Begrijp je afzendersvolgordescore

De afzenderscore van de sequentie meet de kwaliteit en effectiviteit van je e-mails in de sequentie. De afzenderscore wordt berekend aan de hand van het antwoordpercentage en het bouncepercentage van de e-mails in de reeks.

Gebruik de afzenderscore om het verzendgedrag van je team in de gaten te houden en om te zien hoe goed contactpersonen met je e-mails omgaan. Een goede afzenderscore helpt ook de domeinreputatie van je bedrijf te beschermen.

Analyseer de afzenderscore van je sequenties

U vindt de afzenderscore in uw rapportbibliotheek:

• Ga in je HubSpot-account naar Rapportage en gegevens > Rapporten.
• Klik rechtsboven op Rapport maken.
• Gebruik rechtsboven het zoekvak om te zoeken naar afzenderscore voor sequenties.
• Zoek het rapport Sequence sender score en klik op het rapport.
• In het dialoogvenster Rapport bekijken en filteren kun je de datumfilters van je rapport aanpassen. Als je klaar bent met het aanpassen van het rapport, klik je linksonder op Opslaan.
• In het rechterpaneel kun je de rapportnaam bewerken en selecteren waaraan je het rapport wilt toevoegen:
  • Niet toevoegen aan dashboard: het rapport wordt toegevoegd aan je rapportenlijst.
  • Toevoegen aan bestaand dashboard: het rapport wordt toegevoegd aan een bestaand dashboard. Klik op het vervolgkeuzemenu om het dashboard te selecteren waaraan je het rapport wilt toevoegen.
  • Toevoegen aan nieuw dashboard: het rapport wordt toegevoegd aan een dashboard dat u zelf aanmaakt. Voer de naam van het dashboard in en selecteer de zichtbaarheid.
• Klik op Opslaan als u het rapport toevoegt aan uw rapportenlijst, of op Opslaan & toevoegen als u het rapport toevoegt aan een dashboard.
• Navigeer naar je dashboard of rapportagelijst om het rapport met de afzenderscore te bekijken. Je ziet een afzenderscore voor elke gebruiker in je account, inclusief het totale aantal beëindigde sequenties, antwoordpercentage en bouncepercentage.
  • Beëindigde sequenties: aantal individuele sequenties die zijn beëindigd, met of zonder antwoord.
  • Antwoordpercentage: contactpersonen die ten minste één keer hebben gereageerd op een e-mail in een reeks (exclusief bounces). Een goed antwoordpercentage ligt tussen 7% en 13%.
  • Bouncepercentage: contactpersonen die een e-mail in je reeks niet hebben ontvangen omdat deze werd teruggestuurd door de server. Een goed bouncepercentage is minder dan 3%.
    
    

Let op: om je afzenderscore te bekijken, moet je ten minste 100 beëindigde inschrijvingen voor sequenties hebben en een betaaldeSales Hub- of Service Hub-vestiging toegewezen hebben.

• Om een uitsplitsing van de afzenderscore per individuele reeks te bekijken, klik je op een metric naast de afzenderscore van een gebruiker. Je kunt dan de afzenderscore van de gebruiker bekijken voor elke specifieke reeks, zolang er meer dan 100 beëindigde inschrijvingen voor die reeks zijn.
  
  

De afzenderscore van je sequenties verbeteren

Je afzenderscore wordt berekend op basis van het antwoordpercentage en het bouncepercentage. HubSpot kent een score toe aan je antwoordpercentage en bouncepercentage en het totaal van deze twee scores is gelijk aan je afzenderscore. Er zijn verschillende scores, van laag tot uitstekend.

Om je afzenderscore te verbeteren, moet je het antwoordpercentage van je e-mailsequentie, het bouncepercentage of beide verbeteren. Om je antwoordpercentage te verbeteren:

• Voeg personalisatietokens toe aan de sjablonen voor verkoop-e-mails in je sequenties. Wanneer je e-mails naar een contact verzendt, worden deze tokens automatisch ingevuld met bekende informatie over het contact.
• Segmenteer uw contactpersonen in opgeslagen filters en pas uw e-mails aan de contactpersonen in elke filter aan.
• Voeg relevante inhoud toe voor het bedrijf of de branche van de ontvanger, zoals een recente blogpost of casestudy.

Je bouncepercentage verbeteren:

• Maak opgeslagen filters van niet-betrokken contactpersonen om te identificeren welke contactpersonen waarschijnlijk niet zullen ingaan op uw e-mails.

• Verwijder contacten die hard bouncen uit je account.

• Stuur niet naar contactpersonen die u hebben gevraagd geen contact met hen op te nemen.

• Zorg ervoor dat de e-mailadressen van contactpersonen afkomstig zijn van geverifieerde bronnen en dat deze contactpersonen ervoor hebben gekozen om e-mailcommunicatie van u te ontvangen.

Meer informatie over het verbeteren van de inhoud van uw verkoop-e-mails.