Analiza danych dotyczących zapisywania się na zajęcia i ich wyników w Sekwencji

Po utworzeniu sekwencji i zapisywaniu się do kontaktów można wyświetlić podsumowanie wydajności sekwencji. Możesz zobaczyć na wysokim poziomie, jak kontakty są zaangażowane w Twoje e-maile i zobaczyć, które kontakty są najbardziej zaangażowane.

Aby dokładniej przeanalizować jakość i skuteczność swoich sekwencji, dowiedz się, jak zrozumieć wynik nadawcy sekwencji.

Wyświetlanie danych dotyczących wydajności dla określonej sekwencji

Monitorowanie wydajności poszczególnych Sekwencji:

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Automatyzacje > Sekwencje.
• Na karcie Zarządzaj można porównać wydajność sekwencji, przeglądając dane w kolumnach Współczynnik odpowiedzi i Współczynnik spotkań.

• Aby wyświetlić dane otwarcia i kliknięcia dla pojedynczej Sekwencji, kliknij nazwę Sekwencji.

• Na karcie Wydajność użyj rozwijanych menu , aby filtrować dane sekwencji według określonych powiązanych firm, użytkowników, którzy zapisywali się do kontaktów lub dat zapisywania się.

Uwaga: w menu rozwijanym Zapisywanie się przez domyślnie wybrana będzie opcja (Ja).

• • Pierwszy raport pokazuje przegląd współczynnika otwarć, kliknięć i odpowiedzi w sekwencji. Dotyczy to zautomatyzowanych wiadomości e-mail i wiadomości e-mail wysłanych jako część zadania w sekwencji. Można analizować następujące metryki:
    • Łączna liczba zapisów: łączna liczba kontaktów aktualnie zapisujących się do sekwencji (poniżej znajduje się łączna liczba unikalnych kontaktów aktualnie zapisujących się do sekwencji). Jeśli kontakt ma zapisywać się, ale jeszcze nie rozpoczął sekwencji, nie będzie liczony.
    • Współczynnikotwarć : procent kontaktów, które przynajmniej raz otworzyły dowolną wiadomość e-mail z sekwencji.
    • Wskaźnik odpowiedzi: odsetek kontaktów, które odpowiedziały przynajmniej raz, gdy zapisywały się do sekwencji. Obejmuje to wszelkie wiadomości e-mail otrzymane od kontaktu powodujące automatyczne wyrejestrowanie. Może to obejmować wiadomości e-mail, które nie były częścią sekwencji.
    • Wskaźnik spotkań: odsetek kontaktów, które zarezerwowały spotkanie podczas zapisywania się do sekwencji i do siedmiu dni po zakończeniu sekwencji. Obejmuje to wszelkie zaplanowane spotkania powodujące automatyczne wyrejestrowanie. Może to obejmować jednorazowe spotkania zaplanowane w HubSpot.

    Uwaga: w przypadku kont z Sales Hub lub Service Hub Starter, które zostały utworzone przed 3 marca 2020 r., wskaźnik spotkań jest obliczany jako odsetek kontaktów, które zarezerwowały spotkanie podczas zapisywania się do sekwencji. Obejmuje to wszelkie zaplanowane spotkania powodujące automatyczne wyrejestrowanie. Może to obejmować jednorazowe spotkania zaplanowane w HubSpot.
    

    • Brak odpowiedzi: procent kontaktów, których zapisywanie się do sekwencji zakończyło się brakiem odpowiedzi.
    • Zwrot: procent kontaktów, których adresy e-mail zostały odesłane, gdy zapisywały się do sekwencji.
    • Współczynnikkliknięć: odsetek kontaktów, które przynajmniej raz kliknęły link w wiadomości e-mail wysłanej z tej sekwencji.
    • Wskaźnik transakcji( tylkoSales Hub Enterprise ): odsetek kontaktów zapisujących się do sekwencji, które doprowadziły do utworzenia transakcji. Jeśli kontakt zapisywał się do wielu sekwencji przed utworzeniem transakcji, transakcja zostanie powiązana z najnowszą sekwencją.
    • Całkowity przychód(tylko Sales Hub Enterprise ): łączna kwota wszystkich powiązanych transakcji na etapie zamkniętego pomyślnie.

• • Raport wydajności kroków pokazuje, w jaki sposób kontakty przechodzą przez sekwencję. W prawym górnym rogu kliknij opcję Wskaźniki, aby wyświetlić procent kontaktów, które ukończyły każdy krok, lub kliknij opcję Liczby , aby wyświetlić całkowitą liczbę. Kliknij pole wyboru Ukryj kroki, które nie są już używane, aby ukryć kroki usunięte z sekwencji. Kliknij liczbę lub wartość procentową, aby wyświetlić więcej informacji na temat kontaktów.
    • Wykonane kroki: kontakty, do których wysłano wiadomość e-mail lub dla których utworzono zadanie.
    • Spotkania : kontakty, które zarezerwowały spotkanie zapisując się do tego kroku. Obejmuje to wszelkie zaplanowane spotkania powodujące automatyczne wyrejestrowanie. Może to obejmować jednorazowe spotkania zaplanowane w HubSpot.
    • Współczynnikotwarć: kontakty, które otworzyły wiadomość e-mail w tym kroku.
    • Kliknięcia: kontakty, które kliknęły link w wiadomości e-mail wysłanej w tym kroku.
    • Odpowiedzi: kontakty, które odpowiedziały na wiadomość e-mail w tym kroku.
    • Ukończone zadania: wszystkie zadania oznaczone jako ukończone w tym kroku.

• • Raport Wydajność w czasie pokazuje liczbę zapisów lub spotkań zarezerwowanych w określonym czasie.
    • Kliknij menu rozwijane po lewej stronie i wybierz opcję, aby na przemian zapisywać się i rezerwować spotkania.
    • Kliknij menu rozwijane Częstotliwość po prawej stronie i wybierz Dziennie, Tygodniowo, Miesięcznie, Kwartalnie lub Rocznie.
• 
  • Raport Zapisywanie się według kroku pokazuje liczbę kontaktów w każdym kroku, oddzielonych według ich statusu. Kliknij pasek, aby wyświetlić więcej informacji o kontaktach.

• Aby wyświetlić więcej informacji na temat zapisywania się do Sekwencji, kliknij zakładkę Zapisywanie się.
  • Po lewej stronie kliknij status , aby wyświetlić kontakty na podstawie ich statusu zapisywania się.

• • Aby wstrzymać, wznowić lub zakończyć zapisywanie się kontaktu:
    • Zaznacz pola wyboru obok nazw kontaktów.
    • W górnej części tabeli wybierz opcję Wstrzymaj, Wznów lub Wyrejestruj.
      

Analizuj zaangażowanie w sekwencję i zapisuj się na najlepsze zajęcia

W zakładce Analyze możesz sprawdzić na wysokim poziomie, w jaki sposób kontakty angażują się w Twoje sekwencje i sprawdzić, które kontakty są najbardziej zaangażowane.

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Automatyzacje > Sekwencje.
• Przejdź do karty Analizuj.
• W górnej części strony użyj rozwijanych menu, aby filtrować dane według określonych powiązanych firm, sekwencji, statusu, folderu, użytkowników, którzy zapisywali się do kontaktów lub dat zapisywania się.
• W pierwszym raporcie można przeanalizować następujące metryki dla sekwencji:
  
  • Łączna liczba zapisów: łączna liczba unikalnych kontaktów zapisujących się do sekwencji. Niektóre kontakty mogą zapisywać się do wielu sekwencji.
  • Współczynnikotwarć : odsetek kontaktów, które przynajmniej raz otworzyły dowolną wiadomość e-mail z sekwencji.
  • Wskaźnik odpowiedzi: odsetek kontaktów, które przynajmniej raz odpowiedziały na dowolną wiadomość e-mail wysłaną z sekwencji.
  • Wskaźnik spotkań: odsetek kontaktów, które zarezerwowały spotkanie podczas zapisywania się i do siedmiu dni po zakończeniu sekwencji. Obejmuje to wszelkie zaplanowane spotkania powodujące automatyczne wyrejestrowanie. Może to obejmować jednorazowe spotkania zaplanowane w HubSpot.
  • Brak odpowiedzi: odsetek kontaktów, których zapisywanie się zakończyło się brakiem odpowiedzi.

• Aby porównać wydajność sekwencji, przejdź do tabeli Wydajność sekwencji. Tabela pokazuje listę sekwencji, kiedy zostały utworzone, ile kontaktów zapisuje się, a także ile otwarć, kliknięć, odpowiedzi i spotkań pochodzi z sekwencji.

Uwaga: tylko użytkownicykonta Sales Hub Professional lub Enterprise mogą uzyskać dostęp do metryk śledzenia kliknięć dla sekwencji.

• Aby przejrzeć najbardziej zaangażowane kontakty w przefiltrowanych sekwencjach, przewiń do tabeli Wysoce zaangażowane kontakty. Tabela ta pokazuje listę kontaktów, powiązaną z nimi firmę, status sekwencji, ostatnie i kolejne kroki w sekwencji, liczbę wysłanych wiadomości e-mail oraz liczbę otwarć i kliknięć wiadomości e-mail. Aby przejść do kontaktu, firmy lub sekwencji, kliknij nazwę w odpowiedniej kolumnie.

Dodawanie raportów sekwencji do pulpitu raportowania

Dane dotyczące wydajności Sekwencji można przeglądać na pulpitach raportowania. Jeśli jesteś użytkownikiem Sales Hub Professional lub Enterprise, możesz sprawdzić wydajność swojej sekwencji w narzędziu do analityki treści sprzedażowych. Możesz także tworzyć raporty za pomocą kreatora raportów niestandardowych.

Aby dodać raport sekwencji do pulpitu nawigacyjnego raportowania:

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Raportowanie > Pulpity.
• W prawym górnym rogu kliknij opcję Dodaj raport, a następnie wybierz opcję Z biblioteki raportów.
• Na pasku wyszukiwania w prawym górnym rogu wyszukaj sekwencje.
• Przeanalizuj wydajność sekwencji, korzystając z następujących raportów:
  • Sekwencja zapisów, otwarć i kliknięć według miesiąca: pokazuje całkowitą liczbę zapisanych kontaktów w danym miesiącu, a także współczynnik otwarć, kliknięć, odpowiedzi, utworzonych spotkań i rezygnacji z subskrypcji na zapis.
  • Sumy zapisów i zaangażowania w sekwencji: Pokazuje łączną liczbę zapisujących się kontaktów w każdej sekwencji i ich zaangażowanie w sekwencję.
• Aby dodać raport do pulpitu nawigacyjnego, kliknij Zapisz raport.