Sequences

Begrijp uw sequenties afzenderscore

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Sales Hub  Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise

De sequenties afzenderscore meet de kwaliteit en effectiviteit van uw sequenties e-mails. De afzenderscore wordt berekend op basis van het antwoordpercentage en het bouncepercentage van de e-mails in de reeks. Gebruik de afzenderscore om het verzendingsgedrag van uw team te monitoren en om te zien hoe goed de contacten met uw e-mails omgaan. Een goede afzenderscore helpt ook de reputatie van uw bedrijfsdomein te beschermen.

U kunt de afzenderscore vinden in uw rapportbibliotheek.

  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Rapporten > Rapporten.
  • Klik op Rapportbibliotheek.
  • Zoek rechtsboven naar de volgorde van de afzenderscore.
  • Zoek het scorerapport van de afzendervolgorde en klik vervolgens op Rapport opslaan. In het rechter paneel:
    • Voer een naam invoor hetrapport.
    • Als u ervoor kiest om het rapport aan een dashboard toe te voegen, selecteer dan een bestaand dashboard of maak een nieuw dashboard aan.
    • Klik op Opslaan& toevoegen.
  • Navigeer naar uw dashboard om het scorerapport van de afzender te bekijken. U ziet een afzenderscore voor elke gebruiker in uw account, inclusief het totale aantal beëindigde reeksen, het antwoordpercentage en het bouncepercentage.
    • Beëindigde reeksen:aantal individuele reeksen die zijn beëindigd, met of zonder een reactie.
    • Antwoordpercentage: contactpersonen die ten minste één keer in een reeks op een e-mail hebben geantwoord. (met uitzondering van stuitert). Een goed antwoordpercentage ligt tussen 7% en 13%.
    • Bounce rate: contactpersonen die geen e-mail hebben ontvangen in uw volgorde omdat deze door de server is geretourneerd. Een goede bounce rate is minder dan 3%.

sequences-sender-score

Let op: om uw afzenderscore te bekijken, moet u ten minste 100 beëindigde sequentie inschrijvingen hebben en een toegewezen Sales Hub of Service Hub betaalde plaats hebben.

  • Om een uitsplitsing van de afzenderscore per individuele volgorde te bekijken, klikt u op een metriek naastde afzenderscore van een gebruiker. U kunt dan de afzenderscore van de gebruiker voor elke specifieke reeks bekijken, zolang er meer dan 100 beëindigde reeksinschrijvingen zijn voor die reeks.

sequence-sender-score-by-sequence

Uw afzenderscore wordt berekend op basis van de e-mail reply rate en bounce rate. HubSpot wijst een score toe aan uw reply rate en bounce rate, dan is het totaal van die twee scores gelijk aan uw afzenderscore. Er is een scala aan scores, van Laag tot Excellent.

Om uw afzenderscore te verbeteren,moet uuw sequentie-antwoordpercentage per e-mail, uw bouncepercentage of beide verbeteren. Om uw antwoordpercentage te verbeteren:

  • Voeg personalisatietokens toe aan de verkoop-e-mailsjablonen in uw reeksen. Wanneer u sequenties e-mails naar een contactpersoon stuurt, zullen deze tokens gevuld worden met bekende informatie over de contactpersoon.
  • Segmenteer uw contactpersonen in opgeslagen filters en pas de volgorde van de e-mails aan de contactpersonen in elk filter aan..
  • Voeg relevante inhoud toe aan het bedrijf of de industrie van de ontvanger, zoals een recente blogpost of casestudy.

Om uw bounce rate te verbeteren:

  • Maak opgeslagen filters van niet-aangesloten contacten en identificeer welke contacten zich waarschijnlijk niet met uw sequentie e-mails zullen bezighouden.

  • Contacten die hard zijn gestuiterd uit uw account verwijderen.

  • Stuur niet naar contactpersonen die u hebben gevraagd geen contact met hen op te nemen.

  • Zorg ervoor dat de e-mailadressen van de contactpersonen afkomstig zijn van geverifieerde bronnen en dat deze contactpersonen hebben gekozen voor het ontvangen van e-mailcommunicatie van u.

Leer meer over het verbeteren van de inhoud van uw verkoop-e-mails.