Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Sequences

Sequenzen-Absender-Score verstehen

Zuletzt aktualisiert am: Mai 28, 2020

Produkte/Lizenzen

Sales Hub  Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise

Der Sequenzen-Absender-Score misst die Qualität und Effektivität Ihrer Sequenz-E-Mails. Der Absender-Score wird anhand der Antwortrate und der Bounce-Rate für die E-Mails in Ihrer Sequenz berechnet. Verwenden Sie den Absender-Score, um das Versandverhalten Ihres Teams zu überwachen und wie gut Kontakte mit Ihren E-Mails interagieren. Ein guter Absender-Score hilft Ihnen auch dabei, die Domain-Reputation Ihres Unternehmens zu schützen.

Sie können den Absender-Score in Ihrer Berichtsbibliothek finden.

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Berichte > Berichte.
  • Klicken Sie auf „Berichtsbibliothek“.
  • Suchen Sie oben rechts nach dem Sequenzen-Absender-Score.
  • Suchen Sie den Bericht „Sequenzen-Absender-Score“ und klicken Sie dann auf „Bericht speichern“. Im rechten Bereich:
    • Geben Sie einen Namen für den Bericht ein. 
    • Wenn Sie den Bericht zu einem Dashboard hinzufügen, wählen Sie ein vorhandenes Dashboard aus oder erstellen Sie ein neues Dashboard. 
    • Klicken Sie auf „Speichern & hinzufügen“
  • Gehen Sie zu Ihrem Dashboard, um den Absender-Score-Bericht anzuzeigen. Sie sehen für jeden Benutzer in Ihrem Account einen Absender-Score, einschließlich der Gesamtzahl der beendeten Sequenzen, der Antwortrate und der Bounce-Rate.
    • Beendete Sequenzen: Anzahl der einzelnen Sequenzen, die beendet sind, mit oder ohne einen Antwort. 
    • Antwortrate: Kontakte, die mindestens einmal auf eine beliebige E-Mail in einer Sequenz geantwortet haben (ohne Bounces). Eine gute Antwortrate liegt zwischen 7 % und 13 %.
    • Bounce-Rate: Kontakte, die keine E-Mail in Ihrer Sequenz erhalten haben, da sie vom Server zurückgegeben wurde. Eine gute Bounce-Rate liegt bei weniger als 3 %.

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Bitte beachten: Um Ihren Absender-Score anzuzeigen, müssen Sie über mindestens 100 beendete Aufnahmen in Sequenzen und eine zugewiesene Sales Hub- oder Service Hub-Lizenz (kostenpflichtig) verfügen.

  • Um eine Aufschlüsselung des Absender-Scores nach einzelnen Sequenzen anzuzeigen, klicken Sie auf eine Kennzahl neben dem Absender-Score eines Benutzers. Sie können den Absender-Score des Benutzers für jede einzelne Sequenz anzeigen, solange es mehr als 100 beendete Sequenz-Aufnahmen für diese Sequenz gibt.

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Ihre Absender-Score wird anhand der E-Mail-Antwortrate und -Bounce-Rate berechnet. HubSpot weist Ihrer Antwortrate und Bounce-Rate einen Score zu, und die Summe dieser beiden Scores ergibt Ihren Absender-Score. Es gibt eine Reihe von Scores, von „Niedrig“ bis „Ausgezeichnet“.

Um Ihren Absender-Score zu verbessern, müssen Sie die Antwortrate Ihrer Sequenz-E-Mails, die Bounce-Rate oder beides verbessern. So verbessern Sie Ihre Antwortrate: 

  • Fügen Sie Personalisierungs-Token zu den Vertriebs-E-Mail-Vorlagen in Ihren Sequenzen hinzu. Wenn Sie Sequenz-E-Mails an einen Kontakt senden, werden diese Token mit bekannten Informationen über den Kontakt ausgefüllt.
  • Segmentieren Sie Ihre Kontakte in gespeicherte Filter und passen Sie dann die Sequenz-E-Mails an die Kontakte in jedem Filter an.
  • Fügen Sie relevante Inhalte zum Unternehmen oder zur Branche des Empfängers hinzu, z. B. einen aktuellen Blog-Beitrag oder eine Fallstudie.

So verbessern Sie Ihren Bounce-Rate:

  • Erstellen Sie gespeicherte Filter von Kontakten mit niedriger Interaktion und identifizieren Sie, welche Kontakte wahrscheinlich nicht mit Ihren Sequenz-E-Mails interagieren.

  • Entfernen Sie Kontakte aus Ihrem Account, die einen Hard Bounce zurückgegeben haben.

  • Senden Sie keine E-Mails an Kontakte, die Sie gebeten haben, sie nicht zu kontaktieren.

  • Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adressen von Kontakten aus verifizierten Quellen stammen und dass sich diese Kontakte für den Erhalt von E-Mail-Nachrichten von Ihnen entschieden haben.

Erfahren Sie mehr über das Verbessern von Content von Vertriebs-E-Mails.

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