Contactpersonen uit een sequentie verwijderen

Wanneer je een contactpersoon inschrijft in een sequentie, zal die sequentie onmiddellijk de eerste stap uitvoeren. Contactpersonen kunnen dan automatisch of handmatig uit die sequentie worden verwijderd.

Automatische uitschrijving

• De contactpersoon antwoordt op een van de e-mails in je sequentie. In de meeste gevallen leiden antwoorden buiten kantoor niet tot afmelding.
• De contactpersoon stuurt een e-mail naar jou, niet als onderdeel van de sequentie, vanaf het e-mailadres dat werd ingeschreven.
• De contactpersoon beantwoordt een van de e-mails in je sequentie vanaf een ander e-mailadres.
• De contactpersoon stuurt een e-mail naar je vanaf een alias van het e-mailadres dat is ingeschreven in de sequentie.
• Een contactpersoon van hetzelfde bedrijf antwoordt op de e-mail in de sequentie of antwoordt op een e-mail buiten de sequentie. Dit gebeurt als je het selectievakje Contactpersonen van hetzelfde bedrijf uitschrijven hebt ingeschakeld in de instellingen van de sequentie.
• De contactpersoon boekt een vergadering via een meetinglink in een van de sequentie e-mails die naar de contactpersoon is gestuurd, zelfs als het niet jouw meetingslink is. Bijeenkomsten die rechtstreeks via het Contactpersoonrecord of via een geïntegreerde Google Agenda worden geboekt, worden alleen uitgeschreven als de gebruiker bij wie de contactpersoon boekt dezelfde gebruiker is die de contactpersoon oorspronkelijk in de sequentie heeft ingeschreven. Als de vergadering is aangemeld bij een gekoppelde record, moet deze ook gekoppeld zijn aan de contactpersoon om de contactpersoon af te melden. Dit geldt voor vergaderingen die worden vastgelegd terwijl de contactpersoon is ingeschreven in je sequentie, zelfs als de vergadering in het verleden heeft plaatsgevonden.
• De contactpersoon meldt zich af via de afmeldlink in de sequentie.
• Het e-mailadres van de contactpersoon is mislukt, waarschijnlijk door een onjuist e-mailadres.
• De contactpersoon is uitgeschreven uit de sequentie via een workflow( alleenSales Hub en Service Hub Enterprise accounts)
• De contactpersoon is uitgeschreven uit de sequentie via de unenrollment triggers die zijn ingesteld op het tabblad Automatisering.
• De contactpersoon maakt de sequentie compleet.

Bovendien kan een contactpersoon automatisch uit een sequentie worden verwijderd als een van de volgende dingen gebeurt in je HubSpot account:

• De sequentie wordt verwijderd uit je HubSpot account.
• De gebruiker die de sequentie heeft gemaakt , is gedegradeerd of verwijderd uit je Hubspot account.

Antwoorden buiten kantoor

De sequentietool kan bepaalde geautomatiseerde antwoorden detecteren op basis van de responscode van de e-mailserver. In de volgende gevallen worden out-of-office antwoorden uitgesloten van de sequentie en blijven je contactpersonen ingeschreven:

• Gmail out-of-offices antwoorden verzonden naar Gmail inboxen
• Outlook out-of-offices verzonden naar Gmail inboxen
• Outlook out-of-offices verzonden naar Outlook inboxen

Handmatig uitschrijven

Je kunt je contactpersonen ook altijd handmatig uitschrijven. Je kunt individuele contactpersonen uitschrijven vanuit het record van de contactpersoon of vanuit het profiel van de contactpersoon als je de HubSpot Sales-e-mailextensie gebruikt. Je kunt ook meerdere contactpersonen uitschrijven vanaf de pagina met het overzicht van de sequenties.

Handmatig een contactpersoon uit het Contactpersoonrecord verwijderen

• Ga in je HubSpot-account naar CRM > Contactpersonen.
• Klik op de naam van de contactpersoon die u wilt uitschrijven.
• Klik linksboven op Unenroll boven de afbeelding van de contactpersoon.

Je kunt ook een contactpersoon uitschrijven op de overzichtspagina met sequenties door op het vervolgkeuzemenu Acties naast de naam van de contactpersoon te klikken en Uitschrijven te selecteren. Je kunt ook een contactpersoon uit een sequentie uitschrijven op het tabblad Gepland:

• Ga in je HubSpot-account naar Automatiseringen > Sequenties.
• Klik op het tabblad Gepland.
• Beweeg de muis over een contactpersoon die actief is in je sequentie en klik op Unenroll.

Een contactpersoon handmatig uitschrijven in Gmail

• Stel in Gmail een nieuwe e-mail op.
• Voer in het veld Aan (ontvanger) het e-mailadres in van de contactpersoon die je wilt afmelden.
• Klik in het profielpaneel van de contactpersoon aan de rechterkant op Uitschrijven uit sequentie.

Een contactpersoon handmatig uitschrijven in Outlook

Om een contactpersoon af te melden met de bureaubladtoevoeging van Outlook:

• Stel in Outlook een nieuwe e-mail op.
• Voer in het veld Aan (ontvanger) het e-mailadres in van de contactpersoon die je wilt afmelden.
• Klik in het profielpaneel van de contactpersoon aan de rechterkant op Uitschrijven uit sequentie.

Een contactpersoon afmelden met de Office 365 add-in:

• Stel een nieuwe e-mail samen.
• Voer in het veld Aan (ontvanger) het e-mailadres in van de contactpersoon die je wilt afmelden.
• Klik op Verkoophulpmiddelen in het Outlook-lint boven aan het samenstelvenster (desktop) of klik op het HubSpot-pictogramsprocket onder het veld voor de e-mailtekst (webapp).
• Klik in het paneel HubSpot Sales aan de rechterkant op Contactpersoon weergeven.

• Je ziet een melding dat de contactpersoon momenteel is ingeschreven in een sequentie. Klik op Uitschrijven uit sequentie.

Handmatig meerdere contactpersonen inschrijven op de overzichtspagina met sequenties

• Ga in je HubSpot-account naar Automatiseringen > Sequenties.
• Klik linksboven op het tabblad Beheren.
• Klik in de tabel Sequenties op de naam van de sequentie.
• Klik linksboven op het tabblad Inschrijven .
• Schakel de selectievakjes in naast de contactpersonen die je uit de sequentie wilt verwijderen.
• Klik boven in de tabel op Uitschrijven
  

• Klik in het dialoogvenster op Unenroll (Registreren). De geselecteerde contactpersonen worden uit de sequentie verwijderd.