Capire il punteggio del mittente delle sequenze

Il punteggio del mittente delle sequenze misura la qualità e l'efficacia delle vostre e-mail in sequenza. Il punteggio del mittente viene calcolato in base al tasso di risposta e al tasso di rimbalzo delle e-mail della sequenza.

Utilizzate il punteggio del mittente per monitorare il comportamento di invio del vostro team e il grado di coinvolgimento dei contatti nelle vostre e-mail. Un buon punteggio del mittente aiuta anche a proteggere la reputazione del dominio della vostra azienda.

Analizzare il punteggio del mittente delle sequenze

Il punteggio del mittente si trova nella libreria dei rapporti:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Creazione di rapporti > Rapporti.
• In alto a destra, fare clic su Crea rapporto.
• In alto a destra, utilizzare la casella di ricerca per cercare il punteggio del mittente delle sequenze.
• Individuare il rapporto Punteggio mittente sequenza , quindi fare clic sul rapporto.
• Dalla finestra di dialogo Visualizza e filtra rapporto, è possibile personalizzare i filtri della data del rapporto. Una volta terminata la personalizzazione del rapporto, fare clic su Salva in basso a sinistra.
• Nel pannello di destra, è possibile modificare il nome del rapporto e selezionare la posizione in cui si desidera aggiungere il rapporto:
  • Non aggiungere al dashboard: il report verrà aggiunto all'elenco dei report.
  • Aggiungi al dashboard esistente: il report verrà aggiunto a un dashboard esistente. Per selezionare la dashboard a cui aggiungere il report, fare clic sul menu a discesa.
  • Aggiungi a un nuovo dashboard: il report verrà aggiunto a un dashboard creato dall'utente. Immettere il nome della dashboard e selezionarne la visibilità.
• Fare clic su Salva se si sta aggiungendo il report all'elenco dei report o su Salva e aggiungi se si sta aggiungendo il report a una dashboard.
• Passare alla dashboard o all'elenco dei rapporti per visualizzare il rapporto sul punteggio del mittente. Verrà visualizzato il punteggio del mittente per ciascun utente dell'account, compreso il numero totale di sequenze concluse, la frequenza di risposta e la frequenza di rimbalzo.
  • Sequenze concluse: numero di sequenze individuali concluse, con o senza risposta.
  • Tasso di risposta: contatti che hanno risposto almeno una volta a un'e-mail di una sequenza (esclusi i rimbalzi). Un buon tasso di risposta è compreso tra il 7% e il 13%.
  • Tasso di rimbalzo: contatti che non hanno ricevuto un'e-mail della sequenza perché restituita dal server. Un buon tasso di rimbalzo è inferiore al 3%.
    
    

Nota bene: per visualizzare il punteggio del mittente, è necessario avere almeno 100 iscrizioni alla sequenza conclusa e avere un posto a pagamento assegnato a Sales Hub o Service Hub.

• Per visualizzare una ripartizione del punteggio del mittente per singola sequenza, fare clic su una metrica accanto al punteggio del mittente di un utente. È quindi possibile visualizzare il punteggio di invio dell'utente per ogni sequenza specifica, a condizione che ci siano più di 100 iscrizioni alla sequenza conclusa per quella sequenza.
  
  

Migliorare il punteggio di mittente delle sequenze

Il punteggio del mittente viene calcolato in base al tasso di risposta alle e-mail e al tasso di rimbalzo. HubSpot assegna un punteggio al tasso di risposta e al tasso di rimbalzo, quindi il totale di questi due punteggi equivale al punteggio del mittente. Esiste una gamma di punteggi, da Basso a Eccellente.

Per migliorare il punteggio del mittente, è necessario migliorare il tasso di risposta alle e-mail di sequenza, il tasso di rimbalzo o entrambi. Per migliorare il tasso di risposta:

• Aggiungere token di personalizzazione ai modelli di e-mail di vendita nelle sequenze. Quando si inviano email di sequenza a un contatto, questi token si popoleranno automaticamente con le informazioni note sul contatto.
• Segmentate i vostri contatti in filtri salvati, quindi adattate le vostre e-mail ai contatti di ciascun filtro.
• Aggiungete contenuti pertinenti all'attività o al settore del destinatario, come un post recente sul blog o un caso di studio.

Per migliorare il tasso di rimbalzo:

• Creare filtri salvati di contatti non impegnati per identificare i contatti che non sono in grado di interagire con le vostre e-mail.

• Rimuovere i contatti che sono stati respinti dal proprio account.

• Non inviate ai contatti che vi hanno chiesto di non contattarli.

• Assicuratevi che gli indirizzi e-mail dei contatti provengano da fonti verificate e che questi contatti abbiano scelto di ricevere comunicazioni e-mail da voi.

Per saperne di più sul miglioramento dei contenuti delle vostre e-mail di vendita.