Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Sequences

Contacten uit een reeks verwijderen

Laatst bijgewerkt: februari 2, 2023

Geldt voor:

Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise

Wanneer u een contactpersoon in een reeks inschrijft, zal die reeks onmiddellijk de eerste stap uitvoeren. Contactpersonen kunnen dan automatisch of handmatig uit die reeks worden verwijderd.

Automatisch uitschrijven

Contactpersonen worden automatisch uitgeschreven uit een reeks wanneer een van de volgende situaties zich voordoet:
  • De contactpersoon antwoordt op een van de e-mails in uw reeks. In de meeste gevallen leiden antwoorden buiten kantoor niet tot uitschrijving.
  • De contactpersoon stuurt een e-mail naar u, niet als onderdeel van de reeks, vanaf het e-mailadres dat was ingeschreven.
  • De contactpersoon beantwoordt een van de e-mails in uw reeks vanaf een ander e-mailadres. Deze activiteit verschijnt niet op de tijdlijn van de contactpersoon.
  • De contactpersoon stuurt een e-mail naar u vanaf een alias van het e-mailadres dat in de reeks is geregistreerd. Deze activiteit verschijnt niet op de tijdlijn van de contactpersoon.
  • Een contactpersoon van hetzelfde bedrijf antwoordt op de e-mail van de reeks of antwoordt op een e-mail buiten de reeks. Dit gebeurt als u het selectievakje Contacten van hetzelfde bedrijf uitschrijven hebt ingeschakeld in uw instellingen voor de reeks.
  • De contactpersoon boekt een vergadering bij u, of boekt via een vergaderingen link in een van de sequentie stappen, zelfs als het niet uw vergaderingen link is. Bij vergaderingen die via het tabblad Agenda op het contactrecord of rechtstreeks in een geïntegreerde Google Agenda worden geboekt, wordt het contact alleen uitgeschreven als de gebruiker bij wie het contact boekt dezelfde gebruiker is die het contact oorspronkelijk in de reeks heeft ingeschreven.
  • Het contact meldt zich af via de afmeldlink in de reeks.
  • Het e-mailadres van het contact is gebounced, waarschijnlijk door een onjuist e-mailadres.
  • Het contact is uit de reeks verwijderd via een workflow.
  • Het contact voltooit de reeks.

Bovendien kan een contactpersoon automatisch uit een reeks worden verwijderd als een van de volgende situaties in uw HubSpot-account zich voordoet:

  • De reeks wordt verwijderd uit uw HubSpot-account.
  • De gebruiker die de reeks heeft aangemaakt is gedegradeerd of verwijderd uit uw HubSpot-account.

Out-of-office antwoorden

De sequentietool kan bepaalde geautomatiseerde antwoorden detecteren op basis van de responscode van de e-mailserver. In de volgende gevallen worden out-of-office antwoorden uitgesloten van de sequentie en blijven je contacten ingeschreven:

  • Gmail out-of-office antwoorden verzonden naar Gmail inboxen
  • Outlook out-of-offices verzonden naar Gmail inboxen
  • Outlook out-of-offices verzonden naar Outlook inboxen
Gmail out-of-office antwoorden verzonden naar Outlook inboxen worden niet herkend en contacten worden uitgeschreven.
Geautomatiseerde out-of-office antwoorden verschillen per e-mailclient. Bekijk altijd de antwoorden van uw contactpersonen om meer te weten te komen over uw contactpersonen en ervoor te zorgen dat ze in de juiste volgorde blijven staan.

Handmatig uitschrijven

U kunt uw contactpersonen ook altijd handmatig uitschrijven. Je kunt individuele contactpersonen uit het record van de contactpersoon of uit het profiel van de contactpersoon verwijderen als je de HubSpot Sales-e-mailextensie gebruikt. Of je kunt meerdere contacten uitschrijven vanaf de overzichtspagina van de reeks.

Handmatig een contactpersoon uit het contactrecord verwijderen

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
  • Klik op de naam van het contact dat u wilt afmelden.
  • Klik linksboven op Uitschrijven boven de afbeelding van het contact.

unenroll-from-sequence

U kunt ook een enkel contact uitschrijven vanaf de overzichtspagina van de reeks door op het vervolgkeuzemenu Acties naast de naam van het contact te klikken en Uitschrijven te selecteren. U kunt ook een contactpersoon uit een reeks afmelden via het tabblad Gepland:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Automatisering > Sequenties.
  • Klik op het tabblad Gepland.
  • Beweeg de muis over een contactpersoon die actief is in uw reeks en klik op Unenroll.

Een contactpersoon handmatig uitschrijven in Gmail

  • Stel in Gmail een nieuwe e-mail samen.
  • Voer in het veld Aan (ontvanger) het e-mailadres in van de contactpersoon die u wilt afmelden.
  • Klik in het profielpaneel van de contactpersoon aan de rechterkant op Uitschrijven uit reeks.

unenroll-from-gmail-contact-profile

Een contactpersoon handmatig uitschrijven in Outlook

Om een contactpersoon uit te schrijven met behulp van de Outlook desktop add-in:

  • Stel in Outlook een nieuwe e-mail samen.
  • Voer in het veld Aan (ontvanger) het e-mailadres in van de contactpersoon die u wilt afmelden.
  • Klik in het profielpaneel van de contactpersoon aan de rechterkant op Inschrijving uit reeks.

Een contactpersoon afmelden met de Office 365 add-in:

  • Stel een nieuwe e-mail samen.
  • Voer in het veld Aan (ontvanger) het e-mailadres in van de contactpersoon die u wilt afmelden.
  • Klik op Verkooptools in het Outlook-lint boven in het samenstelvenster (desktop) of klik op het HubSpot-pictogramracket onder het veld voor het e-mailgedeelte (webapp).
  • Klik in het HubSpot Sales-paneel aan de rechterkant op Contact weergeven.

  • U ziet een waarschuwing dat het contact momenteel is ingeschreven in een reeks. Klik op Uitschrijven uit de reeks.

Meerdere contactpersonen handmatig uitschrijven op de overzichtspagina van de reeks

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Automatisering > Sequenties.
  • Klik linksboven op het tabblad Beheren.
  • Klik in de tabel met reeksen op de naam van de reeks.
  • Klik linksboven op het tabblad Inschrijvingen .
  • Schakel de selectievakjes in naast de contactpersonen die u uit de reeks wilt verwijderen.
  • Klik boven in de tabel op Uitschrijven.

  • Klik in het dialoogvenster op Inschrijving. De geselecteerde contactpersonen worden uit de reeks verwijderd.
Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.