Data ostatniej aktualizacji: sierpnia 1, 2024
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Wszystkie produkty i plany
|
Istnieją dzienne limity wysyłania zarówno wiadomości e-mail typu "jeden do jednego", jak i sekwencji wiadomości e-mail wysyłanych z połączonych kont e-mail w HubSpot. HubSpot powiadomi Cię, gdy będziesz bliski osiągnięcia któregokolwiek z limitów wysyłania. Limity te dotyczą 24-godzinnego okresu i nie są resetowane o określonej porze dnia.
| Limit | Definicja |
| Limit wysyłania HubSpot | Dzienny limit wysyłania wiadomości e-mail typu one-to-one wysyłanych ze skrzynki odbiorczej połączonej z HubSpot. Limit ten dotyczy wiadomości e-mail wysyłanych z osobistej skrzy nki odbiorczej lub z adresu e-mail zespołu połączonego z narzędziem do konwersacji. |
| Dzienny limit wysyłania sekwencji | Dzienny limit wysyłania zautomatyzowanych wiadomości e-mail wysyłanych za pośrednictwem sekwencji. Obejmuje to wszystkie wiadomości e-mail z sekwencji, które są zaplanowane do wysłania z poprzednich lub nowych rejestracji sekwencji oraz wstrzymanych rejestracji sekwencji. Limit wysyłania różni się w zależności od subskrypcji HubSpot. |
Limity dostawców poczty e-mail
Każdy dostawca poczty e-mail ma własne limity liczby wiadomości e-mail, które można wysłać każdego dnia. Limity dla skrzynek odbiorczych połączonych z Exchange lub IMAP różnią się w zależności od klienta poczty; dowiedz się więcej o limitach szybkości dla Gmaila i Office 365.
Limity stawekdostawcy czasami obejmują dodatkowe ograniczenia, takie jaklimit przepustowości. W związku z tym możliwe jest osiągnięcie limitu określonego przez dostawcę, nawet jeśli nie przekroczono liczby wysłanych wiadomości e-mail.
Uwaga: wielokrotne łączenie tego samego konta Office 365 z kontem HubSpot może spowodować szybkie osiągnięcie błędu limitu szybkości. Zaleca się połączenie adresu e-mail Office 365 z kontem jednego użytkownika.
Limity stawek
Istnieje dzienny limit wysyłania wiadomości e-mail typu one-to-one wysyłanych z połączonej skrzynki odbiorczej. Ten dzienny limit wysyłania dotyczy wiadomości e-mail wysyłanych z osobistej skrzynki odbiorczej lub skrzynki odbiorczej zespołu. Limity te zapobiegają przekroczeniu limitu szybkości wysyłania określonego przez dostawcę poczty e-mail. Limity wysyłania HubSpot różnią się w zależności od limitu każdego dostawcy poczty e-mail:
Uwaga: użytkownicy z uprawnieniami dostępu do konta mogą ustawić niestandardowy dzienny limit wysyłania. Jeśli zostanie ustawiony, limit ten ma pierwszeństwo przed limitami dostawcy.
- Gmail Free: 350 wiadomości e-mail dziennie
- Google Apps: 1000 wiadomości e-mail dziennie
- Office 365: 1000 wiadomości e-mail dziennie
- Skrzynka Exchange: 1000 wiadomości e-mail dziennie
- Ogólna skrzynka odbiorcza: 1000 wiadomości e-mail dziennie
- Darmowe konto HubSpot: 500 wiadomości e-mail dziennie
- Płatne konto HubSpot: 5000 wiadomości e-mail dziennie
Ograniczenia rozmiaru
Ze względu na ograniczenia interfejsu Graph API firmy Microsoft, każda wiadomość e-mail wysłana z połączonej skrzynki odbiorczej Microsoft Outlook podlega maksymalnemu limitowi rozmiaru wynoszącemu 4 MB. Aby uniknąć przekroczenia tego limitu, można zmniejszyć rozmiar wiadomości e-mail, przycinając obce znaki   w treści wiadomości e-mail i minimalizując liczbę wiadomości e-mail w jednym wątku.
Limit odbiorców dla wiadomości wysyłanych z zespołowych skrzynek odbiorczych
W przypadku połączenia zespołowej skrzynki odbiorczej z HubSpot, każda wiadomość wysłana ze skrzynki odbiorczej konwersacji lub z rekordu CRM ma limit 50 odbiorców, który obejmuje dowolną kombinację adresów określonych w polach Do, DW i UDW wiadomości e-mail.
Sekwencje dziennych limitów wysyłania
Jeśli jesteś użytkownikiem z przypisaną siedzibą Sales Hub Professional lub Enterprise lub Service Hub Professional lub Enterprise , masz również dzienny limit wysyłania wiadomości e-mail wysyłanych w sekwencjach:
- SalesHub lub Service Hub Professional: 500 wiadomości e-mail dziennie
- SalesHub lub Service Hub Enterprise: 1000 wiadomości e-mail dziennie
Więcej informacji na temat limitu wysyłania można znaleźć w katalogu produktów i usług HubSpot.
Limit wysyłania sekwencji jest oparty na liczbie sekwencji wiadomości e-mail wysyłanych w danym dniu, a nie na liczbie nowych rejestracji. Limit obejmuje wszystkie wiadomości e-mail wysłane natychmiast, gdy kontakt zostanie nowo zarejestrowany w sekwencji oraz wszelkie zaplanowane wysyłki z poprzednich rejestracji. Na przykład, jeśli dzienny limit wysyłek sekwencji wynosi 500, a masz już zaplanowane 450 wiadomości e-mail do wysłania w danym dniu, możesz zaplanować tylko dodatkowe 50 wysyłek e-mail sekwencji tego dnia.
HubSpot powiadomi Cię, jeśli spróbujesz rozpocząć sekwencję z wiadomościami e-mail do wysłania w dniu, w którym limit został osiągnięty.
Aby zarejestrować kontakty w sekwencjach, należy zaktualizować datę wysłania wiadomości e-mail.
- Jeśli zbliżasz się do dziennego limitu, w prawym dolnym rogu zobaczysz żółty komunikat o błędzie z informacją, ile wiadomości e-mail z sekwencji pozostało do wysłania tego dnia.
- Jeśli zobaczysz czerwony komunikat o błędzie w prawym dolnym rogu, oznacza to, że osiągnąłeś limit wysyłek. Aby sprawdzić, które wiadomości e-mail należy zaktualizować, wybierz Wszystkie kontakty z lewego panelu. Krok e-mail zostanie wyświetlony u góry. Przejdź do kroku wiadomości e-mail, a następnie użyj rozwijanych menu , aby zaktualizować datę wysłania.
Możesz także monitorować swoje sekwencje zaplanowanych wiadomości e-mail, aby ocenić, ile wiadomości e-mail masz w kolejce do wysłania. Aby monitorować zachowanie zespołu w zakresie wysyłania sekwencji, przejrzyj raport wyników nadawców sekwencji.