Afmeld kontakter fra en sekvens

Når du registrerer en kontakt i en sekvens, vil sekvensen straks udføre det første trin. Kontakter kan derefter afmeldes fra sekvensen automatisk eller manuelt.

Automatisk afmelding

• Kontakten svarer på en af e-mails i din sekvens. I de fleste tilfælde vil svar uden for kontoret ikke forårsage afmelding.
• Kontakten sender en e-mail til dig, ikke som en del af sekvensen, fra den e-mailadresse, der blev tilmeldt.
• Kontakten svarer på en af e-mailene i din sekvens fra en anden e-mailadresse. Denne aktivitet vil ikke blive vist på kontaktens tidslinjeaktivitet.
• Kontakten sender en e-mail til dig fra et alias for den e-mailadresse, der er tilmeldt i sekvensen. Denne aktivitet vil ikke blive vist på kontaktens tidslinje.
• En kontakt fra den samme virksomhed svarer på sekvensens e-mail eller svarer på en e-mail uden for sekvensen. Dette vil ske, hvis du har valgt afkrydsningsfeltet Unenroll contacts from the same company i dine sekvensindstillinger.
• Kontakten booker et møde med dig eller booker via et mødelink i et af trinene i sekvensen, selvom det ikke er dit mødelink. Møder, der bookes direkte via kontaktens post eller i en integreret Google Kalender, afmelder kun kontakten, hvis den bruger, som kontakten booker med, er den samme bruger, som oprindeligt tilmeldte kontakten i sekvensen. Dette gælder for møder, der logges, mens kontakten er tilmeldt din sekvens, også selvom mødet har fundet sted tidligere.
• Kontakten afmelder sig via afmeldingslinket i sekvensen.
• Kontaktens e-mailadresse bouncede, sandsynligvis på grund af en forkert e-mailadresse.
• Kontakten blev afmeldt fra sekvensen via et workflow.
• Kontakten afslutter sekvensen.

Derudover kan en kontakt automatisk blive afmeldt fra en sekvens, hvis et af følgende sker i din HubSpot-konto:

• Sekvensen bliver slettet fra din HubSpot-konto.
• Brugeren, der oprettede sekvens en,bliver nedgraderet eller slettet fra din Hub Spot-konto.

Svar uden for kontoret

Sekvensværktøjet kan registrere visse automatiserede svar baseret på svarkoden fra e-mailserveren. I følgende tilfælde udelukkes out-of-office-svar fra sekvensen, og dine kontakter forbliver tilmeldt:

• Gmail out-of-office-svar sendt til Gmail-indbakker
• Outlook out-of-offices sendt til Gmail-indbakker
• Outlook out-of-offices sendt til Outlook-indbakker

Manuel afmelding

Du kan også til enhver tid afmelde dine kontakter manuelt. Du kan afmelde individuelle kontakter fra kontaktens post eller fra kontaktprofilen, når du bruger HubSpot Sales e-mailudvidelse. Eller du kan afmelde flere kontakter fra siden med sekvensoversigten.

Afmeld en kontakt manuelt fra kontaktoptegnelsen

• Naviger i din HubSpot-konto til Kontakter > Kontakter.
• Klik på navnet på den kontakt, du vil afmelde.
• Klik på Unenroll øverst til venstre over kontaktens billede.

Du kan også afmelde en enkelt kontakt fra siden med sekvensoversigten ved at klikke på rullemenuen Handlinger ved siden af kontaktens navn og vælge Afmeld. Alternativt kan du afmelde en kontakt fra en sekvens under fanen Planlagt:

• Naviger i din HubSpot-konto til Automatisering > Sekvenser.
• Klik på fanen Planlagt.
• Hold musen over en kontakt, der er aktiv i din sekvens, og klik på Unenroll.

Afmeld en kontakt manuelt i Gmail

• Skriv en ny e-mail i Gmail.
• I feltet To (recipient) skal du indtaste e-mailadressen på den kontakt, du vil afmelde.
• I kontaktprofilpanelet i højre side klikker du på Unenroll from sequence.

Afmeld en kontakt manuelt i Outlook

Sådan afmelder du en kontakt ved hjælp af Outlook desktop add-in:

• Skriv en ny e-mail i Outlook.
• I feltet To (recipient) skal du indtaste e-mailadressen på den kontakt, du vil afmelde.
• I kontaktprofilpanelet i højre side klikker du på Unenroll from sequence.

Sådan afmelder du en kontakt ved hjælp af Office 365-tilføjelsesprogrammet:

• Skriv en ny e-mail.
• I feltet To (recipient) skal du indtaste e-mailadressen på den kontakt, du vil afmelde.
• Klik på Salgsværktøjer i Outlook-båndet øverst i skrivevinduet (desktop), eller klik på HubSpot-ikonetsprocket under feltet for e-mailteksten (web-app).
• Klik på Vis kontakt i HubSpot Sales-panelet i højre side.

• Du vil se en advarsel om, at kontakten i øjeblikket er tilmeldt en sekvens. Klik på Unenroll from sequence.

Afmeld manuelt flere kontakter fra siden med sekvensoversigten

• Naviger i din HubSpot-konto til Automatisering > Sekvenser.
• Klik på fanen Administrer øverst til venstre.
• Klik på navnet på sekvensen i tabellen med sekvenser.
• Klik på fanen Tilmeldinger øverst til venstre.
• Marker afkrydsningsfelterne ud for de kontakter, du vil afmelde fra sekvensen.
• Klik på Unenroll øverst i tabellen.
  

• Klik på Unenroll i dialogboksen. De valgte kontakter vil blive afmeldt fra sekvensen.