Contacten uit een reeks verwijderen

Wanneer u een contactpersoon in een reeks inschrijft, zal die reeks onmiddellijk de eerste stap uitvoeren. Contactpersonen kunnen dan automatisch of handmatig uit die reeks worden verwijderd.

Automatisch uitschrijven

• De contactpersoon antwoordt op een van de e-mails in uw reeks. In de meeste gevallen leiden antwoorden buiten kantoor niet tot uitschrijving.
• De contactpersoon stuurt een e-mail naar u, niet als onderdeel van de reeks, vanaf het e-mailadres dat was ingeschreven.
• De contactpersoon beantwoordt een van de e-mails in uw reeks vanaf een ander e-mailadres. Deze activiteit verschijnt niet op de tijdlijn van de contactpersoon.
• De contactpersoon stuurt een e-mail naar u vanaf een alias van het e-mailadres dat in de reeks is geregistreerd. Deze activiteit verschijnt niet op de tijdlijn van de contactpersoon.
• Een contactpersoon van hetzelfde bedrijf antwoordt op de e-mail van de reeks of antwoordt op een e-mail buiten de reeks. Dit gebeurt als u het selectievakje Contacten van hetzelfde bedrijf uitschrijven hebt ingeschakeld in uw instellingen voor de reeks.
• De contactpersoon boekt een vergadering bij u, of boekt via een vergaderingen link in een van de sequentie stappen, zelfs als het niet uw vergaderingen link is. Bij vergaderingen die rechtstreeks via het contactrecord of via een geïntegreerde Google Agenda worden geboekt, wordt het contact alleen uitgeschreven als de gebruiker bij wie het contact boekt dezelfde gebruiker is die het contact oorspronkelijk in de reeks heeft ingeschreven. Dit geldt voor vergaderingen die worden vastgelegd terwijl het contact is ingeschreven in uw reeks, zelfs als de vergadering in het verleden heeft plaatsgevonden.
• Het contact meldt zich af via de afmeldlink in de reeks.
• Het e-mailadres van de contactpersoon is gebounced, waarschijnlijk door een onjuist e-mailadres.
• Het contact is via een workflow uit de reeks verwijderd.
• Het contact sluit de reeks af.

Bovendien kan een contactpersoon automatisch uit een reeks worden verwijderd als een van de volgende situaties in uw HubSpot-account zich voordoet

• De sequentie wordt verwijderd uit uw HubSpot-account.
• De gebruiker die de reeks heeft aangemaakt is gedegradeerd of verwijderd uit uw HubSpot-account.

Out-of-office antwoorden

De sequentietool kan bepaalde geautomatiseerde antwoorden detecteren op basis van de responscode van de e-mailserver. In de volgende gevallen worden out-of-office antwoorden uitgesloten van de sequentie en blijven je contacten ingeschreven

• Gmail out-of-office antwoorden verzonden naar Gmail inboxen
• Outlook out-of-offices verzonden naar Gmail inboxen
• Outlook out-of-offices verzonden naar Outlook inboxen

Handmatig uitschrijven

U kunt uw contactpersonen ook altijd handmatig uitschrijven. Je kunt individuele contactpersonen afmelden vanuit het record van de contactpersoon of vanuit het profiel van de contactpersoon als je de HubSpot Sales-e-mailextensie gebruikt. Of u kunt meerdere contacten uitschrijven via de overzichtspagina van de reeks.

Een contactpersoon handmatig uitschrijven vanuit het contactrecord

• Ga in je HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
• Klik op de naam van het contact dat u wilt afmelden.
• Klik linksboven op Uitschrijven boven de afbeelding van het contact.

U kunt ook een enkel contact uitschrijven vanaf de overzichtspagina van de reeks door op het vervolgkeuzemenu Acties naast de naam van het contact te klikken en Uitschrijven te selecteren.

ook een contact uit een reeks afmelden via het tabblad Gepland

• Ga in je HubSpot account naar Automatisering > Sequenties.
• Klik op het tabblad Gepland.
• Beweeg de muis over een contactpersoon die actief is in uw reeks en klik op Unenroll.

Een contactpersoon handmatig uitschrijven in Gmail

• Stel in Gmail een nieuwe e-mail samen.
• Voer in het veld Aan (ontvanger) het e-mailadres in van de contactpersoon die u wilt afmelden.
• Klik in het profielpaneel van de contactpersoon aan de rechterkant op Uitschrijven uit de reeks.

Een contactpersoon handmatig uitschrijven in Outlook

Om een contactpersoon uit te schrijven met behulp van de Outlook desktop add-in

• Stel in Outlook een nieuwe e-mail samen.
• Voer in het veld Aan (ontvanger) het e-mailadres in van de contactpersoon die u wilt afmelden.
• Klik in het profielpaneel van de contactpersoon aan de rechterkant op Inschrijving uit reeks.

Een contactpersoon afmelden met de Office 365 add-in

• Stel een nieuwe e-mail samen.
• Voer in het veld Aan (ontvanger) het e-mailadres in van de contactpersoon die u wilt afmelden.
• Klik op Verkooptools in het Outlook-lint boven in het samenstelvenster (desktop) of klik op het HubSpot-pictogramracket onder het veld voor het e-mailgedeelte (webapp).
• Klik in het HubSpot Sales-paneel aan de rechterkant op Contact weergeven.

• Je ziet een waarschuwing dat de contactpersoon momenteel is ingeschreven in een reeks. Klik op Unenroll from sequence.

Handmatig meerdere contacten uitschrijven op de overzichtspagina van de reeks

• Ga in je HubSpot account naar Automatisering > Sequenties.
• Klik linksboven op het tabblad Beheren.
• Klik in de tabel met reeksen op de naam van de reeks.
• Klik linksboven op het tabblad Inschrijvingen .
• Schakel de selectievakjes in naast de contactpersonen die u uit de reeks wilt verwijderen.
• Klik boven in de tabel op Uitschrijven.
  

• Klik in het dialoogvenster op Uitschrijven. De geselecteerde contactpersonen worden uit de reeks verwijderd.