シーケンスからコンタクトを登録解除する

シーケンスにコンタクトを登録すると、そのシーケンスが直ちに最初のステップを実行します。その後で、そのシーケンスからコンタクトを自動または手動で登録解除できます。

自動登録解除

• コンタクトがシーケンス内のEメールのいずれかに返信した。ほとんどの場合、不在返信によって登録解除されることはありません。
• コンタクトが、登録済みのEメールアドレスから、シーケンスの一部ではなくEメールを送信した。
• コンタクトが、シーケンスに登録されたEメールアドレスのエイリアスからEメールを送信した。このアクティビティーはコンタクトのタイムライン上に表示されません。
• 同じ会社の連絡先がシーケンス電子メールに返信するか、シーケンス外の電子メールに返信します。この現象は、シーケンス設定で［コンタクトを同じ会社から登録解除］チェックボックスをオンにした場合に発生します。 
• コンタクトがあなたとのミーティングを予約したか、シーケンスステップの1つに含まれるミーティングリンクを介して予約した（それがあなたのミーティングリンクではない場合でも）。コンタクトレコードの［スケジュール］タブで予約されたミーティングまたは連携されたGoogleカレンダーで直接予約されたミーティングでは、コンタクトが予約したミーティングの相手が、コンタクトを最初にシーケンスに登録したユーザーの場合、コンタクトは登録解除されます。
• コンタクトがシーケンスのサブスクライブ解除リンクを使用してサブスクライブ解除した。
• コンタクトのEメールアドレスがバウンスした。Eメールアドレスが間違っている可能性がある。
• コンタクトがワークフローによりシーケンスから登録解除された。
• コンタクトがシーケンスを完了します。

加えて、HubSpotアカウントで次のいずれかが発生すると、コンタクトがシーケンスから自動的に登録解除される可能性があります。

• シーケンスがHubSpotアカウントから削除された。
• シーケンスを作成したユーザーがHubSpotアカウントからダウングレードまたは削除された。

不在返信

シーケンスツールは、Eメールサーバーからのレスポンスコードに基づいて特定の自動返信を検出できます。以下の場合、不在返信はシーケンスから除外され、コンタクトは登録されたままになります。

• Gmail受信トレイに送信されたGmail不在返信
• Gmail受信トレイに送信されたOutlook不在返信
• Outlook受信トレイに送信されたOutlook不在返信

手動登録解除

コンタクトは、いつでも手動で登録解除できます。HubSpot SalesのEメール拡張機能を使用している場合、コンタクトのレコードから、またはコンタクトのプロファイルから、個別のコンタクトを登録解除することができます。または、シーケンスサマリーページから複数のコンタクトを登録解除することもできます。 

コンタクトレコードからコンタクトを手動で登録解除する

• HubSpotアカウントにて、［コンタクト］ > ［コンタクト］の順に進みます。
• 登録解除するコンタクトの名前をクリックします。
• 左上のコンタクトの画像の上にある［登録解除］をクリックします。

シーケンスサマリーページから1つのコンタクトを登録解除することもできます。そのためには、コンタクトの名前の横にある［アクション］ドロップダウンメニューをクリックし、［登録解除］を選択します。または、［スケジュール設定済み］タブの下のシーケンスからコンタクトを登録解除することもできます。

• HubSpotアカウントにて、［自動化］ > ［シーケンス］の順に進みます。
• ［スケジュール設定済み］タブをクリックします。
• シーケンス内でアクティブなコンタクトにカーソルを置き、［登録解除］をクリックします。

Gmailでコンタクトを手動で登録解除する

• Gmailで新しいEメールを作成します。
• ［宛先］（受信者）フィールドに、登録解除するコンタクトのEメールアドレスを入力します。
• 右側のコンタクトプロファイルパネルで、［シーケンスから登録解除］をクリックします。

Outlookでコンタクトを手動で登録解除する

Outlookデスクトップアドインを使用してコンタクトを登録解除するには、次のようにします。

• Outlookで新しいEメールを作成します。
• ［宛先］（受信者）フィールドに、登録解除するコンタクトのEメールアドレスを入力します。
• 右側のコンタクトプロファイルパネルで、［シーケンスから登録解除］をクリックします。

Office 365アドインを使用してコンタクトを登録解除するには、次のようにします。 

• 新しいEメールを作成します。
• ［宛先］（受信者）フィールドに、登録解除するコンタクトのEメールアドレスを入力します。
• 作成ウィンドウの上部にあるOutlookリボンの［セールスツール］をクリックします（デスクトップの場合）。または、Eメール本文フィールドの下にあるHubSpotアイコンsprocketをクリックします（Webアプリの場合）。
• 右側のHubSpot Salesパネルで、［コンタクトを表示］をクリックします。

• コンタクトがシーケンスに現在登録されていることを示すアラートが表示されます。［シーケンスから登録解除］をクリックします。

シーケンスサマリーページから複数のコンタクトを手動で登録解除する

• HubSpotアカウントにて、［自動化］ > ［シーケンス］の順に進みます。
• 左上にある[管理]タブをクリックします。 
• シーケンステーブルで、シーケンスの名前をクリックします。
• 左上にある[登録]タブをクリックします。 
• シーケンスから登録解除するコンタクトの横にあるチェックボックスを選択してオンにします。 
• 表の上部にある[登録解除]をクリックします。
   

• ダイアログボックスで、[登録解除]をクリックします。選択した連絡先はシーケンスから登録解除されます。