prawym górnym rogu kliknij Stawki, aby wyświetlić procent kontaktów, które ukończyły każdy krok, lub kliknij Liczby , aby wyświetlić całkowitą liczbę.
  • Kliknij pole wyboru Ukryj kroki, które nie są już używane, aby ukryć kroki usunięte z sekwencji.
  • W tym raporcie można analizować następujące wskaźniki.
    • Wysłane wiadomości e-mail: wiadomości e-mail, które zostały wysłane w tym kroku.
    • Utworzone zadania: zadania utworzone w tym kroku.
    • Spotkania: kontakty, które zarezerwowały spotkanie podczas rejestracji w tym kroku. Obejmuje to wszelkie zaplanowane spotkania powodujące automatyczne wyrejestrowanie. Obejmuje to spotkania zarezerwowane za pośrednictwem linku do planowania, z rekordu lub zsynchronizowane z połączonego kalendarza.
    • Otwarcia: kontakty, które otworzyły wiadomość e-mail w tym kroku.
    • Kliknięcia: kontakty, które kliknęły link w wiadomości e-mail wysłanej w tym kroku.
    • Odpowiedzi: kontakty, które odpowiedziały na wiadomość e-mail w tym kroku.
    • Połączenia wykonane(BETA): połączenia wykonane w tym kroku.
    • Połączenia połączone(BETA): połączenia, których wynikiem jest połączenie połączone.
    • Ukończone zadania (BETA): zadania ukończone na czas w tym kroku.

• • • Personalized (BETA): procent wiadomości e-mail, która została spersonalizowana (z wyłączeniem tokenów personalizacji) przez użytkownika podczas rejestracji kontaktu lub wysyłania ręcznej wiadomości e-mail z zadaniem.

• Raport Wydajność w czasie pokazuje liczbę rejestracji lub spotkań zarezerwowanych w określonym czasie.
  • Kliknij menu rozwijane po lewej stronie i wybierz opcję, aby na przemian wyświetlać Rejestracje i Zarezerwowane spotkania.
  • Kliknij menu rozwijane Częstotliwość po prawej stronie i wybierz Dziennie, Tygodniowo, Miesięcznie, Kwartalnie lub Rocznie.
• 
• Raport Rejestracja według kroku pokazuje liczbę kontaktów w każdym kroku, oddzielonych według ich statusu. Kliknij pasek, aby wyświetlić więcej informacji o kontaktach.

• Aby wyświetlić więcej informacji na temat rejestracji w sekwencji, kliknij kartę Rejestracje.
  • Po lewej stronie kliknij status , aby wyświetlić kontakty na podstawie ich statusu rejestracji.

• • Aby wstrzymać, wznowić lub zakończyć rejestrację kontaktu:
    • Zaznacz pola wyboru obok nazw kontaktów.
    • W górnej części tabeli wybierz opcję Wstrzymaj, Wznów lub Wyrejestruj.
      

Analiza danych dotyczących wydajności dla wszystkich sekwencji

Można analizować wydajność wszystkich sekwencji. Każdy raport przedstawia połączone dane dla wszystkich sekwencji.

• Na koncie HubSpot przejdź do Sprzedaż > Sekwencje.
• Przejdź do karty Analizuj.
• W górnej części strony użyj menu rozwijanych, aby filtrować dane według określonych powiązanych firm, sekwencji, statusu, folderu, użytkowników, którzy zarejestrowali kontakty, lub dat rejestracji.
• W raporcie Insights można analizować następujące metryki dla sekwencji:
  • Łączna liczba rejestracji: łączna liczba unikalnych kontaktów zarejestrowanych w sekwencjach. Niektóre kontakty mogą być zarejestrowane w wielu sekwencjach.
  • Wskaźnik spotkań: odsetek kontaktów, które zarezerwowały spotkanie podczas rejestracji i do siedmiu dni po zakończeniu sekwencji. Obejmuje to wszelkie zaplanowane spotkania powodujące automatyczne wyrejestrowanie. Obejmuje to spotkania zarezerwowane za pośrednictwem łącza do planowania, z rekordu lub zsynchronizowane z połączonego kalendarza.

Uwaga: w przypadku kont Sales Hub lub Service Hub Starter, które zostały utworzone przed 3 marca 2020 r., wskaźnik spotkań jest obliczany jako odsetek kontaktów, które zarezerwowały spotkanie podczas rejestracji w sekwencji. Obejmuje to wszelkie zaplanowane spotkania powodujące automatyczne wyrejestrowanie. Obejmuje to spotkania zarezerwowane za pośrednictwem linku do planowania, z rekordu lub zsynchronizowane z połączonego kalendarza.

• • Wskaźnik odpowiedzi: odsetek kontaktów, które odpowiedziały co najmniej raz na dowolną wiadomość e-mail wysłaną z sekwencji.
  • Wskaźnik transakcji ( tylkoSales Hub Enterprise ): łączna liczba kontaktów, które zawarły transakcję po zarejestrowaniu w sekwencji.
  • Całkowity przych ód( tylkoSales Hub Enterprise ): całkowity przychód dla transakcji na etapie Closed Won, na które wpłynęła sekwencja.

• W raporcie Zaangażowanie można wyświetlić łączną liczbę odpowiedzi na wiadomości e-mail, kliknięć wiadomości e-mail i otwarć wiadomości e-mail dla sekwencji.

• W tabeli Zaangażowanie można analizować następujące wskaźniki dla sekwencji:
  • Zaangażowane firmy: unikalne firmy, które zarejestrowały się w sekwencjach .
  • Wskaźnik zaangażowania: firmy, które otworzyły lub kliknęły wiadomość e-mail z sekwencji.
  • Wskaźnik spotkań: firmy, które zarezerwowały spotkanie w trakcie lub do siedmiu dni po zakończeniu sekwencji. Obejmuje to spotkania zarezerwowane za pośrednictwem linku do planowania, z rekordu lub zsynchronizowane z połączonego kalendarza.

• W tabeli jakości kontaktów można analizować następujące wskaźniki dla sekwencji:
  • Współczynnik odrzuceń: kontakty, których adres e-mail został odrzucony w sekwencjach.
  • Wskaźnik rezygnacji z subskrypcji: kontakty, które przynajmniej raz kliknęły link w wiadomości e-mail wysłanej z sekwencji.
  • Brak odpowiedzi: kontakty, które otworzyły lub kliknęły wiadomość e-mail z sekwencji, ale na nią nie odpowiedziały.

• Raport wydajności sekwencji pomaga porównać sekwencje. Raport pokazuje listę sekwencji, kiedy zostały utworzone, ile kontaktów jest zarejestrowanych, a także ile otwarć, kliknięć, odpowiedzi i spotkań pochodzi z sekwencji.

• (BETA) Tabela wydajności szablonów pozwala analizować wydajność szablonów w sekwencjach. Ten raport pokazuje szczegóły dotyczące każdego szablonu, w tym kiedy został utworzony, zaktualizowany, ile razy szablon został wysłany oraz liczbę otwarć szablonu, kliknięć i odpowiedzi. Aby przejść do szablonu, kliknij jego nazwę.

• (BETA) Raport Spotkania zarezerwowane według typu kroku pokazuje, które kroki prowadzą do największej liczby zarezerwowanych spotkań.

• (BETA) Raport Spotkania zarezerwowane według liczby dotknięć pokazuje, ile kroków jest potrzebnych do zarezerwowania spotkania.

• Raport Wydajność w czasie pokazuje liczbę zapisów lub spotkań zarezerwowanych w określonym czasie.
  • Kliknij menu rozwij ane po lewej stronie i wybierz opcję naprzemiennego wyświetlania zapisów i zarezerwowanych spotkań.
  • Kliknij menu rozwijane Częstotliwość po prawej stronie i wybierz Dziennie, Tygodniowo, Miesięcznie, Kwartalnie lub Rocznie.
  
• Tabela Wysoce zaangażowane kontakty zawiera listę kontaktów, powiązaną z nimi firmę, status sekwencji, najnowsze i kolejne kroki w sekwencjach, liczbę wysłanych wiadomości e-mail oraz liczbę otwarć i kliknięć wiadomości e-mail. Aby przejść do kontaktu, firmy lub sekwencji, kliknij nazwę w odpowiedniej kolumnie.

Dodawanie raportów sekwencji do pulpitu raportowania

Dane dotyczące wydajności sekwencji można przeglądać na pulpitach raportowania. Jeśli jesteś użytkownikiem Sales Hub Professional lub Enterprise, możesz sprawdzić wydajność sekwencji w narzędziu do analizy treści sprzedażowych. Możesz także tworzyć raporty za pomocą niestandardowego konstruktora raportów.

Aby dodać raport sekwencji do pulpitu raportowania:

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Raportowanie > Pulpity..
• W prawym górnym rogu kliknij opcję Dodaj raport, a następnie wybierz opcję Z biblioteki raportów.
• Na pasku wyszukiwania w prawym górnym rogu wyszukaj sekwencje.
• Przeanalizuj wydajność sekwencji, korzystając z następujących raportów:
  • Rejestracjasekwencji, otwarcia i kliknięcia według miesiąca: pokazuje całkowitą liczbę zarejestrowanych kontaktów w danym miesiącu, a także wskaźnik otwarć, kliknięć, odpowiedzi, utworzonych spotkań i rezygnacji z subskrypcji na rejestrację.
  • Suma zapisów do sekwencji i zaangażowanie: pokazuje łączną liczbę zapisanych kontaktów w każdej sekwencji i sposób, w jaki angażują się w sekwencję.
• Aby dodać raport do pulpitu nawigacyjnego, kliknij przycisk Zapisz raport.