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Sequences

從序列中取消注冊聯系人

上次更新時間: 十一月 21, 2022

套用至:

銷售 Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise

當您在序列中註冊聯絡人時,該序列將立即執行第一步。 然後,聯絡人可以自動或手動從該序列中取消註冊。

自動取消註冊

當發生以下任一情況時,聯絡人將自動從序列中取消註冊:
  • 聯絡人回覆您序列中的電子郵件之一。 在大多數情況下,外出回覆將不會導致退訂。
  • 聯絡人會從註冊的電子郵件地址發送電子郵件給您,而不是作為序列的一部分。
  • 聯絡人會從其他電子郵件地址回覆您順序中的電子郵件之一。 此活動不會出現在聯絡人的時間線活動上。
  • 聯絡人會從序列中註冊的電子郵件地址的別名向您發送電子郵件。 此活動不會出現在聯絡人的時間線上。
  • 同一公司的聯絡人回覆序列電子郵件或回覆序列外的電子郵件。 如果您在序列設定中選擇同一公司的取消註冊聯絡人核取方塊,這將會發生。 
  • 聯絡人會預訂與你的會議,或透過序列步驟中的會議連結預訂,即使這不是你的會議連結。 通過聯絡人記錄中的「時間安排」標籤或直接在整合的「Google日曆」上預訂的會議,如果聯絡人所預訂的用戶與最初在序列中註冊聯絡人的用戶相同,則會取消聯絡人的註冊。
  • 聯絡人透過序列中的取消訂閱連結取消訂閱。
  • 聯絡人的電子郵件地址被退回,可能是由於電子郵件地址不正確所致。
  • 通過工作流從序列中取消注冊聯系人。 
  • 聯系人完成序列。

此外,如果在您的HubSpot帳戶中發生以下情況之一,聯絡人可以自動從序列中取消註冊:

  • 序列已從您的HubSpot帳戶中刪除。
  • 創建序列的用戶會從您的HubSpot帳戶 降級刪除

外出回復

序列工具可以根據來自電子郵件伺服器的回覆代碼來偵測某些自動回覆。 在以下情況下,辦公室外的回覆將從序列中排除,您的聯絡人將保持註冊:

  • Gmail非辦公室回復已發送到Gmail收件箱
  • Outlook外出郵件發送到Gmail收件匣
  • Outlook已傳送至Outlook收件匣
發送到Outlook收件匣的Gmail外回覆無法識別,聯絡人將取消註冊
 
自動辦公室外的回覆因電郵客戶而異。 請務必查看聯絡人的回覆,以進一步了解你的聯絡人,並確保其順序正確。
 

手動取消註冊

您也可以隨時手動取消註冊您的聯絡人。 使用HubSpot銷售電郵擴充功能時,您可以從聯絡人的記錄或聯絡人個人資料中取消註冊個別聯絡人。 或者,您可以從序列摘要頁面取消註冊多個聯絡人。 

手動從聯絡人記錄中取消註冊聯絡人

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「連絡人」>「連絡人」。
  • 點擊要取消註冊的聯絡人名
  • 在左上角,按一下聯絡人的圖片上方的取消註冊。

unenroll-from-sequence

您也可以從序列摘要頁面中取消註冊單一聯絡人,只需按一下聯絡人名稱旁邊的「操作」下拉式選單,然後選擇取消註冊即可。 或者,您可以從排定標籤下的序列中取消註冊聯絡人:

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「自動化」>「序列電郵」。
  • 按一下排定的標籤。
  • 將鼠標懸停在您序列中的活躍聯絡人上,然後按一下取消註冊。

在Gmail中手動取消註冊聯絡人

  • 在Gmail中撰寫新電子郵件。
  • 「收件人」欄位中,輸入要取消註冊的聯絡人的電子郵件地址。
  • 在右側的「聯絡人個人資料」面板中,按一下從序列 取消註冊。
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在Outlook中手動取消注冊聯系人

若要使用Outlook桌面加載項取消註冊聯絡人:

  • 在Outlook中,撰寫新電子郵件。
  • 「收件人」欄位中,輸入要取消註冊的聯絡人的電子郵件地址。
  • 在右側的「聯絡人個人資料」面板中,按一下從序列 取消註冊。

若要使用Office 365外接程序取消註冊聯絡人,請按照以下步驟操作: 

  • 撰寫新電子郵件。
  • 「收件人」欄位中,輸入要取消註冊的聯絡人的電子郵件地址。
  • 在撰寫視窗(桌面)頂部的Outlook功能帶中按一下銷售工具,或按一下電子郵件正文欄位(網路應用程式)下方的HubSpot圖示
  • 在右側的HubSpot銷售面板中,按一下查看聯絡人。

  • 您會看到一則提醒,說明該聯絡人目前已按順序進行註冊。 按一下依序取消註冊。

從序列摘要頁面手動取消註冊多個聯絡人

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「自動化」>「序列電郵」。
  • 按一下左上角的[管理]標籤。 
  • 在序列表格中,按一下序列的名稱
  • 在左上角,按一下[註冊]標籤。 
  • 選擇要從序列中取消註冊的聯絡人旁邊的核取方塊 。 
  • 在表格頂部,按一下取消註冊。
     

  • 在對話方塊中,按一下取消註冊。 所選聯絡人將從序列中取消註冊。 
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