Hantera de kontakter som är inskrivna i din sekvens

På sidan för sammanfattning av sekvensen kan du hålla reda på vilka kontakter som för närvarande är inskrivna i sekvensen. Du kan övervaka deras inskrivningsstatus och pausa, återuppta eller avregistrera kontakterna från sekvensen. Du kan också återinskriva kontakter som avregistrerats på grund av ett fel.

Använda sidan för sammanfattning av sekvensen

På sidan för sammanfattning av sekvensen kan du se vilka kontakter som för närvarande är inskrivna i sekvensen.

• I ditt HubSpot-konto, navigera till Automatisering > Sekvenser.
• Klicka på namnet på din sekvens.
• Använd filtren högst upp på sidan för sammanfattning av sekvensen för att visa inskrivningsdata från ett visst tidsintervall eller för en viss användare. Läs mer om rapportering av sekvenser.
• I den övre högra delen av sidan för sammanfattning av sekvenser kan du vidta följande åtgärder:
  • Om du vill klona sekvensen, ta bort sekvensen eller flytta sekvensen till en mappklickar du på rullgardinsmenyn Åtgärder .
  • Om du vill göra ändringar i sekvensen klickar du på Redigera. Läs mer om hur du redigerar en aktiv sekvens.
  • Om du vill registrera fler kontakter i sekvensen klickar du på Registrera kontakter.

• Sidan med sammanfattning av sekvensen innehåller också en tabell med information om de registrerade kontakterna. Om du vill filtrera uppgifterna efter kontakternas registreringsstatus klickar du på rullgardinsmenyn Status ovanför tabellen .
• Tabellen innehåller följande information:
  1. Kontaktens namn.
  2. Det företag som kontakten är associerad med.
  3. Namnet på den användare som har registrerat kontakten.
  4. Datum då kontakten registrerades i sekvensen.
  5. Det senaste steget som kontakten har fått i sekvensen.
  6. Datum för det senaste steget.
  7. Kontaktens inskrivningsstatus i sekvensen.
  8. En rullgardinsmeny Åtgärder där du kan redigera sekvensen eller avregistrera kontakten .

• Om du vill navigera till kontaktens post för att visa mer information klickar du på kontaktens namn.

Om du behöver göra ändringar i en sekvensinskrivning kan du läsa mer om hur du redigerar en aktiv sekvens.

Pausa och återuppta sekvenser

Efter att du Registrera kontakter i en sekvenskan du behöva pausa schemalagda e-postmeddelanden och uppgifter medan du är borta från kontoret. Du kan pausa en enskild sekvens eller pausa varje sekvens där det finns kontakter som är aktivt inskrivna.

När du pausar en sekvens pausas endast e-postmeddelanden och uppgifter som är schemalagda för de kontakter som du har registrerat. Kontakter som registrerats av andra användare pausas inte.

Om du vill pausa och återuppta en enskild sekvens:

• I ditt HubSpot-konto, navigera till Automatisering > Sekvenser.}
• Klicka på namnet på sekvensen.
• Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder längst upp till höger och välj sedan Pausa.

• Om du vill återuppta sekvensen klickar du på rullgardinsmenyn Åtgärder längst upp till höger och väljer sedan Återuppta.

Du kan också pausa och återuppta en enskild sekvens från Hantera genom att hålla muspekaren över sekvensen och klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder.

Om du vill pausa och återuppta alla sekvenser samtidigt:

• I ditt HubSpot-konto, navigera till Automatisering > Sekvenser.}
• Klicka på fliken Hantera.
• Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärderlängst upp till höger och välj Pausa alla.

• Om du vill återuppta sekvenserna klickar du på rullgardinsmenyn Åtgärder längst upp till höger och väljer sedan Återuppta alla.

Pausa och återuppta enskilda sekvensregistreringar

Du pausar en enskild kontakts sekvensregistrering från kontaktens register:

• I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Kontakter.
• Klicka pånamnetpå den kontakt som är inskriven i sekvensen.
• Klicka på Pausa eller Återupptauppe till höger i varningsfältet ovanför kontaktpersonens avatar.

När kontaktens registrering återupptas börjar sekvensen igen där den slutade. Om det till exempel fanns en fördröjning på två dagar innan nästa steg börjar fördröjningen när sekvensen återupptas. Två dagar senare utförs nästa steg.

När en sekvens pausas under en fördröjning väntar sekvensen under resten av fördröjningen innan nästa steg utförs. Om det till exempel finns en tre dagars fördröjning i en sekvens som pausas efter två dagar, kommer det fortfarande att finnas en dag kvar av fördröjningen när sekvensen återupptas.

Återinföra en kontakt i sekvensen

Om en kontakt oväntat avregistreras från sekvensen kan du manuellt återregistrera den från sidan med sekvenssammanfattningen.För att återregistrera en kontakt måste inkorgen som användes för den ursprungliga registreringen av kontakten fortfarande vara ansluten.

Observera: Om du har gjort ändringar i en aktiv sekvens kommer ändringarna inte att gälla om du använder alternativet Återinskrivning på sidan för sekvenssammanfattning. Lär dig hur du återinregistrerar kontakter efter att ha gjort uppdateringar i sekvensen.

• I ditt HubSpot-konto, navigera till Automatisering > Sekvenser.
• Klicka på namnet på din sekvens.
• Håll muspekaren över den kontakt som du vill återregistrera och klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder och välj sedan Återregistrera.

• Ändra sekvensen i dialogrutan om det behövs och klicka sedan på Skicka.

Observera: Kontakter som har avregistrerat sig från e-postmeddelanden kan inte registreras på nytt.

Skapa sparade filter/listor med hjälp av kontaktens egenskap "Nu i sekvens".

Du kanske vill skapa en lista eller ett filter för att hålla reda på alla dina kontakter som är inskrivna i sekvenser. Du kan använda kontaktegenskapen Nu i sekvens för att skapa ett sparat filter över kontakter som är eller inte är inskrivna i en sekvens:

Om du har en HubSpot Marknadsföring Hub Basic- eller Professional-prenumeration kan du använda kontaktegenskapen Nu i sekvens för att skapa listor över kontakter som för närvarande är inskrivna i en sekvens. Läs mer om de andra tillgängliga kontaktegenskaperna för sekvenser som kan användas när du skapar filter och listor.