Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Sequences

Contacten uit een reeks verwijderen

Laatst bijgewerkt: juli 15, 2021

Geldt voor:

Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise

Wanneer u een contactpersoon in een reeks inschrijft

, zal die reeks onmiddellijk de eerste stap uitvoeren. Contactpersonen kunnen dan automatisch of handmatig uit die reeks worden verwijderd.

Automatisch afmelden

Contactpersonen worden automatisch uit een reeks uitgeschreven wanneer een van de volgende situaties zich voordoet:
  • De contactpersoon antwoordt op een van de e-mails in uw sequentie. In de meeste gevallen zullen antwoorden van buiten het kantoor niet leiden tot unenrolment.
  • De contactpersoon stuurt een e-mail naar u, niet als onderdeel van de reeks, vanaf het e-mailadres dat was ingeschreven.
  • De contactpersoon stuurt een e-mail naar u vanaf een alias van het e-mailadres dat in de reeks is ingeschreven. Deze activiteit wordt niet weergegeven op de tijdlijn van het contact.
  • De contactpersoon is geassocieerd met hetzelfde bedrijf als een andere contactpersoon die al op een e-mail uit de reeks heeft geantwoord. Dit zal gebeuren als u het selectievakje Contacten van hetzelfde bedrijf uitschrijven in uw sequentie-instellingen hebt geselecteerd.
  • Het contact boekt een vergadering met u, of boekt via een vergaderingslink in een van de stappen van de reeks, zelfs als het niet uw vergaderingslink is. Vergaderingen die worden geboekt via het tabblad Agenda op de contactpersoonrecord of rechtstreeks op een geïntegreerde Google Agenda zullen het contact uitschrijven als de gebruiker bij wie het contact boekt dezelfde gebruiker is die het contact oorspronkelijk in de reeks heeft ingeschreven.
  • Het contact schrijft zich uit via de uitschrijflink in de reeks.
  • Het e-mailadres van de contactpersoon is gebounced, waarschijnlijk vanwege een onjuist e-mailadres.
  • Het contact werd uit de reeks uitgeschreven via een workflow.

Bovendien kan een contact automatisch uit een reeks worden verwijderd als een van de volgende situaties zich voordoet in uw HubSpot-account:

  • De sequentie wordt verwijderd uit uw HubSpot-account.
  • De gebruiker die de reeks heeft gemaakt is gedowngraded of verwijderd uit uw HubSpot account.

Antwoorden buiten kantoor

De sequentietool kan bepaalde geautomatiseerde antwoorden detecteren op basis van de responscode van de e-mailserver. In de volgende gevallen worden out-of-office antwoorden uitgesloten van de sequentie en blijven uw contacten ingeschreven:

  • Gmail out-of-offices antwoorden die naar Gmail inboxen zijn verzonden
  • Outlook out-of-offices verstuurd naar Gmail inboxes
  • Outlook out-of-offices verstuurd naar Outlook inboxen
Antwoorden van Gmail buiten kantooruren die naar Outlook-inboxen worden verzonden , worden niet herkend en contactpersonen worden uitgeschreven.
Geautomatiseerde out-of-office-antwoorden verschillen per e-mailclient. Bekijk altijd de antwoorden van uw contactpersonen om meer te weten te komen over uw contactpersonen en om ervoor te zorgen dat ze in de juiste volgorde blijven.

Handmatig afmelden

U kunt uw contactpersonen op elk gewenst moment ook handmatig afmelden. U kunt individuele contactpersonen uitschrijven vanuit het record van de contactpersoon of vanuit het profiel van de contactpersoon wanneer u de HubSpot Sales-e-mailextensie gebruikt. U kunt ook meerdere contactpersonen uitschrijven op de overzichtspagina van de reeks.

Handmatig een contactpersoon uit de contactrecord uitschrijven

  • { local.navContacts }}
  • Klik op de naam van de contactpersoon die u wilt afmelden.
  • Klik linksboven op Unenroll boven de afbeelding van het contact.

unenroll-from-sequence

U kunt ook een enkel contact afmelden van de overzichtspagina van de reeks door te klikken op het vervolgkeuzemenu Acties naast de naam van het contact en Unenroll te selecteren. U kunt ook een contactpersoon uit een reeks uitschrijven onder de tab Gepland:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Automatisering > Sequenties.
  • Klik op de tab Gepland.
  • Beweeg met de muis over een contact dat actief is in uw reeks en klik op Unenroll.

Handmatig een contact afmelden in Gmail

  • Stel in Gmail een nieuwe e-mail op.
  • Voer in het veld Aan (ontvanger) het e-mailadres in van de contactpersoon die u wilt afmelden.
  • Klik in het paneel Contactprofiel aan de rechterkant op Uitschrijven uit reeks.

unenroll-from-gmail-contact-profile

Handmatig een contactpersoon afmelden in Outlook

Een contactpersoon afmelden met behulp van de Outlook-desktopinvoegtoepassing:

  • Stel in Outlook een nieuwe e-mail op.
  • In het veld Aan (ontvanger) voert u het e-mailadres in van de contactpersoon die u wilt afmelden.
  • Klik in het paneel Contactprofiel aan de rechterkant op Uitschrijven uit reeks.

Een contactpersoon afmelden met de Office 365-invoegtoepassing:

  • Stel een nieuwe e-mail op.
  • Voer in het veld Aan (ontvanger) het e-mailadres in van de contactpersoon die u wilt afmelden.
  • Klik op Verkooptools in het Outlook-lint boven aan het venster met de samenstelling (desktop) of klik op het HubSpot-pictogramonder het veld voor de e-mailtekst (webapp).
  • Klik in het paneel HubSpot Sales aan de rechterkant op View contact.

  • U ziet een waarschuwing die aangeeft dat het contact momenteel is ingeschreven in een reeks. Klik op Uitschrijven uit reeks.

Meerdere contactpersonen handmatig afmelden op de overzichtspagina van de reeks

  • { local.navSequences }}
  • Klik op de naam van de reeks.
  • Schakel de selectievakjes innaastde contactpersonen die u wilt afmelden voor de reeks.
  • Klik boven in de tabel op[#] contacten afmelden.

unenroll-multiple-contacts-from-sequence-summary-page

  • Klik in het dialoogvenster op Contactpersonen afmelden.