分析順序註冊和績效資料

建立序列 並註冊聯絡人後，您可檢視序列表現摘要。您能分別分析個別序列，或進行整體分析。從高層面掌握聯絡人與序列的互動狀況、各步驟成效、電子郵件表現等關鍵指標。 

若需進一步分析序列品質與成效，請瞭解如何解讀序列發送者評分。 

檢視序列效能數據摘要

若要監控個別序列的成效：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「銷售」>「序列電郵」。
2. 在「管理」標籤頁中，您可透過檢視各欄位數據，比較不同序列的執行成效（例如：註冊率、回覆率等）。

分析個別序列的成效數據

您可針對特定序列進行成效分析。每份報告僅顯示該序列相關數據。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「銷售」>「序列電郵」。
2. 從「管理」標籤頁中，若要檢視個別序列的開啟與點擊數據，請點擊該序列名稱。
3. 在「效能」標籤頁中，可透過下拉式選單 依特定關聯公司、註冊聯絡人的使用者或註冊日期篩選 序列資料。

請注意：在「註冊者」下拉式選單中，預設將選取 (本人)。

「效能」標籤頁包含特定序列的效能資訊。

• 洞察報告可協助您分析序列的下列指標：
  • 總註冊數：此序列中註冊的唯一聯絡人總數。 
  • 會議達成率：參與者在完成序列期間及後續七天內預約會議的比例。此數據涵蓋所有觸發自動退訂的會議預約，包含透過預約連結、記錄頁面或同步自連結日曆所預約的會議。

請注意：針對 2020 年 3 月 3 日前建立且擁有Sales Hub或 Service HubStarter的帳戶，會議達成率計算方式為「在序列註冊期間預約會議的聯絡人比例」。此數據涵蓋所有導致自動退出的預約會議，包含透過預約連結、記錄頁面預約，或 從連結日曆同步的會議。

• • 回覆率：指至少回覆過此序列中任一封郵件的聯絡人比例。 
  • 成交率（ 僅限Sales HubEnterprise）： 顯示加入此序列後產生交易的聯絡人總數。
  • 總營收（ 僅限Sales HubEnterprise）：受此序列影響、處於「成交」階段的交易總營收。

• • 無回應：參與序列後未產生任何回應的聯絡人比例。

• 在電子郵件互動報告中，您可檢視序列中郵件的開啟率、點擊率、退信率及退訂率。
• 在「企業洞察」表格中，可分析序列的下列指標：
  • 註冊企業數：參與此序列的唯一企業數量。
  • 互動率：開啟或點擊序列郵件的企業
  • 會議預約率：於序列完成期間或完成後七日內預約會議的企業。此數據涵蓋透過預約連結、記錄頁面預約，或從連結日曆同步的會議。
• 步驟成效報告顯示聯絡人於序列中的進度。
  • 點擊右上角的「比率」可查看完成各步驟的聯絡人百分比，點擊「數量」則顯示 總數。
  • 勾選「 隱藏已停用步驟」核取方塊，即可隱藏您從序列中刪除的步驟。
  • 您可在此報告中分析下列指標：
    • 已發送郵件：此步驟中發送的郵件。
    • 建立任務：此步驟中建立的任務。
    • 會議： 參與此步驟期間預約會議的聯絡人 。此類別包含所有導致自動退出的預約會議，涵蓋透過預約連結、記錄頁面預約，或 從連結日曆同步的會議。
    • 開啟次數：於本步驟開啟電子郵件的聯絡人。
    • 點擊次數：點擊此步驟發送郵件中連結的聯絡人。
    • 回覆：在本步驟回覆電子郵件的聯絡人。
    • 通話： 此步驟中發起的通話 。
    • 通話接通： 通話結果為「接通」的通話。
    • 任務完成： 本步驟中按時完成的任務 。
• • • 個人化程度： 聯絡人註冊序列或手動任務郵件發送時，由使用者進行個人化的郵件內容比例。此數據不包含個人化代碼。 
• 「時間績效報告」顯示指定時間段內您的註冊人數或預約會議次數統計。 
  • 點擊左側下拉選單，選擇「註冊」或「預約會議」切換檢視項目。
  • 點擊右側的「頻率」下拉式選單，選擇「每日」、「每週」、「每月」、「每季」或「每年」。
• 
• 步驟註冊狀態報告會按步驟顯示各階段聯絡人數量，並依狀態分類。點擊柱狀圖可查看聯絡人詳細資訊。
• 欲檢視序列註冊的詳細資訊，請點擊「註冊」標籤頁。
  • 在左側點擊某個狀態 ，即可 根據聯絡人的註冊狀態檢視相關聯絡人。
• • 暫停、恢復或結束聯絡人參與流程：
    • 勾選聯絡人名稱旁的核取方塊。
    • 於表格頂端選擇「暫停」、「恢復」或「取消參與」。

分析所有序列的效能數據

您可分析所有序列的表現。每份報告均顯示所有序列的綜合數據。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「銷售」>「序列電郵」。
2. 導覽至「分析」標籤頁。
3. 在頁面頂端，使用下拉式選單依特定關聯公司、序列、狀態、資料夾、註冊聯絡人的使用者或註冊日期篩選資料。

「分析」標籤頁匯集所有序列的成效資訊。

• 在 洞察報告中，您可分析序列的下列指標：
  • 總註冊數：註冊序列的唯一聯絡人總數。部分聯絡人可能註冊多個序列。
  • 會議達成率：參與序列期間及序列結束後七天內成功預約會議的聯絡人比例。此數據涵蓋所有觸發自動退出序列的預約會議，包含透過預約連結、記錄頁面預約，或從連結日曆同步的會議。

請注意：針對 2020 年 3 月 3 日前建立且使用Sales Hub或Service Hub Starter的帳戶，會議預約率計算方式為：在序列期間預約會議的聯絡人比例。此數據涵蓋所有因預約會議而自動退出的情況，包含透過預約連結、記錄頁面預約，或從連結日曆同步的會議。

• • 回覆率：至少回覆過序列中任何一封郵件的聯絡人比例。 
  • 成交率（ 僅限Sales HubEnterprise）： 指在加入序列後產生交易的聯絡人總數。
  • 總營收（ 僅限銷售中心企業版）：受序列影響、處於「成交」階段的交易總營收。
• 在電子郵件互動報告中，您可檢視序列的整體開啟率、點擊率、退信率及取消訂閱率。
• 在「公司洞察」表格中，您可以分析序列的下列指標：
  • 註冊企業數：成功註冊您序列的唯一企業數量。 
  • 互動率：開啟或點擊序列郵件的企業。
  • 會議達成率：於序列完成期間或完成後七日內預約會議的企業。此數據涵蓋透過預約連結、從記錄頁面預約，或從連結日曆同步的會議。
• 「時間趨勢表現」報告會顯示指定時間段內的註冊次數或預約會議次數。 
  • 點擊左側下拉選單，選擇「註冊」或「預約會議」切換檢視項目。
  • 點擊右側「頻率」下拉選單，選擇每日、每週、每月、每季或 每年。
• 「按步驟類型劃分的預約會議」報告顯示哪些步驟能促成最多會議預約。
• 「按接觸次數劃分的會議預約」報告顯示預約會議所需的步驟數量。
• 「流程效能報告」協助您比較不同流程。該報告列出所有流程清單，包含建立時間、註冊聯絡人數量，以及該流程產生的開啟次數、點擊次數、回覆次數與會議次數。

• 「模板效能表」可分析各模板在序列中的表現。此報告詳列每項模板資訊，包含建立日期、更新時間、發送次數，以及模板開啟、點擊與回覆次數。點擊模板名稱即可跳轉至該模板頁面。

• 高互動聯絡人表格列出聯絡人清單，包含其所屬公司、序列狀態、序列中的最新與下一步驟、已發送郵件數量，以及郵件開啟與點擊次數。欲導覽至聯絡人、公司或序列，請點擊對應欄位的名稱。

將序列報告新增至您的報表儀表板

您可在報表儀表板檢視序列效能數據。若您是 銷售中心專業版或 企業版用戶，可透過銷售內容分析工具檢視流程成效。您亦可使用自訂報表建立工具建立報表。 

將序列報告新增至報表儀表板：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「報告」>「顯示面板」。
2. 於右上角點擊「新增報告」，再選擇「從 報告庫」。
3. 於右上角搜尋欄輸入「序列」進行檢索。 
4. 透過下列報表分析序列成效：
   • 按月檢視序列註冊、開啟與點擊：顯示當月註冊聯絡人總數，以及每筆註冊的開啟率、點擊率、回覆率、會議建立率與取消訂閱率。
   • 序列總註冊數與互動情況：顯示每個序列的總註冊聯絡人數量，以及他們與序列的互動方式。
5. 欲將報告新增至儀表板，請點擊「儲存報告」。