시퀀스 등록 및 성능 데이터 분석

시퀀스를 만들고 연락처를 등록한 후에는 시퀀스 실적에 대한 요약을 볼 수 있습니다. 시퀀스를 개별적으로 분석하거나 일괄적으로 분석할 수 있습니다. 연락처가 시퀀스에 참여하는 방식, 각 단계의 성과, 이메일의 성과 등을 개괄적으로 확인할 수 있습니다.

시퀀스의 품질과 효과를 더 자세히 분석하려면 시퀀스 발신자 점수를 이해하는 방법을 알아보세요.

시퀀스 실적 데이터 요약 보기

개별 시퀀스의 성과를 모니터링할 수 있습니다:

• HubSpot 계정에서 영업 > 시퀀스로 이동합니다.
• 관리 탭에서 열의 데이터를 검토하여 시퀀스의 성능을 비교할 수 있습니다.

개별 시퀀스의 실적 데이터 분석하기

특정 시퀀스의 실적을 분석할 수 있습니다. 각 보고서에는 해당 시퀀스와 관련된 데이터만 표시됩니다.

• HubSpot 계정에서 영업 > 시퀀스로 이동합니다.
• 관리 탭에서 개별 시퀀스에 대한 데이터를 열고 클릭하여 보려면 시퀀스 이름을 클릭합니다.

• 실적 탭에서 드롭다운 메뉴를 사용하여 특정 관련 회사, 연락처를 등록한 사용자 또는 등록 날짜별로 시퀀스 데이터를 필터링합니다.

참고: 등록 기준 드롭다운 메뉴에서는 기본적으로 (나)가 선택되어 있습니다.

• 인사이트 보고서에서는 시퀀스에 대한 다음 메트릭을 분석하는 데 도움이 됩니다:
  
  • 총 등록 수: 이 시퀀스에 등록한 총 고유 연락처 수입니다.
  • 미팅 비율: 등록한 상태에서 시퀀스를 완료한 후 최대 7일 이내에 미팅을 예약한 연락처의 비율입니다. 여기에는 자동 등록 취소를 유발하는 모든 예약된 미팅이 포함됩니다. 여기에는 예약 링크를 통해 예약된 미팅, 기록에서 예약된 미팅 또는 연결된 캘린더에서 동기화된 미팅이 포함됩니다.

참고: 2020년 3월 3일 이전에 만들어진 Sales Hub 또는 Service Hub 스타터 계정의 경우, 미팅 비율은 시퀀스에 등록되어 있는 동안 미팅을 예약한 연락처의 비율로 계산됩니다. 여기에는 자동 등록 취소를 유발하는 예약된 모든 미팅이 포함됩니다. 여기에는 예약 링크를 통해 예약된 미팅, 기록에서 예약된 미팅 또는 연결된 캘린더에서 동기화된 미팅이 포함됩니다.

• • 회신율: 이 시퀀스에서 보낸 이메일에 한 번 이상 회신한 연락처의 비율입니다.
  • 거래율 (Sales Hub Enterprise만 해당): 이 시퀀스에 등록한 후 거래가 생성된 총 연락처 수입니다.
  • 총 수익 (Sales Hub Enterprise만 해당): 이 시퀀스의 영향을 받은 거래의 마감 금액 단계에 있는 총 수익입니다.
    
    

• 참여 보고서에서 시퀀스에 대한 총 이메일 회신 수, 이메일 클릭 수 및 이메일 열기 수를 볼 수 있습니다.

• 참여도 표에서 시퀀스에 대한 다음 지표를 분석할 수 있습니다:
  • 등록한 회사: 이 시퀀스에 등록한 고유한 회사 수입니다.
  • 참여율: 시퀀스 이메일을 열거나 클릭한 회사 수
  • 미팅 비율: 시퀀스 완료 기간 중 또는 완료 후 최대 7일 이내에 미팅을 예약한 회사의 수입니다. 여기에는 예약 링크를 통해 예약하거나, 기록에서 예약하거나, 연결된 캘린더에서 동기화된 미팅이 포함됩니다.

• 연락처 품질 표에서 시퀀스에 대한 다음 메트릭을 분석할 수 있습니다:
  • 반송률: 이 시퀀스에 있는 동안 이메일 주소가 반송된 연락처의 수입니다.
  • 수신 거부율: 이 시퀀스에서 보낸 이메일의 링크를 한 번 이상 클릭한 연락처 수입니다.

• 단계 성과 보고서에는 연락처가 시퀀스를 진행하는 방식이 표시됩니다.
  • 오른쪽 상단에서 비율을 클릭하여 각 단계를 완료한 연락처의 비율을 표시하거나 카운트를 클릭하여 총 수를 표시합니다.
  • 시퀀스에서 삭제한 단계를 숨기려면 더 이상 사용하지 않는 단계 숨기기 확인란을 클릭합니다.
  • 이 보고서에서 다음 메트릭을 분석할 수 있습니다.
    • 보낸 이메일: 이 단계에서 보낸 이메일입니다.
    • 만든 작업: 이 단계에서 만든 작업입니다.
    • 미팅: 이 단계에 등록되어 있는 동안 미팅을 예약한 연락처입니다. 여기에는 자동 등록 취소를 유발하는 예약된 모든 미팅이 포함됩니다. 여기에는 예약 링크를 통해 예약하거나, 기록에서 예약하거나, 연결된 캘린더에서 동기화된 미팅이 포함됩니다.
    • 열람: 이 단계에서 이메일을 열어본 연락처입니다.
    • 클릭: 이 단계에서 보낸 이메일의 링크를 클릭한 연락처입니다.
    • 회신: 이 단계에서 이메일에 회신한 연락처입니다.
    • 통화 걸기(베타): 이 단계에서 걸려온 전화입니다.
    • 통화 연결됨(베타): 통화 결과가 연결됨인 통화입니다.
    • 완료된 작업(베타): 이 단계에서 정해진 시간에 완료된 작업입니다.

• • • 개인화됨(베타): 연락처를 등록하거나 수동 작업 이메일을 보낼 때 사용자가 개인화(개인화 토큰 제외)한 이메일의 비율입니다.

• 시간 경과에 따른 실적 보고서에는 지정된 기간 동안 예약된 등록 또는 미팅의 수가 표시됩니다.
  • 왼쪽의 드롭다운 메뉴를 클릭하고 등록과 예약된 미팅 중 원하는 옵션을 선택합니다.
  • 오른쪽의 빈도 드롭다운 메뉴를 클릭하고 일별, 주별, 월별, 분기별 또는 연간을 선택합니다.
• 
• 단계별 등록 보고서에는 각 단계의 연락처 수가 상태별로 구분되어 표시됩니다. 막대를 클릭하면 연락처에 대한 자세한 정보를 볼 수 있습니다.

• 시퀀스의 등록에 대한 자세한 정보를 보려면 등록 탭을 클릭합니다.
  • 왼쪽에서 상태를 클릭하면 등록 상태에 따라 연락처를 볼 수 있습니다.

• • 연락처의 등록을 일시 중지, 재개 또는 종료하려면 상태를 클릭합니다:
    • 연락처 이름 옆의 확인란을 선택합니다.
    • 표 상단에서 일시 중지, 다시 시작 또는 등록 해제를 선택합니다.
      

모든 시퀀스에 대한 실적 데이터 분석하기

모든 시퀀스의 퍼포먼스를 분석할 수 있습니다. 각 보고서에는 모든 시퀀스에 대한 통합 데이터가 표시됩니다.

• HubSpot 계정에서 영업 > 시퀀스로 이동합니다.
• 분석 탭으로 이동합니다.
• 페이지 상단의 드롭다운 메뉴를 사용하여 연결된 특정 회사, 시퀀스, 상태, 폴더, 연락처를 등록한 사용자 또는 등록 날짜별로 데이터를 필터링합니다.
• 인사이트 보고서에서 시퀀스에 대해 다음과 같은 메트릭을 분석할 수 있습니다:
  • 총 등록: 시퀀스에 등록된 총 고유 연락처 수입니다. 일부 연락처는 여러 시퀀스에 등록되어 있을 수 있습니다.
  • 미팅 비율: 등록한 상태에서 시퀀스를 완료한 후 최대 7일 이내에 미팅을 예약한 연락처의 비율입니다 . 여기에는 자동 등록 취소를 유발하는 모든 예약된 미팅이 포함됩니다. 여기에는 예약 링크를 통해 예약된 미팅, 기록에서 예약된 미팅 또는 연결된 캘린더에서 동기화된 미팅이 포함됩니다.

참고: 2020년 3월 3일 이전에 만들어진 Sales Hub 또는 Service Hub 스타터 계정의 경우, 미팅 비율은 시퀀스에 등록되어 있는 동안 미팅을 예약한 연락처의 비율로 계산됩니다. 여기에는 자동 등록 취소를 유발하는 예약된 모든 미팅이 포함됩니다. 여기에는 예약 링크를 통해 예약된 미팅, 기록에서 예약된 미팅 또는 연결된 캘린더에서 동기화된 미팅이 포함됩니다.

• • 회신율: 시퀀스에서 보낸 이메일에 한 번 이상 회신한 연락처의 비율입니다.
  • 거래율 (Sales Hub Enterprise만 해당): 시퀀스에 등록한 후 거래를 생성한 총 연락처 수입니다.
  • 총 수익 (Sales Hub Enterprise만 해당): 시퀀스의 영향을 받은 거래의 마감 금액 단계에 있는 총 수익입니다.

• 참여 보고서에서 시퀀스에 대한 총 이메일 회신 수, 이메일 클릭 수 및 이메일 열기 수를 확인할 수 있습니다.

• 참여도 표에서 시퀀스에 대한 다음 지표를 분석할 수 있습니다:
  • 등록한 회사: 내 시퀀스에 등록한 고유한 회사 수입니다.
  • 참여율: 시퀀스 이메일을 열거나 클릭한 회사의 수입니다.
  • 미팅 비율: 시퀀스 완료 기간 중 또는 완료 후 최대 7일 이내에 미팅을 예약한 회사의 수입니다. 여기에는 예약 링크를 통해 예약한 미팅, 기록에서 예약한 미팅 또는 연결된 캘린더에서 동기화된 미팅이 포함됩니다.

• 연락처 품질 표에서 시퀀스에 대한 다음 메트릭을 분석할 수 있습니다:
  • 반송률: 시퀀스에 있는 동안 이메일 주소가 반송된 연락처의 수입니다.
  • 수신 거부율: 시퀀스에서 보낸 이메일의 링크를 한 번 이상 클릭한 연락처 수입니다.
  • 응답 없음: 시퀀스에서 보낸 이메일에 한 번 이상 답장을 보낸 연락처 수입니다.
• 시퀀스 실적 보고서를 통해 시퀀스를 비교할 수 있습니다. 이 보고서에는 시퀀스 목록, 시퀀스가 만들어진 시기, 등록된 연락처 수, 시퀀스에서 발생한 열기, 클릭, 회신 및 미팅 수가 표시됩니다.

• (베타) 템플릿 성과 표를 사용하면 시퀀스 전반에서 템플릿의 성과를 분석할 수 있습니다. 이 보고서에는 템플릿이 만들어진 시기, 업데이트된 시기, 템플릿이 전송된 횟수, 템플릿 열기, 클릭 및 회신 횟수 등 각 템플릿에 대한 세부 정보가 표시됩니다. 템플릿으로 이동하려면 템플릿 이름을 클릭합니다.

• (베타) 단계 유형별 미팅 예약 보고서에는 가장 많은 미팅이 예약된 단계가 표시됩니다.

• (베타) 터치 횟수별 미팅 예약 보고서에는 미팅을 예약하는 데 필요한 단계가 표시됩니다.

• 시간 경과에 따른 실적 보고서에는 지정된 기간 동안 예약된 등록 또는 미팅의 수가 표시됩니다.
  • 왼쪽의 드롭다운 메뉴를 클릭하고 등록과 예약된 미팅 중 원하는 옵션을 선택합니다.
  • 오른쪽의 빈도 드롭다운 메뉴를 클릭하고 일별, 주별, 월별, 분기별 또는 연간을 선택합니다.
  
• 참여도가 높은 연락처 표에는 연락처 목록, 관련 회사, 시퀀스 상태, 시퀀스의 최근 및 다음 단계, 전송된 이메일 수, 이메일 열기 및 클릭 수가 표시됩니다. 연락처, 회사 또는 시퀀스로 이동하려면 해당 열의 이름을 클릭합니다.

보고 대시보드에 시퀀스 보고서 추가하기

리포팅 대시보드에서 시퀀스 실적에 대한 데이터를 검토할 수 있습니다. Sales Hub Professional 또는 Enterprise 사용자의 경우 영업 콘텐츠 분석 도구에서 시퀀스 실적을 검토할 수 있습니다. 사용자 지정 보고서 작성기를 사용하여 보고서를 만들 수도 있습니다.

리포팅 대시보드에 시퀀스 보고서를 추가하려면 다음과 같이 하세요:

• HubSpot 계정에서 보고 > 대시보드로 이동합니다.
• 오른쪽 상단에서 보고서 추가를 클릭한 다음 보고서 라이브러리에서를 선택합니다.
• 오른쪽 상단의 검색창에서 시퀀스를 검색합니다.
• 다음 보고서를 사용하여 시퀀스 성과를 분석합니다:
  • 월별 시퀀스 등록, 열기 및 클릭 수: 해당 월에 등록된 총 연락처 수와 등록당 열기, 클릭, 답글, 미팅 생성 및 구독 취소 비율을 보여줍니다.
  • 시퀀스 등록 총계 및 참여: 각 시퀀스에 등록된 총 연락처 수와 이들이 내 시퀀스에 어떻게 참여하고 있는지 보여줍니다.
• 대시보드에 보고서를 추가하려면 보고서 저장을 클릭합니다.