Laatst bijgewerkt: februari 3, 2021
De afzenderscore meet de kwaliteit en effectiviteit van uw e-mail sequenties. De afzenderscore wordt berekend op basis van het antwoordpercentage en het bouncepercentage van de e-mails in de reeks. Gebruik de afzenderscore om het verzendgedrag van uw team te controleren en na te gaan hoe goed uw contactpersonen reageren op uw e-mails. Een goede afzenderscore helpt ook de domeinreputatie van uw bedrijf te beschermen.
U kunt de afzenderscore vinden in uw rapportenbibliotheek.
- Navigeer in uw HubSpot-account naar Rapporten > Rapporten.
- Klik op Rapportenbibliotheek.
- Zoek rechtsboven naar Reeks afzenderscore.
- Zoek het rapport Sequence sen der score en klik vervolgens op Rapport opslaan. In het rechterpaneel:
- Voer een naam invoor hetrapport.
- Als u het rapport aan een dashboard wilt toevoegen, selecteert u een bestaand dashboard of maakt u een nieuw dashboard.
- Klik op Opslaan& toevoegen.
- Navigeer naar uw dashboard om het afzenderscorerapport te bekijken. U ziet een afzenderscore voor elke gebruiker in uw account, inclusief het totale aantal beëindigde sequenties, antwoordpercentage en bouncepercentage.
- Beëindigde sequenties:aantal individuele sequenties die zijn beëindigd, met of zonder antwoord.
- Antwoordpercentage: contactpersonen die ten minste één keer hebben geantwoord op een e-mail in een reeks bounces). Een goed antwoordpercentage ligt tussen 7% en 13%.
- Bouncepercentage: contactpersonen die een e-mail in uw reeks niet hebben ontvangen omdat deze door de server werd teruggestuurd. Een goed bouncepercentage is minder dan 3%.
Let op: om uw afzenderscore te bekijken, moet u ten minste 100 beëindigde inschrijvingen voor de reeks hebben en over een toegewezen betaaldeSales Hub- of Service Hub-zetel beschikken.
- Om een uitsplitsing van de afzenderscore per individuele sequentie te bekijken, klikt u op een metriek naastde afzenderscore van een gebruiker. U kunt dan de afzenderscore van de gebruiker voor elke specifieke reeks bekijken, zolang er meer dan 100 beëindigde inschrijvingen voor die reeks zijn.
Je afzenderscore wordt berekend op basis van het aantal e-mails dat wordt beantwoord en het aantal e-mails dat wordt geweigerd. HubSpot kent een score toe aan het aantal e-mails dat wordt beantwoord en het aantal e-mails dat wordt geweigerd, en het totaal van deze twee scores is gelijk aan je afzenderscore. Er is een reeks van scores, van Laag tot Uitstekend.
Om je afzenderscore te verbeteren, moet jehet antwoordpercentageop je e-mailreeks, het bouncepercentage of beide verbeteren. Om uw antwoordpercentage te verbeteren:
- Voeg personalisatie tokens toe aan de sales e-mail templates in uw sequences. Wanneer u sequentie-e-mails naar een contactpersoon verzendt, worden deze tokens gevuld met bekende informatie over de contactpersoon.
- Segmenteer uw contacten in opgeslagen filters, en pas vervolgens sequentie-e-mails aan op de contacten in elke filter.
- Voeg relevante inhoud toe voor het bedrijf of de bedrijfstak van de ontvanger, zoals een recent blogbericht of een casestudy.
Om uw bouncepercentage te verbeteren:
-
Maak opgeslagen filters van niet-geëngageerde contacten en om te identificeren welke contacten waarschijnlijk niet zullen ingaan op uw sequentie-e-mails.
-
Verwijder contacten die een harde bounce hebben gehad uit uw account.
-
Stuur niet naar contacten die u hebben gevraagd geen contact met hen op te nemen.
-
Zorg ervoor dat de e-mailadressen van contactpersonen afkomstig zijn van geverifieerde bronnen, en dat deze contactpersonen ervoor hebben gekozen e-mailcommunicatie van u te ontvangen.
Meer informatie over het verbeteren van de inhoud van uw verkoop-e-mail.
