Analiza danych dotyczących zapisów i wydajności sekwencji

Aby dokładniej przeanalizować jakość i skuteczność swoich sekwencji, dowiedz się, jak zrozumieć wynik nadawcy sekwencji.

Wyświetlanie danych dotyczących wydajności dla określonej sekwencji

Monitorowanie wydajności poszczególnych sekwencji:

• Na koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Sekwencje..
• Na karcie Zarządzaj można porównać wydajność sekwencji, przeglądając dane w kolumnach Współczynnik odpowiedzi i Współczynnik spotkań.

• Aby wyświetlić dane otwarć i kliknięć dla pojedynczej sekwencji, kliknij jej nazwę.

• Na karcie Wydajność użyj rozwijanych menu , aby filtrować dane sekwencji według określonych powiązanych firm, użytkowników, którzy zarejestrowali kontakty lub dat rejestracji.

Uwaga: w menu rozwijanym Zarejestrowany przez domyślnie wybrana będzie opcja (Ja).

• • Pierwszy raport przedstawia przegląd współczynnika otwarć, współczynnika kliknięć i współczynnika odpowiedzi w sekwencji. Dotyczy to automatycznych wiadomości e-mail i wiadomości e-mail wysyłanych jako część zadania w sekwencji. Można analizować następujące wskaźniki:
    • Łączna liczba rejestracji: łączna liczba kontaktów aktualnie zarejestrowanych w sekwencji (poniżej znajduje się łączna liczba unikalnych kontaktów aktualnie zarejestrowanych). Jeśli kontakt jest zaplanowany do rejestracji, ale nie rozpoczął jeszcze sekwencji, nie zostanie policzony.
    • Wskaźnikotwarć : odsetek kontaktów, które przynajmniej raz otworzyły dowolną wiadomość e-mail z sekwencji.
    • Wskaźnik odpowiedzi: odsetek kontaktów, które odpowiedziały przynajmniej raz podczas rejestracji w sekwencji. Obejmuje to wszelkie wiadomości e-mail otrzymane od kontaktu powodujące automatyczne wyrejestrowanie. Może to obejmować wiadomości e-mail, które nie były częścią sekwencji.
    • Wskaźnik spotkań : odsetek kontaktów, które zarezerwowały spotkanie podczas rejestracji w sekwencji i do siedmiu 7 dni po zakończeniu sekwencji. Obejmuje to wszelkie zaplanowane spotkania powodujące automatyczne wyrejestrowanie. Może to obejmować jednorazowe spotkania zaplanowane w HubSpot.

    Uwaga: w przypadku kont Sales Hub lub Service Hub Starter utworzonych przed 3 marca 2020 r. wskaźnik spotkań jest obliczany jako odsetek kontaktów, które zarezerwowały spotkanie podczas rejestracji w sekwencji. Obejmuje to wszelkie zaplanowane spotkania powodujące automatyczne wyrejestrowanie. Może to obejmować jednorazowe spotkania zaplanowane w HubSpot.
    

    • Brak odpowiedzi: odsetek kontaktów, których rejestracja w sekwencji zakończyła się brakiem odpowiedzi.
    • Współczynnikodrzuceń: odsetek kontaktów, których adresy e-mail zostały odrzucone podczas rejestracji w sekwencji.
    • Współczynnikkliknięć: odsetek kontaktów, które przynajmniej raz kliknęły link w wiadomości e-mail wysłanej z tej sekwencji.
    • Wskaźniktransakcji( tylkoSales Hub Enterprise ): odsetek kontaktów zapisanych do sekwencji, które doprowadziły do utworzenia transakcji. Jeśli kontakt został zarejestrowany w wielu sekwencjach przed utworzeniem transakcji, transakcja zostanie powiązana z najnowszą sekwencją.
    • Całkowity przychód(tylko Sales Hub Enterprise): łączna kwota wszystkich powiązanych transakcji na zamkniętym, wygranym etapie.

• • Raport Step performance pokazuje, w jaki sposób kontakty przechodzą przez sekwencję. W prawym górnym rogu kliknij Stawki, aby wyświetlić procent kontaktów, które ukończyły każdy krok, lub kliknij Liczby , aby wyświetlić całkowitą liczbę. Kliknij pole wyboru Ukryj kroki, które nie są już używane, aby ukryć kroki usunięte z sekwencji. Kliknij liczbę lub wartość procentową, aby wyświetlić więcej informacji o kontaktach.
    • Wykonane kroki: kontakty, do których wysłano wiadomość e-mail lub dla których utworzono zadanie.
    • Spotkania : kontakty, które zarezerwowały spotkanie podczas rejestracji w tym kroku. Obejmuje to wszelkie zaplanowane spotkania powodujące automatyczne wyrejestrowanie. Może to obejmować jednorazowe spotkania zaplanowane w HubSpot.
    • Wskaźnik otwarć: kontakty, które otworzyły wiadomość e-mail w tym kroku.
    • Kliknięcia: kontakty, które kliknęły link w wiadomości e-mail wysłanej w tym kroku.
    • Odpowiedzi: kontakty, które odpowiedziały na wiadomość e-mail w tym kroku.
    • Ukończone zadania: wszystkie zadania oznaczone jako ukończone w tym kroku.

• • Raport Rejestracja według kroków pokazuje liczbę kontaktów w każdym kroku, oddzielonych według ich statusu. Kliknij pasek, aby wyświetlić więcej informacji o kontaktach.

• Aby wyświetlić więcej informacji na temat rejestracji w sekwencji, kliknij kartę Rejestracje.
  • Po lewej stronie kliknij status , aby wyświetlić kontakty na podstawie ich statusu rejestracji.

• • Aby wstrzymać, wznowić lub zakończyć rejestrację kontaktu:
    • Zaznacz pola wyboru obok nazw kontaktów.
    • W górnej części tabeli wybierz opcję Wstrzymaj, Wznów lub Wyrejestruj.
      

Analizuj zaangażowanie sekwencji i najlepsze rejestracje

Na karcie Analyze możesz sprawdzić na wysokim poziomie, w jaki sposób kontakty angażują się w Twoje sekwencje i sprawdzić, które kontakty są najbardziej zaangażowane.

• Na koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Sekwencje.
• Przejdź do karty Analizuj.
• W górnej części strony użyj menu rozwijanych, aby filtrować dane według określonych powiązanych firm, sekwencji, statusu, folderu, użytkowników, którzy zarejestrowali kontakty, lub dat rejestracji.
• W pierwszym raporcie można przeanalizować następujące metryki dla sekwencji:
  
  • Łączna liczba rejestracji: łączna liczba unikalnych kontaktów zarejestrowanych w sekwencjach. Niektóre kontakty mogą być zarejestrowane w wielu sekwencjach.
  • Wskaźnikotwarć : odsetek kontaktów, które przynajmniej raz otworzyły dowolną wiadomość e-mail z sekwencji.
  • Wskaźnikodpowiedzi: odsetek kontaktów, które przynajmniej raz odpowiedziały na dowolną wiadomość e-mail wysłaną z sekwencji.
  • Wskaźnik spotkań: odsetek kontaktów, które zarezerwowały spotkanie podczas rejestracji i do siedmiu 7 dni po zakończeniu sekwencji.
  • Brak odpowiedzi: odsetek kontaktów, których rejestracja zakończyła się brakiem odpowiedzi.

• Aby porównać wydajność sekwencji, przewiń do tabeli Wydajność sekwencji. Tabela pokazuje listę sekwencji, kiedy zostały utworzone, ile kontaktów zostało zarejestrowanych, a także ile otwarć, kliknięć, odpowiedzi i spotkań pochodzi z sekwencji.

Uwaga: tylko użytkownicykonta Sales Hub Professional lub Enterprise mogą uzyskać dostęp do metryk śledzenia kliknięć dla sekwencji.

• Aby przejrzeć najbardziej zaangażowane kontakty w przefiltrowanych sekwencjach, przewiń do tabeli Wysoce zaangażowane kontakty. Tabela ta pokazuje listę kontaktów, powiązaną z nimi firmę, status sekwencji, ostatnie i kolejne kroki w sekwencji, liczbę wysłanych wiadomości e-mail oraz liczbę otwarć i kliknięć wiadomości e-mail. Aby przejść do kontaktu, firmy lub sekwencji, kliknij nazwę w odpowiedniej kolumnie.

Dodawanie raportów sekwencji do pulpitu raportowania

Dane dotyczące wydajności sekwencji można przeglądać na pulpitach raportowania. Jeśli jesteś użytkownikiem Sales Hub Professional lub Enterprise, możesz przeglądać wydajność sekwencji w narzędziu do analizy treści sprzedażowych. Możesz także tworzyć raporty za pomocą niestandardowego narzędzia do tworzenia raportów.

Aby dodać raport sekwencji do pulpitu raportowania:

• Na koncie HubSpot przejdź do Raporty > Pulpity..
• W prawym górnym rogu kliknij opcję Dodaj raport, a następnie wybierz opcję Z biblioteki raportów.
• Na pasku wyszukiwania w prawym górnym rogu wyszukaj sekwencje.
• Przeanalizuj wydajność sekwencji, korzystając z następujących raportów:
  • Rejestracja sekwencji, otwarcia i kliknięcia według miesiąca: pokazuje całkowitą liczbę zarejestrowanych kontaktów w danym miesiącu, a także wskaźnik otwarć, kliknięć, odpowiedzi, utworzonych spotkań i rezygnacji z subskrypcji na rejestrację.
  • Sumy rejestracji sekwencji i zaangażowania: Pokazuje łączną liczbę zapisanych kontaktów w każdej sekwencji i ich zaangażowanie w sekwencję.
• Aby dodać raport do pulpitu nawigacyjnego, kliknij Zapisz raport.