Disiscrivere i contatti da una sequenza
Ultimo aggiornamento: gennaio 27, 2021
Quando iscrivi un contatto in una sequenza
, tale sequenza eseguirà immediatamente il primo passo. I contatti possono poi essere disiscritti da quella sequenza automaticamente o manualmente.Disiscrizione automatica
I contatti saranno disiscritti automaticamente da una sequenza quando si verifica una delle seguenti situazioni:- Il contatto risponde ad una delle email della tua sequenza. Nella maggior parte dei casi, le risposte fuori sede non causano la disiscrizione.
- Il contatto ti invia un'email, non facente parte della sequenza, dall'indirizzo email che è stato iscritto.
- Il contatto ti invia un'email da un alias dell'indirizzo email iscritto nella sequenza. Questa attività non apparirà nella timeline del contatto.
- Il contatto è associato alla stessa azienda di un altro contatto che ha già risposto a un'e-mail della sequenza. Questo si verifica se hai selezionato la casella di controllo Unenroll contacts from the same companynelle impostazioni della sequenza.
- Il contatto prenota una riunione con te, o prenota attraverso un link di riunione in uno dei passi della sequenza, anche se non è il tuo link di riunione. Le riunioni prenotate tramite la scheda Schedule sul record del contatto o direttamente su un Google Calendar integrato disiscriveranno il contatto se l'utente con cui il contatto prenota è lo stesso utente che ha originariamente iscritto il contatto nella sequenza.
- Il contatto si disiscrive tramite il link di disiscrizione nella sequenza.
- L'indirizzo email del contatto è rimbalzato, probabilmente a causa di un indirizzo email errato.
Inoltre, un contatto può essere disiscritto automaticamente da una sequenza se si verifica una delle seguenti situazioni nel tuo account HubSpot:
- La sequenza viene cancellata dal tuo account HubSpot.
- L'utente che ha creato la sequenza è declassato o cancellato dal tuo account HubSpot.
Risposte fuori ufficio
Lo strumento delle sequenze è in grado di rilevare alcune risposte automatiche in base al codice di risposta del server di posta elettronica. Nei seguenti casi, le risposte fuori ufficio sono escluse dalla sequenza e i tuoi contatti rimarranno iscritti:
- Risposte fuori sede Gmail inviate alle caselle di posta Gmail
- Risposte fuori sede di Outlook inviate alle caselle di posta di Gmail
- Risposte fuori sede di Outlook inviate alle caselle di posta di Outlook
Disiscrizione manuale
Puoi anche disiscrivere manualmente i tuoi contatti in qualsiasi momento. Puoi disiscrivere i singoli contatti dal record del contatto o dal profilo del contatto quando usi l'estensione HubSpot Sales email. Oppure, puoi disiscrivere più contatti dalla pagina di riepilogo della sequenza.
Disiscrivere manualmente un contatto dal record del contatto
- Nel tuo account HubSpot, naviga su Contatti > Contatti.
- Clicca sul nome del contatto che vuoi disiscrivere.
- In alto a sinistra, clicca su Unenroll sopra l'immagine del contatto.
Puoi anche disiscrivere un singolo contatto dalla pagina di riepilogo della sequenza cliccando sul menu a tendina Azioni accanto al nome del contatto e selezionando Unenroll. In alternativa, puoi disiscrivere un contatto da una sequenza sotto la scheda Scheduled:
- Nel tuo account HubSpot, naviga su Automazione > Sequenze.
- Clicca sulla scheda Scheduled.
- Passa con il mouse su un contatto attivo nella tua sequenza e clicca su Unenroll.
Disiscrivere manualmente un contatto in Gmail
- In Gmail, componi una nuova email.
- Nel campo A (destinatario), inserisci l'indirizzo email del contatto che vuoi disiscrivere.
- Nel pannello del profilo del contatto sul lato destro, clicca su Unenroll from sequence.
Disiscrivere manualmente un contatto in Outlook
Per disiscrivere un contatto usando l'add-in desktop di Outlook:
- In Outlook, componi una nuova email.
- Nel campo A (destinatario), inserisci l'indirizzo email del contatto che vuoi disiscrivere.
- Nel pannello del profilo del contatto sul lato destro, clicca su Unenroll from sequence.
Per disiscrivere un contatto usando l'add-in di Office 365:
- Componi una nuova email.
- Nel campo A (destinatario), inserisci l'indirizzo e-mail del contatto che vuoi disiscrivere.
- Clicca su Strumenti di vendita nella barra multifunzione di Outlook nella parte superiore della finestra di composizione (desktop) o clicca sull'icona HubSpotsotto il campo del corpo dell'e-mail (web app).
- Nel pannello HubSpot Sales sul lato destro, clicca su View contact.
- Vedrai un avviso che indica che il contatto è attualmente iscritto a una sequenza. Clicca su Unenroll from sequence.
Disiscrivere manualmente più contatti dalla pagina di riepilogo della sequenza
- Nel tuo account HubSpot, naviga su Automazione > Sequenze.
- Fare clic sul nome della sequenza.
- Selezionare le caselle di controlloaccanto aicontatti che si desidera disiscrivere dalla sequenza.
- Nella parte superiore della tabella, fare clic su Unenroll[#] contacts.
- Nella finestra di dialogo, fare clic su Unenroll contacts.
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