Limity wysyłania dla połączonych kont e-mail

Istnieją dzienne limity wysyłania zarówno wiadomości e-mail typu "jeden do jednego", jak i sekwencji wiadomości e-mail wysyłanych z połączonych kont e-mail w HubSpot. HubSpot powiadomi Cię, gdy będziesz bliski osiągnięcia któregokolwiek z limitów wysyłania.

Zanim zaczniesz

• Limity wysyłania wiadomości e-mail dotyczą 24-godzinnego okresu i nie są resetowane o określonej porze dnia.
• Jeśli posiadasz subskrypcję Sales Hub Professional lub Enterprise, możesz ustawić niestandardowy dzienny limit wysyłek. Limit ten będzie miał pierwszeństwo przed limitami dostawcy poczty e-mail i sekwencjami dziennego limitu wysyłania subskrypcji.

Poznaj swoje limity wysyłania

Istnieją dwa różne rodzaje limitów wysyłania: limit wysyłania HubSpot i dzienny limit wysyłania Sequences.

• Limit wysyłania HubSpot: dzienny limit wysyłania wiadomości e-mail typu one-to-one wysyłanych ze skrzynki odbiorczej połączonej z HubSpot.
  • Limit ten dotyczy wiadomości e-mail wysyłanych z osobistej skrzynki odbiorczej lub z adresu e-mail zespołu połączonego z narzędziem do konwersacji.
• Dzienny limit wysyłania sekwencji : dzienny limit wysyłania zautomatyzowanych wiadomości e-mail wysyłanych za pośrednictwem sekwencji.
  • Obejmuje to wszystkie wiadomości e-mail z sekwencji, które są zaplanowane do wysłania z poprzednich lub nowych rejestracji sekwencji oraz wstrzymanych rejestracji sekwencji.
  • Limit wysyłania różni się w zależności od subskrypcji HubSpot.

Limity dostawców poczty e-mail

Każdy dostawca poczty e-mail ma własne limity liczby wiadomości e-mail, które można wysłać każdego dnia. Limity dla skrzynek odbiorczych połączonych z Exchange lub IMAP różnią się w zależności od klienta poczty; dowiedz się więcej o limitach szybkości dla Gmaila i Office 365.

Limit szybkości dostawcy może obejmować dodatkowe ograniczenia, takie jak limit przepustowości. W rezultacie możesz osiągnąć limit dostawcy, nawet jeśli nie przekroczyłeś przydzielonej liczby wysłanych wiadomości e-mail.

Uwaga: wielokrotne łączenie tego samego konta Office 365 z kontem HubSpot może spowodować szybkie osiągnięcie błędu limitu szybkości. Zaleca się połączenie adresu e-mail Office 365 z kontem jednego użytkownika.

Limity stawek

Istnieje dzienny limit wysyłania wiadomości e-mail typu one-to-one wysyłanych z połączonej skrzynki odbiorczej. Ten dzienny limit wysyłania dotyczy wiadomości e-mail wysyłanych z osobistej skrzynki odbiorczej lub skrzynki odbiorczej zespołu. Limity te zapobiegają przekroczeniu limitu szybkości wysyłania określonego przez dostawcę poczty e-mail. Limity wysyłania HubSpot różnią się w zależności od limitu każdego dostawcy poczty e-mail:

• Gmail Free: 350 wiadomości e-mail dziennie
• Google Apps: 1000 wiadomości e-mail dziennie
• Office 365: 1000 wiadomości e-mail dziennie
• Skrzynka Exchange: 1000 wiadomości e-mail dziennie
• Ogólna skrzynka odbiorcza: 1000 wiadomości e-mail dziennie

Limit odbiorców dla wiadomości wysyłanych z zespołowych skrzynek odbiorczych

W przypadku połączenia zespołowej skrzynki odbiorczej z HubSpot, każda wiadomość wysłana ze skrzynki odbiorczej konwersacji lub z rekordu CRM ma limit 50 odbiorców. Obejmuje to dowolną kombinację adresów określonych w polach Do, DW i UDW wiadomości e-mail.

Dzienne limity wysyłania sekwencji( tylkoSales Hub lub Service Hub Professional lub Enterprise )

Jeśli wysyłasz wiadomości e-mail za pośrednictwem sekwencji, możesz osiągnąć dzienne limity wysyłania w oparciu o subskrypcję HubSpot:

• Użytkownicy z przypisanym adresem do Sales Hub lub Service Hub Professional mogąwysyłać do 500 wiadomości e-mail dziennie.
• Użytkownicy z przypisaną subskrypcją Sales Hub lub Service Hub Enterprise mogą wysyłać do 1000 wiadomości e-mail dziennie.

Uwaga: dzienne limity wysyłania sekwencji nie zostaną zwiększone, jeśli korzystasz z konta próbnego HubSpot.

Należy również pamiętać o następujących kwestiach:

• W przypadku masowego rejestrowania kontaktów w sekwencjach, sekwencje są ograniczone do wysyłania maksymalnie 3 wiadomości e-mail na minutę.
• Jeśli ustawiłeś niestandardowy dzienny limit wysyłania. Limit ten będzie miał pierwszeństwo przed dziennym limitem wysyłania sekwencji w subskrypcji.

Dowiedz się, jak działają dzienne limity wysyłania sekwencji

• Dzienny limit wysyłania dotyczy 24-godzinnego okresu.
  • Limit ten nie jest resetowany o określonej porze dnia.
  • Wysyłki sekwencji będą obliczane 24 godziny do przodu i 24 godziny do tyłu, aby zapewnić, że limit nie zostanie przekroczony.
• Limit wysyłania sekwencji jest oparty na liczbie wysłanych wiadomości e-mail w sekwencji, a nie na liczbie nowych rejestracji.
  • Obejmuje to wszystkie wiadomości e-mail wysyłane natychmiast, gdy kontakt jest nowo rejestrowany w sekwencji oraz wszelkie zaplanowane wysyłki z poprzednich rejestracji.
  • Na przykład, jeśli dzienny limit wysyłek sekwencji wynosi 500, a masz już zaplanowane 450 wiadomości e-mail do wysłania w ciągu 24 godzin, możesz wysłać do 50 wiadomości e-mail w tym samym okresie.

Aby monitorować zachowanie zespołu w zakresie wysyłania sekwencji, przejrzyj raport wyników nadawców sekwencji.

Zarządzanie limitami wysyłek sekwencyjnych

HubSpot powiadomi Cię, jeśli rejestrujesz kontakty w sekwencji w dniu, który zbliża się lub osiągnął dzienny limit wysyłek.

Gdy zarejestrujesz kontakty w sekwencji, gdy zbliżasz się do dziennego limitu wysyłek, zobaczysz żółty komunikat ostrzegawczy w menu rozwijanym. W dolnej części strony można również wyświetlić dzienny limit wiadomości e-mail. Dzięki temu dowiesz się, ile wiadomości e-mail w ramach sekwencji możesz wysłać danego dnia przed osiągnięciem limitu.

Wybierz inną datę wysłania wiadomości e-mail

Podczas rejestrowania kontaktów w sekwencji po osiągnięciu dziennego limitu wysyłania, pojawi się monit o wybranie innego dnia na wysłanie wiadomości e-mail. HubSpot wyświetla czerwony komunikat o błędzie pod menu rozwijanym i w dziennym limicie wiadomości e-mail w lewym dolnym rogu.

Aby kontynuować rejestrację sekwencji, należy wybrać inną datę wysłania wiadomości e-mail.

1. Na koncie HubSpot przejdź do Sprzedaż > Sekwencje.
2. Kliknij nazwę sekwencji.
3. W prawym górnym rogu kliknij opcję Zarejestruj kontakty.
4. W prawym panelu zaznacz pola wyboru obok nazw kontaktów, które chcesz zarejestrować.
5. W dolnej części prawego panelu kliknij przycisk Dalej.
6. Jeśli osiągnięto już dzienny limit wysyłek, zostanie wyświetlony monit o wybranie innego dnia na wysłanie wiadomości e-mail.
   • Jeśli rejestrujesz pojedynczy kontakt, kliknij menu rozwijane, aby wybrać nową datę wysyłki.
   • Jeśli rejestrujesz wiele kontaktów, w lewym górnym rogu kliknij opcję Wszystkie kontakty. Następnie kliknij menu rozwij ane, aby wybrać nową datę wysłania.