Senast uppdaterad: november 2, 2021
När du registrerar en kontakt i en sekvens
kommer sekvensen omedelbart att utföra det första steget. Kontakterna kan sedan avregistreras från sekvensen automatiskt eller manuellt.Automatisk avregistrering
Kontakter avregistreras automatiskt från en sekvens när något av följande inträffar:- Kontakten svarar på ett av e-postmeddelandena i sekvensen. I de flesta fall orsakar svar utanför kontoret inte avregistrering.
- Kontakten skickar ett e-postmeddelande till dig, inte som en del av sekvensen, från den e-postadress som var registrerad.
- Kontakten skickar ett e-postmeddelande till dig från ett alias till den e-postadress som är inskriven i sekvensen. Den här aktiviteten visas inte på kontaktpersonens tidslinje.
- Kontakten är associerad med samma företag som en annan kontakt som redan har svarat på ett e-postmeddelande i en sekvens. Detta inträffar om du har markerat kryssrutan Avregistrera kontakter från samma företagi sekvensinställningarna.
- Kontakten bokar ett möte med dig, eller bokar via en möteslänk i ett av sekvensstegen, även om det inte är din möteslänk. Möten som bokas via fliken Schema i kontaktregistret eller direkt i en integrerad Google-kalender avregistrerar kontakten om användaren som kontakten bokar med är samma användare som ursprungligen registrerade kontakten i sekvensen.
- Kontakten avregistrerar sig via länken för avregistrering i sekvensen.
- Kontaktpersonens e-postadress har avvisats, sannolikt på grund av en felaktig e-postadress.
- Kontakten avregistrerades från sekvensen via ett arbetsflöde.
- Kontakten avslutar sekvensen.
Dessutom kan en kontakt avregistreras från en sekvens automatiskt om något av följande inträffar i ditt HubSpot-konto:
- Sekvensen raderas från ditt HubSpot-konto.
- Användaren som skapade sekvensen är nedgraderad eller raderas från ditt HubSpot-konto.
Svar utanför kontoret
Sekvensverktyget kan upptäcka vissa automatiserade svar baserat på svarskoden från e-postservern. I följande fall utesluts svar utanför kontoret från sekvensen och dina kontakter förblir registrerade:
- Gmails svar utanför kontoret som skickas till Gmails inboxar.
- Outlook-svar utanför kontoret som skickas till Gmail-inboxar.
- Outlook-uto-offices skickas till Outlook-inkorgar.
Manuell avregistrering
Du kan också när som helst avregistrera dina kontakter manuellt. Du kan avregistrera enskilda kontakter från kontaktregistret eller från kontaktprofilen när du använder e-posttillägget HubSpot Sales. Du kan också avregistrera flera kontakter från sidan med sammanfattningen av sekvensen.
Avregistrera en kontakt manuellt från kontaktregistret
- I ditt HubSpot-konto, navigera till Kontakter > Kontakter.}
- Klicka på namnet på den kontakt du vill avregistrera.
- Klicka på Avregistrera ovanför kontaktpersonens bild i övre vänstra hörnet.
Du kan också avregistrera en enskild kontakt från sekvenssammanfattningen genom att klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder bredvid kontaktnamnet och välja Avregistrera. Alternativt kan du avregistrera en kontakt från en sekvens under fliken Schemalagd:
- I ditt HubSpot-konto, navigera till Automatisering > Sekvenser.
- Klicka på fliken Schemalagd.
- Håll muspekaren över en kontakt som är aktiv i sekvensen och klicka på Avregistrera.
Avregistrera en kontakt manuellt i Gmail
- Skriv ett nytt e-postmeddelande i Gmail.
- I fältet Till (mottagare) anger du e-postadressen till den kontakt som du vill avregistrera.
- I kontaktprofilpanelen till höger klickar du på Avregistrera från sekvensen.
Avregistrera en kontakt manuellt i Outlook
Så här avregistrerar du en kontakt med hjälp av Outlooks skrivbordstillägg:
- I Outlook skriver du ett nytt e-postmeddelande.
- I fältet Till (mottagare) anger du e-postadressen till den kontakt som du vill avregistrera.
- I kontaktprofilpanelen på höger sida klickar du på Avregistrera från sekvensen.
Avregistrera en kontakt med hjälp av Office 365-tillägget:
- Skriv ett nytt e-postmeddelande.
- I fältet Till (mottagare) anger du e-postadressen till den kontakt du vill avregistrera.
- Klicka på Försäljningsverktyg i Outlook-bandet högst upp i skrivfönstret (skrivbord) eller klicka på HubSpot-ikonenunder fältet för e-postkroppen (webbapplikation).
- Klicka på Visa kontakt i HubSpot Sales-panelen på höger sida.
- Du ser en varning som anger att kontakten för närvarande är inskriven i en sekvens. Klicka på Avregistrera dig från sekvensen.
Avregistrera flera kontakter manuellt från sidan för sammanfattning av sekvensen
- I ditt HubSpot-konto, navigera till Automatisering > Sekvenser.
- Klicka på namnet på sekvensen.
- Markerakryssrutornabredvid de kontakter som du vill avregistrera från sekvensen.
- Klicka påAvregistrera [#] kontakter högst upp i tabellen.
- I dialogrutan klickar du på Avregistrera kontakter.