Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Sequences

Begrijp uw afzenderscore

Laatst bijgewerkt: juli 26, 2022

Geldt voor:

Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise

De afzenderscore meet de kwaliteit en effectiviteit van uw e-mail sequenties. De afzenderscore wordt berekend op basis van het antwoordpercentage en het bouncepercentage van de e-mails in de reeks.

Gebruik de afzenderscore om het verzendgedrag van uw team te monitoren en na te gaan hoe goed uw contacten reageren op uw e-mails. Een goede afzenderscore helpt ook de domeinreputatie van uw bedrijf te beschermen.

De afzenderscore van uw reeksen analyseren

U kunt de afzenderscore vinden in uw rapportenbibliotheek:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Rapporten > Rapporten.
  • Klik in de rechterbovenhoek op Rapport maken.
  • Gebruik het zoekvak rechtsboven om te zoeken naar sequence sender score.
  • Zoek het rapport Sequence sen der score en klik op het rapport.
  • In het dialoogvenster Rapport bekijken en filteren kunt u uw rapportdatumfilters aanpassen. Als u klaar bent met het aanpassen van het rapport, klikt u linksonder op Opslaan.
  • In het rechterpaneel kunt u de rapportnaam bewerken en selecteren waar u het rapport aan wilt toevoegen:
    • Niettoevoegen aan dashboard: het rapport wordt toegevoegd aan uw rapportenlijst.
    • Toevoegen aan bestaand dashboard: het rapport wordt toegevoegd aan een bestaand dashboard. Om het dashboard te selecteren waaraan het rapport moet worden toegevoegd, klikt u op het dropdown menu.
    • Toevoegen aan nieuw dashboard: het rapport wordt toegevoegd aan een dashboard dat u aanmaakt. Voer de naam van het dashboard in, en selecteer de zichtbaarheid.
  • Klik op Opslaan als u het aan uw rapportenlijst toevoegt, of opOpslaan & toevoegen als u het aan een dashboard toevoegt.
  • Navigeer naar uw dashboard of uw rapportlijst om het afzenderscorerapport te bekijken. U ziet een afzenderscore voor elke gebruiker in uw account, inclusief het totale aantal beëindigde sequenties, antwoordpercentage en bouncepercentage.
    • Beëindigde sequenties: aantal individuele sequenties die zijn beëindigd, met of zonder antwoord.
    • Antwoordpercentage: contactpersonen die ten minste één keer hebben geantwoord op een e-mail in een reeks (exclusief bounces). Een goed antwoordpercentage ligt tussen 7% en 13%.
    • Bouncepercentage: contacten die een e-mail in uw reeks niet hebben ontvangen omdat deze door de server werd teruggestuurd. Een goed bouncepercentage is minder dan 3%.

sequences-sender-score

Let op: om uw afzenderscore te bekijken, moet u ten minste 100 beëindigde sequentie-inschrijvingen hebben en over een toegewezen betaaldeSales Hub- of Service Hub-sectie beschikken.

  • Om een uitsplitsing van de afzenderscore per individuele reeks te bekijken, klikt u op een metriek naast de afzenderscore van een gebruiker. U kunt dan de afzenderscore van de gebruiker voor elke specifieke reeks bekijken, op voorwaarde dat er meer dan 100 beëindigde inschrijvingen voor die reeks zijn.

sequence-sender-score-by-sequence

Verbeter de afzenderscore van uw sequenties

Uw afzenderscore wordt berekend op basis van de e-mail reply rate en bounce rate. HubSpot kent een score toe aan uw antwoordpercentage en bouncepercentage, en het totaal van deze twee scores is gelijk aan uw afzenderscore. Er is een bereik van scores, van Laag tot Uitstekend.

Om uw afzender score te verbeteren, moet uuw e-mail antwoordpercentage, bouncepercentage, of beide verbeteren. Om uw antwoordpercentage te verbeteren:

  • Voeg personalisatie tokens toe aan de sales e-mail templates in uw sequences. Wanneer u sequentie-e-mails naar een contactpersoon verzendt, worden deze tokens automatisch gevuld met bekende informatie over de contactpersoon.
  • Segmenteer uw contacten in opgeslagen filters en pas uw e-mails vervolgens aan op de contacten in elke filter.
  • Voeg relevante inhoud toe voor het bedrijf of de bedrijfstak van de ontvanger, zoals een recent blogbericht of een casestudy.

Om uw bouncepercentage te verbeteren:

  • Maak opgeslagen filters van niet-geëngageerde contacten om te identificeren welke contacten waarschijnlijk niet zullen ingaan op uw sequenties e-mails.

  • Verwijder contacten die een harde bounce hebben gehad uit uw account.

  • Stuur niet naar contacten die u hebben gevraagd geen contact met hen op te nemen.

  • Zorg ervoor dat de e-mailadressen van contactpersonen afkomstig zijn van geverifieerde bronnen en dat deze contactpersonen ervoor hebben gekozen e-mailcommunicatie van u te ontvangen.

Meer informatie over het verbeteren van de inhoud van uw verkoop-e-mail.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.