Zuletzt aktualisiert am: Oktober 19, 2020
Der Sequenzen-Absender-Score misst die Qualität und Effektivität Ihrer Sequenz-E-Mails. Der Absender-Score wird anhand der Antwortrate und der Bounce-Rate für die E-Mails in Ihrer Sequenz berechnet. Verwenden Sie den Absender-Score, um das Versandverhalten Ihres Teams zu überwachen und wie gut Kontakte mit Ihren E-Mails interagieren. Ein guter Absender-Score hilft Ihnen auch dabei, die Domain-Reputation Ihres Unternehmens zu schützen.
Sie können den Absender-Score in Ihrer Berichtsbibliothek finden.
- Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Berichte > Berichte.
- Klicken Sie auf „Berichtsbibliothek“.
- Suchen Sie oben rechts nach dem Sequenzen-Absender-Score.
- Suchen Sie den Bericht „Sequenzen-Absender-Score“ und klicken Sie dann auf „Bericht speichern“. Im rechten Bereich:
- Geben Sie einen Namen für den Bericht ein.
- Wenn Sie den Bericht zu einem Dashboard hinzufügen, wählen Sie ein vorhandenes Dashboard aus oder erstellen Sie ein neues Dashboard.
- Klicken Sie auf „Speichern & hinzufügen“.
- Gehen Sie zu Ihrem Dashboard, um den Absender-Score-Bericht anzuzeigen. Sie sehen für jeden Benutzer in Ihrem Account einen Absender-Score, einschließlich der Gesamtzahl der beendeten Sequenzen, der Antwortrate und der Bounce-Rate.
- Beendete Sequenzen: Anzahl der einzelnen Sequenzen, die beendet sind, mit oder ohne einen Antwort.
- Antwortrate: Kontakte, die mindestens einmal auf eine beliebige E-Mail in einer Sequenz geantwortet haben Bounces). Eine gute Antwortrate liegt zwischen 7 % und 13 %.
- Bounce-Rate: Kontakte, die keine E-Mail in Ihrer Sequenz erhalten haben, da sie vom Server zurückgegeben wurde. Eine gute Bounce-Rate liegt bei weniger als 3 %.
Bitte beachten: Um Ihren Absender-Score anzuzeigen, müssen Sie über mindestens 100 beendete Aufnahmen in Sequenzen und eine zugewiesene Sales Hub- oder Service Hub-Lizenz (kostenpflichtig) verfügen.
- Um eine Aufschlüsselung des Absender-Scores nach einzelnen Sequenzen anzuzeigen, klicken Sie auf eine Kennzahl neben dem Absender-Score eines Benutzers. Sie können den Absender-Score des Benutzers für jede einzelne Sequenz anzeigen, solange es mehr als 100 beendete Sequenz-Aufnahmen für diese Sequenz gibt.
Ihre Absender-Score wird anhand der E-Mail-Antwortrate und -Bounce-Rate berechnet. HubSpot weist Ihrer Antwortrate und Bounce-Rate einen Score zu, und die Summe dieser beiden Scores ergibt Ihren Absender-Score. Es gibt eine Reihe von Scores, von „Niedrig“ bis „Ausgezeichnet“.
Um Ihren Absender-Score zu verbessern, müssen Sie die Antwortrate Ihrer Sequenz-E-Mails, die Bounce-Rate oder beides verbessern. So verbessern Sie Ihre Antwortrate:
- Fügen Sie Personalisierungs-Token zu den Vertriebs-E-Mail-Vorlagen in Ihren Sequenzen hinzu. Wenn Sie Sequenz-E-Mails an einen Kontakt senden, werden diese Token mit bekannten Informationen über den Kontakt ausgefüllt.
- Segmentieren Sie Ihre Kontakte in gespeicherte Filter und passen Sie dann die Sequenz-E-Mails an die Kontakte in jedem Filter an.
- Fügen Sie relevante Inhalte zum Unternehmen oder zur Branche des Empfängers hinzu, z. B. einen aktuellen Blog-Beitrag oder eine Fallstudie.
So verbessern Sie Ihren Bounce-Rate:
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Erstellen Sie gespeicherte Filter von Kontakten mit niedriger Interaktion und identifizieren Sie, welche Kontakte wahrscheinlich nicht mit Ihren Sequenz-E-Mails interagieren.
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Entfernen Sie Kontakte aus Ihrem Account, die einen Hard Bounce zurückgegeben haben.
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Senden Sie keine E-Mails an Kontakte, die Sie gebeten haben, sie nicht zu kontaktieren.
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Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adressen von Kontakten aus verifizierten Quellen stammen und dass sich diese Kontakte für den Erhalt von E-Mail-Nachrichten von Ihnen entschieden haben.
Erfahren Sie mehr über das Verbessern von Content von Vertriebs-E-Mails.