Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.

Avregistrera kontakter från en sekvens

Senast uppdaterad: oktober 24, 2023

Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:

Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise

När du registrerar en kontakt i en sekvens kommer den sekvensen omedelbart att utföra det första steget. Kontakter kan sedan avregistreras från den sekvensen automatiskt eller manuellt.

När en kontakt avregistreras påverkas inte sekvensens registrerings- och prestandadata.

Automatisk avregistrering

Kontakter avregistreras automatiskt från en sekvens när något av följande inträffar:
  • Kontakten svarar på ett av e-postmeddelandena i din sekvens. I de flesta fall kommer svar från kontoret inte att orsaka avregistrering.
  • Kontakten skickar ett e-postmeddelande till dig, inte som en del av sekvensen, från den e-postadress som registrerades.
  • Kontakten svarar på ett av e-postmeddelandena i din sekvens från en annan e-postadress. Denna aktivitet kommer inte att visas på kontaktens tidslinjeaktivitet.
  • Kontakten skickar ett e-postmeddelande till dig från ett alias för den e-postadress som registrerades i sekvensen. Denna aktivitet kommer inte att visas på kontaktens tidslinje.
  • En kontakt från samma företag svarar på sekvensmejlet eller svarar på ett mejl utanför sekvensen. Detta inträffar om du har markerat kryssrutan Avregistrera kontakter från samma företag i dina sekvensinställningar.
  • Kontakten bokar ett möte med dig, eller bokar via en möteslänk i ett av sekvensstegen, även om det inte är din möteslänk. Möten som bokas via kontaktposten direkt eller i en integrerad Google Kalender avregistrerar kontakten endast om den användare som kontakten bokar med är samma användare som ursprungligen registrerade kontakten i sekvensen. Om mötet är loggat till en associerad post måste den också vara associerad med kontakten för att kontakten ska avregistreras. Detta gäller för möten som loggas medan kontakten är inskriven i din sekvens, även om mötet inträffade tidigare.
  • Kontakten avregistrerar sig via avregistreringslänken i sekvensen.
  • Kontaktens e-postadress studsade, sannolikt på grund av en felaktig e-postadress.
  • Kontakten avregistrerades från sekvensen via ett arbetsflöde.
  • Kontakten slutför sekvensen.

Dessutom kan en kontakt avregistreras från en sekvens automatiskt om något av följande inträffar i ditt HubSpot-konto:

  • Sekvensen raderas från ditt HubSpot-konto.
  • Användaren som skapade sekvens ennedgraderas eller raderas från ditt HubSpot-konto .

Svar utanför kontoret

Sekvensverktyget kan upptäcka vissa automatiserade svar baserat på svarskoden från e-postservern. I följande fall exkluderas out-of-office-svar från sekvensen och dina kontakter förblir registrerade:

  • Gmail out-of-office-svar som skickas till Gmail-inkorgar
  • Outlook out-of-offices skickas till Gmail-inkorgar
  • Out-of-office-svar från Outlook skickas till Outlook-inkorgar
Gmail-svar utanför kontoret som skickas till Outlook-inkorgar identifieras inte och kontakterna kommer att avregistreras. Automatiserade svar utanför kontoret varierar mellan olika e-postklienter. Granska alltid dina kontakters svar för att lära dig mer om dina kontakter och för att se till att de fortsätter i rätt ordning .

Manuell avregistrering

Du kan också när som helst avregistrera dina kontakter manuellt. Du kan avregistrera enskilda kontakter från kontaktens post eller från kontaktprofilen när du använder e-posttillägget HubSpot Sales. Eller så kan du avregistrera flera kontakter från sekvenssammanfattningssidan.

Avregistrera en kontakt manuellt från kontaktposten

  • Klicka på namnet på den kontakt som du vill avregistrera.
  • Klicka på Avregistrera ovanför kontaktens bild längst upp till vänster.

unenroll-from-sequence

Du kan även avregistrera en enskild kontakt från sekvenssammanfattningssidan genom att klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder bredvid kontaktens namn och välja Avregistrera. Alternativt kan du avregistrera en kontakt från en sekvens under fliken Schemalagd:

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Automatisering > Sekvenser.
  • Klicka på fliken Schemalagd.
  • Håll muspekaren över en kontakt som är aktiv i din sekvens och klicka på Avregistrera.

Avregistrera en kontakt manuellt i Gmail

  • Skriv ett nytt e-postmeddelande i Gmail.
  • I fältet Till (mottagare) anger du e-postadressen till den kontakt som du vill avregistrera.
  • Klicka på Avregistrera från sekvens i kontaktprofilpanelen på höger sida.

unenroll-from-gmail-contact-profile

Avregistrera en kontakt manuellt i Outlook

Så här avregistrerar du en kontakt med hjälp av Outlook-skrivbordstillägget:

  • Skriv ett nytt e-postmeddelande i Outlook.
  • I fältet Till (mottagare) anger du e-postadressen till den kontakt som du vill avregistrera.
  • I kontaktprofilpanelen på höger sida klickar du på Avregistrera från sekvens.

Så här avregistrerar du en kontakt med hjälp av Office 365-tillägget:

  • Skriv ett nytt e-postmeddelande.
  • I fältet Till (mottagare) anger du e-postadressen till den kontakt som du vill avregistrera.
  • Klicka på Försäljningsverktyg i Outlook-bandet längst upp i skrivfönstret (skrivbord) eller klicka på HubSpot-ikonensprocket under e-postens brödtextfält (webbapp).
  • Klicka på Visa kontakt i HubSpot Sales-panelen på höger sida.

  • Du ser en varning om att kontakten för närvarande är registrerad i en sekvens. Klicka på Avregistrera från sekvens.

Avregistrera flera kontakter manuellt från sekvenssammanfattningssidan

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Automatisering > Sekvenser.
  • Klicka på fliken Hantera längst upp till vänster.
  • Klicka på namnet på sekvensen i tabellen Sekvenser.
  • Klicka på fliken Registreringar längst upp till vänster.
  • Markera kryssrutorna bredvid de kontakter som du vill avregistrera från sekvensen.
  • Klicka på Avregistrera högst upp i tabellen.

  • Klicka på Avregistrera i dialogrutan. De markerade kontakterna kommer att avregistreras från sekvensen.
Hjälpte artikeln?
Detta formulär används endast för dokumentationsfeedback. Få reda på hur du får hjälp med HubSpot.