Sändningsgränser för anslutna e-postkonton

Det finns dagliga sändningsgränser för både en-till-en-e-postmeddelanden och sekvenser som skickas från dina anslutna e-postkonton i HubSpot. HubSpot kommer att varna dig när du är nära att nå någon av sändningsgränserna.

Innan du sätter igång

• Dina sändningsgränser för e-post gäller för en rullande 24-timmarsperiod och återställs inte vid en viss tid på dagen.
• Om du har en Sales Hub Professional eller Enterprise-prenumeration kan du ställa in en anpassad daglig sändningsgräns. Denna gräns kommer att ha företräde framför e-postleverantörens gränser och din prenumerations dagliga sändningsgräns för sekvenser.

Förstå dina sändningsgränser

Det finns två olika typer av sändningsgränser, en HubSpot-sändningsgräns och en Sequences daglig sändningsgräns.

• HubSpot sändningsgräns: en daglig sändningsgräns för en-till-en e-postmeddelanden som skickas från en inkorg som är ansluten till HubSpot.
  • Denna gräns gäller för e-postmeddelanden som skickas från en personlig inkorg eller från en team-e-postadress som är ansluten till konversationsverktyget.
• Sequences daily send limit: en daglig sändningsgräns för automatiserade e-postmeddelanden som skickas via sekvenser.
  • Detta inkluderar alla sekvensmeddelanden som är schemalagda för att skickas från tidigare eller nya sekvensregistreringar och pausade sekvensregistreringar.
  • Din sändningsgräns varierar beroende på din HubSpot-prenumeration.

Gränser för e-postleverantörer

Varje e-postleverantör har sina egna gränser för hur många e-postmeddelanden du kan skicka varje dag. Gränser för inkorgar som är anslutna till Exchange eller IMAP varierar beroende på din e-postklient; läs mer om hastighetsbegränsningar för Gmail och Office 365.

En leverantörs hastighetsbegränsning kan innehålla ytterligare begränsningar, t.ex. en bandbreddsbegränsning. Det innebär att du kan nå din leverantörs gräns även om du inte har överskridit antalet tilldelade e-postutskick.

Observera: om du ansluter samma Office 365-konto flera gånger till ett HubSpot-konto kan du snabbt få ett fel på hastighetsgränsen. Vi rekommenderar att du ansluter Office 365-e-postadressen till en enda användares konto.

Hastighetsbegränsningar

Det finns en daglig sändningsgräns för en-till-en-e-postmeddelanden som skickas från en ansluten inkorg. Denna dagliga sändningsgräns gäller för e-postmeddelanden som skickas från en personlig inkorg eller en teaminkorg. Dessa gränser hindrar dig från att överskrida din e-postleverantörs gräns för sändningshastighet. HubSpots sändningsgränser varierar beroende på varje e-postleverantörs gräns:

• Gmail Free: 350 e-postmeddelanden per dag
• Google Apps: 1000 e-postmeddelanden per dag
• Office 365: 1000 e-postmeddelanden per dag
• Exchange inkorg: 1000 e-postmeddelanden per dag
• Generisk inkorg: 1000 e-postmeddelanden per dag

Mottagargräns för meddelanden som skickas från teaminkorgar

Om du ansluter en teaminkorg till HubSpot har alla meddelanden som skickas från konversationsinkorgen eller från en CRM-post en gräns på 50 totala mottagare. Detta inkluderar alla kombinationer av adresser som anges i fälten Till, CC och BCC i e-postmeddelandet.

Gränser för dagliga sändningar av sekvenser (endastSales Hub eller Service Hub Professional eller Enterprise )

Om du skickar e-postmeddelanden genom sekvenser kan du nå dagliga sändningsgränser baserat på din HubSpot-prenumeration:

• Användare med en tilldelad Sales Hub- eller Service Hub Professional-plats kanskicka upp till 500 e-postmeddelanden per dag.
• Användare med en tilldelad Sales Hub- eller Service Hub Enterprise-plats kan skicka upp till 1 000 e-postmeddelanden per dag.

Observera: sekvenser av dagliga sändningsgränser kommer inte att öka om du har ett HubSpot-testkonto.

Vänligen notera även följande:

• Om du registrerar kontakter i sekvenser i bulk, är sekvenser begränsade till att skicka högst 3 e-postmeddelanden per minut.
• Om du har ställt in en anpassad daglig sändningsgräns. Denna gräns kommer att ha företräde framför din prenumerations gräns för dagliga sändningar av sekvenser.

Förstå hur gränserna för dagliga sändningar i sekvenser fungerar

• Den dagliga sändningsgränsen gäller för en rullande 24-timmarsperiod.
  • Denna gräns återställs inte vid en viss tidpunkt på dagen.
  • Sekvenssändningar beräknas 24 timmar framåt och 24 timmar bakåt för att säkerställa att gränsen inte överskrids.
• Gränsen för sekvensutskick baseras på antalet e-postutskick i sekvensen, inte på antalet nya registreringar.
  • Detta inkluderar alla e-postmeddelanden som skickas omedelbart när en kontakt är nyregistrerad i en sekvens och alla schemalagda utskick från tidigare registreringar.
  • Om din dagliga sändningsgräns för sekvenser till exempel är 500 och du redan har 450 e-postmeddelanden schemalagda för att skickas inom en 24-timmarsperiod, kan du skicka upp till 50 e-postmeddelanden under samma tidsperiod.

Om du vill övervaka ditt teams beteende när det gäller att skicka sekvenser kan du granska din rapport om poäng för sekvensavsändare.

Hantera dina gränser för sekvenssändningar

HubSpot kommer att meddela dig om du registrerar kontakter i en sekvens på en dag som närmar sig eller har nått den dagliga sändningsgränsen.

När du registrerar kontakter i din sekvens medan du närmar dig din dagliga sändningsgräns ser du ett gult varningsmeddelande under rullgardinsmenyn. Längst ner på sidan kan du också visa den dagliga e-postgränsen. Då ser du hur många sekvensmejl du kan skicka den aktuella dagen innan du når gränsen.

Välj ett annat datum för e-postutskick

När du registrerar kontakter i din sekvens efter att ha nått din dagliga sändningsgräns kommer du att uppmanas att välja en annan dag för att skicka e-postmeddelandet. HubSpot visar ett rött felmeddelande under rullgardinsmenyn och i Daily email limit längst ner till vänster.

För att fortsätta med sekvensregistreringen måste du välja ett annat datum för e-postutskick.

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Försäljning > Sekvenser.
2. Klicka på sekvensens namn.
3. Klicka på Enroll contacts längst upp till höger.
4. I den högra panelen markerar du kryssrutorna bredvid namnet på de kontakter du vill registrera.
5. Klicka på Nästa längst ned i den högra panelen.
6. Om du redan har nått din dagliga sändningsgräns uppmanas du att välja en annan dag för att skicka e-postmeddelandet.
   • Om du registrerar en enda kontakt klickar du på rullgardinsmenyn för att välja ett nytt sändningsdatum.
   • Om du registrerar flera kontakter klickar du på Alla kontakter längst upp till vänster. Klicka sedan på rullgardinsmenyn för att välja ett nytt sändningsdatum.